El documento explica las diferencias entre eficacia, eficiencia y productividad. La eficacia se refiere a lograr los objetivos planteados, la eficiencia es lograr los objetivos con el mínimo uso de recursos, y la productividad mide la relación entre los productos y los insumos empleados. Para ser exitosa, una organización debe buscar un equilibrio entre eficacia y eficiencia.

1. Eficacia: La eficacia se refiere a la capacidad de lograr resultados. La efectividad es la
capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado. Es la combinación de eficacia
y eficiencia; es realizar una tarea correctamente aprovechando los recursos
Eficiencia: La palabra eficiencia proviene del latín eficiencia que en español quiere decir:
acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo
para conseguir un objetivo determinado. ...
La administración
Es el proceso (esto es, una forma sistemática de hacer las cosas) de planificar, organizar,
dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos
los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar con eficiencia las metas
establecidas para la organización
Leccion 2
Lección 2: Eficiencia, Eficacia y Productividad
Existen en Administración algunos términos que se utilizan mucho, tanto por su impacto
dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad. Estos son los
términos de eficiencia, eficacia y productividad, que se refieren a:
Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.
Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
Obsérvese que el punto clave en ésta definición es ahorro o reducción de recursos al
mínimo.
Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico con el
adecuado control de la calidad.
La productividad puede expresarse en la siguiente ecuación:
Observando detenidamente la fórmula anterior, se puede inferir que la productividad
puede ser elevada cuando:
1. Se reducen los insumos y se mantienen los mismos productos.
2. Se incrementan los productos y se reducen los insumos para elaborarlos.
3. Se incrementan los productos con los mismos insumos.
Sergio Hernández y Rodríguez establece que la productividad puede medirse en relación
con la totalidad de insumos empleados, o bien, con la de alguno en particular.
Genéricamente, los insumos se dividen en materiales, máquinas y mano de obra.
Sergio Hernández y Rodríguez brinda los siguientes ejemplos de productividad en cada
uno de los insumos mencionados:

2. Productividad de los materiales.
Si un sastre experto es capaz de cortar 11 trajes con una pieza de tela de la que otro
menos experto sólo puede sacar diez trajes, puede decirse que, en manos del sastre
experto, la pieza se utilizó con diez por ciento más de productividad.
Productividad de las máquinas.
Si una máquina o herramienta producía cien piezas por cada día de trabajo, y aumentara
su producción a 120 piezas en el mismo tiempo, gracias al empleo de mejores
herramientas de corte, la productividad de esa máquina se habrá incrementado en un
veinte por ciento.
Productividad de la mano de obra.
Si un alfarero producía 30 platos por hora y al adoptar métodos de trabajo más
perfeccionados logra producir 40, su productividad habrá aumentado en 33.33 por ciento.
Eficaz: cuando logras el objetivo planteado.
Eficiente: cuando logras cumplir el objetivo con el mínimo de tiempo, materiales y
esfuerzo.
Te voy a poner un ejemplo: Una enfermera tiene que aplicar una inyección intramuscular.
(objetivo planteado )...Prepara su jeringa, pero se le contamina...usa otra jeringa. Toma el
medicamento a aplicar, pero se le cae...tiene que usar otra ampolleta. Va con el paciente
y aplica su inyección.....La enfermera fue EFICAZ....porque aplicó la inyección. Pero no fué
EFICIENTE...porque desperdició tiempo, esfuerzo y materiales.
¿Cuál es la Diferencia entre eficacia y eficiencia?
Eficacia y eficiencia son dos términos de uso común, sin embargo, aunque al decir estas
palabras los sonidos son similares y ambas empiezan con las mismas letras; la verdad es
que estos términos tienen significados diferentes.
La eficiencia se refiere a hacer las cosas bien, es obtener el mejor o máximo rendimiento
utilizando un mínimo de recursos. La eficacia, por otra parte, es hacer las cosas de la
manera correcta y de esta manera alcanzar el resultado deseado.

3. eficiencia
La eficiencia se centra en el proceso que se sigue para lograr algo, tomando en cuenta los
“medios”; mientras que la eficacia se centra en el logro o alcance final, es decir en los
“fines”.
En el caso de la eficacia, se cree en el logro de los objetivos finales, por lo cual, se tienen
en cuenta todas las variables que pueden cambiar en el futuro. Por otra parte, en la
eficiencia se piensa cómo puede ser el futuro dependiendo de la adición o eliminación de
ciertos recursos.
Para ser eficiente se requiere de una disciplina rigurosa. Esto puede conllevar a que las
personas se vuelvan muy metódicas, calculadoras o que sean un tanto inflexibles. Mientras
que para ser eficaz se crean estrategias que funcionan a largo plazo, y por esta razón las
personas eficaces tienden a ser más adaptables a su entorno y a las circunstancias.
Ya que la eficiencia se trata de hacer las cosas bien, exige documentación y repetición de
ciertos pasos. Pero hacer lo mismo una y otra vez puede desalentar o ir en contra de la
innovación. Contrario a la eficacia, en la cual se fomenta la innovación, ya que se exige
que la persona sea crítica y piense por sí misma; para de este modo poder lograr su mayor
objetivo.

4. eficacia
Quien es eficiente procura evitar cometer errores, mientras que alguien eficaz trata siempre
de alcanzar el éxito, sin enfocarse en los posibles fracasos.
A nivel empresarial, la eficacia fue en un principio un indicador del desempeño. Sin
embargo, más adelante; cuando los consumidores fueron aumentando o empezaron a
enfrentarse con una gran variedad de opciones, la eficacia por sí sola se puso en tela de
juicio.
Se ha llegado a la conclusión de que para ser una compañía exitosa, es necesario que haya
un equilibrio entre la eficacia y la eficiencia; porque ser eficiente, pero no cumplir con los
requisitos de las partes interesadas es algo inútil y con la eficacia por sí sola se puede
alcanzar el éxito pero ¿a qué costo?
Diferencias clave entre eficacia y eficiencia
 La eficiencia se centra en los medios, mientras que la eficacia se enfoca en los
fines.
 Eficiencia es hacer las cosas bien, pero eficacia es hacer las cosas correctas.
 La eficacia visualiza las cosas a largo plazo, mientras que la eficiencia se limita a la
situación actual.