Hay tanto para saber cada vez más rápido y cada vez más nuevo y cada vez más disruptivo y cada vez más convergente y cada vez más sistémico pero cada vez más singular que cada vez podemos saber menos. La Era del Conocimiento explotó en la paradoja de la Era del Desconocimiento. Y en ese metasistema de constelaciones de significados e insignificados no tenemos más remedio que decidir hacia donde ir cada vez con mayor anticipación y rodeados por seres humanos que cada vez comprendemos menos. No queda otro camino que la resurrección de la humildad.
1. Alberto Levy
Director de Levy – Dinámica-Empresarial
Director de Araiot – StartUps Dynamics
Doctor en Ciencias Económicas, UBA
Doctor en Psicología, UBA
Project Management Professional, PMI
Profesor Emérito, UBA
Profesor Emérito, Foro Europeo, Navarra, España
Profesor Especial, MBA / UCA
Visiting Scholar, Harvard Business School, Harvard University
Residency Program, Mental Research Institute, Palo Alto, CA.
Master Consultant, Center for Organizational Development, Israel
La Era del DesconocimientoDinámica
Empresarial
2. LA ERA DEL DESCONOCIMIENTO
Logrando la Misión
ante lo impredecible,
lo incontrolable
y lo incognoscible
13. La Era del Desconocimiento
Ejemplo: Los Riesgos Globales
World Economic Forum
La imposibilidad de predecir
14. Riesgos
Económicos
• Colapso del precio de los
ac3vos.
• Vola3lidad extrema del precio
de los commodi3es.
• Vola3lidad extrema del precio
al consumidor.
• Crisis fiscal.
• Desbalances globales y
vola3lidad cambiaria.
• Fragilidad de la
infraestructura.
• Crisis liquidez / Crédito.
• Fallas regulatorias.
• Retroceso de la globalización.
• Desaceleración economía
china (<6%).
Riesgos
Ambientales
• Polución del aire.
• Pérdida de la biodiversidad.
• Cambio climá3co.
• Terremotos y erupciones
volcánicas.
• Inundaciones.
• Dominio de los océanos.
• Tormentas y ciclones.
Riesgos
Geopolí3cos
• Corrupción.
• Fragilidad de los Estados.
• Conflicto geopolí3co.
• Fracaso en la gobernanza
global.
• Comercio ilícito.
• Crimen organizado.
• Seguridad del espacio.
• Terrorismo.
• Armas de destrucción
masiva.
Riesgos
Sociales
• Enfermedades crónicas.
• DesaSos demográficos.
• Disparidad económica.
• Seguridad alimentaria.
• Enfermedades infecciosas.
• Migración.
• Seguridad del agua.
Riesgos
Tecnológicos
• Quiebre de la
infraestructura de
información crí3ca.
• Seguridad de los datos
on-line y de la
información.
• Amenaza de nuevas
tecnologías.
Fuente:
World Economic Forum
35. MISIÓN
EFECTO
INMEDIATO
(QUÉ)
EFECTO
DESEADO
(PARA QUÉ)
EFECTO
ULTERIOR
(A FIN DE)
APTO
- Oportunidad.
- Naturaleza.
- Integralidad.
FACTIBLE
- Ambiente Teatro.
- Medios.
- Poder de Combate
Relativo (PCR)
ACEPTABLE
- Costo/Beneficio.
MAC MAT MAR MAC MAT MAR MAC MAT MAR
MAC MAT MAR
MAC: Modos de Acción Concebidos. MAT: Modo de Acción Tentativo. MAR: Modos de Acción
Retenidos.
