1. 00 4229100162560369570162560 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL MAESTRÍA EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA Unidad 5: Desarrollo e Implementación de Proyectos en Tecnología Educativa Actividad 5.5 Fase II del Proyecto Final M. en C. Guillermo E. Rabling Conde - Docente - Mtro. Javier Moreno Tapia - Tutor - Equipo 2: Javier Guillermo García Morales - María Antonieta Gutiérrez R. - Guadalupe Márquez González - Jorge Alberto Rivera Isidro PROYECTO Actualización a los docentes del Instituto de Ciencias de la Salud (ICSA) en el aprovechamiento de las TIC`s y creación de aula informática. INSTITUCIÓN DONDE SE LLEVARÁ A CABO EL PROYECTO Instituto de Ciencias de la Salud, adscrito a la UAEH. INTRODUCCIÓN El aprendizaje del adulto se puede definir como el proceso por el que los adultos obtienen conocimientos y destrezas específicos para el área laboral. Desde esta perspectiva se considera al aprendizaje del adulto como de vital importancia para mantener el desempeño del sistema y mejorarlo, donde el capital intelectual de la empresa es el que tiene una ventaja competitiva (Edvinsson y Molone, 1997; Steward, 1997). De esta manera el aprendizaje del adulto se convierte en una poderosa estrategia de mejoramiento empresarial al insertarla en un sistema de mejoramiento total del desempeño. El adulto requiere de aprendizajes particulares o bien especializados que le sean de utilidad para la solución de problemas de tipo personal, social o laboral y donde dichos conocimientos se requieren asimilar en tiempos a corto plazo, a diferencia de los tiempos escolares destinados para el grupo de estudiantes escolarizados. Conforme a lo anterior podemos entender el sentido de utilidad de un aprendizaje cuando los adultos “prefieren una orientación de solución de problemas, en vez del aprendizaje centrado en un tema”. El modelo andragógico sostiene entre sus premisas que lo que motiva a los adultos a aprender es que éstos se sientan motivados con un “aprendizaje que los ayuda a solucionar problemas cotidianos o resulte en beneficios internos”. Conforme el sexto principio de la andragogía, se habla de beneficios internos cuando se hace referencia a: calidad de vida, satisfacción y autoestima, por ejemplo. Sin embargo esto no significa que los beneficios externos: el aumento de salario, las promociones, etc. no tengan relevancia, pero la satisfacción de una necesidad interna sigue siendo el motivador más y más poderoso. En términos de aprendizaje, los alumnos adultos estarán más motivados cuando crean que pueden aprender un material nuevo (expectativa) y que el aprendizaje les ayudará a resolver un problema o asunto (instrumentalidad) que sea importante en su vida (valencia). Partiendo de estas premisas, este trabajo presenta una propuesta de formación que durante el desarrollo de esta maestría en repetidas ocasiones se ha presentado como un área de oportunidad: La capacitación del personal docente en el uso de las nuevas tecnologías y e aprovechamiento de nuevos espacios para la capacitación y práctica en el tema. Así, el interés del adulto por aprender se vincula a una necesidad real como lo es el ámbito laboral, donde la motivación por actualizar el conocimiento se presenta como expectativa de mejora personal, una forma de afrontar nuevos retos. 226695-17716500 RESUMEN EJECUTIVO El Instituto de Ciencias de La Salud cuenta con una plantilla de docentes de aproximadamente 435 profesores, los cuales por su perfil de edad y experiencia como maestros, no cuentan con las habilidades psicopedagógicas para incorporar información, establecer vínculos, realizar investigación documental o un mecanismo de edición y publicación de documentación científica basada en las TIC`s para apoyar sus clases presenciales. Por ello ante la oportunidad de un espacio en su biblioteca se considera pertinente armar una aula informática en la que se impartan cursos de actualización sobre como aprovechar las técnicas y recursos asociados a las TIC`s, de forma tal que a través de su guía y en el mismo esquema presencial, el maestro dirija al alumno en la búsqueda en internet para que construya un aprendizaje que complemente las enseñanzas del profesor, al mismo tiempo que aprovechan la experiencia y presencia del maestro. Es importante puntualizar que no se intenta que los maestros hagan diseño psicodidáctico con base en las TIC`s o para hacer mecanismos de educación a distancia, sino que simplemente aprovechen todo el potencial de la nueva tecnología en