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Universidad Interamericana del
            Norte

    COMUNICACIÓN Y CALIDAD
           HUMANA
PROPÓSITO

 Analizar y evaluar el discurso y el diálogo
 como formas importantes de la
 comunicación interpersonal en la
 enseñanza-aprendizaje así como las
 técnicas que favorecen el dinamismo en
 la cátedra.
TEMAS

 UNIDAD I.
 NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN
 HUMANA
 Comunicación  organizacional
 Procesos organizacionales
TEMAS
 UNIDAD II.
 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN COMUNICACIÓN EDUCATIVA
  Prospectivas   de las nuevas tecnologías en el futuro
   educativo.
  Herramientas de creación de contenidos Multimedia

  El papel de los medios y materiales en la difusión,
   desarrollo y puesta en práctica del curriculum.
  Los materiales curriculares: el material curricular de
   apoyo a los profesores y los destinados al alumno.
TEMAS
 UNIDAD III.
 LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA Y LA ENSEÑANZA
 COMO PROCESOS DE COMUNICACIÓN
  El proceso didáctico como proceso de
   comunicación
  Educación con y para los medios

  Los medios de comunicación social

  El proceso
TAREAS
COMUNICACIÓN Y CALIDAD
       HUMANA
TAREA 1

 Elaborar un cómic didáctico que
  identifique las características principales
  del proceso de comunicación.
 Ver el tutorial en:
 http://www.helloslide.com/presentations/z7d8t8pt0i/crear-comics-en-pixton
TAREA 2

 Elaborar una película didáctico sobre las
  prospectivas de las nuevas tecnologías en
  el futuro educativo.
 Utilizar los siguientes recursos:
 http://goanimate.com/
 http://www.xtranormal.com/
TAREA 3

 Elaborar un cartel didáctico multimedia
  en glogster.
 http://edu.glogster.com/
Importancia de la comunicación
Hace 2500 años...
Aristóteles planteaba el modelo clásico de la comunicación...




Emisor               Mensaje                      Receptor
Siglo XXI, el presente...


            “La COMUNICACIÓN es una ciencia que
         estudia la INTERACCIÓN SIMBÓLICA entre los
                        seres humanos.”
Conceptos
•Interacción: Circuitos de doble interacción.
                     Estar en el lenguaje




•Simbólica: Uso de signos arbitrarios, generalmente
         digitales
Niveles de comunicación humana


•Intrapersonal




    •Interpersonal
Niveles de comunicación humana


  •Grupal




 •Organizacional
Niveles de comunicación humana

             •Social




A continuación, algunos ejemplos de investigaciones recientes...
Relación de la comunicación con las TICs (Tecnologías de
                       Comunicación e Información)




•Producción                                   •Almacenamiento




•Conectividad                                   •Distribución



                 ...de la Información.
¿Qué es comunicación?

• Etimológicamente significa “poner
en común”
Comunicación tecnológica f. [inf.]
Conjunto         de         instrumentos
especializados para optimar la calidad,
rendimiento y eficacia de los mensajes.

Su      manejo       irracional   causa,
irremediablemente, desastres en todos
los niveles de la vida del hombre
1. COMUNICACIÓN, EXPRESIÓN Y LENGUAJE

   Conceptos que forman parte de un mismo proceso
    dentro de cualquier situación comunicativa.
   Están interrelacionados: No se puede explicar la
    naturaleza de uno de ellos sin hacer referencia a los
    otros.
1.1.- Comunicación, expresión y lenguaje
   Situación comunicativa: necesaria la existencia de algún
    lenguaje o forma de expresión.
   Estos conceptos, sin embargo, no tienen un significado
    idéntico.
       Lenguaje: diversos aspectos del mismo (comprensión y expresión
        verbal, expresión escrita).
       Expresión: producto del lenguaje en cada situación comunicativa
        (lo que decimos y cómo lo decimos es un proceso lingüístico
        interno )
   No es sencillo saber qué es expresión y qué es lenguaje.
           Según la situación comunicativa pueden ser lo mismo o diferenciarse
            con más claridad. Ambos conceptos, en cualquier caso, forman parte de
            la comunicación humana, y se interrelacionan entre ellos.
Concepto                                 Definición

