Investigación de mercado tinturas de cabello en mujeres chilenas entrevista encuesta

1. Mujeres en Santiago que tiñen
su cabello en la actualidad
I N V E S T I G A C I Ó N D E M E R C A D O
V A L E N T I N A E S P I N O Z A
5 - B

2. Descripción del tema
La mujeres siempre han deseado poder verse
mejor, ser diferentes y destacarse, una forma de
lograrlo es a través de las tinturas de cabello.

3. Descripción de la muestra
 100 Mujeres
 De Santiago de Chile
 Entre 15 y 60 años
 ABC

4. Objetivos
 General:
Definir el comportamiento de las mujeres de la muestra al
comprar y utilizar colorantes de cabello en Santiago en la
actualidad.
(Marco teórico ‘comportamiento de compra’: Preferencia de producto, marca y
variantes(precio, promoción y plaza) )

5.  Específicos:
1.Definir qué tipos de productos utilizan las mujeres en Santiago para tinturar su
cabello en la actualidad
Preguntas:
1.1 ¿ Usted tiñe su cabello?
A) Sí B)No
1.2 ¿ Qué tipo de productos utiliza?
A)Productos naturales B) Tinturas(colorante artificial)
1.3 ¿ Cuál de los siguientes artículos usa mayoritariamente?
A)Casting B) Tinturas(colorantes permanentes)
C) Colorante en mousse D)Colorantes no permanentes

6. 2. Definir el precio promedio, promoción y plaza de los colorantes de cabello que
utilizan las mujeres que tiñen su cabello en Santiago en la actualidad
Preguntas:
2.1 ¿Compra productos para tinturar su cabello en…?
A)Supermercados B) Boutiques naturistas
C)Locales de peluquería profesional D) Farmacias
2.2 ¿Prefiere artículos que…?
A)Adjunten regalos (Guantes, peine, aceites) B)Protejan su cabello
C)Refuerce el color D)Todas las anteriores
2.2 ¿Prefiere productos de …?
A)Precios desde $1oo0 a $3000 pesos
B)Precios desde $3000 a $5000 pesos
C)Precios sobre $5000 pesos
D)No importa el precio

7. 3- Definir el ‘top of mind’ de las mujeres de la muetra con respecto a las tinturas
en la actualidad en Santiago
Preguntas:
3.1 En televisión ¿Cuál es la marca que más afecta su decisión de compra de
tinturas?
A) Wella B)L’Oreal C)Koleston D)Ninguna de las anteriores
3.2 En las góndolas en general ¿Cuál es la marca de tinturas que más se destaca?
A) Wella B)L’Oreal C)Koleston D)Ninguna de las anteriores
3.3 En la vía pública ¿Qué marca de tinturas recuerda ver más a menudo?
A) Wella B)L’Oreal C)Koleston D)Ninguna de las anteriores

8. 4- Definir el comportamiento de las mujeres que tiñen su cabello en Santiago en la
actualidad
Preguntas:
4.1 ¿Cuando tiñe su cabello realiza…?
A) Cambio radical de color B)Cambio sutil
4.2 ¿Cada cuánto vuelve a teñir su cabello?
A)Cada 2 semanas B)Cada 1 mes
C)Cada 2 meses D) No lo vuelve a teñir
4.3 ¿Por qué tiñe su cabello?
A)Para diferenciarse de las demás mujeres
B)No le gusta su color natural de cabello
C)Le gustan los cambios
D)Ninguna de las anteriores

9. Encuesta

13. Gráficos

14. ¿ Usted tiñe su cabello ?
N: 100 Frecuencia:100 Moda:Sí, 70
70%
30%

15. N:100 Frecuencia:100 Moda:Tinturas, 95
95%
5%
¿ Qué tipo de productos utiliza?

16. N: 100 Frecuencia:100 Moda:Tinturas, 70
¿ Cuál de los siguientes artículos usa mayoritariamente?
70%
15%
10%
5%

17. N: 100 Frecuencia:100 Moda:Supermercados, 50
¿Compra productos para tinturar su cabello en…?
50%
38%
10%
2%

18. ¿Prefiere artículos que…?
N: 100 Frecuencia:100 Moda:Todas, 60
60%
25%
15%

19. ¿Prefiere productos de …?
N:100 Frecuencia: 100 Moda: De $3000 a $5000, 50
60%
15%
25%
50%
30%
10%
10%

