GuiaSesion3-Modulo2.pdf

Curso virtual autoformativo
Gestión escolar para el
retorno a la presencialidad
o semipresencialidad
Módulo II: ¿Cómo elaboramos una estrategia
de comunicación para la reapertura de clases?
Sesión 3: La comunicación como
estrategia para el liderazgo educativo
Guia del participante
Módulo II - Sesión 3

Gestión escolar para el retorno a la presencialidad o semipresencialidad
Módulo II: ¿Cómo elaboramos una estrategia de comunicación para la reapertura de clases? SESIÓN 3
MÓDULO iI - Sesión 3 2
SESIÓN 3: La comunicación como
estrategia para el liderazgo educativo
Logro: El propósito de esta sesión es que el participante reconozca la importancia
de las habilidades blandas y su relación con el fortalecimiento de estrategias y
mecanismos que favorecen a la gestión escolar.
Momentos Nº Actividad Descripción Materiales
Inicio 0 Reflexión inicial
Leerás una reflexión que
compartiremos contigo.
Texto
Desarrollo
1
Lectura: de un
fascículo
Analizarás una lectura de un
fascículo sobre la importancia
de las habilidades blandas y su
relación con el fortalecimiento
de estrategias y mecanismos que
favorecen a la gestión educativa,
el cual contiene los siguientes
temas:
• Comunicación como estrategia
para el liderazgo educativo
• Análisis de casos sobre
campañas comunicacionales
promovidas en la apertura de
clases
• Establecimiento de mecanismos
de comunicación y acciones
para el retorno a clases
• Habilidades blandas y su
importancia
• Comunidades de aprendizaje
Lectura
2
Foro: Impacto de las
habilidades blandas
en la estrategia de
comunicación de las
instituciones para
la reapertura de las
escuelas
Responderás a las preguntas
planteadas en el foro, teniendo
en cuenta cada una de las
recomendaciones brindadas.
-
Cierre 3 Autoevaluación
Completarás una lista de cotejo
en la que identificarás qué
actividades has realizado y los
aprendizajes adquiridos en esta
sesión.
Lista de
cotejo

INICIO
Estimada y estimado directivo:
Después de haber analizado y reflexionado sobre las actividades desarrolladas
en la sesión 2, te invitamos a revisar las actividades que desarrollaremos en esta
sesión 3, donde conocerás y reflexionaras sobre la importancia de las habilidades
blandas y su relación con el fortalecimiento de estrategias y mecanismos
que favorecen a la gestión educativa, con el firme propósito de afianzar tus
conocimientos y potenciarlas, permitiéndote fortalecer tu comunicación con las y
los docentes de tu institución educativa en el marco del retorno a la presencialidad
o semipresencialidad.
En tal sentido, para aplicar estos conocimientos a la realidad y el contexto de
tu institución educativa implica movilizar a toda la comunidad educativa con
conocimiento, convencimiento y motivación. Y, para lograrlo, es necesario
sensibilizar a las y los docentes en la importancia del fortalecimiento de estrategias
y mecanismos que favorecen a la gestión educativa, en los diferentes escenarios
del quehacer pedagógico.
A partir, de lo mencionado líneas arriba se puede afirmar que las habilidades
blandas son fundamentales para la gestión educativa, entendida esta, según Rico
(2016), como “un proceso organizado y orientado a la optimización de los procesos
internos de la institución” (p. 57), este proceso tiene la intención de perfeccionar
los procesos pedagógicos, administrativos, directivos, y comunitarios.
¡Te deseamos muchos éxitos en el desarrollo de esta sesión!