               Es un acto de relación humana en el que dos o más
               participantes intercambian un mensaje mediante un
    La
               lenguaje o forma de expresión. El mensaje puede hacer
comunicación
               referencia a informaciones, ideas, conocimientos,
               sentimientos, necesidades …


               Es la manifestación concreta de uno o varios lenguajes
La expresión   en cada situación comunicativa. Puede tratarse de
               expresión verbal, gestual, artística, matemática …




               Puede ser cualquier forma de expresión al servicio de
               la comunicación. En sentido estricto, se trata de un
 El lenguaje   sistema de expresión, representación y comunicación que
               se apoya en un sistema de signos y reglas formalmente
               definido.
1.2.- El concepto de la comunicación
1.2.- El concepto de la comunicación

 Siguiendo el esquema, la comunicación es un
 proceso de intercambio en el cual un emisor
 elabora y estructura un código (proceso de
 codificación), una serie de pensamientos, ideas…
 (mensaje) que transmite a través de un
 determinado canal o medio de transmisión
 (lenguaje oral, escrito, de signos…) a un receptor
 que organiza, comprende y reestructura ese
 mensaje (proceso de descodificación).
CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE HUMANO

 Características comunes a todas las lenguas humanas:
   Orales. Existen métodos generales por los que pueden ponerse en
    escrito.
   Tienen palabras o segmentos análogos a palabras
   Se emplean oraciones y hay métodos generales mediante los que
    pueden formularse sus reglas gramaticales.

 El lenguaje está compuesto por signos lingüísticos, por lo
  que el lenguaje también es:
     Arbitrario: no existe ninguna razón objetiva para vincular el
      significante con el significado.
     Convencional: la unión entre significado y significante es fruto de un
      acuerdo de la comunidad lingüística.
     Estable: dicha unión no cambia ni en el tiempo ni en contexto.
Características comportamentales del
lenguaje
  a. Libertad de uso: la conducta lingüística puede
  demorar la respuesta verbal a un estímulo, al
  momento que le parezca más apropiado.

  b. Conducta instrumental: asocia el uso del lenguaje
  a ciertas condiciones previas o antecedentes del
  emisor o del ambiente y a ciertas consecuencias o
  efectos sobre el entorno.
FUNCIONES DEL LENGUAJE



 Dos de las funciones más importantes del lenguaje
 son la función comunicativa y la función
 representativa o simbólica.

 Éstas incluyen respectivamente las dos nociones
 fundamentales de las funciones del lenguaje:
 intención y símbolo.
Función comunicativa


El uso comunicativo del lenguaje
 implica algo más que un mero
 intercambio de información
 basado en un proceso mecánico
 de codificación y descodificación.
Función comunicativa


 Cabe destacar el carácter
 intencional del uso comunicativo
 del lenguaje: lo más importante es
 la interpretación del significado
 intencional, y no sólo referencial,
 que hagamos de los mensajes.
Función comunicativa

 La transmisión de información se puede
 realizar entre personas
 (interpersonalmente) y también
 intrapersonalmente, por lo que la
 misma persona puede hacer a la vez de
 emisor y receptor del mensaje,
 sirviendo el lenguaje como un
 instrumento de autorregulación de la
 actividad.
Función representativa o simbólica



 El lenguaje como sistema simbólico está
 relacionado con el conocimiento de las
 cosas y con el conocimiento del mundo
 en general, a través del empleo de
 significantes (símbolos) para representar
 significados (objetos, situaciones,
 acontecimientos...).
Función representativa o simbólica



La función simbólica o
 representativa está
 relacionada con la propia
 naturaleza del lenguaje y con
 el uso que hacemos de él.
Función representativa o simbólica



Los signos lingüísticos
 categorizan la realidad y
 representan contenidos
 mentales sobre la realidad a la
 que hacen referencia directa
 de las cosas.
Función representativa o simbólica

