ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRABAJO SOCIAL EN SALUD SESIÓN 5

1. EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA CUANTITATIVA

2. CUANTITATIVO
Tiene que ver necesariamente con la
cantidad.
Lo cuantitativo de los fenómenos sociales
está relacionado con la cantidad o magnitud
con la que éstos aparecen.
Usa la recolección de datos para probar
hipótesis, con base en la medición numérica
y el análisis estadístico, para establecer
patrones de comportamiento y probar
teorías.

3. CARACTERÍSTICAS
De las preguntas se
establecen hipótesis y
determina variables, se
desarrolla un plan para
probarlas (diseño).
Se miden las variables en un determinado
contexto; se analizan las mediciones
obtenidas (con métodos estadísticos) se
establece una serie de conclusiones
respecto de las hipótesis.
Parte de una idea
delimitada
Se derivan objetivos y
preguntas de investigación,
se revisa la literatura y se
construye un marco o
perspectiva teórica
Conjunto de procesos
secuencial y riguroso

4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Para iniciar una investigación, es necesario organizar adecuadamente las
actividades y tener un conocimiento amplio sobre el tema u objeto de
estudio. Además deben distinguirse las actividades que requieran de mayor
tiempo para su concreción.
El diseño de investigación es una estrategia general de trabajo que el
investigador determina una vez que ya ha alcanzado suficiente claridad
respecto a su problema y que orienta y esclarece las etapas que habrán de
realizarse posteriormente.
En el diseño no se trata de definir qué se va a investigar, sino cómo se va a
hacerlo.

5. Realizar el diseño de una Investigación
significa llevar a la práctica los postulados
generales del método científico.
La selección de un determinado diseño
depende de los objetivos de investigación,
las preguntas planteadas, el tipo de
investigación a realizar y las hipótesis
formuladas.

6. MSC CARLOS MASSUH V.
CUANTITATIVO
CARACTERÍSTICAS PROCESO BONDADES
Mide fenómenos Secuencial Generalización
Usa Estadística Deductivo Control
Prueba hipótesis Probatorio Precisión
Análisis causa-efecto Realidad objetiva Réplica

7. FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA
ANÁLISIS DE LOS
DATOS
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
REVISIÓN DE
LITERATURA
ALCANCE DEL
ESTUDIO
DISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN
DEFINICIÓN Y
SELECCIÓN DE LA
MUESTRA
RECOLECCIÓN DE
DATOS
SELECCIÓN Y
DEFINICIÓN DEL TEMA
REPORTE DE LOS
RESULTADOS
MSC CARLOS MASSUH V.

8. METODOLOGIA CUANTITATIVA
FASE 1.- Idea
FASE 2.- Planteamiento del problema
FASE 3.- Revisión de literatura y desarrollo del marco teórico
FASE 4.- Visualización del alcance del estudio
FASE 5.- Elaboración de hipótesis y definición de variables
FASE 6.- Desarrollo del diseño de investigación
FASE 7.- Definición y selección de la muestra
FASE 8.- Recolección de los datos
FASE 9.- Análisis de datos
FASE 10.- Elaboración del reporte de resultados

9. FASES
2.-EMPÍRICA
1.-CONCEPTUAL
Formulación y
delimitación del
problema
Revisión de
literatura
Construcción del
marco teórico
Formulación de
hipótesis
Recolección
de datos
Preparación
de datos
para el
análisis

10. 5.-DIFUSIÓN
4.-ANALÍTICA
3.-DEPLANEACIÓNYDISEÑO
Selección de un
diseño de
investigación.
Identificación de la
población que se
va a estudiar
Selección de
métodos e
instrumentos
Revisión del plan
de investigación
Realización del
estudio piloto y las
revisiones
Análisis de
los datos
Interpretación
de los
resultados
Comunicación
de las
observaciones
Aplicación de
las
observaciones

11. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
- Objetivos
- Preguntas
- Justificación
- Planteamiento del problema
- Cronograma
FASE EXPLORATORIA
- Revisión de la literatura
- Construcción del marco
teórico-conceptual.
Fuente: INEGI, 2005