DESARROLLO
Continuando con la reflexión del contenido temático de esta sesión, en este
fascículo, se abordará la importancia de las habilidades blandas y su relación con el
fortalecimiento de estrategias y mecanismos que favorecen a la gestión educativa.
Para esto, se consideran los siguientes temas que se aprecian en el diagrama.
En marzo de 2020, luego que la Organización Mundial de la Salud diera a la
enfermedad del Coronavirus 2019 (COVID-19, por sus siglas en inglés) la categoría
de pandemia, la mayoría de los sistemas educativos del mundo cerraron las
instituciones educativas. Millones de estudiantes abandonaron las clases
presenciales y recibieron educación a distancia, como parte de las medidas para
prevenir la propagación de COVID-19 y las muertes generadas por esta pandemia.
Así, a la cuarentena y el aislamiento social, se sumó otra medida que generaría
diferentes efectos en las y los estudiantes de distintos grupos etarios: primera
infancia, niñas y niños, adolescentes y adultos jóvenes.
Actividad 1: Lectura de un fascículo
Análisis de casos
sobre campañas
comunicacionales
promovidas en la
apertura de clases
Establecimiento
de mecanismos
de comunicación
y acciones para
el retorno a
clases
Habilidades
blandas y su
importancia
Comunidades
de aprendizaje
La comunicación como estrategia
para el liderazgo educativo

A Frente al impacto de la pandemia y de la crisis sanitaria en la educación, en
los niños y adolescentes, en las familias y en las instituciones educativas urge
una respuesta eficaz centrada en una adecuada gestión de la comunicación, una
comunicación que debe ser clara, pronta, consistente y permanente que facilite un
retorno seguro, confiado y motivado a las clases presenciales.
Una campaña comunicacional es un conjunto de diversas estrategias que apuntan
al logro de un objetivo planificado, en este caso, para fortalecer y propiciar el
proceso de retorno a las aulas. En tal sentido, las campañas comunicacionales
se implementan y ejecutan de acuerdo al contexto, a los logros y dificultades
que se han ido presentando en las diferentes realidades alrededor del mundo.
Frente a esto, cabe la pregunta: ¿qué están haciendo otros países para lograr una
comunicación efectiva con la comunidad educativa?
El Banco Mundial, en su documento “Recopilación de Evidencia Internacional”,
presenta los siguientes casos:
• Gambia desarrolló una estrategia de comunicación multifacética llamada
“#ContinuityOfLearning”, utilizando correos electrónicos, folletos, radio,
televisión y redes sociales para comunicar los planes de aprendizaje e información
sobre salud y seguridad desde el comienzo de la pandemia (UNESCO, 2020).
• En Camerún, se utilizaron teléfonos móviles, WhatsApp y Zoom para comunicarse
con los padres (UNESCO, 2020).
• En Palestina, los mensajes de los medios de comunicación y de las redes
sociales han sido fundamentales en su respuesta al compartir actualizaciones
periódicas con las familias (MoE Palestine, 2020).
• Las comunicaciones analógicas, como carteles en las escuelas y otros lugares
públicos, también pueden ser útiles (UNICEF Rumanía, 2020).
• Laos utilizó los altavoces de las aldeas para difundir mensajes importantes
sobre la escuela (Karki, 2020).
• China, la RDP de Laos y Mongolia han traducido las comunicaciones en vídeo al
lenguaje de signos (Karki, 2020; Oficina Regional de UNICEF para Asia Oriental
y el Pacífico, 2020).
• Myanmar está traduciendo los materiales escritos a docenas de lenguas étnicas
(Oficina Regional de UNICEF para Asia Oriental y el Pacífico, 2020).
1.
Análisis de casos sobre campañas
comunicacionales promovidas en
la apertura de clases