la impartición sus clases. MISIÓN DE LA UAEH Impartir educación media superior, profesional media y superior, realizar investigación; crear y difundir la cultura, el deporte, la ciencia y la tecnología; vincular las funciones sustantivas al interior y con el entorno social y productivo, con programas educativos acreditados asociados a proyectos de investigación que impulsan el desarrollo regional, nacional e internacional; en donde la formación integral, el espíritu emprendedor y el compromiso del estudiante con la sociedad son la prioridad principal. VISIÓN DE LA UAEH AL 2010 La Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo es reconocida nacional e internacionalmente por: Su Modelo Educativo centrado en las personas que logra la aceptación social de sus egresados con valores e ideales universales, capacidades y actitudes emprendedoras, creativas, críticas y de respeto por el medio ambiente y la diversidad cultural, que les permiten ser competitivos al ser formados en programas educativos vinculados entre niveles, acreditados, con un sólido sustento académico y un trabajo docente colegiado. La producción científica de sus cuerpos académicos, reconocidos por la sociedad científica internacional, que trabajan en redes de investigación, cultivan líneas de generación, aplicación e innovación de conocimiento, con estándares de calidad, que contribuyen a la solución de problemas de las disciplinas y del desarrollo social, que incorporan a los alumnos a tareas de análisis y solución de problemas teóricos y prácticos; con programas de postgrado registrados en el Padrón Nacional e Internacional del CONACYT. Preservar, extender y difundir los avances y productos que genera la Universidad a la cultura científico-tecnológica, humanística y artística para lograr la formación integral de los estudiantes y su aporte a la sociedad. La vinculación del quehacer universitario con los sectores social, productivo y de servicios, mediante, educación continua, servicio social y prácticas profesionales considerados en los programas de estudio, movilidad nacional e internacional de sus estudiantes y profesores, alianzas estratégicas con organismos nacionales e internacionales, la cooperación y transferencia de los resultados de investigación y productos académicos con el entorno. Su gestión académico-administrativa, con procesos estratégicos de gobierno, gestión, educación - formación y de control, orientados a resultados, a la satisfacción del usuario y certificados; apoyados en nuevas tecnologías de información y comunicación; sustentados en un enfoque sistémico, y en principios de legalidad, transparencia y rendición de cuentas, que aseguran la asignación eficiente de los recursos. Mantenerse en procesos de planeación y evaluación constante, de forma colegiada, bajo un marco normativo congruente y pertinente. OBJETIVOS DE ICSA Integrar las áreas académicas de Enfermería, Medicina, Odontología, Farmacia, Psicología, Nutrición y otras afines. Desarrollar un modelo académico de vanguardia que permita la vinculación de la docencia, la investigación y la extensión, cuya característica principal es la inter, multi y transdisciplinariedad. Formar profesionales preparados para el trabajo en equipo, con conocimientos, habilidades, valores y actitudes, para dar respuesta a las necesidades de salud de la sociedad y a los retos del tercer milenio DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Antecedentes En el año 2007, el Instituto de Ciencias de la Salud (ICSA) adscrito a la UAEH, pensó en acondicionar en la biblioteca un espacio exclusivo para maestros con 12 computadoras para que pudieran accesar a Internet, ya que no pueden ocupar las de los alumnos. Sin embargo, por motivos presupuestales se pospuso el proyecto aunque la separación con muros de tabla roca ya estaba hecha. El espacio y la poca infraestructura están desaprovechándose. Por lo anterior se pensó en implantar un aula informática que no sólo se usara para consulta de los docentes sino para su capacitación en el aprovechamiento de las TIC’s. Planteamiento del problema Una de las grandes problemáticas en el docente actual es su deficiente o nula actualización en el aprovechamiento de la tecnología. Si bien de manera general sabe utilizar la computadora, (uso de paquete office, correo electrónico, Internet) sus habilidades psicodidácticas para implementar en sus contendidos de enseñanza elementos de explotación de las TIC’s ha sido limitado. Por ello, en este proyecto se pretende enseñar a los