12. SELECCIÓN DEL DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
- Definir tipo de estudio
- Formular y operacional izar
las hipótesis
- Elección muestra
- Selección de técnicas de
recopilación de datos
- Diseño de instrumentos
- Recolección de datos
TRABAJO DE GABINETE
- Procesamiento de la
información
- Análisis de la info0rmación
- Presentación de resultados
- Elaboración del informe

13. PROCESO METODOLOGÍA
CUANTITATIVA

14. En efecto, la delimitación debe establecerse los límites de la
investigación en términos de espacio, tiempo y
circunstancia.
SELECCIÓN DEL TEMA
Es seleccionar un tema de tu interés y, si es posible que estés
familiarizado con el tema.
Debemos evitar seleccionar temas demasiados amplios.
Debemos considerar un aspecto específico dentro del tema
amplio.

15. A. El espacio está referido al área geográfica y/o espacial en que se
va desarrollar la investigación.
B. Mientras el tiempo hace referencia al periodo o lapso del cual trata
el estudio.
C. El elemento circunstancial son las características de orden
particular que serán tomadas en consideración y sobre las cuales
se actuará para obtener la información necesaria para nuestro
estudio.

16. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (G. ARIAS, 1999)
• Consiste en describir de manera amplia
la situación objeto de estudio, ubicándola
en un contexto que permita comprender
su origen y relaciones.
• Durante la redacción, es conveniente
que los juicios emitidos sean
avalados con datos o cifras
provenientes de estudios anteriores.

17. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CUANTITATIVO
• Establecer los objetivos de
investigación.
• Desarrollar las preguntas de
investigación.
• Justificar la investigación y analizar su
viabilidad.
• Evaluar las deficiencias en el
conocimiento del problema.

18. Al plantear el problema, se recomienda dar respuesta a las
siguientes interrogantes:
¿Cuáles son los elementos del problema: datos, situaciones y
conceptos relacionados con el mismo?
¿Cuáles son los hechos anteriores que guardan relación con el
problema?
¿Cuál es la situación actual?
¿Cuál es la relevancia del problema?

19. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA (Cruz, 2012)
Requisitos para elegir un problema de investigación son:
Experiencia en el tema.
Importancia del problema.
Conocimientos para su manejo.
Relevancia científica.
Relevancia contemporánea.

20. Requisitos para elaborar un problema de investigación son:
 Señalar manifestaciones del
problema.
 Definir con claridad el
problema.
 Delimitar los aspectos que
abarca el problema.
 Enunciado del problema
(Cruz, 2012)

21. Consiste en describir
Manejar dos variables como mínimo.
las experiencias
empíricas
contexto determinantes
efectos
interrogantes
generales
posibles
soluciones
y sugerir los propósitos
del estudio
1. Señalar manifestaciones del problema.

22. Al perfilar el problema, y a la luz de los
referentes empíricos, es posible
relacionar al menos dos elementos,
que pueden ser: posibles causas del
problema y efectos del mismo.
Ejemplo, podemos observar la atención
de enfermería como causa, y la
recuperación del paciente como efecto.

23. 2. Definir con claridad el problema.
Los referentes empíricos y el manejo de dos variables como
mínimo, permiten definir el área problema con precisión de
detalles.
Los términos utilizados para definir el problema deben ser
lo bastante claros para permitir que cualquier persona, con sólo
leer el problema, se ubique en lo que se pretende estudiar.

24. El problema puede definirse de la siguiente forma:
Se consideran como elementos por investigar, la relación entre
la calidad en la atención de enfermería y la recuperación del
estado de salud de los pacientes del Hospital X, en un periodo
de un año.

25. La definición del problema obliga a precisar los aspectos
que incluye.
La delimitación de los aspectos por estudiar evita las
frecuentes divagaciones y centra la atención en los elementos
medulares del problema de investigación.
3. Delimitar los aspectos que abarca el problema.

