2. Semana Tema S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Semana 10 Reputación X
Semana 11
Auditoría de la
Comunicación
X
Semana 12 Audiencias y mensajes X
Semana 13
Teoría sobre Estrategias
de Comunicación +
CONTROL DE LECTURA
X
Semana 14
Monitoreo y Evaluación
del proyecto de
comunicación
X
Semana 15
Organizaciones en la era
digital - Plataformas
digitales + ENTREGA DE
TRABAJO
X
Semana 16 EXAMEN FINAL X
Junio Julio
Curso COMUNICACIÓN Y EMPRESA 2019-1
3. ORGANIZACIÓN
• Tipos de organizaciones
IMAGEN/
IDENTIDAD
SOSTENIBILIDAD
CULTURA
CORPORATIVA
MAPEO DE
STAKEHOLDERS
COMUNICACIÓN
INTERNA
COMUNICACIÓN
EXTERNA
REPUTACIÓN
CORPORATIVA
Elementos de la Comunicación
Corporativa
20. Reputación Corporativa
• Es la suma de las imágenes/percepciones que
los distintos públicos tienen.
• Reputación está vinculada fundamentalmente
con:
o actitud
o conducta
o ÉTICA
• La reputación es el resultado de cómo se
materializa la promesa que emana de su
identidad.
• La IMAGEN SE CONSTRUYE. LA REPUTACIÓN
SE GANA
21.
22. Reputación Corporativa
• Cada persona puede tener distintas imágenes
diferentes de la misma empresa.
• PERO: la reputación es la percepción
consensuada de los públicos de interés a
través del tiempo.
• Es muy difícil reposicionarla.
• Gira alrededor de la cultura organizacional.
IMPORTANTE: la apariencia visual.
Las empresas invierten en definir y difundir su identidad visual.
Es la representación física de la promesa detrás de la marca.
Branding
Colores, tipografías, páginas web, diseños gráficos. Asegurar coherencia y continuidad visual.
IMPORTANTE: la apariencia visual.
Las empresas invierten en definir y difundir su identidad visual.
Es la representación física de la promesa detrás de la marca.
Branding
Colores, tipografías, páginas web, diseños gráficos. Asegurar coherencia y continuidad visual.
¿Qué sucedió? Algo muy simple y que ocurre con mayor frecuencia de lo que suponemos: la imagen que se había construido de la organización nada tiene que ver con su identidad real.
¿Qué sucedió? Algo muy simple y que ocurre con mayor frecuencia de lo que suponemos: la imagen que se había construido de la organización nada tiene que ver con su identidad real.
Pregunta: ¿para ti cuál es la empresa que goza de mayor reputación?