Taller <br />Descubrimiento de Oportunidades de Negocios<br />SEBASTIAN GONZÁLEZ G<br />sebastian@p3-ventures.biz<br />Ger...
¿Cómo Contactarnos?<br />Email:<br />sebastian@p3-ventures.biz<br />mreyes@p3-ventures.biz<br />Twitter:<br />@P3Ventures<...
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Ganadores<br />v/s <br />Perdedores<br />
Reproductor Mini Disc - Sony<br />Un éxito rotundo en Japón…!!!<br />…Un terrible fracaso en USA<br />Costo: <br />US$ 500...
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Cigarrillos sin humo “Premier” – R.J. Reynolds<br />Entendió lo que la mayoría quería<br />Pero la mayoría no eran sus cli...
Teléfono Satelital Iridium - Motorola<br />Un éxito de la ingeniería…<br />…Un fracaso Comercial<br />El plan de Negocios ...
¿Que tienen en común estos casos?<br />Grandes desarrollos…<br />Inversiones importantes…<br />Mercados gigantescos…<br />...
¿Que tanto conozco a mis clientes?<br />¿Estoy ofreciendo un producto o servicio que satisface alguna… <br />…necesidad re...
Entonces…<br />...Cuál es el desafío?<br />
Desafío<br />Desarrollar una ofertainnovadoraque esté basada en necesidades realesde los clientes<br />Pero…!<br />¿Cómopu...
Tendría que “preguntarle”al cliente…<br />Hagounaencuesta y listo!!<br />
NO<br />...El clientemiente<br />
Escasopoderpredictivo<br />
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Vicios de la Investigación de mercados tradicional<br />La gente no va a pedir algo que no sabe que es técnicamente posibl...
“Si le hubierapreguntado a la gente lo quequerían, me hubierandichoqueun caballomásrápido”<br />Henry Ford<br />
Vicios de la Investigación de mercados tradicional<br />La gentetienepocacapacidad de explicarsupropiocomportamiento<br />...
En el supermertcado<br />
La gente no va a pedir aquello que no sabe que es técnicamente posible<br />La gente demuestra muy poca capacidad para exp...
En este taller deberíamos poder...<br />Mejorar mi idea de negocios.<br />Orientar mi oferta de valor a necesidades reales...
¿Como podemoshacerlo?<br />…Veamosejemplos<br />24<br />
Caso Drava<br />Observación: no hay ropadeportivaapropiadaparalas aficionadas al futbolfemenino<br />Oferta: Drava, marca ...
CasoBackmedia<br />Observaciones:<br />Los estudiantesUniversitariostienenrecursoslimitados<br />Las marcas de consumomasi...
Video Backmedia<br />http://www.youtube.com/watch?v=6o4j9HV6z9A<br />27<br />
¿Quétienen en comúnestos dos casos?<br />Al observar la realidadcotidiana de las personas, se identifica un problema no re...
Observarparaidentificaroportunidades<br />“Chairless”es un proyectoinnovador, la sillamásliviana (y pequeña) del mundo<br />
¿Cómo es la silla más pequeña del mundo?<br />
¿Así…?<br />
La observación es la clave…<br />Observar prácticas que no estan en mi industria…<br />Que no están en los paradigmas que ...
…Los indios Ayoreo, en Paraguay, realizan largas caminatas por la selva, y para descanzar, utilizan “sogas” fabricadas con...
Entonces… No importatanto lo quedicen…<br />Importamás lo quehacen!<br />
Akio MoritaFundador de Sony<br />“Observencuidadosamentecomo la gente vive, adquieran un sentidointuitivosobre lo quepueda...
Reproductor de Discos
Otros
20 añosinnovando…</li></li></ul><li>Comprender y Observar al Cliente<br />Consiste en comprender la experiencia del consum...
Mapa de la Empatía(Xplane)<br />
¿Como se Construye?<br />Defina su cliente<br />Nombre<br />Edad<br />Carácterísticas de personalidad<br />Otros<br />Cons...
