Programas de los cursos propuestos para los interesados en adquirir herramientas y formación para mejor desempeños de tareas.

1. Capacitación para Pymes
Programa de Verano 2014
Área de Formación y Capacitación
Contenidos de los talleres
Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo
Tel. 097210495 – 099781900
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2. Adjuntamos lo siguiente:
•
Programas de los cursos propuestos para los interesados en adquirir herramientas y
formación para mejor desempeños de tareas.
•
Currículum y experiencia del docente
Atentamente
Jacobo Marcos Malowany Buchalter
Docente Alta Gerencia España
099 –781900,
jmalowany@altagerencia.es
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3. Método pedagógico
El Programa se ha estructurado sobre la base de un modelo pedagógico constructivista.
El eje del modelo es el aprender haciendo. El docente es un facilitador que contribuye al
desarrollo de capacidades de los participantes para pensar, idear, crear y reflexionar.
El objetivo es desarrollar las habilidades del pensamiento de los individuos de modo que
ellos puedan progresar, evolucionar secuencialmente en las estructuras cognitivas para
acceder a conocimientos cada vez más elaborados
Como meta se plantea el desarrollo de estructuras mentales cognitivas, en un ambiente de
aprendizaje.
El desarrollo es progresivo y secuencial.
Apunta a que los estudiantes descubran por sí mismos los nuevos conocimientos,
Los contenidos académicos están soportados por experiencias y apoyo creativo.
La relación docente / alumno es de facilitador motivador.
El docente es un facilitador de los procesos motivacionales, cognitivos y praxiológico.
Es generador de actitudes en el estudiante, favorables para aprender significativamente en
contexto.
Medios de evaluación del aprendizaje
El programa incluye:
Seguimiento personalizado de aprendizaje de cada participante.
Evaluación teórica
Espacio de prácticas grupales.
Ejercicios de descubrimiento.
Ejercicios, prácticas y actividades individuales.
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4. 1. Curso: Coaching para Mypes exitosas
2. Curso: Managment competitivo adaptado a las micro
empresa
3. Curso: Gestión con coaching de equipos de altos desempeños
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5. 1. Taller Coaching para Mypes exitosas
¿Qué aprenderás en Coaching para mypes exitosas?
•
•
•
•
•
Cómo entender y adoptar una mentalidad empresarial
Las 3 mejores formas de hacer crecer su negocio
Cómo conseguir que sus clientes digan 7 veces más “sí”
Los 5 pilares del marketing necesarios para prosperar
La principal metodología es :
Mentalidad – Objetivos – Estrategias – Plan - Implementación
Áreas clave de coaching Empresarial:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Mentalidad Empresarial – claves y herramientas para sacarles el máximo partido
Modelos de Negocio más rentables
Tres formas de hacer crecer tu negocio
Objetivos de un Emprendedor de Éxito
Cómo plantearlos y crear un plan de acción
Concentración en el trabajo
Cinco elementos que nos hacen más productivos
Diferenciación ¿Tres preguntas que has de responder para diferenciarte de tu
competencia?
9. Posicionamiento – comunicación de cuatro valores que nos convierten en expertos
10. La Esencia de los Negocios – saber diferenciar entre aquello que es esencial y lo que
no, y cómo dedicar nuestra atención a lo primero
El taller se acompaña de dinámicas que hacen un aprendizaje se transforme en un
elemento divertido y de fácil puesta a la realidad.
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6. 2. Curso: Managment competitivo adaptado a las micro
empresa
Unidad Uno
Temas: CONCEPTOS BÁSICOS
Objetivo: El objetivo de esta unidad es el de demostrar al micro empresario que esta presente
el managment o dirección en todo tipo de organización
Conceptos generales:
-
Concepto del managment, clasificación y funciones.
Variables de dirección
Unidad dos
Tema: EL MERCADO
Objetivo: Aprender a calcular la potencialidad del escenario.
-
Mercado.