26. Siguiendo el ejemplo, la delimitación del problema
puede ser.
Los aspectos en los cuales se centrará el
estudio son:
La calidad de la atención de enfermería en
términos de eficacia, eficiencia y efectividad.
La recuperación del estado de salud del paciente,
en términos de satisfacción o insatisfacción de las
necesidades que requieren atención de enfermería.

27. Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigación:
Interrogativo. Se expresa a través de una pregunta; por ejemplo: ¿Cómo
influye la calidad de la atención de enfermería en la recuperación del
estado de salud de los pacientes del Hospital X en 1994?
Declarativo. Se expresa a manera de propósito. El estudio pretende
mostrar la influencia de la calidad de la atención de enfermería en la
recuperación del estado de salud de los pacientes del Hospital X en 1994.
4. Enunciado del problema.

28. Ejemplo:
En forma interrogativa:
¿Cuáles son los factores que inciden en el rendimiento académico de
los estudiantes de Sociología de la Universidad Central de Venezuela
durante el período septiembre-96 enero-97?
En forma declarativa:
Determinación de los factores que inciden en el rendimiento
académico de los estudiantes de Sociología de la Universidad Central
de Venezuela durante el período septiembre-96 enero-97.

29. Los ejemplos cumplen con las siguientes condiciones,
indispensables en toda formulación:
a) Carecen de expresiones que implican juicios de valor:
bueno, malo, mejor, etc.
b) No originan respuestas tales como SI o NO.
c) Están delimitados en cuanto a tiempo, espacio, y
población.

30. Criterios para plantear el problema (Kerlinger y Lee,
2002) son:
1.- El problema debe expresar una relación entre dos o
más conceptos o variables.
2.- El problema debe estar formulado como pregunta,
claramente y sin ambigüedad.
3.- El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar
una prueba empírica, es decir, la factibilidad de observarse
en la “realidad única y objetiva”.

31. ¿Qué pretende la investigación?
Es el para qué de la investigación. En forma muy clara y
precisa se deben formular; son las línea directrices por la
que se va a encaminar la investigación.
Es el fin de la investigación, adonde quiero llegar.
Permiten responder a un problema.
Se plantean con un verbo en infinitivo como: Determinar, identificar,
comparar, priorizar, etc.
Objetivo de la Investigación: (Cortés&Iglesias, 2004)

32. Es la aspiración, el propósito, el para qué, se desarrolla la
investigación y debe tener algunas de las siguientes
características:
1. Debe ser orientador porque es el punto de referencia a partir del
cual se va a encaminar todo.
2. Debe expresarse en forma sintética y generalizadora.
3. Debe expresarse en un tono afirmativo.
4. Debe declararse en forma clara, precisa y sin ambigüedades.
5. Debe limitarse a los recursos con que se cuenta para
desarrollarlos.
6. Debe ser posible de evaluar con lo cual se estaría evaluando la
investigación.

33. Deben ser medibles y observables
Dirigidos a los elementos básicos del problema
Deben ser claros y precisos
Deben seguir un orden ya sea metodológico o lógico
Deben estar expresados en verbos en infinitivo
El objetivo puede ser desglosado en Objetivo General o
globalizador de la investigación y los Objetivos
Específicos que son los propósitos específicos por los
cuales se puede lograr el objetivo general.

34. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Es la descomposición del objetivo general.
La suma de los objetivos específicos nos da el objetivo general.
OE1 + OE2 + OE3… +OEn3+… Objetivo general

35. Objetivo General
• Determinar los conocimientos de Lenguaje en los alumnos de la
UAT
Objetivos Específicos
• Determinar los conocimientos sobre redacción de los alumnos
• Determinar los conocimientos semánticos de los alumnos
• Determinar los conocimientos de sintaxis de los alumnos
• Determinar los conocimientos de gramática de los alumnos
OBJETIVOS

36. OBJETIVOS GENERALES DESCRIPTIVOS
Problemas Descriptivos
¿Cuál es la prevalencia de anemia en gestantes?
Objetivo General.- Determinar la prevalencia de anemia en
gestantes.
¿Cuál es la utilidad de un software para el registro sistemático de
matrículas?
Objetivo General: Determinar la utilidad de un software para el
registro sistemático de matrículas.