 Los significados son construidos
 mediante complejos procesos
 mentales, los cuales deben ser
 conocidos y compartidos tanto por
 el emisor como por el receptor.
Función representativa o simbólica



 El lenguaje es un sistema analítico
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 presenta las cosas, sino que
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1 comunicación humana

  • 1. Universidad Interamericana del Norte COMUNICACIÓN Y CALIDAD HUMANA
  • 2. PROPÓSITO  Analizar y evaluar el discurso y el diálogo como formas importantes de la comunicación interpersonal en la enseñanza-aprendizaje así como las técnicas que favorecen el dinamismo en la cátedra.
  • 3. TEMAS  UNIDAD I.  NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Comunicación organizacional Procesos organizacionales
  • 4. TEMAS  UNIDAD II.  NUEVAS TECNOLOGÍAS EN COMUNICACIÓN EDUCATIVA  Prospectivas de las nuevas tecnologías en el futuro educativo.  Herramientas de creación de contenidos Multimedia  El papel de los medios y materiales en la difusión, desarrollo y puesta en práctica del curriculum.  Los materiales curriculares: el material curricular de apoyo a los profesores y los destinados al alumno.
  • 5. TEMAS  UNIDAD III.  LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA Y LA ENSEÑANZA COMO PROCESOS DE COMUNICACIÓN  El proceso didáctico como proceso de comunicación  Educación con y para los medios  Los medios de comunicación social  El proceso
  • 7. TAREA 1  Elaborar un cómic didáctico que identifique las características principales del proceso de comunicación.  Ver el tutorial en:  http://www.helloslide.com/presentations/z7d8t8pt0i/crear-comics-en-pixton
  • 8. TAREA 2  Elaborar una película didáctico sobre las prospectivas de las nuevas tecnologías en el futuro educativo.  Utilizar los siguientes recursos:  http://goanimate.com/  http://www.xtranormal.com/
  • 9. TAREA 3  Elaborar un cartel didáctico multimedia en glogster.  http://edu.glogster.com/
  • 10. Importancia de la comunicación
  • 11. Hace 2500 años... Aristóteles planteaba el modelo clásico de la comunicación... Emisor Mensaje Receptor
  • 12. Siglo XXI, el presente... “La COMUNICACIÓN es una ciencia que estudia la INTERACCIÓN SIMBÓLICA entre los seres humanos.”
  • 13. Conceptos •Interacción: Circuitos de doble interacción. Estar en el lenguaje •Simbólica: Uso de signos arbitrarios, generalmente digitales
  • 14. Niveles de comunicación humana •Intrapersonal •Interpersonal
  • 15. Niveles de comunicación humana •Grupal •Organizacional
  • 16. Niveles de comunicación humana •Social A continuación, algunos ejemplos de investigaciones recientes...
  • 17. Relación de la comunicación con las TICs (Tecnologías de Comunicación e Información) •Producción •Almacenamiento •Conectividad •Distribución ...de la Información.
  • 18. ¿Qué es comunicación? • Etimológicamente significa “poner en común”
  • 19. Comunicación tecnológica f. [inf.] Conjunto de instrumentos especializados para optimar la calidad, rendimiento y eficacia de los mensajes. Su manejo irracional causa, irremediablemente, desastres en todos los niveles de la vida del hombre
  • 20. 1. COMUNICACIÓN, EXPRESIÓN Y LENGUAJE  Conceptos que forman parte de un mismo proceso dentro de cualquier situación comunicativa.  Están interrelacionados: No se puede explicar la naturaleza de uno de ellos sin hacer referencia a los otros.
  • 21. 1.1.- Comunicación, expresión y lenguaje  Situación comunicativa: necesaria la existencia de algún lenguaje o forma de expresión.  Estos conceptos, sin embargo, no tienen un significado idéntico.  Lenguaje: diversos aspectos del mismo (comprensión y expresión verbal, expresión escrita).  Expresión: producto del lenguaje en cada situación comunicativa (lo que decimos y cómo lo decimos es un proceso lingüístico interno )  No es sencillo saber qué es expresión y qué es lenguaje.  Según la situación comunicativa pueden ser lo mismo o diferenciarse con más claridad. Ambos conceptos, en cualquier caso, forman parte de la comunicación humana, y se interrelacionan entre ellos.