Cosmetofood<br />Línea de elixires bebestibles para la salud y belleza de la piel basados en moléculas extraídas de berrie...
1. Definición de perfil<br />Nombre:<br />Margarita Mejía<br />Edad:<br />35<br />Otra información:<br />Madre de 1 hijo<b...
Busca productos de belleza en el supermercado<br />No encontrar productos de belleza naturales<br />Tengo poco tiempo para...
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Actividad<br />Primero, identifique cual es el principal cliente para su oferta (piense en alguien que conozca, con nombre...
Comenzar a pensar como diseñadores<br />
Pensamiento de Diseño<br />Observar - Descubrir<br />2. Idear<br />3. Prototipear rápido<br />4. Iterar y refinar<br />5. ...
ObservaciónEtnográfica<br />
ObservaciónEtnográfica<br />El objetivo de la etnografíaes el comprender el punto de vista del otro<br />La etnografíautil...
Claves de la Observación<br />Los observadores deben tener un conocimiento de sus propias competencias (técnicas)<br />Los...
Claves de la Observación<br />Un observadorentrenadopuedeversoluciones a necesidades no articuladas<br />La observación se...
Importancia del contexto<br />
Ceras de secadorápido<br />
Detergente con mayor poderlimpiador<br />
Plagas de termitas...?<br />
Reunirse en grupos de 6 a 8 personas<br />A le cuenta a B, de sunegocio en 3 minutos<br />B escucha a A y le hacenlassigui...
Metodología<br />¿Cómo levantar evidencia de consumo?<br />Observando y entrevistando a la gente, consciente de mis prejui...
Prototipear<br />Un prototipo es una herramienta integradora, que permite: aprender, comunicar, persuadir, integrar y comu...
Un prototipo…<br />No es solo una forma<br />No está referido solo a productos<br />No es material perdido<br />Casi todo…...
Distintas herramientas: dibujos, storyboards, videos, etc.<br />
+ Herramientas…<br />
Muchos experimentos fallidos para triunfar lo antes posible<br />
Experiencia Surikat<br />Surikat Group S.A. identificó una oportunidad de mercado en la radiología<br />La oportunidad se ...
 Normas internacionales recomiendan o exigen protección.
 El plomo domina el mercado – toxicidad alta.
 Los profesionales utilizan soluciones improvisadas y se detectó una falta de higiene.</li></li></ul><li>Luego se prototip...
SÍNTESIS<br />NATURAL<br />Caso Síntesis Natural<br />VALOR DE LA MARCA + BUSQUEDA DE SIMPLEZA<br />MODELO DE ASOCIACIÓN<b...
Prototipaje rápido<br />
Prototipo primer mouse<br />
Prototipo – De la Tierra a la Luna<br />http://www.youtube.com/watch?v=pqIAApnJX5U&NR=1<br />
Storyboard<br />Técnica originada en la cinematografía. Walt Disney fue el pionero, descubriendo una técnica que le permit...
Ejemplo Storyboard<br />Oferta: Test marcador molecular de especies marinas ej. Centolla. Certificación de trazabilidad de...
