Segundo parcial de Comunicación y Organización, Ms. Ivón Rivera, para la Licenciatura en Comunicación Social de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas UCA. "Teorías de la organización: desarrollo organizacional y contingencia". Jueves 6/Junio/13

1. Grupo 4
Ascencio Barahona, Carla Beatriz
Córdova Menéndez, David Alejandro
Guzmán Castillo, Andrea Valeria
Márquez Molina, Ana Otilia
TEORÍAS DE LA ORGANIZACIÓN

2. TEORÍA DEL DESARROLLOTEORÍA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

3. PRINCIPIO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
(DO):
Es una estrategia que implica la
reestructuración de los sistemas
tradicionales de la organización y que
lleva implícita la idea de participación y
desarrollo de las personas mediante la
aplicación de ciencias del
comportamiento.

4. Chiavenato (2004)
Conjunto de ideas sobre el hombre,
la organización y el ambiente, con el
propósito de facilitar el crecimiento
y el desarrollo de las
organizaciones.
Edgar Huse (1975)
Uso del conocimiento de las
ciencias de la conducta,
con objeto que
organizaciones se ajusten al
cambio.
Warren Bennis (1973)
Estrategia educativa cuya finalidad
es cambiar las creencias, actitudes,
valores y estructura de las
organizaciones para adaptarse a
nuevas tecnologías, mercados y retos.
Richard Beckhard (1969)
Aumentar efectividad y
bienestar de la organización por
medio de intervenciones
planificadas procesos de
entidad.
AUTORES

5. Según Bennis, la teoría del Desarrollo Organizacional busca transformar los
sistemas mecánicos en sistemas orgánicos.
• Importancia a lo individual
• Relaciones de autoridad-
obediencia
• Responsabilidad delegada y
dividida
• Estricta división de trabajo
• Supervisión jerárquica
• Centralización de la toma de
decisiones
• Solución de conflictos por
medio de la imposición de la
autoridad
•Importancia de las relaciones
de los grupos
•Confianza mutua
•Interdependencia y
responsabilidad compartida
•Pertenencia a muchos grupos
•Responsabilidad y control
ampliamente compartidos
•Solución de conflictos por
medio de la negación o el
proceso de solución de
problemas

6. CARACTERÍSTICAS
• El Desarrollo Organizacional se enfoca en ver a las
organizaciones y a los grupos como sistemas y en diseñar
procesos para mejorar su productividad, efectividad y
resultados.
• Normalmente, el DO no es considerado como una función dentro
de la estructura organizacional.

7. El DO presenta distintos modelos los cuáles consideran básicamente
cuatro variables:
1.Medio ambiente
2.Organización
3.Grupo
4.Individuo

8. José Luis Pariente (1998) define, en cambio, en cinco características, lo que
comprende la teoría del Desarrollo Organizacional, partiendo de diferentes autores:
1.Es una estrategia educacional compleja.
2.Dirigida a toda la Organización.
3.Administrada desde la alta gerencia.
4.Sus objetivos son los de aumentar la efectividad y el bienestar de
los miembros de la organización.
5.Se lleva a cabo mediante intervenciones planificadas

9. Chiavenato (2004) define que el Desarrollo Organizacional tiene tres
grandes características:
• Proceso dinámico y continuo.
• Utilización de estrategias, métodos e instrumentos con
el fin de optimizar la interacción entre personas y
grupos.
• Constante perfeccionamiento y renovación de
sistemas.

11. PROCESO DEL CAMBIO, SEGÚN LEWIS

12. PROCESO DE LA TEORÍA DEL D.O. SEGÚN KOTTER

13. CASOS

14. “¿Quién se ha llevado mi queso?
Una manera sorprendente de
afrontar el cambio en el trabajo y
en la vida privada”, publicado en 1998,
es un libro de motivación escrito por Spencer
Johnson en el estilo de una parábola.
El libro está basado fundamentalmente en la
teoría del cambio de Lewis y la teoría del
desarrollo organizacional DO.
“Who moved my cheese?”