docentes el aprovechar las TIC`s complementando sus clases con la explotación de las mismas sin que con esto se pretenda volverlo especialista en enseñanza a distancia, sino simplemente a enriquecer sus procesos de enseñanza con procesos de investigación y de aprovechamiento de recursos inmersos en la internet. Objetivo General Actualizar permanentemente a los docentes del Instituto de Ciencias de la Salud en el aprovechamiento psicopedagógico de las TIC’s para implementarlos en sus programas de enseñanza a nivel licenciatura. Objetivos específicos Implementar una aula informática en la que los docentes reciban capacitación permanente en el uso y aprovechamiento psicodidáctico de la tecnología de de enseñanza derivadas de las TIC’s. Diseñar un curso de actualización en el aprovechamiento de las TIC´s, que permita a los docentes explotar el potencial de enseñanza aprendizaje de éstas. Asociar técnicas de enseñanza bajo un enfoque constructivista para que el método de de enseñanza tradicional se enriquezca con los recursos de las TIC’s de forma tal que promocione la construcción del aprendizaje. Complementar sus cartas descriptivas de materia con los recursos de las TIC’s RECURSOS REQUERIDOS En todo proyecto es fundamental el contar con recursos que apoyen todas las actividades. Para este proyecto se contemplan tres elementos básicos: el tecnológico, que en este caso es eje central, el humano y el financiero. A continuación se enlistan dichos recursos para después justificar su necesidad. a) Tecnológicos 1) Aula informática 2) Equipo de cómputo 3) Conexión a Internet 4) Plataforma Educativa b) Humanos 1) El jefe de proyecto 2) Dos Instructores 3) Un experto en didáctica virtual 4) Un Diseñador de Recursos Audiovisuales 5) Un Técnico en Computación 6) Un Administrador o gestor c) Financieros: En el rubro del costo de toda la infraestructura es difícil especificar rubro por rubro a los distintos componentes, ya que el área de sistemas y los de control interno de la UAEH deberán intervenir en el costeo, pero se calcula una inversión aproximada de entre 500,000 a 750,000 mil pesos dependiendo de las condiciones de mercado y de la definición final de las marcas de computadora, capacidad, reaprovechamiento de infraestructura interna, etc. Por otro lado se contemplan a los siguientes actores en el aspecto humano y su relación de sueldos. Los cuales obviamente se modificarían de acuerdo a la escala de salarios que norma a la universidad. A continuación se presenta una tabla tentativa de puestos y salarios que requeriría el proyecto de manera mensual. PUESTOSUELDOUn líder de Proyecto$30,0002 instructores del curso$40, 000 ($20,000 por cada uno)Experto en didáctica virtual$17,000Diseñador de recursos audiovisuales $14,000Técnico en computación $7,000Administrador o gestor$15,000Total mensual$123,000 JUSTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS Recursos Tecnológicos Es una realidad que los sistemas de comunicación están presentes en los procesos de aprendizaje de los alumnos. Y sobre todo las nuevas generaciones las utilizan con una naturalidad inigualable porque nacieron en la época de la tecnología y sienten que ésta les pertenece. A su vez, estas tecnologías se renuevan cada día y es por ello la importancia de estar actualizados en el uso y manejo de las mismas. Aunado a esto, se puede mencionar que los equipos computacionales son una herramienta que junto con el software adecuado, animará a los estudiantes a construir sus conocimientos, lo que permite crear aplicaciones que combinan funciones tales como: imágenes, animaciones (vídeos), el texto, hipertexto, etc. Utilizar el ordenador como una herramienta pedagógica en distintas disciplinas. Definición de la Plataforma Definidas las herramientas y dimensionado el universo de usuarios, podemos desglosar entonces los equipos, redes, ambientes virtuales de aprendizaje, sistemas operativos y de contingencia necesarios. La Plataforma es un vehículo para la tecnología y no debe ser tomada como
dada
ni definir la tecnología o herramientas a usar. Su definición debe depender de nuestras necesidades y herramientas así como de la noción no de adquirir simples equipos para el funcionamiento de los sistemas sino de implementar una
infoestructura
que brinde acceso a la tecnología y permita acceder, recopilar, divulgar y compartir información y construir
redes de conocimiento
