5. Sondeo: http://bit.mx/sondeoAX
Censo de Madurez de Negocio
Estudio para implementar soluciones financieras innovadoras que hagan más
competitiva a su empresa.
Participe en:
Contacto: Marcos Armella
5093-0959
@marcosarmella
Capital Relacional
CapitalEstructural
6. Agustin Bravo Curiel
Licensed Trainer of NLP(TM).
http://www.linkedin.com/in/agustinbravocuriel
www.twitter.com/agustinbravo
http://agustinbravo.link.mx
Estoy con @agustinbravo en el
#webinax PNL para Ventas
7. Antecedentes
• La PNL nació
estudiando a los que
hacían terapia
eficientemente
• El resultado concluyó
que las principales
habilidades eran de
comunicación y
generaron un modelo
del lenguaje
8. Antecedentes
• Al ser un modelo del
lenguaje para tener más
precisión en la
comunicación,
evolucionó a
prácticamente cualquier
área de la vida
9. Aplicación de la PNL a Ventas
• Cambio de paradigma
de ventas
• Entendimiento de cómo
influenciamos a los
demás
• Control del estado
fisiológico personal para
transmitir un mensaje
10. Aplicación de la PNL a Ventas
• Definición de lo que
vendemos
• Anclajes o
condicionamiento
• Cambio de marco de
referencia
• Herramientas del
lenguaje para
objeciones
11. ¿Qué vendes?
• Hay quienes piensan que no
son vendedores, pero todo
el tiempo quieren que otros
hagan algo para ellos: están
vendiendo sus ideas
• Algunos creen que venden
servicios, otros venden
productos, otros venden
valor agregado...
14. Rapport
• El rapport (o sintonía)
se utiliza para guiar a la
gente de forma no
verbal
• Los recursos personales
son el inventario más
importante: se resume
en actitud hacia el
producto
15. Cambio del paradigma de ventas
• Persuasión vs.
Manipulación
• Asegurate de que tu
cliente se sienta bien
después de la
transacción y le saque
provecho
16. Anclajes
• También se le llama
condicionamiento, la
pregunta es:
¿qué le enseñas a tu
cliente?
17. Marco de referencia
• Romper los esquemas
• Vendiendo Mercedes y
Cadillacs en la crisis
petrolera
18. Patrones del Habilidad de Palabra
• Las objeciones son
peticiones del cliente para
ayudarle a solucionar un
problema
• Los patrones de habilidad
de palabra (Sleight of
Mouth) nos ayudan a que
se concentre en otros
aspectos del producto
• Tres patrones del lenguaje
muy útiles para manejar
objeciones, dándole la
razón al cliente...
19. Intención
• El primer patrón
reconoce la buena
intención dentro del
cliente
– “Es muy caro” – Gastar
lo menos posible
– “Es un gasto que no
reditúa” – asegurar que
el dinero rinda
20. Redefinición
• El segundo patrón redefine
la objeción para centrar la
atención en un elemento
positivo
– “Es muy caro” – Cierto, las
cosas de calidad no pueden
costar lo mismo que las que
no la tienen
– “Es un gasto que no reditúa”
– Así es, la mayoría de la
gente no se da cuenta de lo
importante que es hacerlo
con alguien que tenga el
entrenamiento adecuado
21. Metáforas
• El tercer patrón utiliza una
historia que es evidente
para el cliente y resalta algo
que no había visto
– “Es muy caro” – No se puede
vender un Mercedes Benz a
precio de Volkswagen Sedán
– “Es un gasto que no reditúa”
– Si todos vieran el diamante
dentro del carbón, todos
serían ricos... pero sólo el que
sabe lo que hay dentro puede
hacer la diferencia
22. Conocer más sobre la comunicación...
• Existe una cantidad enorme
de herramientas para
mejorar nuestras
habilidades de persuasión
• Conocer sobre el
comportamiento humano
nos permite avanzar más
rápido
• Salir del parámetro de
normalidad nos diferencia
respecto a los demás
proveedores
23. Agustin Bravo Curiel
Licensed Trainer of NLP(TM).
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24. Gracias!
Serie Aceleración
Próximo webinar: 11 de Noviembre
“Ventas”
con Bruno Nuncio. 5:30 pm.
Francisco Michavila
Visionaria
Consultor en Relacionamiento.
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Próximo webinar: 23 de Noviembre
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Próximo webinar: 18 de Noviembre
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