Este documento resume tres síndromes relacionados con el estrés laboral: el síndrome de burnout, el mobbing y el karoshi. El burnout se caracteriza por el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal debido a presiones laborales prolongadas. El mobbing describe el acoso y hostigamiento entre compañeros de trabajo que crea un clima hostil. El karoshi se refiere al estrés extremo por exceso de trabajo que puede causar la muerte, especialmente por enfermedades cardiovasculares.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA
CARRERA: MÉDICO CIRUJANO
H.G.R. ZARAGOZA ISSSTE
SALUD OCUPACIONAL
SÍNDROME DE BURNOUT,
MOBBING Y KAROSHI
Profesora: Dra. Denisse Alejandra Venegas García
Alumna: Vilchis Hernández Andrea Eneida
Gp. 1503 - Sección B

2. • Leve: quejas vagas, cansancio, dificultad para levantarse a la mañana.
• Moderado: cinismo, aislamiento, suspicacia, negativismo.
• Grave: enlentecimiento, automedicación con psicofármacos, ausentismo, aversión, abuso de alcohol o drogas.
• Extremo: aislamiento muy marcado, colapso, cuadros psiquiátricos, suicidios.
SÍNDROME DE BURNOUT
También conocido como síndrome de desgaste ocupacional o profesional, es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas que una persona
sufre ante factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo. Pérdida progresiva de idealismo, energía y propósito.
Relacionado con actividades
laborales que vinculan al
trabajador y sus servicios
directamente con clientes, en
condiciones en las cuales el
contacto con estos es parte de
la naturaleza de trabajo.
Caracterizado por horarios de
trabajo excesivos, altos niveles
de exigencia, sobrecarga
laboral, falta de reconocimiento
social y exposición crónica a
estrés laboral.
Profesionistas prestadores de
servicios: médicos, enfermeras,
odontólogos, psicólogos,
trabajadores sociales, policías,
custodios, maestros de todos
los niveles educativos.
Profesionistas y trabajadores
cuya actividad laboral
primordial sea la atención a
usuarios y a todos los
trabajadores expuestos a los
agentes causales antes
mencionados.
Latencia larga
Para presentar un
cuadro de Burnout,
el tiempo que
tardan en aparecer
los síntomas
(agotamiento tanto
físico, como mental
y emocional) es
mucho mayor,
abarcando varios
meses.
1. Cansancio o
agotamiento emocional:
pérdida progresiva de
energía, desgaste, fatiga
2. Despersonalización:
construcción, por parte
del sujeto, de una
defensa para protegerse
de los sentimientos de
impotencia, indefinición y
frustración.
3. Abandono de la
realización personal: el
trabajo pierde el valor
que tenía para el sujeto.
❖ De acuerdo al DSM es que cumpla con los siguientes
criterios: Experimentar un sentimiento de presión y
agotamiento por sobreesfuerzo físico y psíquico. Los
trastornos se manifiestan desde hace más de 6 meses.
Cansancio y agotamiento la mayor parte del tiempo.
❖ La prueba más utilizada es el Maslach Bournout Inventory:
22 enunciados y cuestionamientos sobre los sentimientos y
pensamientos en relación con interacción con el trabajo.
Para evaluar los 3 componentes del SB.
❖ El Copenhagen Bournout Inventory (CBI) valora el desgaste
personal relacionado al trabajo y el desgaste del cliente.
❖ El oldenburg Bournout Inventory (OLBI) a diferencia evalúa
el agotamiento y la falta de compromiso en el trabajo
Etiología Exposición
Ocupacional
Período de
Latencia
Cuadro Clínico Estudios Complementarios