que permitan producir, transferir y usar el conocimiento. Criterios de Selección Como parámetros para la selección de los recursos tecnológicos se establecen los siguientes criterios de selección: Escalabilidad: Que garanticen capacidad de crecimiento y expansión. Portabilidad: Que permitan la migración, replicación y traslado de contenidos y sistemas a otras plataformas en el futuro. Interconectividad: Que puedan interactuar, conectarse y enviar y recibir informaciones con otros sistemas, aplicaciones y redes, tanto de la institución como de los actores vinculados. Software Así mismo es importante para la selección de los programas y en general del software requerido para que funcione la red de cómputo, que se centre su implantación en las siguientes especificaciones: Sistema Operativo de los Sistemas Administrativos y Aplicaciones. Microsoft, Unix, Linux, Mac, etc... Sistema Operativo de los Usuarios Finales. Debe procurarse que nuestro proyecto sea abierto y accesible desde la mayor cantidad de plataformas - Microsoft, Unix, Linux, Mac, dispositivos portátiles, etc. Sistemas de Seguridad, monitoreo y control de uso y acceso. Ambiente Virtual de Aprendizaje Plataforma de software que soporta las herramientas y contenidos definidos. Puede ser un sólo producto de software con múltiples módulos o múltiples productos que se integren e interactúen entre sí. Hardware Con respecto a la infraestructura de servidores y equipos de redes para aplicaciones y contenidos, favoreciéndose la separación por funcionalidad y la redundancia si el presupuesto lo permite se deberá de tomar en cuenta: Servidores de aplicaciones. Servidores de datos. Servidores y dispositivos para respaldo de datos y aplicaciones (Backus). Servidores y dispositivos para interconexión a la red (acceso a/desde Internet, balanceo de carga, seguridad de redes, interconexión con red interna y sistemas de la institución, etc.). Infraestructura de soporte. Y el último punto a considerar en relación a los sistemas de soporte es que deben de cumplir con las siguientes especificaciones: Sistemas de regulación y continuidad de energía eléctrica. Sistemas de ventilación. Sistemas contra incendio. Adecuación contra inundación, filtraciones, etc. b) Recursos Humanos (DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES) Los docentes necesitan estar preparados para empoderar a los estudiantes con las ventajas que les aportan las TIC’s y que a su vez, les puedan enseñar de manera eficaz las asignaturas exigidas, integrando al mismo tiempo en su enseñanza conceptos y habilidades de estas, las cuales, les permitirán ofrecer a sus estudiantes posibilidades, antes inimaginables, para asimilar conceptos. Al mismo tiempo, se deberá contar con docentes profesionales para fomentar en sus colegas, competencias en materia de pedagogía, cooperación, liderazgo y desarrollos escolares innovadores, con la utilización de las TIC. Los Ingenieros en sistemas como los licenciados en informática deberán contar con los conocimientos teórico-prácticos necesarios para la administración, desarrollo e implantación de sistemas, manteniendo un control total sobre los mismos. Los Maestros en Tecnología Educativa deberán estar interesados en la educación, en la modernización de las funciones académicas, y proporcionarán las habilidades necesarias para aplicar creativamente la tecnología en los procesos de enseñanza-aprendizaje para obtener resultados satisfactorios a partir del uso de las nuevas tecnologías, en dicho proceso. Los maestros se encargarán de la planeación, diseño, puesta en marcha, administración y evaluación de programas, modelos y sistemas de educación. Jefe de Proyecto El trabajo de un jefe de proyecto implica la conducción de un proyecto informático desde su concepción original hasta el lanzamiento al público. El jefe de proyecto tiene muchas tareas: Definir el proyecto y evaluar sus necesidades. Redactar las especificaciones del proyecto. Calcular el costo del proyecto. Contratar al equipo de producción. Realizar un seguimiento e informes del progreso del proyecto, en términos de calidad, costo y plazos de entrega. Instructores Quienes tendrán la responsabilidad de diseñar e implantar el curso de acuerdo a la planeación que realice el gestor o administrador de la intervención. Su papel resulta crítico ya que además de contar con los conocimientos de psicodidáctica deberá dominar a fondo las TIC´s, si bien no en su diseño y creación, si se requiere un alto grado de expertis en asociar los distintos recursos de las herramientas tecnológicas y como aprovecharlas psicopedagógicamente. Un experto en didáctica virtual: Por otro lado