• Australia, hizo versiones en audio de las cartas enviadas a las familias a las que
se podía acceder a través de un código QR, mientras que los funcionarios de
enlace de las comunidades y los docentes realizaron llamadas telefónicas a los
padres en sus lenguas nativas (Gorfinkel et al., 2021).
• La Escuela de Colombia utilizó un memotécnico pegajoso para recordar a los
alumnos el lavado de manos, el uso de mascarillas y el distanciamiento físico,
así como para evitar la congestión, los encierros y la cercanía.
• Botsuana puso en marcha un programa costo-efectivo de baja tecnología que
enviaba mensajes de texto y hacía llamadas telefónicas directas a las familias
y a los alumnos. Los mensajes y las llamadas telefónicas contenían ejercicios
de matemáticas para que los alumnos los resolvieran. El aprendizaje había
mejorado considerablemente (Angrist, Bergman y Matsheng, 2020).
• Escuelas de Chile enviaron a los padres información sobre los resultados de
sus alumnos en materia de ausentismo, rendimiento y conducta. Después de
cuatro meses, los estudiantes cuyos padres habían recibido los mensajes tenían
notas de matemáticas significativamente más altas, mejor asistencia, menor
prevalencia de malos comportamientos y eran menos propensos a reprobar el
curso al final del año escolar (Berlinski et al., 2021).
• En Mozambique, el Ministerio de Educación creó un canal oficial para que los
padres pudieran dar su opinión (Banco Mundial, en prensa).
Los casos anteriormente presentados de manera sucinta permiten deducir algunos
principios con evidencia positiva como la comunicación temprana y frecuente a
través de múltiples canales, localización de los esfuerzos de comunicación para
involucrar a los líderes de la comunidad, inclusión en los mensajes mediante el
uso de múltiples lenguajes y modos no escritos, comunicación para fomentar la
continuidad del aprendizaje, así como abrir canales de retroalimentación para
escuchar a los padres.
A continuación, se presenta un caso de la República Democrática de Laos con
respecto a su práctica comunicativa para el retorno a clases.
El 18 de mayo, la escuela pública Lycée de Vientiane, en la capital de la
República Democrática Popular Lao, dio la bienvenida a más de 900 de sus
estudiantes. Después del cierre escolar de dos meses y de no registrarse en el
país nuevos casos durante más de un mes, el Ministerio de Educación publicó
una guía para reabrir las escuelas por fases y de forma segura.

UNICEF prestó apoyo al Ministerio de Educación en la formulación de un
plan de respuesta a la COVID-19 y participó en una campaña de regreso a la
escuela dirigida a los padres, los maestros y los estudiantes. Como parte de la
campaña se distribuyeron carteles a todas las escuelas del país, al igual que
mensajes a través de los medios de comunicación digitales y tradicionales.
Unicef (6 de agosto de 2020). Regresar a la escuela en pandemia. Recuperado de
https://www.unicef.org/es/coronavirus/regreso-escuela-pandemia
Una campaña comunicacional involucra la articulación de diversas estrategias
que apuntan al logro de un objetivo planificado. Los diferentes países del
mundo han implementado y ejecutado estas campañas comunicaciones para
el retorno a la presencialidad en las escuelas de acuerdo con su contexto, así
como a los logros y dificultades que se han ido presentando en las diferentes
realidades.
Como se puede observar en el caso presentado se optó por emitir una guía de
buen retorno a las escuelas, así como se organizó una campaña de comunicación
dirigida a los padres, maestros y estudiantes con la finalidad de propiciar el retorno
óptimo a las clases.

A continuación, se presentan algunos datos sobre estrategias realizadas en las
regiones de Arequipa, Huancavelica y Loreto en relación a la comunicación con la
comunidad educativa y otros actores sobre el retorno a clases.
Logros:
• Con el apoyo de DIRESA, realizaron concursos de TikTok y Flyers
(folletos) para invitar a los docentes a vacunarse; que han tenido gran
acogida de los estudiantes. También campaña “Empecemos por casa”
para la vacunación del personal de la UGEL.
• Con el apoyo de la DRE, alcaldes y autoridades locales, desarrollaron
la campaña “Matriculatón” para recuperar a los estudiantes que
abandonaron la escuela. Han recuperado al 22% de estudiantes.
• A partir del apoyo de Unicef y la ONG Plan Internacional, se instalaron
2.
Establecimiento de mecanismo
de comunicación y acciones para
el retorno a clases
Acciones UGEL La Unión UGEL Churcampa UGEL Maynas
Campañas
de
comunicación
sobre
el
retorno
No desarrollaron
campañas. La
estrategia ha
sido el diálogo y
reuniones virtuales
(ámbito urbano)
y presenciales
(ámbito rural)
con las familias,
autoridades
locales y la UGEL.
• No desarrollaron
campañas. La
estrategia ha
sido el diálogo y
reuniones virtuales
(ámbito urbano)
y presenciales
(ámbito rural)
con las familias,
autoridades
locales y la UGEL.
• Alguna radio local
ha cubierto la
noticia sobre el
retorno.
• No desarrollaron
campañas. La
estrategia ha
sido el diálogo y
reuniones virtuales
(ámbito urbano) y
presenciales (ámbito
rural) con las
familias, autoridades
locales y la UGEL. En
el caso de DIRESA,
la UGEL hizo una
visita presencial.
• Difusión del retorno
a la población
la realizaron los
alcaldes, por
iniciativa propia.
UGEL Maynas (Loreto): Logros y dificultades