37. Problema
¿Cuál es el rendimiento académico en Física de los alumnos
del centro educativo María Negron Ugarte?
Objetivo General: Determinar el rendimiento académico en
Física de los alumnos del centro educativo María Negron
Ugarte

38. OBJETIVOS GENERALES EXPLICATIVOS
Problemas explicativos
¿En qué medida el método de inspiración musical influye en la mejora del
diseño de maquetas arquitectónica?
Objetivo general:- Determinar la relación entre método de inspiración
musical y la mejora del diseño de maquetas arquitectónicas.
Problemas explicativos
¿En qué medida la calidad de atención de la enfermera influye en la
continuidad del tratamiento en pacientes tuberculosos?
Objetivo general.- Determinar la relación entre la calidad de atención de
la enfermera y continuidad del tratamiento en pacientes tuberculosos.

39. OBJETIVOS GENERALES EXPERIMENTALES
Problemas experimentales
¿Es mas eficaz la aplicación de Sorbato de potasio que el
ácido cítrico en la duración de conservas de frutas?
Objetivo general: Determinar la eficacia de Sorbato de
Potasio comparada con el ácido cítrico en la duración de
conservas de frutas.

40. La Justificación de la Investigación (Cortes e Iglesias,
2004).
Debe justificarse la investigación en todos los casos.
Es necesario justificar el estudio exponiendo las razones que
se tienen para ello. Significa el por qué de la investigación.
Puede aparecer justificada en función de su relevancia social,
implicaciones prácticas, valor teórico, utilidad metodológica,
etc. (Hernández, Baptista y Fernández, 2000:15).

41. La justificación de la investigación está en función de varias
cuestiones:
1. La conveniencia. ¿ Para qué sirve la Investigación ?
2. Relevancia social. ¿Cuál es la trascendencia para la sociedad ?
3. Implicaciones Prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema
práctico?
4. Valor Teórico. ¿En el campo de la teoría sentará alguna pauta?
5. Utilidad. ¿Qué utilidad tendrá la solución de la investigación?

42. La Investigación se justifica desde los siguientes puntos
de vistas que pueden ser abordados:
1. Justificación Teórica:
Razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o
aportar aspectos teóricos referidos al objeto de
conocimiento. Aquí se plantean las siguientes interrogantes:
¿Quieres ampliar un modelo teórico ?, ¿Quieres contrastar la
forma en que un modelo teórico se presenta en la realidad ?,
¿Esperas que los resultados sean un complemento teórico
de aquel que fundamentaste?

43. Razones que sustentan un aporte por la utilización o
creación de instrumentos y modelos de investigación.
¿El resultado de la investigación dará una serie de pasos
a seguir en investigaciones en esa línea ?, ¿El resultado
de la investigación es un instrumento, un modelo
matemático o un software que pueda ser empleado en
otras investigaciones ?.
2. Justificación Metodológica:

44. Razones que señalen que la investigación propuesta
ayudará en la solución de problemas o en la toma de
decisiones. ¿El resultado de la investigación tiene una
aplicación concreta y puede mostrar resultados?, ¿El
resultado de la investigación ayudará a mejorar o
solucionar sistemas y o procedimientos de alguna
empresa u organización.
3. Justificación Práctica:

45. Indica el porqué de la investigación exponiendo sus
razones.
Por medio de la justificación debemos demostrar que el
estudio es necesario e importante.
Es necesario justificar el estudio mediante la exposición de
sus razones (el para que y/o porqué del estudio).

46. PLANTEANDO LAS HIPÓTESIS
• Respuesta tentativa a un problema que debe verificarse o
rechazarse.
• Debe tener: poder explicativo, señalar la relación entre las
variables, poder comprobable y compatibilidad con los
conocimiento actuales.
• Se utilizan obligatoriamente en investigaciones experimentales
y cuasi experimentales.
• Instrumento de la investigación científica
• Ayuda a ordenar, estructurar y sistematizar el conocimiento por
medio de una proposición.