se requiere de un creativo que desarrolle los productos que se van a enseñar, por ejemplo tutoriales, blogs además de apoyar a los instructores en el análisis de los recursos. Sus actividades se centrarían en: Dominar la estructura textual, visual y comunicativa del guión como base para el desarrollo de contenidos. Determinar la usabilidad del material centrándose en fundamentos cognitivos. Seleccionar, aplicar y utilizar diferentes herramientas y programas de autor. Conocer las principales herramientas existentes en el mercado (tanto gratuitas como comercializadas) Integrar estas herramientas con LMS (Learning Management Systems) Justificar el uso de normas y estándares SCORM y repositorios de objetos de aprendizaje. Un diseñador de recursos audiovisuales utilizables en la red Se encarga del Diseño y Producción de Medios Audiovisuales. Ofrece una variada selección de soportes y formatos en plena convergencia tecnológica, con el fin de apoyar las tareas docentes e investigadoras del profesorado, facilitando a los estudiantes el acceso a contenidos, medios y servicios audiovisuales que les puedan ser útiles en sus actividades académicas, y para la transmisión, difusión o adquisición de conocimientos científicos, tecnológicos y culturales. Un técnico en computación deberá cumplir con el siguiente perfil: Conocimiento y manejo de software de aplicación como: manejadores de bases de datos, diseño asistido por computadora, paquetes de diseño gráfico, diseño de páginas Web, hoja electrónica de cálculo, procesadores de texto. Mantenimiento de software. Manejo, instalación y configuración de equipo de cómputo. Algoritmos, diagramación y generación de programas para la solución de problemas. Capacidad para manejar y administrar recursos humanos y materiales. Capacidad para la investigación. Diseño y configuración de redes. Diseño y análisis de sistemas. Administrador o gestor Considerando que los recursos humanos son los activos más importantes de la organización es fundamental precisar de un administrador de recursos humanos que cumpla eficiente y eficazmente las expectativas de la organización y de sus colaboradores. A continuación se mencionan algunas de sus tareas más importantes: Planear las sesiones de capacitación de acuerdo a la estructura organizacional de ICSA Garantizar los recursos necesarios de soporte que faciliten las labores de los demás actores del proyecto Comunicar a los participantes, fechas, horarios, etc. De forma tal que haya una adecuada coordinación y aprovechamiento de recursos. Llevar los controles administrativos de diplomas, registros, etc., de acuerdo a las normas institucionales. Hacer seguimiento de costos y aprovechamiento de los recursos materiales. Llevar los controles administrativos que marca la universidad en el desempeño de cualquier proyecto interno. ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN Infraestructura: En coordinación con el área de sistemas de la universidad, proyectar el espacio de forma tal que se cuente con los complementos que faciliten el proceso de enseñanza: Pizarrón electrónico, conectividad etc., de forma tal que se asegure contar con los recursos materiales del curso. Diseño del curso: En paralelo se diseñará un curso de actualización de 16 horas que contemple los siguientes rubros Aspectos generales. Qué son las TIC’s, principales recursos a explotar en el proceso de enseñanza presencial, ventajas y limitaciones. La investigación documental en las TIC´s a partir del enfoque constructivista: Bibliotecas virtuales, asociaciones, blogs. Recursos audiovisuales y su aplicación psicopedagógica: Tutoriales, presentaciones en Power Point, video y audio. Comunicación psicodidáctica a través de las TIC’s: Foros, chat y correo electrónico. Otros recursos tecnológicos: Multimedia, teleconferencias y simuladores. Complementación de su formato de carta descriptiva de las materias con la incorporación psicodidáctica de los recursos de las TIC’s. Cambio de paradigma: De profesor a facilitador y compromisos finales. Implantación de los cursos: se consideran dos tipos de eventos para completar las 16 horas del curso: A tiempo completo durante dos días (viernes y sábados) o de cuatro horas semanales de lunes a jueves. Evaluación de la estrategia: una vez concluida la actualización de la planta de personal se realizara una evaluación sobre la aplicación de lo aprendido por parte de los docentes y sus resultados. Difusión a otras áreas de la universidad: dado el aprovechamiento de la infraestructura