La enfermería abarca los cuidados autónomos y en colaboración que se prestan a las personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermas o sanas, en todos los contextos, e incluye la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y los cuidados de los enfermos, discapacitados y personas moribundas.

1. MCE.EEN.CONSUELO FIGUEROA LUNA
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2. La calidez es un fenómeno
subjetivo, una emoción
primitiva y fundamental Sujeta
de contagio fluye entre una
persona y otra.
Ante una persona enferma o
vulnerable, este flujo puede
ser un factor que favorezca el
ánimo y la recuperación del
paciente.

3.  A su vez, la entrega de
cuidados provoca en el
receptor sensaciones y
emociones que se asocian con
el grado de satisfacción.
 Por este motivo, en la literatura
que analiza temas de calidad o
satisfacción usuaria se reitera la
importancia de la calidez

4. Ser cálido parece obvio
en el momento de
cuidar; sin embargo, no
existe un modelo
teórico de calidez en
enfermería, lo que
dificulta su gestión.

5.  Modelo de humanización en salud, de
Juan Carlos Bermejo, 2003 no
conceptúa calidez, mas destaca
comportamientos que se pueden
relacionar: “La cordialidad, la
amabilidad, la cercanía, y la empatía”.
Según el autor, estas habilidades “son
educables ya que una persona puede
aprender a ser cordial”.
 Modelo de habilidades sociales de
Vicente Caballo, 1993: no define
calidez; sin embargo, describe
comportamientos: “Hacer y aceptar
cumplidos, expresar amor, agrado y
afecto, iniciar y mantener
conversaciones, gesticular”.
 Modelo de calidez terapéutica de C.
Truax, 1971: aborda la calidez y la
empatía. “La calidez, así como la
empatía, es considerada una variable
fundamental de la alianza terapéutica”;
no conceptúa la calidez.
 Modelo de calidez y competencia de
Cuddy y Fiske, 2012: la calidez se
relaciona con competencia. “Una
persona cálida es percibida como
competente”

6.  Filosofía de humanitud, de Y.
Gineste y R. Marescotti, 1987: no
define calidez; pero incluye
comportamientos: “La verticalidad, el
contacto ocular, el modo de conversar,
la capacidad de tocar el otro y
sonreír”. Mario Simões, en el artículo
“Cuidar em humanitude” menciona
otros comportamientos: “Tocar, mirar a
los ojos, llamar por el nombre, usar un
tono de voz suave, firme y melodioso”.

7.  La enfermería abarca los cuidados
autónomos y en colaboración que se
prestan a las personas de todas las
edades, familias, grupos y comunidades,
enfermas o sanas, en todos los
contextos, e incluye la promoción de la
salud, la prevención de la enfermedad y
los cuidados de los enfermos,
discapacitados y personas moribundas.
 Funciones esenciales de la
enfermería son la defensa, el fomento
de un entorno seguro, la investigación,
la participación en las políticas de salud
y en la gestión de los pacientes y los
sistemas de salud, y la formación. (CIE,
2002)

8.  La enfermería, como parte integral del
sistema de atención de salud, abarca la
promoción de la salud, la prevención de
la enfermedad y los cuidados que se
prestan a quienes padecen
enfermedades físicas, enfermedades
mentales, y a las personas
discapacitadas de todas las edades, en
todos los entornos de atención de salud
y en otros ámbitos de la comunidad.
 En este amplio abanico de atención de
salud, los fenómenos de especial
preocupación para las enfermeras son
las “respuestas a los problemas de
salud efectivos o potenciales” por parte
de personas, familias y grupos (ANA,
1980, P.9).

9.  La función única de las enfermeras
en el cuidado de las personas,
enfermas o sanas, consiste en evaluar
sus respuestas ante su situación de
salud y ayudarlas a realizar aquellas
actividades que contribuyan a la salud,
a la recuperación o a una muerte
digna que ellas mismas realizarían sin
asistencia si tuvieran la suficiente
fortaleza, voluntad o conocimientos
para hacerlo, con el fin de ayudarlas a
obtener una independencia total o
parcial lo más rápidamente posible
(Henderson, 1977, p.4).

10.  La enfermera es una persona que ha
completado un programa de educación
básica general en enfermería y está
autorizada por la autoridad reguladora
pertinente para ejercer la enfermería en
su país.
 La formación básica en enfermería es
un programa de estudio reconocido
formalmente que proporciona una base
amplia y sólida en las ciencias del
comportamiento, la vida y la enfermería
para la práctica general de la profesión,
así como para un papel de liderazgo y
para la formación postbásica para una
especialidad o la práctica de la
enfermería avanzada.

11.  A llevar a cabo el ámbito general de la
práctica de la enfermería, incluida la
promoción de la salud, la prevención de la
enfermedad y el cuidado de las personas con
enfermedades físicas, mentales y
discapacitadas de todas las edades y en
todos los entornos de atención de salud y
otros contextos de la comunidad
 Impartir enseñanzas en materia de atención
de salud
 Participar plenamente como miembro del
equipo de salud
 Supervisar y formar a auxiliares de
enfermería y de salud
 Participar en la labor de investigación
 (CIE, 1987)

12. 4. Definiciones
Para efectos de esta norma se entenderá
por:
4.1. cuidado: A la acción encaminada a
hacer por alguien lo que no puede hacer
la persona por sí sola con respecto a sus
necesidades básicas, incluye también la
explicación para mejorar la salud a través
de la enseñanza de lo desconocido, la
facilitación de la expresión de
sentimientos, la intención de mejorar la
calidad de la vida del enfermo y su familia
ante la nueva experiencia que debe
afrontar.