47. Para estructurar una hipótesis deben considerar tres elementos:
• - Unidad de observación o de análisis.- pueden ser las
personas, los grupos, las comunidades, las instituciones, etc.
• - Las variables.- son atributos, características, cualidades o
propiedades que se presentan en las unidad de observación.
• - Término de relación o enlace.- permite la relación entre las
unidades de análisis y las variables.

48. • EJEMPLO «Cuánto mayor sea el ingreso familiar, menor es la
movilidad laboral»
• Unidad de observación.- No está explícita, pero son las
personas o grupos sociales.
• Variables.- Independiente: ingreso familiar
Dependiente: movilidad laboral
• Relación.- cuanto mayor… menor es…

49. VARIABLE (Arias, 1999)
Una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios.
Por lo general se utilizan 2 variables en los trabajos de
investigación:
Variables independientes. Expresan las causas del fenómeno.
Por ejemplo, organización deficiente.
Variables dependientes. Expresan las consecuencias del
fenómeno. Por ejemplo, calidad de la enseñanza

50. Un sistema de variables consiste, por lo tanto, en una serie de
características por estudiar, definidas de manera operacional, es
decir, en función de sus indicadores o unidades de medida.
El sistema puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde
además de las variables, se especifiquen sus dimensiones e
indicadores.

51. Variable Dimensión Indicador
Nivel Socioeconómico Nivel Social Grado de instrucción
Nivel Cultural
Nivel Económico Ingresos
Tipo de vivienda
Zona de residencia
Actitud hacia un objeto Cognitiva - Juicios acera del objeto.
Cognitiva
- Creencias sobre el objeto
Afectiva -Sentimientos hacia el objeto
-Emociones que produce el objeto
Conductual -Intenciones hacia el objeto
Conductual
-Tendencias que genera el objeto
Fuente: Arias, 1999

52. MARCO TEÓRICO
Puede ser definido como el compendio de una serie de elementos
conceptuales que sirven de base a la indagación por realizar.
La elaboración del marco teórico tiene dos tareas o etapas
fundamentales en el proceso de la investigación (Cortés&Iglesias,
2004):
1. Revisión de la Literatura, mediante la cual se consulta, extrae y
recopila la información relevante sobre el problema a investigar.
2. Sistematización de las teorías existentes que posibilita
determinar el grado que la misma explica el problema científico a
investigar y el grado en que no, se adopta una teoría o se desarrolla
una perspectiva teórica o de referencia.

53. Para hacer el Marco Teórico, algunos de los aspectos que se requiere
(Cortes&Iglesias,2004):
 Revisar la bibliografía básica
 Seleccionar la bibliografía más importante
 Hacer las fichas o resúmenes de los autores más relevantes.
Un buen marco teórico no es necesariamente aquel que posee
muchas páginas, sino el que permite obtener un conocimiento
claro y concreto del tema que se desarrolla.
Según Arias, (1999), se intrega por:
- Antecedentes de la investigación
- Bases teóricas
- Definición de términos
- Sistema de Hipótesis y Variables.

54. 1.- Antecedentes de la Investigación
Se refiere a los estudios previos y tesis de grado
relacionadas con el problema
planteado, es decir, investigaciones realizadas
anteriormente y que guardan alguna
vinculación con el problema en estudio.
Dicho marco, generalmente, se estructura en tres secciones:
Debe evitarse confundir los antecedentes de la investigación con
la historia del objeto de estudio en cuestión.

55. En este punto se deben señalar, además de los autores y el año en que
se realizaron los estudios, los objetivos y principales hallazgos de los
mismos.
Aunque los antecedentes constituyen elementos teóricos, éstos
pueden preceder a los objetivos, ya que su búsqueda es una de las
primeras actividades que se debe, lo que le permitirá precisar y
delimitar el objeto de estudio y por consiguiente los propósitos de la
investigación.

56. 2.2. Bases Teóricas
Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen
un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno
o problema planteado. Esta sección puede dividirse en función de los
tópicos que integran la temática tratada o de las variables que serán
analizadas.