parlantes comunitarios que transmitían “Aprendiendo al son de
manguaren” con contenidos para los estudiantes de distintos niveles.
• Gracias a la comunicación con la UGEL, los 4 alcaldes del ámbito urbano
los han apoyado con la difusión del retorno, repitiendo con altoparlantes
como deben estar colocadas las mascarillas, entregando mascarillas a los
padres de familia que no las usaban, las señales de tránsito, el resguardo
a los estudiantes al ingreso de los colegios y, un alcalde, con personal de
enfermería que atendía a los niños que se enfermaban.
Dificultades:
• La comunicación de la UGEL con los directores de instituciones rurales
no ha sido oportuna. Cuando ellos vienen a la ciudad a cobrar, la UGEL
realiza un taller
Logros:
• Luego de las reuniones de sensibilización para el retorno, consiguieron
el apoyo de los alcaldes y el compromiso de las familias para el retorno
a la semipresencialidad.
• Docentes y directores han visto a la UGEL como ejemplo de esfuerzo y
compromiso para el retorno
Dificultades:
• Falta de conectividad en el ámbito rural
Logros:
• Apoyo y compromiso de las familias con el retorno a la semipresencialidad,
producto de la comunicación directa, cara a cara, con los docentes,
directores de las II.EE. y con el equipo de la UGEL.
• Las instituciones regresaran a la semipresencialidad a partir del diálogo
y la sensibilización, cercando, paso a paso, a los actores involucrados.
• Han desarrollado sesiones motivacionales con los padres de familia y
estudiantes, con la asistencia de psicólogos.
Dificultades:
• Falta de conectividad en el ámbito rural
UGEL Churcampa (Huancavelica): Logros y dificultades
UGEL Churcampa (Huancavelica): Logros y dificultades

Para Julio Mujica Leiva (2015), las habilidades blandas son aquellos atributos o
características que tiene cada persona para obtener una interacción con los
demás miembros de una comunidad. Por su parte, según María José Valdebenito,
directora de estudios del Centro de Investigación y Desarrollo de la Educación,
las habilidades blandas tienen un proceso a largo plazo de desarrollo y por eso es
primordial trabajar desde la niñez. Para esto es importante potenciar la creatividad,
la flexibilidad y la forma de adaptarse a distintos cambios. De igual forma, es
relevante desarrollar el pensamiento reflexivo y crítico al igual que el desarrollo de
habilidades de comunicación.
De acuerdo con Goleman (1998), las habilidades blandas o inteligencia emocional,
como él las cataloga, se dividen en dos grandes competencias: a. personales,
aquellas que se relacionan con uno mismo; y b. sociales, aquellas que se refieren
a los demás. Dentro de las competencias personales, se encuentran la conciencia
emocional; la valoración; y la confianza en uno mismo, en esta última, se incluyen
la motivación de logro, el compromiso y el optimismo. Dentro de las competencias
sociales, se distinguen la empatía, la orientación hacia el servicio, el desarrollo de
los demás, el aprovechamiento de la diversidad, la conciencia política, así como la
comunicación, el liderazgo, la catalización del cambio, la resolución de conflictos
y las habilidades de equipo.
Por otro lado, en el Diccionario de competencias de Martha Alles (2002), la autora
se refiere a las habilidades blandas como lo que se conoce como ‘competencias’.
Según ella, las competencias fundamentales para la formación de cada persona
son las expresadas a continuación:
Liderazgo. Es considerada como una habilidad que el ser humano desarrolla y
está orientada a la dirección de grupos, los cuales deben estar enfocados en
valores y principios. De acuerdo con Alles (2002), el objetivo esencial de esta
habilidad es lograr el cumplimiento de los objetivos fijados y el seguimiento de
los mismos, garantizando una retroalimentación adecuada y la participación
de cada uno de los integrantes del equipo.
Como señala Alles (2002), en esta habilidad, es muy importante el cómo
se transmite la información de manera adecuada logrando que los demás
integrantes logren comprender de manera adecuada lo que se quiere
transmitir. Además, el liderazgo muestra características de la persona como
la capacidad que tiene para defender sus ideas, creencias y asociaciones;
3. Las habilidades blandas y su importancia