Storyboard Premium: aplicación Ipad<br />
Video Skype<br />http://www.youtube.com/watch?v=m1mflr-kQlk<br />
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Taller Descrubrimiento Oportunidades de Negocio Colciencias

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Taller de Descubrimiento de Oportunidades de Negocio y Prototipo desarrollado por equipo de P3 Ventures para convocatoria de Emprendimientos de Base Tecnológica (EBT) de Colciencias

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Taller Descrubrimiento Oportunidades de Negocio Colciencias

  1. 1. Taller <br />Descubrimiento de Oportunidades de Negocios<br />SEBASTIAN GONZÁLEZ G<br />sebastian@p3-ventures.biz<br />Gerente de Consultoría P3 Ventures S.A.<br />
  2. 2. ¿Cómo Contactarnos?<br />Email:<br />sebastian@p3-ventures.biz<br />mreyes@p3-ventures.biz<br />Twitter:<br />@P3Ventures<br />Facebook:<br />http://www.facebook.com/p3ventures<br />
  3. 3. Encuentranos en Facebook<br />http://www.facebook.com/p3ventures<br />Haz clic en<br /> “ME GUSTA”<br />
  4. 4. Sobre el Relator <br />3 años en Octantis, Potenciadora de Negocios<br />P3-Ventures, spin off de Octantis<br />Gerente de Consultoría<br />Talleres y Consultorías en Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Nicaragua, El Salvador, Bolivia, Perú, Honduras, Guatemala y Uruguay.<br />
  5. 5. Ganadores<br />v/s <br />Perdedores<br />
  6. 6. Reproductor Mini Disc - Sony<br />Un éxito rotundo en Japón…!!!<br />…Un terrible fracaso en USA<br />Costo: <br />US$ 500 millones <br />en 10 años<br />
  7. 7. Webvan.com – Delivery de compras<br />Compras de abarrotes a domicilio (supermercados y tiendas)<br />Mercado de US $450 Billones<br />La gente no cambió sus hábitos de consumo<br />Costo: <br />US$ 800 millones <br />
  8. 8. Cigarrillos sin humo “Premier” – R.J. Reynolds<br />Entendió lo que la mayoría quería<br />Pero la mayoría no eran sus clientes<br />Costo: <br />US$ 450 millones <br />
  9. 9. Teléfono Satelital Iridium - Motorola<br />Un éxito de la ingeniería…<br />…Un fracaso Comercial<br />El plan de Negocios se siguió al pie de la letra… <br />Costo: <br />US$ 5.000 millones <br />
  10. 10. ¿Que tienen en común estos casos?<br />Grandes desarrollos…<br />Inversiones importantes…<br />Mercados gigantescos…<br />Pero… Muy poco contacto con el cliente<br />
  11. 11. ¿Que tanto conozco a mis clientes?<br />¿Estoy ofreciendo un producto o servicio que satisface alguna… <br />…necesidad real?<br />¿Me consta que los clientes valorarán mi producto o servicio considerando que… <br />…existen otras alternativas?<br />
  12. 12. Entonces…<br />...Cuál es el desafío?<br />
  13. 13. Desafío<br />Desarrollar una ofertainnovadoraque esté basada en necesidades realesde los clientes<br />Pero…!<br />¿Cómopuedopredecir el éxitofuturo de un producto o servicioinnovador, del cualno existenreferentes en el mercado? <br />
  14. 14. Tendría que “preguntarle”al cliente…<br />Hagounaencuesta y listo!!<br />
  15. 15. NO<br />...El clientemiente<br />
  16. 16. Escasopoderpredictivo<br />
  17. 17. Investigación de Mercado Tradicional<br />Innumerablesproductos y serviciosquecadaaño son lanzados al mercadofallan, a pesar de la altainversión en estudios de mercado, por no considerar la perspectiva del cliente.<br />La evidenciaindicaque los emprendedoresquecomprendenlasnecesidadesdel clientetienenmayoresprobabilidades de éxitoqueaquellosqueparten de un desarrollo o producto<br />
  18. 18. Vicios de la Investigación de mercados tradicional<br />La gente no va a pedir algo que no sabe que es técnicamente posible<br />1<br />...Sin embargo, puede existir un problema sin solución<br />