57. Para elaborar las bases teóricas de la investigación se sugiere
considerar los siguientes aspectos:
• Ubicación del problema en un enfoque teórico determinado.
• Relación entre la teoría y el objeto de estudio.
• Posición de distintos autores sobre el problema u objeto de
investigación.
• Adopción de una postura por parte del investigador, la cual
debe ser justificada

58. Ejemplo de un esquema de bases teóricas para una investigación
sobre los factores que inciden en el rendimiento académico:
2.2.1. Concepto de rendimiento académico.
2.2.2. Variables relacionadas con el rendimiento.
2.2.2.1. Variables personales.
2.2.2.2. Variables familiares.
2.2.2.3. Variables académicas.
2.2.3. Evaluación y predicción del rendimiento académico.
2.2.3.1. Conceptos de evaluación y medición del rendimiento.
2.2.3.2. Instrumentos de medición del rendimiento.
2.2.3.3. La predicción educativa y sus tipos.

59. 2.- Definición de Términos Básicos
Consiste en dar el significado preciso y según el contexto a los conceptos
principales, expresiones o variables involucradas en el problema
formulado.
Según Tamayo (1993), la definición de términos básicos "es la aclaración
del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en la
identificación y formulación del problema." (p. 78).

60. Ejemplo:
El término "proyección", en un estudio económico significaría el
comportamiento a futuro de determinadas variables, mientras
que en una investigación sobre psicología, "proyección" puede
referirse a la transmisión de procesos psíquicos al mundo
exterior.
Erróneamente, se tiende a confundir esta sección con un
glosario, por tal razón se establecieron las siguientes diferencias:

61. Por otra parte, muchos investigadores obvian esta sección al definir los
conceptos a medida que se redacta el marco teórico, tal como lo sugiere
Ramírez. (1996, p. 49).
DEFINICIÓN DE BÁSICOS GLOSARIO TÉRMINOS
- Contiene sólo los vocablos o
expresiones inmersas en el
problema.
- Puede ubicarse luego de la
formulación del problema o en
el marco teórico
- Contiene los vocablos de difícil
comprensión en una obra.
- Se ubica al final de la obra

62. Una vez seleccionada la información pertinente debe revisar
cuidadosamente los documentos y extraer la que se necesite para
después integrarla. Puede utilizar la fichas.
En el desarrollo de una perspectiva teórica se puede determinar
que:
- Existe una teoría completamente desarrollada sobre el tema.
- Hay varias teorías que aplican al problema en estudio.
- Hay piezas o trozos de teorías con apoyo empírico moderado o
limitado que aplican al problema por investigar.
- Solamente existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente
relacionadas con el problema de investigación.

63. POR TANTO:
Construir un marco teórico no es sólo reunir información, es saber
integrarla, ligarla y la redacción debe estar entrelazada, sin pasar
de una idea a otra o sólo uniendo citas de diferentes autores. La
integración de la información su coherencia, la claridad en la
exposición, la capacidad de síntesis, son requisitos que debe reunir
cualquier marco teórico, por sencilla o compleja que haya sido su
elaboración.

64. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de investigación es una estrategia general de trabajo que el
investigador determina una vez que ya ha alcanzado suficiente claridad respecto a
su problema y que orienta y esclarece las etapas que habrán de realizarse
posteriormente.
La metodología del proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las
técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar a cabo la
indagación. Es el "cómo“ se realizará el estudio para responder al problema
planteado.
Incluye los siguientes aspectos.

65. - Nivel de investigación.
Se refiere al grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno
(Arias, 1999).
EXPLORATORIA DESCRIPTIVA EXPLICATIVA
Se efectúa sobre un tema u
objeto poco conocido o
estudiado, por lo que sus
resultados constituyen una
visión aproximada
de dicho objeto.
Consiste en la
caracterización de un
hecho,
fenómeno o supo con
establecer su estructura o
comportamiento.
Se encarga de buscar el por
qué de los hechos mediante el
establecimiento de relaciones
causa-efecto.
Ejemplo: Las primeras
investigaciones acerca del
SIDA. Por ser una nueva
enfermedad, no se
conocían sus causas ni
formas de transmisión.
Ejemplo: Análisis de la
población estudiantil
universitaria.
Ejemplo: Indagación de las
causas que generan la
corrupción.