desarrollar el equipo en competitividad y efectividad a largo plazo; e
identificar los conflictos que puedan presentarse al interior del equipo para
buscar soluciones adecuadas y efectivas que eviten el incumplimiento del
objetivo.
Esta habilidad debe ser desarrollada por las autoridades educativas de las
distintas instituciones, así como por los mandos medios, a fin de que la gestión
del proceso de retorno a la presencialidad y de reapertura de las escuelas sea
eficiente, oportuno y exitoso. Además, es útil para la gestión misma de todas
las instituciones involucradas en la Educación.
Orientación al Logro. Esta habilidad busca visionar las metas, que deben ser
desafiantes a los estándares planteados por la compañía, permitiendo que los
resultados mejoren y se mantengan en un alto estándar de rendimiento para
la organización o compañía. En este punto, lo ideal es que los integrantes del
equipo de trabajo o el individuo siempre desean y se preocupen por cumplir
con los objetivos de la empresa. De este modo, la contribución a otras áreas
para el cumplimiento de los objetivos también es importante ya que es un
aporte para el logro de todos los objetivos de la organización en general. Esta
habilidad muestra cómo el individuo se preocupa por los resultados y aporta
soluciones a situaciones complejas y escenarios cambiantes que puedan
llegar a afectar a la organización siendo sus aportes un valor agregado para la
organización. Además, se busca establecer los objetivos que permitan lograr
más beneficios y rentabilidad para el negocio.
Comunicación. Es la habilidad que está orientada a la capacidad de escuchar,
realizar preguntas y poder expresar los conceptos e ideas de forma más
efectiva. Esta habilidad permite saber a quién se le puede realizar diferentes
preguntas y cuándo hacerlo; también es la capacidad de escuchar a otros
individuos y comprenderlos. El tener está competencia posibilita la creación
de dinámicas donde se puedan reunir diferentes personas y se genere una
trasmisión de información. Dentro de la comunicación existen dos tipos de
comunicación que son vitales, la primera es la comunicación escrita y la
segunda la comunicación oral. En la comunicación, como concepto de acto,
se deben identificar estrategias que permitan que el mensaje que se quiere
transmitir tenga elementos importantes que ayuden a la fácil comprensión. De
igual manera, la comunicación siempre debe contar con una buena estructura
que permita que sea bien interpretada. (Alles, 2002).
Trabajo en equipo. Lleva al cumplimiento de los objetivos mediante los fines
compartidos de cada integrante del grupo. El trabajo en equipo es visto
como una de las habilidades más importantes, pues dentro de este se activa