  19. 19. “Si le hubierapreguntado a la gente lo quequerían, me hubierandichoqueun caballomásrápido”<br />Henry Ford<br />
  20. 20. Vicios de la Investigación de mercados tradicional<br />La gentetienepocacapacidad de explicarsupropiocomportamiento<br />2<br />
  21. 21. En el supermertcado<br />
  22. 22. La gente no va a pedir aquello que no sabe que es técnicamente posible<br />La gente demuestra muy poca capacidad para explicar su propio comportamiento<br />La gente tiende a dar respuestas que creen que son las esperadas o deseadas.<br />La gente no retiene fácilmente las emociones sobre características intangibles de los productos o servicios cuando no están usándolos.<br />La imaginación y deseos de la gente están teñidos por su experiencia; aceptan como normales las imperfecciones de su entorno.<br />Las preguntas suelen estar sesgadas y reflejan los supuestos no reconocidos del encuestador<br />Otros vicios...*<br />*Fuente: "Taking and Expanded View of Costumers Needs" (María Flores, Charles Spinosa y Bobby Calder; Marketing Research, Winter 2000)<br />
  23. 23. En este taller deberíamos poder...<br />Mejorar mi idea de negocios.<br />Orientar mi oferta de valor a necesidades reales identificadas para mis clientes.<br />Dotar a mi emprendimiento de una componente diferenciadora / innovadora.<br />Mostrar evidencia de consumo<br />
  24. 24. ¿Como podemoshacerlo?<br />…Veamosejemplos<br />24<br />
  25. 25. Caso Drava<br />Observación: no hay ropadeportivaapropiadaparalas aficionadas al futbolfemenino<br />Oferta: Drava, marca de ropadeportiva con diseñofemenino<br />Evidencia de consumo: se les pidequedemuestren con evidencia de queestánrespondiendo a unanecesidad real<br />Resultado: Registran video con entrevistas a susclientes, lasfutbolistas aficionadas<br />
  26. 26. CasoBackmedia<br />Observaciones:<br />Los estudiantesUniversitariostienenrecursoslimitados<br />Las marcas de consumomasivo no puedenacceder a estesegmento con los canalestradiciones<br />Oferta: Backmedia, Fotocopias gratis con publicidad en el reverso<br />Registranvideo con observaciones y entrevistas…<br />
  27. 27. Video Backmedia<br />http://www.youtube.com/watch?v=6o4j9HV6z9A<br />27<br />
  28. 28. ¿Quétienen en comúnestos dos casos?<br />Al observar la realidadcotidiana de las personas, se identifica un problema no resuelto<br />La importancia de observar personas reales en contextosreales<br />
  29. 29. Observarparaidentificaroportunidades<br />“Chairless”es un proyectoinnovador, la sillamásliviana (y pequeña) del mundo<br />
  30. 30. ¿Cómo es la silla más pequeña del mundo?<br />
  31. 31. ¿Así…?<br />
  32. 32. La observación es la clave…<br />Observar prácticas que no estan en mi industria…<br />Que no están en los paradigmas que poseo…<br />…Estasillafuecreadapor un diseñadorqueobservócomovivían los indiosAyoreo<br />
  33. 33. …Los indios Ayoreo, en Paraguay, realizan largas caminatas por la selva, y para descanzar, utilizan “sogas” fabricadas con cuero de animal, las que les permiten mejorar la posición de la espalda al sentarse…<br />
  34. 34.
  35. 35. Entonces… No importatanto lo quedicen…<br />Importamás lo quehacen!<br />
  36. 36. Akio MoritaFundador de Sony<br />“Observencuidadosamentecomo la gente vive, adquieran un sentidointuitivosobre lo quepuedanquerer y quédense con eso. No haganinvestigación de mercado”<br /><ul><li>Walkman
  37. 37. Reproductor de Discos
  38. 38. Otros
  39. 39. 20 añosinnovando…</li></li></ul><li>Comprender y Observar al Cliente<br />Consiste en comprender la experiencia del consumidor.<br />Para ello se mira el mundo, se observa lo que la gente hace, piensa, dice, necesita y quiere.<br />
  40. 40. Mapa de la Empatía(Xplane)<br />
  41. 41.
