El documento describe el modelo de resolución de problemas de Allan Schoenfeld, el cual incluye dimensiones como conocimientos previos, inventario de recursos, selección de heurísticas, selección de caminos posibles, monitoreo del proceso y reflexión. A diferencia del trabajo de Pólya, el modelo de Schoenfeld se basa en estudios empíricos con profesores y estudiantes para destacar elementos como las creencias del estudiante, profesor y factores sociales que influyen en la resolución de problemas.