El informe gerencial analiza los resultados de Springdale Mall y concluye que a pesar de algunos indicadores positivos, es necesario replantear la visión y estrategias. Se realizó una encuesta telefónica que mostró que los clientes están satisfechos pero el informe alerta sobre el elevado grado de actividades que no generan valor real para la comunidad. Se deben repensar las tiendas para enfocarse en aquellas que efectivamente venden.

1. INFORME GERENCIAL 002 – HBL 2012
El informe llama a replantear la visión y estrategias de Springdale Mall, como una de la principales
áreas de compra en la comunidad de Springdale, demuestra que hay avances…………., pero estas
mejoras no reflejan la realidad…………., ni menos miden……
Existen indicadores positivos, pero necesitamos repensar en la ……….. De qué nos sirve mantener
una tienda que a todos les gusta pero no vende?
El estudio
Se realizó una encuesta telefónica considerando los 3 puestos de venta…..
Puntos a resaltar
Los clientes……
Sin embargo, el informe alerta con respecto al elevado grado….., en muchos casos nadie garantiza
que realmente se realice operaciones que generen valor.
En cuanto a las características….
Otros indicadores