  42. 42. ¿Como se Construye?<br />Defina su cliente<br />Nombre<br />Edad<br />Carácterísticas de personalidad<br />Otros<br />Construya Mapa<br />
  43. 43. Cosmetofood<br />Línea de elixires bebestibles para la salud y belleza de la piel basados en moléculas extraídas de berries y uvas Chilenas.<br />
  44. 44. 1. Definición de perfil<br />Nombre:<br />Margarita Mejía<br />Edad:<br />35<br />Otra información:<br />Madre de 1 hijo<br />Casada<br />Trabaja todo el día<br />Preocupada por el bienestar de su familia.<br />
  45. 45. Busca productos de belleza en el supermercado<br />No encontrar productos de belleza naturales<br />Tengo poco tiempo para mi<br />Tengo poco tiempo para mi<br />Recomendaciones de mis amigas<br />Publicidad para captar mi atención<br />Te estas poniendo vieja<br />No tengo tiempo para el gimnasio<br />No tener tiempo para ella<br />No existen productos naturales<br />Un planeta contaminado<br />Mi familia es lo primero<br />Estoy sobrepasada<br />Mi marido no me apoya<br />Tener tiempo para ella<br />El bienestar de su familia<br />Sentirse joven<br />envejecer<br />2. Construcción del Mapa<br />
  46. 46. 44<br />
  47. 47. 45<br />
  48. 48. Actividad<br />Primero, identifique cual es el principal cliente para su oferta (piense en alguien que conozca, con nombre y apellido)<br />Trazando el diagrama (mapa de la empatía) en un papelógrafo, construya un perfil de su cliente respondiendo a las preguntas anteriores, que permita entender:<br />que problemas y necesidades enfrenta, <br />las alternativas de que dispone, <br />y quien influye en el o ella (a quien escucha) <br /> Utilice los post-it y marcadores para responder a las preguntas anotando las respuestas en el papelógrafo.<br />20 minutos<br />
  49. 49. Comenzar a pensar como diseñadores<br />
  50. 50. Pensamiento de Diseño<br />Observar - Descubrir<br />2. Idear<br />3. Prototipear rápido<br />4. Iterar y refinar<br />5. Implementar<br />
  51. 51. ObservaciónEtnográfica<br />
  52. 52. ObservaciónEtnográfica<br />El objetivo de la etnografíaes el comprender el punto de vista del otro<br />La etnografíautilizaherramientascomo la observación, observaciónparticipante y entrevistas<br />La unidad de análisis no es la persona individual, sino el contexto, lasinteracciones, lasrelaciones<br />
  53. 53. Claves de la Observación<br />Los observadores deben tener un conocimiento de sus propias competencias (técnicas)<br />Los observadores se basan en acciones reales<br />La observación permite registrar el lenguaje no verbal, así como comentarios espontáneos y no solicitados<br />Mediante el uso del producto o de un prototipo en una situación de uso real, se estimulan comentarios sobre intangibles como los olores o las emociones asociadas al uso del producto<br />
  54. 54. Claves de la Observación<br />Un observadorentrenadopuedeversoluciones a necesidades no articuladas<br />La observación se enriquece con más de un observador (sobretodositieneotraformación)<br />La observacióninterrumpemenoslasactividadescotidianasque un cuestionario<br />El observadorpuedeidentificarusosinnovadoresque den lugar a nuevassoluciones en el mercado<br />
  55. 55.
