Estudio sobre los hábitos en la compra de electrodomésticos y tecnologías diversas.

2. ESTUDIO NACIONAL
DEL CONSUMIDOR DE
ELECTRODOMÉSTICOS
Y TECNOLOGÍA 2017

3. Ciudades investigadas
Perú Norte Perú Oriente Perú Centro Perú SurPerú Lima
Nuevo y Mejorado Estudio Nacional
del Consumidor Peruano • Se evaluará con la perspectiva de las
cinco macrorregiones definidas por
Arellano Marketing: 5 Perús
Se tomará en cuenta las 5 nuevas
macrorregiones del Perú: Lima, Norte,
Centro, Sur y Oriente. Regiones
impulsadas por la gran migración interna
y crecimiento económico.
• Mejora en el tamaño de la Muestra
La muestra aumentó de 5,000 (2015) a
6,200 casos.
• Ampliación del rango de edades
Se contará también con la participación
de adolescentes en el estudio. El rango
de edad será de 12 a 65 años.
• Más ciudades
Mayor representatividad de la población
peruana, se aumentó de 14 a 18
ciudades. Se estudiarán casos en las
dieciocho ciudades más importantes del
Perú

4. Objetivo del Estudio
sobre las categoría estudiadas
de las dieciocho principales
ciudades del Perú, con el fin de
identificar oportunidades y
mejorar la toma de decisiones.
Brindar a las
empresas
del rubro de electrodomésticos
y tecnología:
información útil y actualizada
sobre el perfil y hábitos del
consumidor peruano

5. METODOLOGÍA

6. Muestra
Publico Objetivo
• Hombres y mujeres.
• Entre 18 y 65 años de edad.
• Todos los NSE.
Recolección de datos
Ámbito geográfico
Metodología y muestra
CONSIDERACIONES
• La muestra puede variar según los
consumidores de la categoría
• 5540 casos
Zonas urbanas de los 5 Perús:
2. Perú Norte
3. Perú Centro
4. Perú Sur
5. Perú Oriente
• Encuesta en hogares
• Muestreo Probabilístico
• Utilizando dispositivos electrónicos
PERÚ
NORTE
1620
PERÚ LIMA 1220
PERÚ
ORIENTE
810
PERÚ
SUR
1080
PERÚ
CENTRO
810

7. PERÚ NORTE 1800
Piura 300
Trujillo 300
Cajamarca 300
Chimbote 300
Huaraz 300
Chiclayo 300
PERÚ LIMA 1400
Lima y Callao 1100
Ica 300
PERÚ ORIENTE 900
Iquitos 300
Pucallpa 300
Tarapoto 300
PERÚ SUR 1200
Tacna 300
Cusco 300
Puno/Juliaca 300
Arequipa 300
PERÚ CENTRO 900
Huancayo 300
Ayacucho 300
Huánuco 300
Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.
Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres, Santa Rosa.
Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa Anita
Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.
Ciudades Investigadas

8. EL CONSUMIDOR
PERUANO DE
ELECTRODOMÉSTICOS
Y TECNOLOGÍA

9. Categorías de Productos
PRODUCTOS A
EVALUAR
• REFRIGERADORA
• COCINA
• LAVADORAS
LÍNEA BLANCA
• TELEVISOR: LCD, LED, PLASMA, SMART
• DVD
• BLURAY
EQUIPOS DE VIDEO
• EQUIPOS DE AUDIOEQUIPOS DE AUDIO
• CELULARES
• LAP TOP
• TABLET
LÍNEA DIGITAL

10. 1. Perfil del decisor de compra de productos
tecnológicos y electrodomésticos
2. Penetración de productos
tecnológicos y electrodomésticos
3. Hábitos de entretenimiento.
Índice
4. Exposición a medios de
comunicación

11. 1. Perfil del decisor de compra de productos
tecnológicos y electrodomésticos
2. Penetración de productos tecnológicos y
electrodomésticos
3. Hábitos de entretenimiento.
Índice
4. Exposición a medios de comunicación

12. 1. Perfil del decisor de compra de productos tecnológicos y electrodomésticos
 Sexo
 Rango de edad
 Estilos de vida
 Nivel socioeconómico
 Rol en el hogar
Población
 № Y rol de personas que
perciben/aportan ingresos en el
hogar
 Rango y frecuencia de ingresos
(personal y familiar)
 Distribución del gasto mensual
por familia
Situación económica

13. 1. Perfil del decisor de compra de productos
tecnológicos y electrodomésticos
2. Penetración de productos tecnológicos y
electrodomésticos
3. Hábitos de entretenimiento.
4. Exposición a medios de comunicación
Índice