Pronósticos de demanda
-
Análisis cuantitativo y cualitativo de las características básicas de nuestro
mercado y del producto o servicio.
Unidad tres
Tema: EL MACRO ESCENARIO.
Objetivo: Lo que rodea y dificulta el cumplimiento de los objetivos propuestos.
-
Variables de la gestión empresarial. (Controlables y no controlables).
Unidad cuatro
Tema: ANÁLISIS D.A.F.O.
Objetivo: Entender que son Fortalezas, Debilidades y como obtener oportunidades y
detectar amenazas.
-
Estructura de la empresa según el análisis Dafo
Unidad cinco
Tema: CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Objetivo: Mostrar la variable más importante en el éxito comercial que es lograr la
mejor segmentación, la mayor diferenciación del producto o servicio y estar en la
mente del consumidor el mayor tiempo posible.
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7. -
Bases para la segmentación.
-
Investigación del mercado y evaluación de quiénes son aquellos que necesitan o
podrían necesitar de nuestros servicios (potenciales clientes)
Unidad seis
Tema: LÍNEAS ESTRATÉGICAS
Objetivo es darle elementos para el armado de un lanzamiento o desarrollo de
producto y la teoría para el desarrollo de una planificación estratégica.
-
Estrategias genéricas.
La estructura estratégica.
Las fuerzas competitivas de Porter
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8. 3. Curso: Gestión con coaching de equipos de altos desempeños
Gestión de un equipo
- Reconociendo las principales técnicas.
- La importancia de fijar metas.
- Técnicas de administración del tiempo.
- Desarrollando la capacidad de autodisciplina.
- Trabajando en equipo.
Manejo de Conceptos Claves
- Cultura de servicio de excelencia.
- El concepto de calidad.
- La creatividad.
- Las relaciones humanas.
- Trabajo en equipo y liderazgo.
Comunicación aplicada a la empresa para gestión de equipos
- La forma de comunicar tareas.
- Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
- La capacidad de persuasión.
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9. Cronograma de Actividades
Febrero
Coaching
competitivo
Magnament
competitivo
Gestión con
coaching
Matutino
24/25/26/27
9.00 a 12.00
Vespertino
Nocturno
24/25/26/27
14.00 a 17.00
24/25/26/27
19.30 a 22.30
Marzo
Coaching
competitivo
Magnament
competitivo
Gestión con
coaching
Gestión con
coaching
Coaching
competitivo
Matutino
5/6/7/8
9.00 a 12.00
10/11/12/13
9.00 a 12.00
Vespertino
10/11/12/13
14.00 a 17.00
5/6/7/8
14.00 a 17.00
Nocturno
5/6/7/8
19.30 a 22.30
10/11/12/13
19.30 a 22.30
17/18/19/20
19.30 a 22.30
Abril
Gestión con
coaching
Coaching
competitivo
1/2/3/4
19.30 a 22.30
7/8/9/10
19.30 a 22.30
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10. Capacitaciones y Formaciones en empresas realizadas por Jacobo Malowany
ING Nationale Neederlanden; España
•
•
•
•
Capacitación para tele operadores en la concertación de visitas para equipos de
ventas.
Liderazgo para jefes de equipos de ventas.
Motivación para equipos
Productos y legislación
Universidad del Deporte:España
•
•
•
Selección de tele operadores
Capacitación para tele operadores venta de másters a distancia
Capacitación para Team leaders
OCASO: España
•
•
•
•
Capacitación para tele operadores en la concertación de visitas para equipos de
ventas.
Técnicas de ventas para seguros de decesos
Fidelización de clientes en el momento de uso del servicio.
Cierre de ventas para la venta inmediata de pólizas de decesos.
Vitalicio, Grupo Generali: España
•
•
Capacitación para vendedores de técnicas de ventas
Cierre de ventas para la venta inmediata de pólizas de decesos.
Vodafone: España (Telefonía)
•
•
•
•
Capacitación para vendedores de técnicas de ventas
Cierre de ventas para la venta inmediata de servicios de línea fija móvil.