en el individuo la capacidad de personación que le permite aportar en pro
de llegar a una meta común que fue trazada de acuerdo a los intereses del
equipo de trabajo. Es importante entender una empresa como un solo equipo
de trabajo, donde cada uno de sus participantes debe generar un aporte
para lograr el objetivo. Dentro del equipo de trabajo cada integrante debe
promover e incentivar más allá de su área para alcanzar la meta trazada por
la organización de manera óptima. (Alles, 2002).
Es necesario esclarecer que las habilidades blandas son conocidas por muchos
como socioemocionales, son el camino en torno al liderazgo, al trabajo en equipo,
a la orientación al logro y al manejo de la comunicación y el relacionamiento.
Por otro lado, García (2018) nos presenta un conjunto de habilidades no cognitivas,
que se subdividen en dos categorías: “habilidades intrapersonales (autogestión,
autorregulación, gestión del tiempo, autodesarrollo, adaptabilidad y funcionamiento
ejecutivo) y habilidades interpersonales (comunicación, socialización, trabajo en
equipo, sensibilidad cultural y lidiar con la adversidad)”. (p. 8).
Con respecto a la autogestión, De Lama (2009) afirma que es el “primer peldaño
para otros logros de gestión, necesariamente debe partir por contar con un proyecto
personal de vida, integral y bien definido; que armonice los diversos roles a través
de herramientas metodológicas que pueden ser de cosecha propia o importadas
de otras disciplinas” (párr. 8).
En relación a la adaptabilidad, Pereda (2012) la define como la capacidad para
resolver problemas y reaccionar de manera flexible a las exigencias cambiantes e
inconstantes del ambiente. Es decir, es la capacidad para adaptarse a los cambios
sin que ello afecte la eficacia y el compromiso (párr. 2).
Con respecto a la habilidad de funcionamiento ejecutivo, Jiménez et al. (2018)
señalan que se relaciona con el control, la regulación y la planeación eficiente
del comportamiento humano, posibilitando que las personas se involucren
exitosamente en conductas independientes, productivas y útiles para sí mismas
(p. 1).
Por su parte, con respecto a la socialización, Yubero (2005) sostiene que “el
proceso de socialización será el proceso de aprendizaje de a) las conductas sociales
consideradas adecuadas dentro del contexto donde se encuentra el individuo en
desarrollo, junto con b) las normas y valores que rigen esos patrones conductuales”
(p.1).

A partir de lo anterior, se puede afirmar que las habilidades blandas son
fundamentales para la gestión educativa, entendida esta, según Rico (2016), como
“un proceso organizado y orientado a la optimización de los procesos internos de
la institución” (p. 57), este proceso tiene la intención de perfeccionar los procesos
pedagógicos, administrativos, directivos, y comunitarios.
A continuación, se aprecia la correspondencia de las habilidades blandas con
algunas funciones del directivo:
Las habilidades blandas son aquellos atributos o características que tiene
cada persona para obtener una interacción con los demás miembros de una
comunidad. Se dividen en personal y sociales e involucran la comunicación,
el liderazgo, el trabajo en equipo, la orientación al logro, entre otras. Estas
habilidades cobran importancia en la gestión escolar y, por tanto, en el
proceso de reapertura de las escuelas y de retorno a la presencialidad. En tal
sentido, deben ser desarrolladas por los equipos de las distintas instituciones
involucradas en el retorno con la finalidad de que este proceso sea eficiente,
oportuno y exitoso.
Funciones de los directivos Habilidades blandas
Dirigir el diseño, implementación,
seguimiento y evaluación de la
planificación institucional de la
Institución Educativa de manera
participativa, a través de la
organización institucional, a fin
de contar con instrumentos de
gestión escolar que respondan a un
diagnóstico de las características de
su población educativa y entorno.
Liderazgo
Comunicación
Adaptabilidad
Funcionamiento ejecutivo
Promover espacios de participación
y toma de decisiones democrática
con las familias, miembros de la
institución educativa y otros actores
e instancias de la comunidad para
generar alianzas y desarrollar
estrategias que aseguren un servicio
educativo de calidad.
Socialización
Comunicación
Autogestión

