Marketing en el Punto de Venta
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Marketing en el Punto de Venta
- 1. Marketing en el PV Publicidad en el punto de venta
- 3. Objetivos del PLV Satisfacción Que el consumidor se sienta cómodo. Comunicar Informar, recordar y sugerir atributos del producto y sus usos. Animación del PV Dar imagen de dinamismo y movimiento.
- 5. Zona de ventas El tipo de comercio determinará la distribución del local. Autoservicio. La carencia de vendedores exige la zona de ventas sea del 80%. Tradicional. El vendedor adquiere un papel relevante, reduciéndose el espacio para la exposición. Almacén Mostrador Expositores Expositores Almacén Caja
- 9. Zonas Conseguir un recorrido coherente, lógico, variado y animado. “Puntos calientes provocados”. Zona caliente. Zonas muy concurridas por su situación, localizada en el acceso o pasillo de aspiración. Zona fría. Área poco frecuentada, difícil calentar por sus características físicas (rincones) o psicológicas (iluminación). Complementariedad. Distribución de secciones atendiendo a sus características similares. Objetivo una circulación cómoda y orientada a satisfacer a la clientela.
- 17. Charcutería Pescadería Panadería ALIMENTACION FRUTA CONGELADOS BEBIDAS LACTEO Línea de Cajas MENAJE INFORMÁTICA Carnicería ALIMENTACIÓN Pollería ELECTRODOMESTICOS Entrada Ejercicio práctico
- 19. Marketing Mix
- 25. Creatividad
- 26. El cartel + -
- 27. Rotulación
- 36. Raúl Fernández Tel: (953) 255-312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Avda. Madrid, 8 23008 Jaén VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén (953) 255-312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén 953.255.312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén 953.255.312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén 953.255.312 PROXIMIDAD ALINEACIÓN REPETICIÓN CONTRASTE
- 39. Medios físicos Cabecera de góndola Isla Pilas Contenedores desordenados
- 40. Estímulos sensoriales Color Olor Música iluminación
- 41. Medios personales Personajes Stand Espectáculos
- 42. Gracias.
Notas del editor
- Emplea un medio diferente al propio establecimiento. Atrae al consumidor hacia el establecimiento con fines persuasivos. Dependiendo del ámbito de actuación geográfico, empleará medios de diferente alcance. (excepción Internet).
- Permite una cierta personalización del mensaje publicitario, adecuándose al target Catálogo. Conjunto de hojas, adoptando formato de revistas. Folleto. Hoja a color en buzón o PV. Impulsa el comportamiento de compra. Desplegables. Hojas dobladas en grandes superficies.
- Carteles. Contienen la mayor parte de la información o publicidad. Normalmente de gran tamaño, impresos o escritos. Con fines informativos y persuasivos, tratan de orientar el comportamiento hacia productos, orientan el recorrido y estimulan la compra. Su ausencia, produce frustración, salida precipitada o reducción del tiempo de compra.
- Rotulación. Debe destacar las características diferenciales del producto o los valores que se refieren a su calidad. Objetivos: Dotarlo de espontaneidad. Impresión manual. Ambientación agradable. Colores cálidos. Fomentar la reflexión. Colores fríos. Captar la atención. Combinar dos colores, sobre fondo con poder de reflexión.
- Romana Valores tradicionales. Gruesa Fuerza, energía. Delgada Elegancia. Mayúscula Encabezado Cursiva Dinamismo. Minúscula estilo romano conversación.
- Palabras. De ellas depende atraer la atención. Muertas. Ya han perdido su poder de atracción. No aportan significado. “todo a cien”. Vivas. Estímulos positivos. “rebajas de ensueño”. Negativas. Asociadas a estímulos negativos, producen rechazo. “IVA” Positivas. Trasladan valor añadido, captan la atención. “oferta” Pictografía. Dibuja los objetos que han de explicarse con palabras. “2x1”
- Requisitos generales Palabras positivas o vivas. Marco que realza el contenido. Fondo blanco o amarillo con poder de reflexión. Texto con letra gruesa y colores cálidos para atraer, fríos para reflexión. Texto legible. Ubicación con adecuada visualización. Carteles de precio. Números grandes y trazo grueso. Terminados en flecha. Dotarlos de personalidad, espontaneidad y temporalidad. Tres colores. Marco, precio y reclamo. Ej. Fondo blanco, marco amarillo, elemento de parada negro y precio rojo.
- Carteles de precio. Números grandes y trazo grueso. Terminados en flecha. Dotarlos de personalidad, espontaneidad y temporalidad. Tres colores. Marco, precio y reclamo. Ej. Fondo blanco, marco amarillo, elemento de parada negro y precio rojo.
- Efectos sobre el comportamiento de compra: Aumenta el tiempo de estancia y probabilidad de visualizar más artículos. Incrementa la satisfacción con el acto de compra, reforzando la lealtad. Dirige la atención del consumidor a las ref. de mayor interés.
- Medios físicos. Elementos materiales que captan la atención, guían hacia determinados objetivos, en caminados hacia la venta en promoción. Cabecera de góndola Aumenta las posibilidades de visualización. Carácter temporal. Oferta productos de consumo habitual. Isla Presentación masiva y aislada de un producto. Fuera de lineal. Genera sorpresa y es visible en los dos sentidos. En palets, numerosas unidades. En puntos calientes incrementa su efecto. No más de 15 días. Pilas Presentación masiva dentro de la sección a la que pertenece Forma parte del lineal, mediante supresión de baldas. Productos que permitan apilamiento, accesible para los clientes. Genera percepción de precios bajos. Contenedores desordenados Presentación masiva en contenedores. Se percibe precio bajo por poco tiempo. Productos que no se deterioren. 10 días. Accesibles
- Presentación repetida de productos. Aumenta probabilidad de visualización. Recreación de ambientes. Se traslada al cliente al escenario, impulsando la adquisición del mismo. Medios audiovisuales. Permite presentar un mensaje, reforzando su impacto. Música Transmite preocupación por el cliente. Contribuye a diferenciar el establecimiento. Afecta a la movilidad (ralentiza), al itinerario y al comportamiento. Color Relacionado con reacciones fisiológicas y emocionales. Cálidos: Aumenta la respiración, la presión y el ritmo cardiaco. Activa. Fríos: Aumenta la relajación y disminuye el ritmo de circulación. Olor Agradables y no muy intensos Iluminación Adecuada (intensa/tenue). Contribuye a favorecer la exhibición de artículos. Rojo incandescente para carnicería. Blanco incandescente para pescadería. Amarillo pálido en muebles.
- Medios Personales. Ambientan la propia sección. Impulsan los comportamientos de compra. Animan el establecimiento. Personajes Reales o ficticios, actúan como atracción de clientes. Vendedor Stand Provocan la compra mediante argumentación o degustación. Espectáculos Cantantes o mimos.