20. En televisión ¿Cuál es la marca que más
afecta su decisión de compra de tinturas?
N: 100 Frecuencia:100 Moda: L’Oreal, 60
60%
30%
5% 5%

21. En las góndolas en general ¿Cuál es la marca
de tinturas que más se destaca?
N: 100 Frecuencia:100 Moda:L’Oreal, 65
60%
15%
65%
20%
5%
10%

22. En la vía pública ¿Qué marca de tinturas
recuerda ver más a menudo?
N:100 Frecuencia:100 Moda:Ninguna, 80
60%
25%
80%
5%
4%
11%

23. ¿Cuando tiñe su cabello realiza…?
N:100 Frecuencia:100 Moda:Cambio sutil de color, 60
60%
25%
80%
5%
4%
60%
40%

24. ¿Cada cuánto vuelve a teñir su cabello?
N:100 Frecuencia:100 Moda: Cada 1 mes, 50
60%
25%
80%
5%
4%
50%
40%
39%
1%

25. ¿Por qué tiñe su cabello?
N:100 Frecuencia:100 Moda:Para diferenciarse de las demás mujeres, 40
60%
25%
80%
5%
4%
30%
30%
40%

26. Análisis de resultados
 La mayoría de las mujeres en santiago (70%) afirma teñir su cabello.
 Casi la totalidad de las mujeres en santiago (95%) tiñe su cabello con tinturas
(colorantes artificiales), aunque un 5% lo tiñe con colorantes naturales.
 La mayoría de las mujeres en santiago tiñe su cabello con tinturas permanentes, un
15% con casting y un 10% con mousse, el menos porcentaje (5%) se tiñe el cabello
con tinturas no permanentes.
 La mitad de las encuestadas afirma comprar tinturas en supermercados. El 38% lo
hace en farmacias, el 10% en locales de peluquería profesional y el 2% en boutiques
naturistas.
 Más de la mitad de las encuestadas (60%) afirma comprar tinturas que protejan el
cabello y adjunten regalos como guantes y peines.

27.  La mitad de las encuestadas prefiere comprar tinturas que su precio varíe entre los$ 3000
y $5ooo pesos, a un 30% no le importa el precio, un 10% prefiere tinturas entre $1000 y
$3000 pesos, mientras que un 10% prefiere tinturas con un valor sobre $5000 pesos.
 En televisión la marca que más afecta la decisión final de compra de las encuestadas es
L’Oreal con un 60%, luego Koleston con un 30%. Un 5% de las encuestadas dijo que le
afectaba la publicidad de Wella y un 5% afirmó que no le afecta la publicidad de tinturas
en su decisión de compra.
 Más de la mitad de las encuestadas (65%) afirmó que en las góndolas en general la tintura
que más se destaca es L’Oreal, luego Koleston con 20% y por último Wella con un 10%.
Un 5% de las encuestadas afirmó que ninguna tintura se destaca sobre las demás.
 La mayoría de las encuestadas (80%) afirmó que no recordaba publicidad en vía pública
sobre tinturas.
 Más de la mitad de las encuestadas (60%) afirma Reañizar c ambios sutiles en el color de
su cabello, en cambio un 40% dijo que realizaba cambios radicales de color en su cabello

28.  La mitad de las encuestadas afirmó teñir su cabello cada 1 mes, mientras e
un 39% dijo teñirlo cada 2 semanas, un 40% afirmo teñirlo cada 2 meses y
un 2% dijo no volver a teñirlo.
 Un 40% de las encuestadas afirmó teñir su cabello para diferenciarse de las
demás mujeres, un 39% porque le gustan los cambios y un 30% porque no
le gusta e color natural de su cabello.