  • 22. Concepto Definición Es un acto de relación humana en el que dos o más participantes intercambian un mensaje mediante un La lenguaje o forma de expresión. El mensaje puede hacer comunicación referencia a informaciones, ideas, conocimientos, sentimientos, necesidades … Es la manifestación concreta de uno o varios lenguajes La expresión en cada situación comunicativa. Puede tratarse de expresión verbal, gestual, artística, matemática … Puede ser cualquier forma de expresión al servicio de la comunicación. En sentido estricto, se trata de un El lenguaje sistema de expresión, representación y comunicación que se apoya en un sistema de signos y reglas formalmente definido.
  • 23. 1.2.- El concepto de la comunicación
  • 24. 1.2.- El concepto de la comunicación  Siguiendo el esquema, la comunicación es un proceso de intercambio en el cual un emisor elabora y estructura un código (proceso de codificación), una serie de pensamientos, ideas… (mensaje) que transmite a través de un determinado canal o medio de transmisión (lenguaje oral, escrito, de signos…) a un receptor que organiza, comprende y reestructura ese mensaje (proceso de descodificación).
  • 25. CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE HUMANO  Características comunes a todas las lenguas humanas:  Orales. Existen métodos generales por los que pueden ponerse en escrito.  Tienen palabras o segmentos análogos a palabras  Se emplean oraciones y hay métodos generales mediante los que pueden formularse sus reglas gramaticales.  El lenguaje está compuesto por signos lingüísticos, por lo que el lenguaje también es:  Arbitrario: no existe ninguna razón objetiva para vincular el significante con el significado.  Convencional: la unión entre significado y significante es fruto de un acuerdo de la comunidad lingüística.  Estable: dicha unión no cambia ni en el tiempo ni en contexto.
  • 26. Características comportamentales del lenguaje  a. Libertad de uso: la conducta lingüística puede demorar la respuesta verbal a un estímulo, al momento que le parezca más apropiado.  b. Conducta instrumental: asocia el uso del lenguaje a ciertas condiciones previas o antecedentes del emisor o del ambiente y a ciertas consecuencias o efectos sobre el entorno.
  • 27. FUNCIONES DEL LENGUAJE  Dos de las funciones más importantes del lenguaje son la función comunicativa y la función representativa o simbólica.  Éstas incluyen respectivamente las dos nociones fundamentales de las funciones del lenguaje: intención y símbolo.
  • 28. Función comunicativa El uso comunicativo del lenguaje implica algo más que un mero intercambio de información basado en un proceso mecánico de codificación y descodificación.
  • 29. Función comunicativa  Cabe destacar el carácter intencional del uso comunicativo del lenguaje: lo más importante es la interpretación del significado intencional, y no sólo referencial, que hagamos de los mensajes.
  • 30. Función comunicativa  La transmisión de información se puede realizar entre personas (interpersonalmente) y también intrapersonalmente, por lo que la misma persona puede hacer a la vez de emisor y receptor del mensaje, sirviendo el lenguaje como un instrumento de autorregulación de la actividad.
  • 31. Función representativa o simbólica  El lenguaje como sistema simbólico está relacionado con el conocimiento de las cosas y con el conocimiento del mundo en general, a través del empleo de significantes (símbolos) para representar significados (objetos, situaciones, acontecimientos...).
  • 32. Función representativa o simbólica La función simbólica o representativa está relacionada con la propia naturaleza del lenguaje y con el uso que hacemos de él.
  • 33. Función representativa o simbólica Los signos lingüísticos categorizan la realidad y representan contenidos mentales sobre la realidad a la que hacen referencia directa de las cosas.
  • 34. Función representativa o simbólica  Los significados son construidos mediante complejos procesos mentales, los cuales deben ser conocidos y compartidos tanto por el emisor como por el receptor.
  • 35. Función representativa o simbólica  El lenguaje es un sistema analítico de representación: no sólo presenta las cosas, sino que además las describe y nos informa de cómo son.