1. El feedforward

3. Marshall Goldsmith, Laurence Lyons. Coaching for leadership . 2nd edition. Chapter 5.

4. L'article “ Feedforward, aplica el coaching para mejorar situaciones futuras ” explica el que és el feedforward i com es pot dur a terme un exercici basat en aquesta tècnica

6. Origen: “según Marshall Goldsmith, el término “ feedforward ” nació de una conversación mantenida con Jon Katzenbach, un autor conocido [...] por sus libros sobre liderazgo, sobre un ejercicio de retroalimentación en empresas”.

8. “Uno de los participantes tiene que moderar la conversación y dirigir al grupo para que todo el mundo participe.”

9. Manera de participar:

10. “Escoger una conducta que desearían cambiar, o un tema sobre el cual necesiten sugerencias [...] El tema a tratar debe representar un cambio o mejora positivo.

11. Exponer a todos los compañeros el tema. Esto se hace en un diálogo en el que la persona que explica su conducta es escuchada por todos. [...]

12. Solicitar feedforward —pidiendo dos sugerencias a cada miembro del grupo que en el futuro puedan ayudarles a lograr un cambio positivo en su comportamiento. [...] Sólo se pueden dar ideas para el futuro.

13. Escuchar atentamente las sugerencias y tomar nota de ellas. No está permitido comentar las sugerencias. No se permite criticarlas ni tampoco hacer comentarios como “Es una buena idea”.

14. Agradecer al todos los participante sus sugerencias.

15. Cambio de persona. Nuevo tema a tratar. Pedir a cada miembro del grupo dos sugerencias.

16. Repetir el ejercicio hasta que todo el mundo termine y haya recibido dos sugerencias de cada persona del grupo”.

17. Per acabar: “Cuando el ejercicio termina, los participantes deben comentar qué dos sugerencias [...] les gustaron mas y pondrán en práctica, y sobretodo que digan en un par de frases qué les ha parecido esta experiencia”.

18. De l'article " Nueve razones para intentar el feedforward " en destaco el següent:

20. "Aun cuando los feedback entregados sean constructivos, casi siempre son vistos como negativos si es que involucra errores y problemas del pasado. [...] el feedforward es casi siempre recibido como positivo porque se focaliza en soluciones, no en problemas."

21. Sobre el tipus de gent a qui va més dirigit el feedforward (tot i que em sembla que es pot dirigir a tothom): "A la gente de éxito le gustan las ideas enfocadas a ayudarlos a lograr sus metas".

23. Per resumir, a continuació us presento allò que m'ha semblat essencial a " ¿Por qué el feedforward es mejor que el feedback? ", una anotació que he trobat en una coneguda xarxa social

24. 10 razones por las cuales es mejor emplear feedforward que feedback

25. 1. Podemos cambiar el futuro. No podemos cambiar el pasado. 2. Es más productivo ayudar a la gente a enfocarse en lo “correcto” que a probar lo “incorrecto”. 3. El feedforward está diseñado para el logro de metas. 4. El feedforward puede venir de cualquier persona que conozca la tarea, no requiere experiencia personal con el individuo. 5. La gente no se toma el feedforward tan personal como el feedback . 6. El feedback puede reforzar estereotipos. El feedforward puede reforzar la posibilidad de un cambio. 7. Acéptalo, a la mayoría de nosotros no nos gusta recibir feedback negativo, y no nos gusta darlo. 8. El feedforward puede cubrir los mismos temas que el feedback . 9. El feedforward es más rápido y más eficiente que el feedback . 10. El feedforward puede ser una herramienta útil para aplicarse con jefes, pares y miembros del equipo.

26. “ La comunicación con calidad es el pegamento que mantiene unida a la organización. Usando feedforward los líderes pueden mejorar la calidad de la comunicación en sus organizaciones, asegurando que se manda el mensaje correcto y que aquellos que lo reciben están abiertos al contenido. El resultado es una organización más dinámica y abierta, donde los empleados se enfocan en la promesa de un futuro mejor, en lugar de mirar los errores del pasado.” Fuente: Marshall Goldsmith, Laurence Lyons. Coaching for leadership . 2nd edition. Chapter 5.