y recursos, este proyecto de actualización puede ofrecerse a otros institutos dando el máximo de uso a este recurso. Consideraciones finales Este proyecto, además de actualizar a los docentes también pretende cambiar la cultura de enseñanza y reducir la resistencia al cambio, ya que ésta es sólo producto de no conocer de manera fácil y práctica cómo el docente puede enriquecer sus clases con una búsqueda activa y dirigida con bases psicopedagógicas en internet principalmente, substituyendo el copiar y pegar del alumno por el buscar información, seleccionarla, analizarla y criticarla, para la construcción de su propio aprendizaje. CONCLUSIONES GENERALES Este proyecto además de dotar de infraestructura de punta pretende resolver una vieja problemática que resulta de la brecha del manejo de tecnología entre los profesores y sus alumnos, (generación NET) que hace que los recursos tecnológicos actuales se desaprovechen en lo que a procesos de enseñanza aprendizaje se refieren. Recordemos que no basta con proporcionar de infraestructura y acceso a internet a las distintas instituciones educativas sino que se deben explotar los recursos de manera eficiente así como transformar las actitudes en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por lo tanto, si los profesores están capacitados para hacer buen uso de las TIC´s este proceso se verá beneficiado en distintas maneras. Además de iniciar un cambio de paradigmas en el que se guíe al alumno a la propia construcción de su aprendizaje con orientación del maestro pero ahora con un enfoque de facilitador y no de catedrático que sólo imparte pero no induce al aprendizaje. Los recursos financieros aparentemente pueden ser altos, pero los beneficios que se obtengan redundara con creces en la ganancia que se llevan los alumnos con profesores actualizados en e aprovechamiento psicodidáctico de las TIC’s. El trabajo conjunto de los profesionales adecuados en este proyecto creará un equipo interdisciplinario que impactará no sólo a nivel del profesorado sino a cada uno de los alumnos de la institución en un efecto dominó que permitirá la construcción del conocimiento con herramientas tecnológicas y profesores altamente capacitados. APORTACIONES PROFESIONALES CON VISIÓN DE UN MTE La elaboración de un proyecto de esta índole requiere de condensar los principios teóricos con la realidad de una institución educativa, pero sobre todo con una adecuada captación de necesidades encaminadas a una solución palpable. La importancia de la preparación curricular que hasta el momento hemos llevado se cristaliza en ejercicios de esta índole que motivan a la reflexión y al cumplimiento de metas escolares con la posibilidad de que deriven en un proyecto perceptible y notorio. Este primer acercamiento extrae una pieza de la situación real que vive una institución de enseñanza que bien podría beneficiarse de la preparación de sus propios egresados para solventar un área de oportunidad y convertirla en una fortaleza de su profesorado. Es notorio resaltar que el uso de las Tecnologías en la Educación más allá de ser un complemento es una necesidad pues el desarrollo científico técnico alcanzado en casi todas las esferas de la vida social también llega hasta la educación. Puesto que las TIC´s son solo un instrumento, éstas no pueden cambiar la educación por sí mismas pero si pueden ayudar a repensar, rediseñar así como reinventar sistemas para convertirse en un instrumento cognitivo que mejore la inteligencia y potencie la aventura por aprender. El uso de la tecnología en la educación lejos de desvincular al personal humano del proceso de enseñanza- aprendizaje lo involucra de forma más activa y creadora, y por ninguna razón los medios tecnológicos se deben convertir en un pretexto para desvirtuar los principios básicos de la educación. BIBLIOGRAFÍA Erikson, E. (1985) El ciclo vital completado. Barcelona: Edit. Paidós Ibérica. http://uaeh.blackboard.com/courses/1/MTE-B-003_01010109/content/_50740_1/dir_!556e69646164204949.zip/Unidad%20II/Materiales/Lectura_3_SeleccionMaterialesDisenoIntervencionesEducativas.pdf Duart J. y Sangrà A. (2000) ”Formación universitaria por medio de la web: un modelo integrador para el aprendizaje superior”. Recuperado el 23 de octubre de: http://docencia.udea.edu.co/biblioteca/formacion-usuarios/guiadelcurso/bibliografiadocumentos/Formaci%F3n%20universitaria.pd López de la Madrid, M. (2007). Uso de las TIC en la Educación Superior de México. 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