Andrés mostró la experiencia de Comparaonline al manejar diferentes países de forma remota.

1. Marketing Digital Cross Países en
Latinoamérica
---
Andrés Ego-Aguirre - Senior Manager Performance Marketing

2. Mejores Decisiones
Somos el comparador más
completo de seguros y productos
financieros en Latinoamérica.
Reunimos todas las compañías
vigentes del mercado y ofrecemos
información clara y transparente.

3. ± 240
EQUIPO INCREÍBLE
3 países en
2018
33 MILLONES USD
En tres rondas de financiamiento
1.9 Millones
VISITAS
Grandes
INVERSORES

4. Nuestros principales productos
Seguro de auto
Comparamos más del 80% del
mercado a través de
integraciones directas con las
compañías.
El cliente puede comparar y
contratar directamente en
nuestro sitio.
Asistencia en viaje
Abarcamos casi el 90% de
la oferta en el mercado
Latinoamericano.
Además nuestra presencia
regional podemos ofrecer
los precios más
competitivos del mercado
Créditos
Los usuarios pueden comparar
de forma gratuita todas las
tarjetas de crédito del mercado.
Después de la comparación,
direccionamos el usuario al sitio
del banco correspondiente para
poder solicitar la tarjeta

5. 2009
2014
2012
20??
20??
2019

8. +10 años en áreas como marketing
digital, marketing relacional,
investigación de mercado e inteligencia
de clientes.
Responsable Performance Marketing
Latam ComparaOnline.
Trabajo directo con Business Owners de
todo Latam.

9. REMOTO
El equipo
Performance
Marketing
Brand & Content
Marketing
CMO
REMOTO

10. Estrategia de atracción de
clientes

11. Un cambio en el paradigma del marketing
● Cuenta lo que la empresa quiere
decir del producto
● Llega a públicos masivos sin
discriminar
● Interrumpe al cliente
● El éxito depende del presupuesto
● Habla acerca de algo interesante para
el usuario y le genera valor
● Llega a un público calificado e
interesado por el producto
● No interrumpe, atrae
● El éxito depende de la calidad del
contenido

12. Entonces ¿Cómo atraemos
Clientes?
Lo hacemos a través de la creación de
contenidos relevantes y de calidad. Que
lleguen a los usuarios o clientes
potenciales en el momento y lugar
indicado.

13. Creación de Contenidos Paso a Paso
1
Audiencia
2
Definición
Contenido
3
Distribución
4
Evaluación
5
Mejora

14. Creación de Contenidos
Paso a Paso
25-35 años
Viajes en Pareja sin Hijos
Destino Sudamérica
Corta estadía
Quiere disfrutar sus vacaciones
y no pasar un mal rato
Preocupación por el tiempo
El presupuesto es un tema
Miedos
Problemas con su viaje
No tener documentos
tener imprevistos
perder su equipaje
No saber si podrán pagar
por un seguro
Cecilia y Oscar
Contenido Distribución Evaluación MejoraAudiencia
¡Quieren viajar a Argentina este 18 de septiembre!

15. ¿Dondé mi audiencia se informa cuando inicia su
proceso de decisión de compra? Google
¿Cuál es el formato adecuado? Artículos en blog y tips
en Landing Pages
¿Qué clase de inquietudes tiene? KW research,
definición temáticas o clusters.
¿Qué características clave debe tener el contenido?
● Contenido relevante y de calidad
● Posicionamiento kw
● Títulos, descripciones, tags, estructura sitio, etc.
Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

16. Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

17. Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

18. Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

19. Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

20. Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

21. Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia

22. Resultado:
● Han resuelto sus dudas
● Ahora conocen ComparaOnline y
tienen una apreciación positiva de
la marca dado que identifican
entrega verdadero valor.
● Se sienten más seguros y listos
para decidirse por la compra de
algún seguro de viaje.
Creación de Contenidos
Paso a Paso
Distribución Evaluación MejoraContenidoAudiencia
Cecilia y Oscar

23. Distribución
Contenido Distribución Evaluación MejoraAudiencia
Evaluación Mejora
Email newsletter, RRSS,
notificaciones push, SEM y otros
canales de pago.
Amplificadores: P.R., influencers,
boca a boca.
Alcance: visualizaciones y usuarios
únicos
Interés/usabilidad: tiempo navegación en
nuestro sitio. Bounce rate.
Búsqueda: Posición de nuestras kw, %
visualizaciones orgánicas.
Objetivo: % usuarios que cumplen
nuestro objetivo (registrarse, completar
un formulario, etc.)
Analizar nuestros datos y buscar
oportunidades de mejora.
Realizar continuamente test para
identificar los contenidos que
mejor cumplen nuestros
objetivos.
No olvidar...
Creación de Contenidos
Paso a Paso

24. ¿Por qué esta metodología es
aplicable cross países?
● La clave del éxito depende de una buena
investigación del medio por el cual el usuario
resuelve sus inquietudes
● La gestión es completamente medible y comparable.
Esto ayuda a que un mismo equipo pueda replicar
mejores prácticas en distintos países.
● Se beneficia del trabajo cercano con TI. Permite el
diseño de un sitio pensado en el contenido y
escalable entre productos y países.