La posibilidad de contagio por COVID-19, las cuarentenas, el aislamiento social y el
cierre de las escuelas han tenido un impacto psicológico significativo en las niñas,
los niños y adolescentes, afectando su salud mental y bienestar emocional.
Broche, Fernández y Reyes (2021) publicaron un estudio sobre las consecuencias
psicológicas de la cuarentena y el aislamiento social durante la pandemia de
COVID-19, en base a la revisión de diversas investigaciones sobre los efectos de
la cuarentena y el aislamiento en epidemias anteriores. Los estudios revisados
sugieren que los niños son más propensos a desarrollar trastorno de estrés
agudo, trastornos de adaptación y, aproximadamente el 30%, trastorno de estrés
postraumático.
Debido a la pérdida de familiares por COVID -19, la exposición constante a
información sobre los efectos sociales y económicos de la pandemia, el aislamiento
social y las cuarentenas, la pandemia fue un evento traumático y podría causar
en las y los estudiantes trastorno de estrés postraumático. Enfermedad causada
por experimentar un evento traumático, caracterizada por un estrés y temor
constantes, evasión, sobresalto, arrebatos de ira, pensamientos negativos, entre
otros síntomas.
Son un grupo de personas que conforman una comunidad humana organizada, que
construye y se involucra en un proyecto educativo y cultural propio, para educarse
a sí mismas, a sus niños, jóvenes y adultos, en el marco de un esfuerzo endógeno,
cooperativo y solidario, basado en un diagnóstico no solo de sus carencias, sino,
sobre todo, de sus fortalezas para superar ciertas debilidades.
El término “comunidad” hace alusión al grupo de personas que aprenden juntas,
que comparten un compromiso y diversos modos de ejecutar acciones comunes,
que no solo dan un valor añadido a su profesión docente, sino que, con su praxis,
también mejoran a la comunidad en general.
“La idea de comunidad surge de los trabajos y experiencias sobre las culturas de
colaboración entre los docentes, así como de las Organizaciones que Aprenden,
como forma para evitar el individualismo y el aislamiento que en tiempos de
incertidumbre y adversidad no ayudan a resolver los problemas del día a día en la
escuela”. Bolívar Ruano. (2013).
En Perú, en 2019, el instituto Community of Research on Excellence for All (CREA)
de la Universidad de Barcelona implementó el modelo educativo de “Comunidad
de aprendizaje”, beneficiando a más de 32 000 niños y 2000 docentes con el
4. Comunidades de aprendizaje

desarrollo de habilidades y la mejora de sus aprendizajes. Estas comunidades se
ubicaron en 17 regiones del país: Lima, Callao, Piura, Lambayeque, La Libertad,
Arequipa, Cajamarca, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Apurímac, Junín, Pasco, San
Martín, Loreto, Puno y Ucayali.
De acuerdo con Barrientos (2019), también entre 2014 y 2018, se desarrolló un
proyecto de comunidades de aprendizaje por investigadores del Instituto CREA
de la Universidad de Barcelona, como parte de los proyectos “Comunidades de
aprendizaje” realizados por la empresa de cosméticos “Natura” en Brasil, Chile,
Argentina y México. El proyecto aplica distintas estrategias basadas en la teoría de
la acción que involucra un conjunto de ideas o supuestos que guían una determinada
acción o estrategia de cambio. En este caso, el proyecto involucraba la inserción
progresiva del enfoque dialógico para la mejora de los aprendizajes en base a
principios como la solidaridad, la igualdad de diferencias y el diálogo igualitario.
Al inicio, el proyecto incluía a siete escuelas de Lima Metropolitana, Cusco y Piura,
pero en 2018 ya participaban 60 escuelas.
Cabe señalar que las funciones que cumplen los especialistas de educación,
así como las habilidades blandas que evidencian en el cumplimiento de dichas
funciones son fundamentales para la concreción y desarrollo de las comunidades
de aprendizaje porque estas se basan en el trabajo colaborativo, en la propuesta,
en el trabajo coordinado entre todos los miembros.
Hemos llegado al final de esta tercera sesión y te invitamos a participar en el
foro “Impacto de las habilidades blandas en la estrategia de comunicación de
las instituciones para la reapertura de las escuelas” Para poder verificar que has
podido comprender los contenidos propuestos en esta sesión.
En este fascículo hemos visto como las autoridades educativas y las mismas
instituciones educativas utilizan diversas estrategias y desarrollan campañas
de comunicación para la reapertura de las escuelas. En tal contexto,
cobra importancia el desarrollo de habilidades blandas y de comunidades
de aprendizaje a fin de lograr un retorno a la presencialidad seguro y
descentralizado, en este 2022.
Actividad 2: Foro