Bienvenida a la empresa y perfil de la tarea.
Seguimiento y acompañamiento de la gestión
Telefónica: España (Telefonía)
•
Atención al cliente en locales de venta al público
Gas Natural: España
•
•
•
Capacitación para vendedores de técnicas de ventas
Cierre de ventas para la venta inmediata de servicios de gas y mantenimiento.
Seguimiento y acompañamiento de la gestión del comercial y asesor
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11. Envialia: España (Correo postal privado)
•
•
Formación para vendedores de técnicas de ventas
Cierre de ventas.
Empresas Textiles del gremio de Sabadell España
•
•
Atención al cliente
Marketing, innovación y desarrollo de productos
Empresas varias sector farmacéutico
•
Motivación para equipos de ventas en jornadas lúdicas
Cámaras y organismos de capacitación en España
•
Atención al cliente, ventas, cierre y manejo de objeciones. Inteligencia
emocional en la empresa. Emprendedores
•
Formaciones para activos de PIMEC y tripartito.; Marketing de Servicios,
Adaptación al Cambio, Motivación, Cambio Organizacional, Liderazgo, Ventas,
Comunicación Organizacional, Calidad de Servicio al Cliente
•
Alta Gerencia, entrenamiento en liderazgo, gerencia y “coaching”
•
Entrenamiento de “Coaches”
•
Herramientas de gestión y gerencia
•
Desarrollo y desempeño organizacional
•
Comunicación efectiva
•
Liderazgo y conformación de equipos de trabajo
•
“Coaching” a ejecutivos superiores
En Uruguay
−
Hospital Británico: Servucción y fidelización de clientes
−
RCI: Técnicas de comunicación efectiva con PNL
−
Cámara de empresarios de Rocha, Salto, Atlántida. Cursos de capacitación a
través de Dinapyme, Inefop.
−
Sector energético; Negociación
−
Intendencias de Florida, Soriano. Flores
−
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12. Curriculum del docente
Jacobo Marcos Malowany Buchalter
Resumen ejecutivo
Soy un referente en materia de Coaching y Marketing por los artículos y talleres que
he realizado en los últimos años. Me defino como Gestor de emociones en el
cambio para el éxito de los Negocios y de las personas con ganas de tener
pensamientos extraordinarios.
Durante 25 años he dirigido y participado en varios lugares del mundo múltiples y
exitosos proyectos de empresas y organizaciones de construcción de proyectos para
ciudades, organizaciones y centros de estudios.
Me consideran una persona especialista en la gestión estratégica de Marcas de
ciudades y UrbeMarketing , experto en la ejecución de todas las disciplinas de la
estrategia para diferentes áreas.
He diseñado con éxito mis propios modelos para la Estrategia de revitalizar una
ciudad, y organizado de manera específica para cada empresa los procesos y las
estructuras para una gestión eficaz con un solo objetivo más ventas.
Experto en el liderazgo de equipos multidisciplinares y la gestión eficiente de
recursos estratégicos y de ideas de Marketing.
Mi objetivo siempre ha sido conseguir la mayor eficacia en todos los sectores donde
me involucro. Sacar mejores resultados de aprendizaje en los alumnos, de la
comercialización de una idea, siempre vinculada a los resultados de negocio, a través
de una visión totalmente integradora, la excelencia en la creatividad, la innovación, y
ser pionero en el uso eficaz de todas las tecnologías disponibles en cada momento.
Mi interés y conocimiento de PNL, Coaching me ha permitido ahondar en el
conocimiento del ser humano y su comportamiento con la comunicación para
aplicarlo a mis trabajos.
Soy habitual conferenciante en foros de CityMarketing, Marketing e Innovación ,
Actualmente soy profesor de Marketing en Universidades y Escuelas de Negocio de
Uruguay, Colombia, México y España.
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13. Formación académica:
•
Técnico en Comercialización. Facultad de Ciencias Económicas del Uruguay
•
Estrategia Nacional curso anual del Centro de Altos estudios Nacionales del
Uruguay. Ingreso por selección académica.