14. 2. Penetración de productos tecnológicos y electrodomésticos
 Tenencia de productos tecnológicos y electrodomésticos
 Productos tecnológicos y electrodomésticos que compró en los últimos 12
meses
 Motivo de la compra (reposición/ adicional/no tenía el producto)
 Productos tecnológicos y electrodomésticos que piensa comprar en los
próximos 6 meses
 Marca de producto tecnológico y electrodoméstico que compraría.
 Tipo de tienda donde compró el producto e los últimos 12 meses (por producto
comprado)
(supermercado, tienda electrodomésticos, catálogo, tienda por departamentos,
tienda de mejoramiento del hogar, galerías, tiendas especializados, otros)
 Marca de tienda donde compró
 NPS de la tienda donde compró
Telefonía
 Penetración de teléfono fijo y móvil (smartphones/no smartphones)
 Marca de teléfono móvil
 Última vez que compró un teléfono móvil

15. 3. Hábitos de entretenimiento.
Índice
1. Perfil del decisor de compra de productos
tecnológicos y electrodomésticos
4. Exposición a medios de comunicación
2. Penetración de productos tecnológicos y
electrodomésticos

16. 3. Hábitos de entretenimiento
 Asistencia a comercios
(Supermercados, mercados, bodegas,
tienda/grifo, farmacia, mayorista, centros
comerciales, tiendas por departamentos,
galerías)
 Frecuencia con la que asisten a
comercios (Supermercados, mercados,
bodegas, tienda/grifo, farmacia, mayorista,
centros comerciales, tiendas por
departamentos, galerías)
Hábitos de
entretenimiento

17. 1. Perfil del decisor de compra de productos
tecnológicos y electrodomésticos
2. Penetración de productos tecnológicos y
electrodomésticos
3. Hábitos de entretenimiento.
Índice
4. Exposición a medios de
comunicación

18. 4. Exposición a medios de Comunicación.
• Penetración y frecuencia (Cable y señal
abierta)
• Dispositivos usa para ver tv
• Ranking de preferencia por tipo de programa
Televisión Diarios
• Penetración y frecuencia
• Razones por las que escucha radio
(informarme, entretenerme, etc)
• Frecuencia radial (AM, FM)
• Tipo de programa que escuchan (música,
noticias, deportivo, opinión)
Radio
• Penetración y frecuencia de exposición
• Días de exposición
• Secciones que prefiere
• Razones por las que lee el periódico
(información , entretenimiento, etc.)
Internet
• Penetración, frecuencia/tiempo de
uso de internet
• Horarios de conexión a internet
• Razones por las que accede a
internet
• Penetración de uso de redes sociales
Revistas
• Penetración y frecuencia de lectoría

19. PRESENTACIÓN DE
LA INFORMACIÓN

20. ¿Cómo se presenta la información
Informe integral
En formato PDF con análisis de
los resultados.
Tablas Estadísticas
En formato Excel.
Todo el contenido está
segmentado por:
País
Lima/Provincias
5 Perús
NSE
Edad
Estilos de Vida
Sexo
En caso se presenten diferencias significativas entre
ciudades, se utilizará esta segmentación
Tipo de consumidor

21. Condiciones generales
Acuerdos de Importancia
El Estudio se entregará previo pago del 100% del monto acordado y en la fecha que indique la propuesta comercial
aceptada por el cliente.
Al efectuarse la compra, el Estudio adquirido se vuelve propiedad del Cliente quien no podrá publicar o difundir parte o el
total del Estudio sin autorización expresa de Arellano Marketing.
El Estudio adquirido sólo será entregado una sola vez a la dirección (es) de correo electrónico acordado. Toda nueva
solicitud de entrega será considerada como una nueva venta y estará sujeta a una nueva propuesta comercial.
Arellano Marketing no realizará procesamientos a la data del Estudio posteriores a un mes calendario de haber sido
entregado. Pasado el mes se extingue la responsabilidad por parte de Arellano Marketing, por ello se solicita al cliente
revisar el Estudio a la recepción del mismo.
La adquisición del software “QUE”, da derecho a una capacitación. Toda capacitación adicional tendrá un costo que se
acordará en una propuesta comercial.

22. Arellano Investigación de Marketing, como miembro de ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research)
y del APEIM (Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados), se rige según los preceptos éticos y
morales de las mismas.
PROPIEDAD:
De acuerdo con el Artículo 18 del Código de Ética del APEIM, el contenido de la presente propuesta es de propiedad
exclusiva de Arellano Investigación de Marketing; por lo cual, todos los textos, imágenes e información de costos y
metodologías contenidos en la presente propuesta no podrán ser copiados, reproducidos, distribuidos o utilizados en forma
total o parcial sin la expresa autorización de Arellano Investigación de Marketing.
La compra de este estudio no debe ser entendida como que se está otorgando licencia o algún otro derecho de propiedad
intelectual.
Condiciones generales