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La comunicación
La comunicación informa sobre el producto o la marca, resalta su utilidad y ventajas y persuade al cliente para
que lo compre.
Instrumentos
Publicidad
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Anuncios televisivos y
cinematográficos
Cuñas radiofónicas
Cartelería exterior
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internet, ...
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ventas
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públicas
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deportivos, culturales,
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ecológicos…
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de comunicación: publicity.
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dios
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•Pretende mejorar la imagen de
la empresa de forma externa e
interna
•Debe seleccionarse el público,
canal y mensaje acordes a los
objetivos y presupuesto
•El mensaje debe suscitar
atención, interés y deseo y
generar la acción esperada
•Pretende incrementar las
ventas a c/p durante un periodo
corto de tiempo o dar a conocer
un producto
Venta personal
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•Actividades de la fuerza de ventas
para dar a conocer el producto y
persuadir al cliente
•Apropiado para mercadosindustriales
o segmentos muy identificados en
productoscon compra racional, no en
productosde consumomasivo
Merchandising
Publicidad en el punto de venta (PLV)
•Actividades que pretenden estimular la compra en el
punto de venta. El productodebe venderse solo.
•Carteles, posiciónen lineales, cabeceras de góndola,
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  • 2. Venta personal Relación directa vendedor - cliente •Actividades de la fuerza de ventas para dar a conocer el producto y persuadir al cliente •Apropiado para mercadosindustriales o segmentos muy identificados en productoscon compra racional, no en productosde consumomasivo Merchandising Publicidad en el punto de venta (PLV) •Actividades que pretenden estimular la compra en el punto de venta. El productodebe venderse solo. •Carteles, posiciónen lineales, cabeceras de góndola, degustaciones, escaparates, ubicación de productos, ŵúsica, luz…