15. Utilizado en:
Apple computers AT&T Bristol Citibank Compaq
Dell computers Exxon Federal Health Care Financing Agency
General Motors Glaxo Home Savings Hilton IBM
Kodak Mercedes Benz Nestlé Ohio State University
Pepsi Shell South West Airlines Texaco
US Army, Navy &Airforce Xerox

16. CRÍTICA
• Moda en la alta gerencia, años setenta, Latinoamérica.
• La ausencia de literatura seria y crítica no permite
todavía evaluar adecuadamente sus resultados a largo
plazo.
• “Existen pocos datos acerca de sus aplicaciones y
beneficios en los niveles operativos y en estructuras de
tipo mecánico o burocrático”. Pariente (1998)

17. • El DO no es un sustituto de una administración
ineficiente o de la falta de planeación, simplemente es
otra área que funciona dentro de un sistema social
mayor.
• Es un factor que debe ser constante y permanente para
la mejora continua y en consecuencia, para el logro de
los objetivos organizacionales. Chiavenato (2004)

18. TEORÍA DE LA CONTINGENCIA OTEORÍA DE LA CONTINGENCIA O
SITUACIONALSITUACIONAL

19. PRINCIPIO DE LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
Ayuda a identificar estrategias o
acciones a seguir de acuerdo con las
características específicas de la
situación de cada organización, sin
buscar la estandarización de
procesos.

20. “Por lo tanto, el objeto de esta escuela es la comprensión del
funcionamiento de las organizaciones bajo diversas condiciones
o contingencias para, a partir de ahí, establecer los diseños
estructurales y las acciones directivas más adecuadas en cada caso.”
(Escuder Vallés et al. 2000)

21. Robert Audi, ed., «contingent» (en inglés), The Cambridge Dictionary of Philosophy (2nd Edition), Cambridge University Press
DISCUSIÓN CREADA POR “LA CONTINGENCIA”

22. CONTEXTO

23. AUTORES

25. CARATERÍSTICAS
“tres proposiciones fundamentales de la teoría de las
contingencias:
1.La organización es de naturaleza sistémica: es un sistema abierto.
2.Las variables organizativas presentan complejas interrelaciones
entre ellas y, a su vez, con las variables ambientales.
3.La estructura interna de la organización representa un conjunto
combinado de tres tipos de relaciones: organización-ambiente, grupo-
grupo, e individuo-organización.”
“La evaluación de la eficacia organizacional como indicador del grado de ajuste
organizativo”, Anales de Economía Aplicada. XIV Reunión ASEPELT-España. Oviedo, 22 y 23
de Junio de 2000.

26. Labores
delimitadas
Tecnologí
a
Estructura
Ambiente-Organización
Grupo-Grupo
Individuo- Organización
AMBIENTE
Tamaño

27. Modelo según Marcela Porporato y Nelson Waweru, “La teoría de la contingencia en
contabilidad gerencial: Un repaso de la literatura anglosajona”. York University (Canadá)

28. TEORÍA DEL LIDERAZGO DE CONTINGENCIA DE FIEDLER

29. Skinner: concepto de contingencia
“Introducción a la teoría general de la administración”, Idalberto Chiavenato

30. “El interés de la contingencia ya no está en los individuos o los
grupos, sino en la estructura de la organización –la estructura se
convierte de esta forma, en la identidad de la organización–”
(Alburquerque)

31. CASOS
Lawrence y Lorch:
Realizaron estudios en 10 empresas para observar la relación
organización-ambiente, llegando a la conclusión que no existe una forma
ideal de organizar. Se debe adecuar a las situaciones ambientales.
•Problemas básicos de la organización:
 Diferenciación
 Integración
•Ambiente:
 Estable/Inestable
 General/Específico

32. “diferentes condiciones externas requerirán
diferentes características de organización y
modelos de comportamiento dentro de una
organización eficaz“
Lawrence y Lorsch (1987)

33. “Teoría contingente y la contabilidad de gestión:
estudio de caso en España y Brasil” (Fagundes et al.
2012)
• Se aplica la teoría de la contingencia a universidades y en
carreras de contabilidad o administración de empresas.
• Se centra en las variables de “estructura” y “ambiente”