13.  4.2. cuidados de enfermería de alta
complejidad: A los que se
proporcionan al paciente que requiere
de atención especializada.
Usualmente, es en áreas de atención
específica, donde comúnmente el
cuidado es individualizado, se apoya
con la utilización de equipos
biomédicos de tecnología avanzada y
personal de enfermería especializado
en la rama correspondiente.

14.  4.3. cuidados de enfermería
de baja complejidad: A los que
se proporcionan Mal paciente
que se encuentra en estado de
alerta y hemodinámicamente
estable, con mínimo riesgo vital
o en recuperación de un
proceso mórbido. El cuidado se
enfoca a satisfacer las
necesidades básicas de salud y
de la vida cotidiana.

15.  4.4. cuidados de enfermería de
mediana complejidad: A los que se
proporcionan al paciente que se
encuentra en un proceso mórbido que
no requiere de alta tecnología; los
cuidados se relacionan con el grado
de dependencia de las personas para
cubrir sus necesidades de salud.
 El personal de enfermería requiere
contar con conocimientos, habilidades
y destrezas para la atención integral
del paciente, familia o comunidad.

16.  4.6. enfermera(o): A la persona
que ha concluido sus estudios
de nivel superior en el área de
la enfermería, en alguna
institución perteneciente al
Sistema Educativo Nacional y
se le ha expedido cédula de
ejercicio con efectos de patente
por la autoridad educativa
competente, para ejercer
profesionalmente la enfermería

17.  4.7. enfermería: A la ciencia y arte
humanístico dedicada al
mantenimiento y promoción del
bienestar de la salud de las personas,
ha desarrollado una visión integral de
la persona, familia y comunidad y una
serie de conocimientos, principios,
fundamentos, habilidades y actitudes
que le han permitido promover,
prevenir, fomentar, educar e investigar
acerca del cuidado de la salud a
través de intervenciones
dependientes, independientes o
interdependientes

18.  4.7.1. intervenciones de
enfermería dependientes: A
las actividades que realiza el
personal de enfermería por
prescripción de otro profesional
de la salud en el tratamiento de
los pacientes, de acuerdo al
ámbito de competencia de cada
integrante del personal de
enfermería;

19.  4.7.2. intervenciones de enfermería
independientes: A las actividades
que ejecuta el personal de enfermería
dirigidas a la atención de las
respuestas humanas, son acciones
para las cuales está legalmente
autorizado a realizar de acuerdo a su
formación académica y experiencia
profesional. Son actividades que no
requieren prescripción previa por otros
profesionales de la salud;

20.  4.7.3. intervenciones de
enfermería interdependientes:
A las actividades que el
personal de enfermería lleva a
cabo junto a otros miembros del
equipo de salud; se llaman
también multidisciplinarias,
pueden implicar la colaboración
de asistentes sociales, expertos
en nutrición, fisioterapeutas,
médicos, entre otros.

21.  4.8. función administrativa: A las
actividades que realiza el personal de
enfermería para gestionar los recursos
materiales, científicos y técnicos de
equipo o recurso humano necesario, y
complementario acorde a sus
competencias y experiencia, para
otorgar los cuidados de enfermería y
alcanzar los objetivos de la
organización y de los prestadores de
los servicios.
 4.9. función asistencial: A las
actividades que realiza el personal de
enfermería acordadas, disponibles o
posibles, relacionadas con el cuidado
directo o indirecto de las personas,
familias o comunidades, según sea el
caso y de acuerdo al ámbito de
competencia del personal de
enfermería.

22.  4.10. función de investigación: A las
actividades que realiza el personal
profesional de enfermería para aplicar
el método científico en sus vertientes
cuantitativas o cualitativas para la
producción, reafirmación y validación
del conocimiento científico de esta
disciplina, que permitan su aplicación
en los servicios de salud basados en
la evidencia científica contribuyendo
así, en las mejores prácticas del
cuidado de enfermería para contribuir
a garantizar la calidad en la atención.

23.  4.12. personal de enfermería: A la
persona formada o capacitada para
proporcionar cuidados de enfermería
que de acuerdo a las disposiciones
jurídicas aplicables y su preparación
académica, puede realizar actividades
auxiliares, técnicas, profesionales o
especializadas, según su ámbito de
competencia, en las funciones
asistenciales, administrativas, docentes
y de investigación.
 El personal de enfermería, en términos
de las disposiciones jurídicas aplicables,
independientemente de si existe o no
una relación laboral, puede ser:
personal profesional de enfermería y
personal no profesional de enfermería

24.  1er. Taller para la reestructuración del
Sistema Nacional de Enfermería.
Secretaría de Salud, México, D.F.
1994.
 Acuerdo por el que se crea la
Comisión Permanente de Enfermería.
Diario Oficial de la Federación. 25 de
enero de 2007.
 Alfaro-Lefevre, Rosalinda. Aplicación
del proceso de enfermería, guía
práctica. Tercera edición. Madrid.
Editorial Mosby / Doyma. 1996.
 Banner, P. Práctica progresiva en
enfermería. México, D.F. Editorial
Grijalva. 1987.
 Cruz-Corona, V. Calidad de la
enseñanza en el posgrado y su
acreditación internacional. Asociación
Universitaria Iberoamericana de
posgrado, España. 2003.
 Enfermeras universitarias al servicio
de la comunidad. Revista UNAM-HOY,
año 3, No. 12, mayo-junio de 1994.
UNAM. pp. 55-60