•
Investigación Científica en el campo de la Estrategia Nacional. Curso anual del
Centro de Altos estudios Nacionales del Uruguay. Ingreso por selección
académica.
•
Juegos estratégicos de resolución de situaciones que afectan a la política
nacional.
•
Taller de Marketing de ciudades de la UOC de Barcelona
•
Diploma de Finanzas de Tea Deloitte & Touche
•
Diploma en manejo de Equipos juveniles. Israel centro de formación para el
liderazgo.
•
Diploma de comercio exterior por la Fundación Hanns Seidel
•
Diploma de creación de nuevas empresas por la GTZ de Alemania
•
Diploma de comercio electrónico de Cieec
•
Practitioner de Programación Neurolingüistica
•
Máster de Programación Neurolingüistica
•
Cochaing en Equipos. Universidad del deporte en España
•
Habilidades directivas. Network Sabadell España
•
Inteligencia Emocional. Acción 90. Barcelona
•
Coaching emocional. Acción 90. Barcelona
•
Especializado en Sistemas de previsión social
•
Especializado en Negociación en el Network de España.
•
Especializado en Negociación y en Negociación Internacional en el CALEN
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14. •
Facilitador Acreditado del Programa CEFE
•
He participado en más de 600 cursos y seminarios y eventos de
especialización sobre temas tales como: Acreditación y Certificación,
Administración y Dirección de Empresas, Comercio Exterior, Coaching,
Gestión de Recursos Humanos, Marketing. Merchandising, Publicidad,
Promoción, Relaciones públicas, entre muchos otros ( Argentina, Brasil, Chile,
, España y Uruguay).
Docencia
•
Docente de los Programas Gerenciales de Fundasol para emprendedores.
•
Docente en Universidad Tecnológica del Uruguay
•
Docente en Cesas
•
Docente en Alta Gerencia España
•
Docente invitado en la Universidad de Sonora, México
•
Docente invitado en la Universidad Americana de Acapulco, México
•
Docente invitado en la Corporación Universitaria de la Costa, Barranquilla.
Colombia
•
Docente invitado en Centro de Estudios de Tanger , Marruecos
Resumen específico de Coaching:
•
Postgraduado en Coaching, Universidad Autónoma de Barcelona
•
Facilitador Competencias Económicas y formación Fundasol
•
Especialización en Coaching Deportivo. Centro Iberoamericano de Coaching,
Barcelona, España.
•
Especializado en Coaching Deportivo con la Asociación Uruguaya de Coaching
Deportivo.
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15. •
Docente de la formación como Profesional en Coaching del Programa
Internacional entre CIECC Universidad Abierta y el Centro Iberoamericano de
Coaching .
•
Docente de la Formación de Coaches de Logtra Coaching.
•
Integrante de la Asociación Uruguaya de Coaches Profesionales.
•
Integrante de la Federación Internacional de Facilitadores del Potencial
Humano (FIFPH)
•
Fundador y Consejero del Capítulo Uruguay de la FIFPH
•
Miembro global de la International Coach Federatión ( ICF).
Conferencias de UrbeMarketing
•
Marketing de localidades, Punta del Este, Uruguay 31 de julio de 2011.
Auspiciado por la alcaldía y apoyo departamental.
•
Corporación Universitaria de la Costa. Barranquilla, Colombia. 12 de mayo de
2011, Taller “Marketing de ciudades, visión de atracción de inversores
extranjeros”.
•
Quinto Evento Visión Latinoamericana. Barranquilla. Colombia 11 de mayo de
2011. Conferencia en el “La importancia de las ciudades en la atracción de
capital para crear desarrollo y prosperidad para la región”.
•
Medellín Colombia. 10 de noviembre de 2010. “Taller de atracción a la región
de Antioquia” y conferencia sobre el papel de el turismo aventura en el
desarrollo de la región.