  56. 56. Importancia del contexto<br />
  57. 57. Ceras de secadorápido<br />
  58. 58. Detergente con mayor poderlimpiador<br />
  59. 59. Plagas de termitas...?<br />
  60. 60. Reunirse en grupos de 6 a 8 personas<br />A le cuenta a B, de sunegocio en 3 minutos<br />B escucha a A y le hacenlassiguientespreguntas:<br />¿Quiénestucliente y/o usuario?<br />¿En quecontexto (momento y lugar) de consumo se encuentra?<br />¿Dónde? <br />¿Cuando?<br />¿Quétipo de evidenciadedemosbuscar?<br />Actividad<br />
  61. 61. Metodología<br />¿Cómo levantar evidencia de consumo?<br />Observando y entrevistando a la gente, consciente de mis prejuicios:<br />Escuchar<br />No concluir<br />No clasificar<br />Registrar testimonios (fotos, grabadora de voz, videos)<br />
  62. 62. Prototipear<br />Un prototipo es una herramienta integradora, que permite: aprender, comunicar, persuadir, integrar y comunicar<br />
  63. 63. Un prototipo…<br />No es solo una forma<br />No está referido solo a productos<br />No es material perdido<br />Casi todo… sino todo… se puede prototipar<br />
  64. 64. Distintas herramientas: dibujos, storyboards, videos, etc.<br />
  65. 65. + Herramientas…<br />
  66. 66. Muchos experimentos fallidos para triunfar lo antes posible<br />
  67. 67. Experiencia Surikat<br />Surikat Group S.A. identificó una oportunidad de mercado en la radiología<br />La oportunidad se detectó a partir de la observación en hospitales y de la indagación en estudios <br /><ul><li> Se realizan 2+ billones de exámenes radiológicos por año en el mundo
  68. 68. Normas internacionales recomiendan o exigen protección.
  69. 69. El plomo domina el mercado – toxicidad alta.
  70. 70. Los profesionales utilizan soluciones improvisadas y se detectó una falta de higiene.</li></li></ul><li>Luego se prototipó sucesivamente hasta llegar al desarrollo e implementación del producto “CleanCap”<br />-> Dos innovaciones:<br />BioBlockGel® - nuevo material que atenúa la radiación sin plomo, sin toxicidad y biodegradable – único en el mercado con tales características.<br />Dispositivo que contiene el material y optimiza la exactitud del examen, disminuye los riesgos de error, mejora la productividad del profesional, eleva el nivel de higiene, y mejora la calidad del servicio.<br />-> El conjunto de ambas innovaciones conforman a CleanCap®, una familia de protectores radiológicos desechables que establece una nueva categoría de productos especializados para diferentes pacientes y exámenes de radiología.<br />
  71. 71.
  72. 72.
  73. 73. SÍNTESIS<br />NATURAL<br />Caso Síntesis Natural<br />VALOR DE LA MARCA + BUSQUEDA DE SIMPLEZA<br />MODELO DE ASOCIACIÓN<br />MARCAS<br />PRODUCTORES<br />TREK<br />GIANT<br />MERIDA<br />LAPIERRE<br />LACOSTE<br />ARMANI<br />PUMA<br />APPLE<br />
  74. 74.
  75. 75.
  76. 76. Prototipaje rápido<br />
  77. 77. Prototipo primer mouse<br />
  78. 78. Prototipo – De la Tierra a la Luna<br />http://www.youtube.com/watch?v=pqIAApnJX5U&NR=1<br />
  79. 79. Storyboard<br />Técnica originada en la cinematografía. Walt Disney fue el pionero, descubriendo una técnica que le permitía hacer seguimiento del progreso y mejorar la historia<br />Es un ejercicio útil para imaginar y crear nuevas posibilidades <br />Lo relevante es la historia que se cuenta, las imágenes son apoyo<br />
  80. 80. Ejemplo Storyboard<br />Oferta: Test marcador molecular de especies marinas ej. Centolla. Certificación de trazabilidad de productos del mar, mediante la aplicación de un test de autenticidad<br />Este test permite saber si es “gato en vez de liebre”<br />
  81. 81. Storyboard Premium: aplicación Ipad<br />
  82. 82. Video Skype<br />http://www.youtube.com/watch?v=m1mflr-kQlk<br />
  83. 83. Prototipo de Servicio: Video Movistar Innova<br />http://www.youtube.com/watch?v=1yF8QcUo_TI<br />
  84. 84. Actividad 2<br />Desarrollar el script de acciones que describen su oferta o solución, en un storyboard de mínimo 6 cuadros.Utilizar papelógrafos y marcadores.20 minutos <br />
  85. 85.
  86. 86. Storyboard 6 cuadros<br />

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