Diapositivas de la clase del martes 11.06.2019

1. COM&EMPR
CLASE 17

4. ¿Qué vimos la clase pasada?

5. Reputación Corporativa
https://www.youtube.com/watch?v=-3NENKflGLI

6. Reputación Corporativa
Preguntas:
• ¿Considera que las declaraciones de la gerenta
general son sinceras?
• ¿Qué opina de la frase: “No somos
comunicadores, no somos pizzeros”?
• ¿Como especialista de comunicaciones, qué
hubiera hecho usted para que la crisis de la
cucaracha no haya escalado?

7. Reputación Corporativa
https://www.youtube.com/watch?v=k0lEsT7h4oE

8. Reputación Corporativa: ¿cómo se
construye?

9. Reputación Corporativa: ¿cómo se
construye?

10. Semana Tema S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Semana 10 Reputación X
Semana 11
Auditoría de la
Comunicación
X
Semana 12 Audiencias y mensajes X
Semana 13
Teoría sobre Estrategias
de Comunicación +
CONTROL DE LECTURA
X
Semana 14
Monitoreo y Evaluación
del proyecto de
comunicación
X
Semana 15
Organizaciones en la era
digital - Plataformas
digitales + ENTREGA DE
TRABAJO
X
Semana 16 EXAMEN FINAL X
Junio Julio
Curso COMUNICACIÓN Y EMPRESA 2019-1

11. ¿Qué entienden por la palabra Auditoría?

12. ¿Qué entienden por la palabra Auditoría?
AUDITAR
significa:
ANALIZAR
REVISAR SUPERVISAR

13. ¿Qué entienden por la palabra Auditoría?
El Comercio.
Enero 2019

14. ¿Qué entienden por la palabra Auditoría?
Gestión.
Agosto 2018

15. Principales empresas de auditoría a nivel
mundial

16. Principales empresas de auditoría a nivel
mundial

17. Principales empresas de auditoría a nivel
mundial
Gestión.
Diciembre 2016

18. ¿Para qué sirve una Auditoría?
AUTOEXAMEN para poder avanzar y
mejorar.

19. ¿Qué es una Auditoría de Comunicación?

20. ¿Qué es una Auditoría de Comunicación?

21. ¿Qué es una Auditoría de Comunicación?
• Se trata de un análisis sobre las herramientas
de comunicación utilizadas en la empresa, así
como los canales y medios que se utilizan para
alcanzar los objetivos.
• Se trata de medir la efectividad de la
comunicación, saber si tu mensaje está
llegando a tus stakeholders y qué efecto está
provocando.
• El objetivo de cualquier auditoría es
detectar las fortalezas y debilidades, y a partir
de ellas, diseñar un plan de comunicación
específico y eficaz.

23. ¿Qué es una Auditoría de Comunicación?
• El objetivo es medir la efectividad de la
comunicación. Con este procedimiento se
puede saber si los mensajes llegan
correctamente al público al que la
organización.
• La auditoría también nos permite identificar las
fortalezas y debilidades. A partir de ella se
puede proponer mejoras en el plan de
comunicaciones.
• Diversos instrumentos de medición: las
encuestas, las entrevistas, y los grupos
focales, entre otros. (Julianna Ramírez. Profesora de ESAN)

24. ¿Qué es una Auditoría de Comunicación?

25. Reputación Corporativa
Preguntas:
• ¿Cómo podría realizar Ud una auditoría de
comunicación a la Facultad de
Comunicaciones?
• ¿Por dónde empezaría?
• ¿Cuál sería la primera acción que tomaría?