25. -
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
2,000,000
Evolución Visitas ComparaOnline
Organic Otros

26. Estrategia de
conversión de clientes

27. Ya he atraído clientes
potenciales
¿Ahora cómo hago para que
se interesen en mi producto?

28. ¿Qué comunicación es mejor?

29. Digital Body
Language

30. Customer Path Mapping: Data Integration
Integración de Datos
Dado que el Journey de cada
cliente es distinto.
Es necesario recolectar e integrar la
mayor cantidad posible de distintas
fuentes de información.
Esto incluye la información de
nuestra web/tienda, nuestros
canales de marketing así como la
utilización de 3ras fuentes de
información.
Aware AdvocateAppeal Ask Act

31. Relevancia
1
Omnicanal
2
Automatización
3 Mejora
Continua4
Claves para cerrar
oportunidades de venta

32. Relevancia
1
Omnicanal
2
Automatización
3 Mejora
Continua4
Claves para cerrar
oportunidades de venta
En función de sus intereses y
comportamiento y etapa del journey
enviar la comunicación adecuada.
En función de su comportamiento y
características proceso compra
determinar el momento oportuno y
periodo adecuado.
Saber enviar el mensaje adecuado
en el momento oportuno
Personalización
Temporización

33. Saber enviar el mensaje adecuado
en el momento oportuno
Relevancia
1
2
3
4
Cecilia y Oscar
● Un email personalizado para
su destino
● Incluimos tips para ayudar en
su viaje
● Enviamos unicamente cuando
su fecha de viaje se acerca

34. Optimización de múltiples canales para crear una
experiencia consistente
Omnicanal?
¿En qué etapa del
journey se encuentra?
Decisión
?
¿Qué le interesa?
Seguro Viaje Argentina
?
¿Ya compró?
¿Sigue interesado?

35. Relevancia
1
Omnicanal
2
Automatización
3 Mejora
Continua4
Claves para cerrar
oportunidades de venta
● Permite desarrollar procesos
complejos
● Mayor eficiencia y reducción
costos personal
● Permite establecer flujos de
gestión
● Mayor control y seguimiento
Utilización de herramientas para simplificar
tareas, teniendo más eficiencia y control.
Beneficios

36. Relevancia
1
Omnicanal
2
Automatización
3 Mejora
Continua4
Claves para cerrar
oportunidades de venta
Medición permanente de nuestras acciones para
determinar oportunidades de optimización

37. ¿Por qué esta metodología es
aplicable cross países?
● La clave del éxito depende de una buena integración de
información. Este proceso es más eficiente realizarlo
centralizado, pensando en la arquitectura de la
información y la escalabilidad entre productos y países.
● La gestión es completamente medible y comparable.
Esto ayuda a que un mismo equipo pueda replicar
mejores prácticas en distintos países.
● La Automatización permite establecer flujos de gestión
cross países volviendo más eficiente el uso de recursos.

38. -
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
2010-01
2010-03
2010-05
2010-07
2010-09
2010-11
2011-01
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2012-01
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2012-09
2012-11
2013-01
2013-03
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2013-07
2013-09
2013-11
2014-01
2014-03
2014-05
2014-07
2014-09
2014-11
2015-01
2015-03
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2015-09
2015-11
2016-01
2016-03
2016-05
2016-07
2016-09
2016-11
2017-01
2017-03
2017-05
Evolución Ventas Nuevas ComparaOnline

39. Consideraciones
Marketing Cross Países

40. Herramientas prácticas que
hacen el trabajo remoto posible
OKR’s (Objectives and Key Results)
7Geese
All Hands Meetings
Reuniones plenarias 1
vez por mes
Objetivos claros, alineados entre
áreas y transparentes para todos
Herramientas de comunicación
que funcionan MUY BIENDiario mural electrónico al
cual todos tienen acceso
Slack

41. ¡Gracias!