66. Documental
• Se basa en la obtención
y análisis de datos
provenientes de
materiales impresos u
otros tipos de
documentos.
• Ejemplo: Estudio sobre
la historia del
Computador, realizado
mediante la consulta de
material bibliográfico y
hemerográfico.
De Campo
• Consiste en la
recolección de datos
directamente de la
realidad donde ocurren
los hechos, sin
manipular o controlar
variable alguna.
• Ejemplo: Sondeo de
opinión en el que se
consulta directamente
al consumidor acerca
de un producto.
Experimental
• Proceso que consiste en
someter a un objeto o
grupo de individuos a
determinadas
condiciones o estímulos
(variable independiente),
para observar los
efectos que se producen
(variable dependiente).
• Ejemplo: Sometimiento
de un grupo de alumnos
a una determinada
estrategia, para observar
los efectos sobre el
rendimiento de éstos.
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN (Arias, 1999)

67. POBLACIÓN Y MUESTRA
Población o universo
• Se refiere al conjunto para el cual serán válidas las
conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades
(personas, instituciones o cosas) involucradas en la
investigación. (Morles, 1994, p. 17).
Muestra
• Es un "subconjunto representativo de un universo o
población.“ (Morles, 1994, p. 54).

69. Muestreo Probabilístico: proceso en el que se conoce la probabilidad que tiene
cada elemento de integrar la muestra.
Se clasifica en (Arias, 1999):
Muestreo al Azar Simple:
procedimiento en el cual todos
los elementos tienen la misma
probabilidad de ser
seleccionados. Dicha
probabilidad, conocida
previamente, es distinta de cero
y de uno.
La diferencia con el muestreo estratificado radica
en que no todos los conglomerados son objeto
de selección, ya que puede haber algunos donde
no se extraiga muestra. Mientras que en el
estratificado, se debe extraer muestra de todos
los estratos.
Muestreo por
Conglomerados: se
basa en la división del
universo en unidades
menores, para
determinar luego las
que serán objeto de
investigación, o
donde se realizará la
selección.
Muestreo Estratificado:
consiste en dividir la población
en subconjuntos o estratos
cuyos elementos poseen
características comunes. Así los
estratos son homogéneos
internamente.

70. Muestreo no Probabilístico: procedimiento de selección en el que se
desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la población para
integrar la muestra. Este se clasifica en:
Muestreo Casual o
Accidental: selección
arbitraria de los elementos
sin un juicio o criterio
preestablecido.
Ejemplo: Un encuestador
se ubica en un sector y
aborda a los transeúntes
que pasan por el lugar.
Lógicamente, las personas
que no circulen por la
zona, carecen de toda
probabilidad para integrar
la muestra.
Muestreo Intencional u Opinático:
selección de los elementos con
base en criterios o juicios del
investigador.
Ejemplo: Para un estudio sobre
calidad de la educación se
establecen como criterios de
selección de la muestra los
siguientes:
• Mínimo de 20 años de experiencia
en el campo educativo.
• Poseer título de post-grado.
• Haber ocupado un cargo directivo.
Por supuesto, la muestra la integran
sólo aquellos que cumplan con las
condiciones anteriores.
Muestreo por Cuotas: se
basa en la escogencia de los
elementos en función de la
población, de modo tal que se
conformen grupos de cuotas
correspondientes con cada
característica.
Ejemplo: Se establecen como
características importantes
para un sondeo de opinión, el
sexo y la edad de la
población, entonces se
seleccionarán arbitrariamente
grupos
(cuotas) de hombres,
mujeres, jóvenes y adultos.

71. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de
obtener la información.
Son ejemplos de técnicas; la observación directa, la encuesta en sus dos
modalidades (entrevista o cuestionario), el análisis documental, análisis de
contenido, etc.
Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar la información.
Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guías de entrevista, lkta de cotejo,
grabadores, escalas de actitudes u opinión (tipo likert), etc.

