1. Manuales Administrativos

2.  Los manuales administrativos son
documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación que permiten
registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática, información de una
organización.

3. Objetivos
Instruir al persona
Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa
Servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso
Aumenta la eficiencia de los empleados
Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades
Permite conocer el funcionamiento interno

4. Ventajas
Logra y mantiene un sólido plan de organización
Facilita el estudio de los problemas de organización
Determina la responsabilidad de cada puesto
Es una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar
Incrementan la coordinación en la realización del trabajo
Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.

5. Desventajas
Demasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día.
Si no se actualiza periódicamente, pierde efectividad.
Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez
Su deficiente elaboración provoca serios inconvenientes en el desarrollo de las
operaciones
El costo de producción y actualización puede ser alto

6. • Manual de Historia
• Manual de Organización
• Manual de Política
Por su • Manual de procedimiento
contenido • Manual de Contenido Múltiple
• Manual de producción
• Manual de adiestramiento o instructivo
• Manual técnico
• Manual de personal:
Por su Función • Manual de contabilidad
Especifica • Manual de compras
• Manual de ventas
• Manual Administrativo

7. • Manuales generales de organización
• Manual general de procedimientos
General • Manual general de políticas
• Manual específico de reclutamiento y selección
• Manual especifico de auditoría interna
• Manual específico de políticas de personal
Especifico • Manual específico de procedimientos de
tesorería

8. Carátula
Portada.
Índice general
Presentación

9. Políticas y
Objetivos de Órganos que
Base jurídica Normas de
procedimiento intervienen
Operación

10. Diagrama de flujo.
Formas e Instrucciones.
Glosarios.

11.  Es un proceso técnico a través del cual, en forma
integral, sistemática y continua realizada por parte
de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de
actitudes, rendimientos y comportamiento laboral.

12. El mejoramiento del desempeño laboral
Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles
con sus conocimientos habilidades y destrezas
La rotación y promoción de colaboradores
Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores

13. EL GERENTE
Evalúa el desempeño del personal
EL COLABORADOR
Autoevalúa su desempeño, eficiencia y eficacia
EL EQUIPO DE TRABAJO
Evalúa el desempeño de cada uno de sus miembros

14. EL AREA DE GESTION PERSONAL
El área de recursos humanos o de personal, responde por la
evaluación del desempeño de todos los miembros de la
organización.
COMISION DE EVALUACION
La evaluación del desempeño corresponde a un comité o
comisión nombrado para este fin.

15. Ventajas de la evaluación de desempeño
Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su
trabajo
Proporcionar información a la gerencia, para la toma de
decisiones y la aplicación de políticas
Realizar las promociones y/o ascensos
Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar
la moral de los colaboradores
Establecer planes de capacitación y entrenamiento de
acuerdo a necesidades

16. Método escala grafica

18. Método de Elección Forzada

19. Método de Evaluación de Campo
Método de Evaluación de Campo
 Este método de evaluación fue desarrollado
en base a entrevistas de un especialista en
evaluación, con el superior
inmediato, mediante las cuáles se evalúa el
desempeño de sus subordinados, buscando
las causas, los orígenes y los motivos de tal
desempeño, mediante el análisis de hechos y
situaciones.

20. Método de Comparación por Pares

21. Métodos de Incidentes Críticos
 El método de incidentes críticos se basa en el
hecho de que en el comportamiento humano
existen ciertas características extremas
capaces de conducir a resultados positivos
(éxito) o negativos (fracaso).

22.  Consiste en darles los
conocimientos, actitudes y habilidades que
requieren para lograr un desempeño
óptimo.

23. Objetivos de la Capacitación de
Personal.
Cambio en la Ingreso de
Incorporación forma de nuevos
de una tarea realizar una empleados a
tarea . la empresa

24. El enfoque de R. Stake
• El enfoque de Parker
El enfoque de Bell System
• El enfoque de Donald Kirkpatrick
El enfoque CIRO ( Context, Inputs, Reaction, Outputs)

25. Evaluación de Diseño de
necesidades programas
Instrumentación Evaluación