3. SÍNDROME DE MOBBING
Término científico que describe un comportamiento individual o de grupo en el que se establecen relaciones de acoso y hostigamiento entre dos o más integrantes de un
equipo de trabajo. Tal situación provoca un clima de hostilidad y violencia entre acosador y victima de dificultad y puede llegar a deteriorar en forma irreversible el buen
desempeño y la salud de los trabajadores.
Celos y la envidia que
sienten los acosadores.
La víctima suele ser
envidiada por poseer
alguna cualidad o rasgo
que los hace destacar
del resto del grupo.
También puede
desencadenarse cuando
el trabajador no permite
ser manipulado por otros
y otros miembros del
grupo o bien porque no
pertenece al grupo.
Puede
presentarse en
cualquier
trabajador y
puesto, su
gravedad
dependerá de
las condiciones
psicosociales
enfrentadas.
Latencia larga
A base de acciones de
hostigamiento frecuentes y
persistentes (definición
estadística: al menos una
vez por semana) y a lo largo
de un prolongado periodo
(definición estadística: al
menos durante 6 meses).
a) «mobbing» de primer grado cuando el individuo logra resistir, escapar, o consigue reincorporarse al
mismo o similar puesto de trabajo.
b) “mobbing” de segundo grado, si no puede resistir ni escapar inmediatamente, sufre incapacidad
mental o física, temporal o prolongada, y tiene dificultades para reincorporarse al trabajo.
c) «mobbing» de tercer grado, la persona afectada es incapaz de reincorporarse al trabajo y sus
efectos hacen improbable la rehabilitación, a menos que sea sometido a tratamiento especializado.
En el ámbito psicosocial, se experimenta:
➢ Estrés laboral
➢ Depresión
➢ Irritación
➢ Manifestaciones psicosomáticas
➢ Baja autoestima
➢ Ansiedad
➢ Perturbaciones en el sueño
➢ Problemas somáticos
➢ Dificultades de concentración
➢ Irritabilidad
➢ Sentimientos de depresión y autoderrota
• Escala breve de evaluación psiquiátrica BPRS:
Muestra el paciente elementos psicóticos.
• SCL-90 R. Cuestionario de 90 Síntomas: Mide la
psicopatología global y 12 dimensiones
psicopatológicas.
• Cuestionario de Salud General (GHQ de
Goldberg): Calidad de vida que queda tras la
experiencia.
• Cuestionario de depresión de Beck: Idea más o
en los objetiva del grado de depresión.
• Escala de impacto de Suceso (IES de Horowitz)
índices de estrés postraumatico.
• LIPT: Enumera las 60 conductas más tipicas de
mobbing, permitiendo graduar la intensidad con
que ha sido sufrida cada una.
• CSAP (Cuestionario de Síntomas de Acoso
psicológico): Cuantifica los distintos aspectos del
síndrome de acoso psicológico.
Etiología Exposición
Ocupacional
Período de
Latencia
Cuadro Clínico Estudios Complementarios

4. SÍNDROME DE KAROSHI
Estrés extremo por exceso de trabajo con capacidad para producir la muerte.
Esfuerzo profesional crónico tanto
en actividad como en cantidad de
horas, estrés, ansiedad,
sobrecarga laboral, poco apoyo
social, demandas laborales
elevadas o baja percepción de
control de las tareas.
Ejecutivos,
empleados de oficina
y funcionarios
públicos.
Latencia larga
El paciente es sometido a eventos
extremos relacionados con su
ambiente laboral, que le
condiciona la muerte por
enfermedades cerebrovasculares
y enfermedades isquémicas como
resultado del exceso de trabajo.
Trastornos del sueño: Dificultad para conciliar el sueño, sueño
interrumpido y despertar temprano.
Cansancio y debilidad: Fatiga crónica, desmayos y temblores.
Etiología Exposición
Ocupacional
Período de Latencia Cuadro Clínico
Dentro de los factores sobresalientes para Karoshi
hay dos, el estrés y la falta de sueño; ambos bien
relacionados con condiciones cardiovasculares.
Estrés crónico, irritabilidad, problemas con relaciones
personales, somnolencia, agotamiento mental,
malestares físicos.
Aumento de la tensión arterial, reducción del tiempo de
coagulación sanguínea, aumento de la frecuencia
cardiaca, tensión muscular, hiperacidez gástrica.