Diapositivas de clase correspondientes al día 11.07.2019

1. COM&EMPR
CLASE 26

2. Exposición: Marketing y
Comunicación. De: Anuario de la
Comunicación 2018

3. ANÁLISIS FODA
PLAN DE
COMUNICACIONES
OBJETIVO DE
COMUNICACIÓN SMART
AUDIENCIAS / PÚBLICO
OBJETIVO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DE COMUNICACIONES
ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN
ACCIONES/ACTIVIDADES
DE COMUNICACIÓN
INDICADORES
¿Cómo hacer un Plan Estratégico de
Comunicaciones?

4. Objetivo – Estrategia - Actividad

5. OBJETIVO: ¿qué quieres conseguir?
ESTRATEGIA: ¿cómo vas a conseguir ese objetivo?
ACTIVIDADES / TÁCTICAS: ¿qué acciones
concretas y puntuales vas a desarrollar en el día a
día?

7. Objetivo Estrategia Táctica/Actividad
Ganar la medalla de oro en
la maratón de los juegos
Lima 2019
Contar con las condiciones
físicas necesarias para
competir entre los primeros
puestos de la maratón de
los Juegos Panamericanos.
• Ir con frecuencia al
gimnasio.
• Tomar buenos
suplementos vitamínicos
• Entrenar a diario
• Tener una dieta de
deportista de elite
• Contar con un
entrenador con
experiencia.

9. Objetivo Estrategia Táctica/Actividades
Ganar por segundo año
consecutivo la Champions
League del 2020
Crear un equipo capaz de
competir con los grandes de
Europa y llegar a las fases
finales en plenitud de forma.
• Hacer buenos fichajes.
• Entrenamientos físicos
adecuados para llegar al
tope del rendimiento.
• Convivencias de la plantilla
relajadas para crear un
buen ambiente de equipo.
• Negociar buenos salarios.
• Reservar a determinados
jugadores en los partidos
de liga más fáciles.

10. Diferencia entre Estrategia y
Táctica/Actividades
Diferentes
caminos para
llegar a la
meta.
La estrategia
es la elección
de ese camino.
Las actividades
son las
acciones
concretas que
desarrollan en
base a la
estrategia que
has decidido
seguir.
ESTRATEGIA ACTIVIDADES

11. Diferentes tipos de Estrategias
ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO
• Cuando tu marca sale a la luz por primera vez.
• Tu lanzamiento es una carta de presentación
y no suelen existir segundas oportunidades para
causar una buena primera impresión.
• Otro momento en el que podrás sumarte a una
estrategia de lanzamiento es cuando crees o
tengas un nuevo producto o servicio.
• Para una estrategia de lanzamiento puedes
apoyarte en elementos propios como tu blog,
tus perfiles en redes sociales o en la newsletter.

12. Estrategia de (re)Lanzamiento

13. Diferentes tipos de Estrategias
ESTRATEGIA DE VISIBILIDAD
• Ser visible y tener presencia de marca va más allá de
tener una web y se consigue a través del uso
de redes sociales, acciones o colaboraciones con
influencers o con apariciones en medios de
comunicación.
• Estos canales funcionarán como amplificadores para
tu marca, poniendo el foco sobre ella y aumentando
la visibilidad.
• Los medios de comunicación y
los influencers actuarán como prescriptores
(influenciadores de los públicos) de tu marca.

14. Estrategias de Visibilidad

15. Diferentes tipos de Estrategias
ESTRATEGIA DE CONFIANZA
• La confianza es un factor estrechamente ligado al éxito
empresarial. Si tu audiencia no confía en ti, no te va a
comprar.
• Gracias a la estrategia de lanzamiento o visibilidad te
han encontrado y ya te conocen… pero, ¿adquieren tu
oferta?
• Para vender necesitas generar confianza.
• Hay varias actividades que puedes llevar a cabo para
conseguir esa confianza, como por ejemplo compartir
testimonios de clientes o poner una tira de logotipos en
tu web de los medios de comunicación donde has
aparecido.

16. Diferentes tipos de Estrategias
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
• Estar bien posicionado te llevará a conseguir más clientes. Que
los clientes te contraten o te compren a ti antes que a tu
competencia.
• Realizar una serie de acciones orientadas a reforzar y elevar tu
posicionamiento inicial.
• Esta fase es la ideal cuando ya tienes un negocio que genera
ventas, has validado tu producto o servicio pero quieres crecer.
• En esta estrategia entran de lleno los medios de
comunicación porque podrían posicionarte como una marca
deseada, que es tendencia o un negocio premium, por ejemplo.
• Por otro lado, los influencers tops te ayudarán a que tu marca se
asocie y se vincule con su imagen beneficiándote así de su status
y valores.