MAC MAT MAR
MAC MAT MAR MAC MAT MAR MAC MAT MAR
MAC MAT MAR
Matriz ALEF – Análisis Lógico Estratégico Fundamental
37. Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Finalidad o
Propósito
Medios o
Recursos
Capacidad de Interpretación
ex-ante
Apreciación de Situación
A
B
C
D E
F
G
Realidad Interpretación 1
Interpretación 2
Capacidad de Interpretación
en acción
Evaluación de Opciones Tácticas
1
2
3
4 5
8
7
Estado deseado Opción A
Opción B
Objetivos Operacionales
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Figura 2
Acciones
Tácticas
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Acciones
Tácticas
Acciones
Tácticas
38. Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Finalidad o
Propósito
Medios o
Recursos
Capacidad de Interpretación
ex-ante
Apreciación de Situación
A
B
C
D E
F
G
Realidad Interpretación 1
Interpretación 2
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
en acción
Evaluación de Opciones Tácticas
1
2
3
4 5
8
7
Estado deseado Opción A
Opción B
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
ex-post
Apreciación de Situación
Realidad Interpretación 1
Objetivos Operacionales
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Figura 3
Interpretación 2
Acciones
Tácticas
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Acciones
Tácticas
39. Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Finalidad o
Propósito
Medios o
Recursos
Capacidad de Interpretación
ex-ante
Apreciación de Situación
A
B
C
D E
F
G
Realidad Interpretación 1
Interpretación 2
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
en acción
Evaluación de Opciones Tácticas
1
2
3
4 5
8
7
Estado deseado Opción A
Opción B
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
ex-post
Apreciación de Situación
Realidad Interpretación 1
Objetivos Operacionales
Objetivos
Estratégicos
Opciones
A1 A2 A3 A4
Figura 4
Interpretación 2
Acciones
Tácticas
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Acciones
Tácticas
44. Cluster
Sistema de Conflicto
Escenario General
Escenario Inmediato
Económico
Ambiental
Tecnológico
Geopolítico
Social
CRECIMIENTO
Las tendencias positivas y
negativas continúan creciendo
como en el pasado.
SATURACIÓN
El sistema de variables se
estabiliza en equilibrio
estático.
COLAPSO
El sistema de variables entra
en espiral decreciente y
desintegrador.
TRANSFORMACIÓN
Surge un nuevo sistema de
nuevas variables, valores e
interrelaciones.
45. Cluster
Sistema de Conflicto
Escenario General
Escenario Inmediato
WORLD ECONOMIC FORUM
Instituciones
Infraestructura
Macroeconomía
Salud y Educación Primaria
Educación Superior y Entrenamiento
Eficiencia del Mercado de Bienes
Eficiencia del Mercado Laboral
Desarrollo del Mercado Financiero
Disponibilidad Tecnológica
Tamaño del Mercado
Sofisticación Empresarial
Innovación
47. Clusters
Sistema de Fricción
Escenario General
Escenario Inmediato
CLUSTERS
Provisión Up-Stream
Distribución Down-Stream
Competidores
Complementarios
Instituciones de Gobierno
Instituciones Científicas
Instituciones Profesionales
ONGs
Otros stakeholders
48. Cluster
Sistema de Fricción
Escenario General
Escenario Inmediato
Económico
Ambiental
Tecnológico
Geopolítico
Social
CRECIMIENTO
Las tendencias positivas y
negativas continúan creciendo
como en el pasado.
SATURACIÓN
El sistema de variables se
estabiliza en equilibrio
estático.
COLAPSO
El sistema de variables entra
en espiral decreciente y
desintegrador.
TRANSFORMACIÓN
Surge un nuevo sistema de
nuevas variables, valores e
interrelaciones.
VICAF
Volatilidad
Incertidumbre
Complejidad
Ambigüedad
Fricción
WORLD ECONOMIC FORUM
Instituciones
Infraestructura
Macroeconomía
Salud y Educación Primaria
Educación Superior y Entrenamiento
Eficiencia del Mercado de Bienes
Eficiencia del Mercado Laboral
Desarrollo del Mercado Financiero
Disponibilidad Tecnológica
Tamaño del Mercado
Sofisticación Empresarial
Innovación
CLUSTER
Provisión Up-Stream
Distribución Down-Stream
Competidores
Complementarios
Instituciones de Gobierno
Instituciones Científicas
Instituciones Profesionales
ONGs
Otros stakeholders
49. Cluster
Sistema de Fricción
Escenario General
Escenario Inmediato
Económico
Ambiental
Tecnológico
Geopolítico
Social
CRECIMIENTO
Las tendencias positivas y
negativas continúan creciendo
como en el pasado.
SATURACIÓN
El sistema de variables se
estabiliza en equilibrio
estático.
COLAPSO
El sistema de variables entra
en espiral decreciente y
desintegrador.
TRANSFORMACIÓN
Surge un nuevo sistema de
nuevas variables, valores e
interrelaciones.
VICAF
Volatilidad
Incertidumbre
Complejidad
Ambigüedad
Fricción
WORLD ECONOMIC FORUM
Instituciones
Infraestructura
Macroeconomía
Salud y Educación Primaria
Educación Superior y Entrenamiento
Eficiencia del Mercado de Bienes
Eficiencia del Mercado Laboral
Desarrollo del Mercado Financiero
Disponibilidad Tecnológica
Tamaño del Mercado
Sofisticación Empresarial
Innovación
CLUSTER
Provisión Up-Stream
Distribución Down-Stream
Competidores
Complementarios
Instituciones de Gobierno
Instituciones Científicas
Instituciones Profesionales
ONGs
Otros stakeholders
?