Desarrollo Supervisorio DINAV

1. DINAV
Técnicas de Supervisión
Supervisió
y Apoyo al Personal
para quienes dirigen y coordinan personal
y quieren maximizar sus resultados.
El taller de Formación está diseñado para
quienes dirigen personal y tienen energía
catalizadora de resultados. Los participantes
obtendrán conocimientos y herramientas, que le
permitirán repensar su rol e iniciar los cambios
necesarios a nivel individual y organizacional.
Propósito
Dotar de las destrezas básicas al participante
para dirigir su personal y alcanzar los resultados
del negocio a través de las metas inteligentes y
la supervisión efectiva.
Para cumplir con las actividades diarias y con las responsabilidades a largo plazo,
el personal requiere del apoyo directo del supervisor.
Las instrucciones, normas y procedimientos escritos no son suficientes. Debemos
reconocer que es esencial el contacto personal, directo y periódico con el equipo
de trabajo. Dicho contacto es importante por dos razones: primero, para descubrir
lo que realmente está pasando y segundo, para mantener la motivación y
dedicación del personal y poder así asegurar el funcionamiento efectivo de la
organización.
La función principal del supervisor es ayudar al personal a desempeñar mejor
su trabajo, proporcionándole:
Orientación y capacitación;
Asistencia con recursos y suministros;
Apoyo, estímulo y preocupación por sus derechos;
Seguimiento y evaluación.
La meta del supervisor es resolver problemas, apoyar a los empleados y no ser un
censurador que siempre los critica. Los empleados tienen que sentirse bien al verlo
y no buscar razones para ausentarse cuando se realicen sus visitas.
0416-695.5412
0414-799.0826
Oscar Ariza
Oscar Ariza dinavconsultores@gmail.com

2. DINAV
Contenido:
Roles del supervisor.
Macro Actividades del Supervisor:
Fijar Metas Inteligentes.
Delegar, facultar, establecer el Empowerment.
Monitorear de manera efectiva.
FEEDBACK Retroalimentar constructiva y positivamente.
FEEDBACK
Apoyar con inteligencia emocional.
La Evaluación del Desempeño.
B o El dilema: Relación y Desempeño
o Cómo mejorar el desempeño del personal.
U o Cómo manejar problemas de desempeño
Reconocer méritos y ajustar necesidades.
E o Métodos Sistémico, Gerencial, Psicológico.
Autoridad, poder, afiliación e influencia del
N Supervisor.
Autocrático.
O Democrático.
Liberal (dejar hacer).
Técnicas de motivación y entusiasmo.
Supervisión selectiva y eficaz.
Herramientas para organizar tu propio sistema de
supervisión:
Lineamientos y principios básicos.
Planes para sesiones de supervisión.
Preparando la agenda de supervisión
Autoridad compartida, distribuir el poder del equipo.
Auto evaluándome como supervisor.
Métodos para el manejo de conflictos. Evaluación
del
Desempeño
FIJAR
FIJAR Retroalimentación
Retroalimentación
Y Apoyo
Y
METAS
METAS Monitorear
Monitorear 0416-695.5412
Progreso
Progreso 0414-799.0826
Oscar Ariza
Oscar Ariza dinavconsultores@gmail.com