•
Conferencia para Tele Antioquia: ¿Cómo atraer inversión y desarrollo de las
empresas de turismo en la región”. Retrasmisión en directo para toda
Antioquia y público presente.
•
“Meeting place Caribbean”, Cancún México. Noviembre 2008. Ponente en
dicho encuentro sobre “Centro de convenciones generalistas o diferenciados,
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16. para potenciar sinergia a la ciudad que los acoge”. Nombrado Leader Forum
por mi participación en el evento.
•
“UrbeMarketing”, Universidad de Sonora, Hermosillo México. Noviembre
2008. Ponente en Convisión 2008 y impartición del taller de cómo crear un
plan de urbemarketing para Hermosillo.
•
“Ciudades y Deportes”, Acapulco abril 2008, ponente y facilitador del taller
“Eventos para deportes”.
•
“CityMarketing”, ponente “Creatividad, competitividad y desarrollo de
ciudades”, Elche. España en mayo de 2006. Principal congreso del mundo de
la especialidad y publicado en su web artículos del tema.
www.citymarketing.biz
•
Primer congreso de Marketing de ciudades en Punta del Este, Uruguay.
Octubre 2004. Ponente y coordinador del congreso.
•
“Marketing de ciudades”, Tánger, Marruecos en mayo 2004. Primer
encuentro organizado por la Casa Real y su objetivo fue para fomentar las
acciones en la ciudad y su desarrollo para postulaciones a recibir más turismo
e inversión.
•
Barcelona International Marketing Meeting, marzo 2004. Ponencia: ¿Cómo
hacer Marketing de ciudades?. La conferencia se el marco de la
importancia del desarrollo de las ciudades y sus estrategias
para crear
planes inteligentes.
•
“Atlantida, Canelones Uruguay como empresa turística. La ciudad o la
empresa”, junio. 2003
Consultoría en Marketing de ciudades
•
Ayuntamientos de Manlleu, Pallafols, Terrassa, Sant Andreu de la Barca, y
Sabadell: Talleres de marketing de ciudades para crear empresas
sustentables en las ciudades y apoyo al comercio local.
•
Medellín Colombia: Atracción de inversión para radicar empresas en las
ciudades y regiones.
•
Proyectos de internacionalización de empresas catalanas.
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17. Docencia en formación empresarial
•
Formación a empresas, en atención al cliente, ventas, cierre y manejo de
objeciones. Inteligencia emocional en la empresa.
•
Centro de estudios ACCION90, formaciones para activos de PIMEC y
tripartito.; Marketing de Servicios, Adaptación al Cambio, Motivación,
Cambio Organizacional, Liderazgo, Ventas, Comunicación Organizacional,
Calidad de Servicio al Cliente.
•
Barcelona : Director de Alta Gerencia, entrenamiento en liderazgo, gerencia y
“coaching”
•
Entrenamiento de “Coaches”
•
Herramientas de gestión y gerencia
•
Desarrollo y desempeño organizacional
•
Comunicación efectiva
•
Liderazgo y conformación de equipos de trabajo
•
“Coaching” a ejecutivos superiores
Publicaciones:
He colaborado con artículos en las revistas y diarios especializados en Marketing de
Uruguay, España, México, Colombia, Marruecos y Argentina
Blogs
www.marketingempresasciudades.blogspot.com
www.urbemarketing.blogspot.com
www.jacobomalowany.blogspot.com
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18. Libros
Electrónicos:
1. “Jóvenes Mercadeo y Empresas”, dirigido a jóvenes estudiantes que
buscan sus primeras nociones de Marketing. Año 2000.
2. “Manual para emprendedores”, dirigido a participantes del curso de
Formación de empresas PYMES. Año 2002.
3. “Manual del vendedor Profesional”. Año 2005.
4. “10 temas de Marketing de ciudades” Año 2009
5. Técnicas de coaching para empresas Año 2012
Impresos
•
“Matemáticamente tenemos chance”, Editorial aprender mas, Montevideo,
abril 2003 con un tiraje de 300 ejemplares y 234 paginas.
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