34. CASO 2: aplicado a Licenciatura en Administración de Empresas

35. CRÍTICA

36. Desarrollo Organizacional
Teoría de la Contingencia
Prioriza el factor humano
Sí tiene un
esquema de
aplicación
Intervenciones
planificadas
Prioriza la
producción
No hay esquema de
procedimiento o
aplicación
Funcionalidad:
Herramienta de
diagnóstico
Sistema
Orgánico
Prioridad al ambiente
y a la cultura de la
organización
Adaptación
al cambio
Factores
situacionales

37. APORTE AL AREA DE LA COMUNICACIÓN

38. BIBLIOGRAFÍA
Alburquerque, Ayuzabet (s.f.). Teoría de la Organización y Nuevo Institucionalismo en el análisis organizacional. Consultado
el miércoles 29 de mayo de 2013 de fuente:
http://bidi.xoc.uam.mx/resumen_articulo.php?id=2764&archivo=9-221-2764mgi.pdf&titulo_articulo=Teor%EDa%20de%20las%
Beckhard, Richard (1969): Desarrollo Organizacional. Estrategias y Modelos. México: Fondo Educativo Interamericano,
1973.
Bennis, Warren G. (1969): Desarrollo Organizacional. Su naturaleza, sus orígenes y perspectivas. Fondo Educativo
Interamericano, 1973.
Bustos, Eduardo (2001). Modelo de gestión de la pequeña empresa mexicana bajo el impacto de la globalización de los
mercados. Ciudad de México, D.F. Consultado el miércoles 29 de mayo de 2013, de fuente: http://
www.angelfire.com/ak6/publicaciones/tesis_maestria_ebf.pdf
Burns and Stalker, The Management of Innovation. OPEN SYSTEM RATIONAL MODELS. PART V. chapter 8. Consultado
el día lunes 27 de mayo de 2013 de fuente: http://www.sagepub.com/upm-data/27412_8.pdf
Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración. (7ª edición.) México, D.F.: McGraw Hill. 2006.
Séptima edición. Parte VIII, Capítulo 15.

39. Donnelly, Gibson & Ivancevich. “Fundamentals of Managment”. Texas. Business Publications, Inc.
1987. Sexta edición. Págs. 9-10, 389-393
Huse, Edgar F. (1975): Organization Development and Change. West Publishing Co.
ITESCAM. Teoría del desarrollo organizacional. Extraído el miércoles 29 de mayo de 2013 de
fuente: www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r14642.DOC
Johnson, Spencer (1998). Who moved my cheese? An amazing way to deal with change in your
work and in your life. New York: Putnam’s Sons, c1998.
Los Recursos Humanos (2008). Desarrollo Organizacional. Extraído el miércoles 29 de mayo de
2013 de fuente: http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7729-desarrollo-
organizacional-concepto.html
Marte, Yoryi. Teoría de Contingencia de la Administración. Consultado el 29 de mayo de 2013, de
fuente: http://www.geocities.ws/ymarte/trab/admcontin.html
Pariente, José Luis (1998): Desarrollo organizacional, lecturas, unidad 5. Extraído el lunes 27 de
mayo de 2013 de fuente: http://www.excelencia.uat.mx/pariente/articulos.html

40. Porporato, Waweru (2011). Teoría de la contingencia en contabilidad gerencial: Un repaso de la
literatura anglosajona (vol. IX). York University, Canadá. Consultado el 29 de mayo de 2013,
de fuente: http://www.observatorioiberoamericano.org/RICG/N
%C2%BA_17/Marcela_Porporato_y_Nelson_Waweru.pdf
Situacional o de Contingencia (1972). Teoría contingencial. Consultado el 29 de mayo de 2013,
de fuente: www.itescham.com/Syllabus/Doctos/r1256.DOC
The Organization Development Institute International, Latinoamérica. Desarrollo Organizacional.
Extraído el miércoles 29 de mayo de 2013 de fuente:
http://www.theodinstitute.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-empresas-y-do/10-autores/26-
argyris-chris.html