Para ello, deberás responder la siguiente interrogante:
• ¿Cuál es la relación entre las habilidades blandas y las estrategias de
comunicación que desarrollan las instituciones educativas? Luego proponga
ejemplos donde se evidencie el vínculo que se genera al articular las habilidades
blandas con las campañas comunicacionales.
Recuerde que, para responder a la pregunta debes haber revisado, además de esta
guía los siguientes materiales propuestos para esta sesión 3: lecturas, infografía,
plan de comunicación y observar los videos en materiales complementarios del
curso.
Participé en el Foro en tres oportunidades. En la primera intervención obligatoria,
responda la pregunta formulada y brinde los ejemplos relacionados al impacto de
las habilidades blandas en la estrategia de comunicación de las instituciones para
la reapertura de las escuelas. En la segunda y tercera intervención obligatoria,
comente y aporte en relación a las ideas planteadas por sus colegas. Recuerda ser
empático y respetuoso.
• Hemos llegado al final de esta sesión y queremos que te apliques una
autoevaluación para que puedas autoevaluar tu comprensión en cuanto a lo
trabajado en las actividades.
• Para ello, hemos preparado esta lista de cotejo que queremos que, con mucha
sinceridad, leas y respondas. Si marcas que “no” en alguna respuesta, coloca al
costado la respuesta a la pregunta: ¿Qué podría hacer para poder lograr que se
convierta en un “sí”?
Actividad 3: Autoevaluación
CIERRE
CRITERIO SÍ NO
Si marqué “no”,
¿Qué podría hacer para
poder lograr que se
He leído la reflexión inicial.
He analizado la información sobre la comunicación
como estrategia para el liderazgo educativo

CRITERIO SÍ NO
Si marqué “no”,
¿Qué podría hacer para
poder lograr que se
He analizado la información sobre Análisis
de casos sobre campañas comunicacionales
promovidas en la apertura de clases.
He analizado la información con relación al
establecimiento de mecanismos de comunicación
y acciones para el retorno a clases
He analizado la información con relación a las
Habilidades blandas y su importancia
He analizado la información con relación a
comunidades de aprendizaje.
He participado del foro respondiendo a la
pregunta y poniendo ejemplos. Además, comenté
las participaciones de dos de mis compañeras/
os.
He realizado esta autoevaluación con sinceridad.

• Alles, M. (2002). Diccionario de competencias. Buenos Aires: Editorial Granica
• Aybar, G. (2016). Habilidades blandas y gestión directiva en instituciones
educativas, Ayacucho 2016. [Tesis doctoral, Universidad César Vallejo]. https://
hdl.handle.net/20.500.12692/20177
• Avalos, S. (2017). Habilidades sociales, compromiso organizacional y
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n9.cl/lajh
• Barrientos, R. (2019). Implementación de comunidades de aprendizaje en el
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• Caja de Herramientas Comunitarias (2017). Formar organizaciones
culturalmente competentes. https://ctb.ku.edu/es/tabladecontenidos/cultura/
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[Innovation and quality in Latin America]. ILAIPP & GRADE. https://www.grade.
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• Mendoza Egusquiza, C. L. (2021). Desarrollo de habilidades blandas a partir
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Normativo. “Clasificador de cargos de la carrera pública magisterial”
• Salamanca, J. M. (2009). La importancia de las habilidades blandas. http://www.
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Referencias bibliográficas

Calle Del Comercio 193, San Borja
Lima, Perú
Teléfono: (511) 615-5800
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