17. Diferentes tipos de Estrategias
ESTRATEGIA DE RELACIONAMIENTO
• La generación de espacios de relacionamiento con
los principales referentes de cada sector de interés
resulta una acción clave para la construir de diálogo
dinámico.
• Estos encuentros podrán realizarse de forma
individualizada o bien en formato de desayuno o
almuerzo de trabajo, convocando a medios por
temáticas de interés similares.
• Relacionamiento no solo con periodistas y medios
de comunicación y los diferentes voceros de la
empresa; sino con instituciones públicas y privadas.

19. Objetivo Públicos Objetivos Objetivos Específicos ESTRATEGIA
Posicionar a Los Andes, en
Cusco, como un socio clave del
rubro de operadores turísticos
para la atención de
emergencias médicas y rescate
de alta montaña mediante el
uso de helicópteros.
1. Medios de comunicación
locales
2. Autoridades relacionadas
a permisos de sobrevuelo
y temas turísticos
3. Asociaciones privadas
cusqueñas de rescate de
alta montaña.
1. Elevar el conocimiento de
Los Andes a través de la
promoción de su oferta
de responsabilidad social.
2. Establecer un proceso de
relacionamiento con
organizaciones de la
Región Cusco relacionado
a emergencias médicas.
1. Generar cobertura
periodística a través de
los medios de
comunicación acerca de
las actividades que lleva a
cabo Los Andes.
2. Informar sobre las
acciones de Los Andes
que planea realizar en el
tema de emergencias
médicas a las autoridades
locales.
3. Identificar a las
organizaciones de rescate
de montaña más
importantes y que tengan
gran impacto para darles
a conocer la propuesta de
valor de Los Andes.

20. Objetivo Públicos Objetivos Objetivos Específicos ESTRATEGIA
Posicionar a Los Andes, en
Cusco, como un socio clave del
rubro de operadores turísticos
para la atención de
emergencias médicas y rescate
de alta montaña mediante el
uso de helicópteros.
1. Medios de comunicación
locales
2. Autoridades relacionadas
a permisos de sobrevuelo
y temas turísticos
3. Asociaciones privadas
cusqueñas de rescate de
alta montaña.
1. Elevar el conocimiento de
Los Andes a través de la
promoción de su oferta
de responsabilidad social.
2. Establecer un proceso de
relacionamiento con
organizaciones de la
Región Cusco relacionado
a emergencias médicas.
1. Generar cobertura
periodística a través de
los medios de
comunicación acerca de
las actividades que lleva a
cabo Los Andes.
2. Informar sobre las
acciones de Los Andes
que planea realizar en el
tema de emergencias
médicas a las autoridades
locales.
3. Identificar a las
organizaciones de rescate
de montaña más
importantes y que tengan
gran impacto para darles
a conocer la propuesta de
valor de Los Andes.
ESTRATEGIA DE
LANZAMIENTO
ESTRATEGIA DE
RELACIONAMIENTO
ESTRATEGIA DE
RELACIONAMIENTO

22. Objetivo Públicos Objetivos Objetivos Específicos ESTRATEGIA
Posicionar a los COAR como
instituciones educativas
públicas de prestigio a través
de estrategias informativas y
de comunicación digital.
1. Principal: Padres de
familia de los
estudiantes (de 1ero de
secundaria)
2. Secundario:
Profesores/directores
3. Aliados: Público en
General
1 y 2. Dar a conocer los
beneficios de estudiar en los
COAR como alternativa de
educación secundaria.
3. Construir la imagen de los
COAR como centros de
enseñanza atractivos para los
estudiantes de los últimos
años de secundaria.
1. A través de acciones y
herramientas de
comunicación masiva, dar
a conocer la opción de los
COAR como alternativa de
estudio superiores.
2. Destacar el rol formativo
y de opción de trabajo
que significa los COAR
para los jóvenes de todas
las regiones.
3. Establecer una presencia
importante en el campo
digital de las redes
sociales para los COAR y
estar en sintonía con el
consumo de medios
digitales del público.
ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA DE
CONFIANZA
ESTRATEGIA DE
VISIBILIDAD