72. TIPOS DE PREGUNTAS (Cruz, 2012).
Las preguntas cerradas contienen alternativas de respuestas que han sido
limitadas, es decir, se presentan a los sujetos las posibilidades de respuesta y
ellos deben circunscribirse a ellas. Pueden ser dicotómicas (dos alternativas de
respuesta) o incluir varias alternativas.
Ejemplos dicotómicos:
¿Estudia usted actualmente?
( ) sí ( ) no
Ejemplo de preguntas cerradas con varias alternativas de respuesta:
¿Cuánta televisión ves los domingos?
( ) No veo televisión
( ) Menos de una hora
( ) 1 o 2 horas
( ) 3 horas
( ) 5 horas

73. Ejemplo de pregunta cerrada con más de una opción
Esta familia tiene
( ) Radio
( ) Televisión
( ) DVD
( ) Teléfono
( ) Ninguno de los anteriores
Ejemplo de pregunta cerrada jerarquizada
¿Qué curso le gustaría tomar? (indique de 1 a 5 en cada caso según sus
intereses)
___ administración de sueldos y compensaciones
___ salud, seguridad e higiene
___ relaciones con sindicatos
___ calidad de vida en el trabajo
___ desarrollo organizacional – innovación

74. Escala de Likert.
El personal de la dirección general de impuestos nacionales es grosero al
atender al público.
( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) no lo considero
( ) en desacuerdo ( ) totalmente en desacuerdo
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de
respuesta. Por lo que el número de categorías puede ser muy elevado; en
teoría es “infinito”
Ejemplos…
¿Por qué asiste a psicoterapia?
¿Qué opina del programa de televisión “Los Simpsons”
¿De qué manera la directiva de la empresa ha logrado la cooperación del
sindicato para el proyecto de calidad?

75. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos
En este punto se describen las distintas operaciones a las que serán sometidos los
datos que se obtengan: clasificación, registro, tabulación y codificación si fuere el
caso.
Presentación de datos. Consiste en dar a conocer los datos en forma resumida,
objetiva y entendible. Las formas más usuales son la tabular (tablas o cuadros) y las
gráficas (Cruz, 2012).
Tablas. He aquí las partes principales de una tabla estadística:
Título. Contiene el qué, cómo, cuándo y dónde. Debe ser breve y conciso.
Cuadro. Contiene filas y columnas en escalas cualitativas y cuantitativas.
Fuente y notas explicativas. Deben aparecer al pie del cuadro.
Gráficas. Entre los requisitos que debe reunir una gráfica, están:
Ser autoexplicativa.
Presentar de manera fiel los hechos.

76. Una vez que los datos se codifican, transfiriéndolos a una matriz y guardando
en un archivo, se deben analizar.
El tipo de análisis o pruebas estadísticas a realizar depende del nivel de
medición de variables, la hipótesis y el interés del investigador.
Descripción y análisis estadísticas. Con el propósito de evaluar la
información, en algunas investigaciones avanzadas se utilizan técnicas
estadísticas para determinar la validez de los resultados obtenidos de las
muestras o sujetos de investigación.
De acuerdo a sus aplicaciones, pueden ser estudios donde se aplica la
estadística descriptiva o estadística inferencial. Al utilizar la estadística en
los estudios de investigación se busca conocer la desviación estándar, media,
moda, mediana, correlación de Pearson, análisis de covarianza, regresiones
lineales, coeficientes de Spearman, Kendall, entro otros.

77. Cronograma de Actividades
Se expresa mediante un gráfico en el cual se especifican las actividades en
función del tiempo de ejecución. Puede representarse mediante un diagrama de
Gantt.
Bibliografía
La bibliografía o lista de referencias bibliográficas comprende un inventario de los
materiales consultados citados, ordenados alfabéticamente a partir del apellido
del autor.
Anexos
Constituyen los elementos adicionales que se excluyen del texto del trabajo y
que se agregan al fin del mismo. Los instrumentos de recolección de datos,
glosarios, ilustraciones, y cualquier otra información complementaria son
ejemplos de anexos.