2. Negocio familiar:
estrategia para alcanzar el éxito
(1)
Encuesta Nacional de Competitividad, Fuente de Financiamiento y Uso de Servicios Financieros de las Empresas. (2010), Comisión Nacional
Bancaria y de Valores (CNBV). Sitio web: http://www.cnbv.gob.mx/Prensa/Estudios/Reporte%20de%20la%20ENAFIN.pdf
(2)
Boletín Gobierno Corporativo, Sucesión en la Empresa Familiar. (2010), Deloitte. Sitio web: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/
mx/Documents/risk/Gobierno-Corporativo/sucesion-empresa-familiar.pdf
La elevada mortalidad de las empresas
familiares en las primeras generaciones,
casi siempre se explica por la falta
de una estrategia de negocios,
una estructura de control eficiente
y trabajadores o directivos que se alineados
con la estrategia.
Para mitigar este riesgo, es importante la creación de un Gobierno Corporativo
que regule las relaciones entre accionistas, los consejeros y el departamento
administrativo de la empresa, a través de la definición y separación de roles
La importancia de crear un Gobierno Corporativo
Cuando escuchamos el término “empresas familiares”, estamos hablando del principal
motor de la economía en el mundo, misma que además funciona como
una importante generadora de empleos e innovación. México no es la excepción,
si tomamos en cuenta que de cada 10 negocios en nuestro país, 6 son empresas
familiares1
.
Las empresas familiares nacen a partir de ideas o proyectos que buscan generar
y contribuir al patrimonio familiar durante varias generaciones; sin embargo,
enfrentan grandes retos que los lleva a desaparecer en sus primeros años.
En la actualidad, se estima que aproximadamente dos terceras partes del total
de las empresas familiares quiebran o son vendidas durante sus primeros años,
y sólo entre el 5% y el 15% logran perdurar hasta la tercera generación bajo
la dirección de la descendencia del fundador2
.
Aun así, los riesgos pueden reducirse con planeación estratégica y estructuras
de gobierno corporativo que apuntalen mejores decisiones.
3. (3)
Empresas familiares en México: el desafío de crecer, madurar y permanecer. (2013), KPMG, México. Sitio web: https://assets.kpmg.com/con
tent/dam/kpmg/mx/pdf/2016/12/Empresas%20Familiares%20en%20M%C3%A9xico%20el%20desaf%C3%ADo%20de%20crecer%20
madurar%20y%20permanecer.pdf
(4)
Retos ante la Internacionalización de la Empresa Familiar: Cómo conquistar los mercados globales. (2016), EAE Business School.
Sitio web: http://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/internacionalizacion-de-la-empresa-familiar-como-afrontarla
De acuerdo con un estudio realizado
por KPMG3
a más de 200 directores
de empresas familiares, se estima
que cerca del 33% de los negocios carecen
de una estrategia clara o funcional.
La falta de un plan estratégico y de una visión
de largo plazo, van de la mano con la ausencia
de procesos estandarizados, de políticas
¿Tu empresa ya cuenta con una estrategia de negocio?
Hacia dónde va tu marca: tener una visión clara sobre la dirección
que va a tomar el negocio, es fundamental para delimitar las metas
a corto, mediano y largo plazo, y nos va a permitir recuperar el rumbo
cuando pensemos que nos estamos desviando de los objetivos.
Haz un diagnóstico de tu empresa: una vez definida la visión, debemos
diseñar la estrategia que nos ayudará a conseguir las metas establecidas.
Para ello, es necesario realizar un diagnóstico de la empresa con el fin
de reconocer sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Ten una visión a largo plazo: toda empresa pequeña o grande, requiere
metas alcanzables a corto plazo, pero es muy importante tener
una visión a futuro para que permanezca por varias generaciones.
Pregúntate: ¿cómo ves a tu compañía en 30 años?
y procedimientos poco claros, lo que genera confusión en el desarrollo de la empresa
y de sus colaboradores.
De acuerdo con el libro digital “Retos ante la internacionalización de la empresa
familiar” elaborado por catedráticos de EAE Business School4
, existen algunos
puntos q ue debemos tomar en cuenta para desarrollar la estrategia
para tu negocio, mismos que te ayudarán a profesionalizar tu empresa
que a continuación te compartimos:
y gestión; para ello, es necesario una estrategia de negocios robusta que ayude a
delinear los parámetros bajo los cuales se regirá la compañía.
4. El contenido de esta nota es de carácter informativo, no tiene fines de lucro, no es relativa a características de productos financieros ofrecidos
por El Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex y no debe interpretarse como una asesoría.
Las empresas familiares cuentan con una mayor capacidad para adoptar nuevos
lineamientos y fortalecer el negocio, mismas que facilitan y agilizan los distintos
procesos de trabajo para tener una mayor interacción con el cliente, de esta manera
podremos hacer una evaluación oportuna para seguir o modificar dicha estrategia
y encaminar la compañía a la obtención de los objetivos establecidos.
Si todavía no tienes claro la visión y la dirección de tu empresa, es momento
de que tomes en cuenta estos puntos y pongas manos a la obra para desarrollar
tu estrategia de negocios.
Crea acciones que te ayuden a mantener la visión: ahora que ya
sabemos dónde estamos y hacia dónde vamos, debemos elaborar
planes, programas y procesos específicos que nos ayudarán a lograr
los objetivos y que nos ayuden a crear estructuras para
que el negocio permanezca.
Mantente cerca del cliente: afortunadamente, las empresa familiares
cuentan con un toque de flexibilidad que hace que los clientes
nos perciban con una mayor cercanía. Sin embargo, a medida
de que las empresas crecen, pierden esa capacidad y la relación
con los clientes se deteriora. Es importante atender la fidelidad
de nuestros consumidores.
Crea un modelo de comunicación: la participación de los familiares
que conforman la empresa en la elaboración de la estrategia, les ayudará
a conocer los procesos de operación, administración, jerarquización
y objetivos de la compañía para mejorar los canales de comunicación
entre la familia y la empresa.
Prepárate para la sucesión: el valor que se le otorgue a la sucesión
es vital, ya que permitirá asegurar la continuidad del negocio, de no hacerlo
se corre el riesgo de que la compañía muera en el cambio de generación
y el patrimonio disminuya de manera considerable.