Presentación del Programa Panamá en Línea AIG - BID Contrato Préstamo 3683/OC-PN 2017 - 2021

2. El Programa Panama en Línea,
responde a las necesidades de
modernizar al Estado Panameño con
un enfoque específico en lo que
respecta a la simplificación de los
trámites más importantes que afectan
a la competitividad del Pais.
2do Sem
Comienzo
Sep-16
Fin
Dic-21
1er Sem
Aprobación
Mayo-25-16
Firma
Ago-25-16
Eligibilidad
Ene-26-17
Ult. Desembolso
May-25-21
2016
1er Sem 2do Sem
2017
1er Sem 2do Sem
2018
1er Sem 2do Sem
2019
1er Sem 2do Sem
2020
1er Sem 2do Sem
2021
Efectividad
Sep-29-16
Cierre Téc.
Sep-29-21
Introducción

3. Justificación
La ineficiencia con la que se prestan los trámites gubernamentales hace que
estos consuman excesivo tiempo, requieran largos procesos y resulten
costosos para gobierno y ciudadanos, lo cual afecta a la competitividad de la
economía y al acceso a los mismos de los más necesitados.

4. La operación financiada por el
Banco Interamericano de
Desarrollo (BID) y que cuenta
con una inversión total de $30
Millones por 5 años, fortalecerá
al Estado en el uso de las
tecnologías de la información y
la comunicación (TIC).
Datos Generales

5. Estructura del Proyecto
• Para lograr el objetivo general, el Programa se
estructura en 4 componentes:
Componente I:
Simplificación y
disponibilidad en
línea de trámites para
la competitividad y la
equidad.
Componente II:
Inclusión digital
ciudadana para la
equidad de acceso a
los servicios públicos.
Componente III:
Fortalecimiento
institucional para la
prestación de
servicios públicos
Componente IV:
Fortalecimiento de
MIAMBIENTE para la
gestión de trámites
El objetivo general del Programa es mejorar la eficiencia y equidad en la prestación de los servicios
públicos para contribuir a incrementar la competitividad económica y la inclusión social

6. Componente I
OBJETIVO ESPECÍFICO
Simplificar la realización de los trámites
más importantes para los ciudadanos y los
empresarios del país.
Simplificación y disponibilidad en línea de trámites
para la competitividad y la equidad

7. Componente II
Inclusión digital ciudadana para la equidad
de acceso a los servicios públicos
OBJETIVO ESPECÍFICO:
Lograr que la puesta en línea de
servicios gubernamentales beneficie
a los ciudadanos que viven en
condiciones de pobreza.

8. Componente III
Fortalecimiento institucional para la
prestación de servicios públicos
OBJETIVO ESPECÍFICO:
Mejorar la capacidad de la AIG
para cumplir su rol de institución
responsable de la modernización
de los servicios públicos a través
de las TIC.

9. Componente IV
Fortalecimiento de MIAMBIENTE para la
gestión de trámites
OBJETIVO ESPECÍFICO:
Mejorar la gestión de los trámites medioambientales con el fin de disminuir
los tiempos de espera en actividades clave para la economía del país,
como el comercio exterior o la construcción.

10. Resultados esperados
El programa espera un doble impacto. Por un lado, mejorar la competitividad de la
economía medida a través de la posición de la ineficiencia de la burocracia
gubernamental como factor problemático en el Global Competitiveness Report
(GCR). Por otro lado, contribuir a mejorar la inclusión social a través de la
facilitación del acceso a los servicios públicos, medida a través del costo
promedio por trámite como porcentaje del salario mínimo por hora.

11. Resultados esperados
Estas mejoras se derivarán de los siguientes
resultados: (i) mejora de la eficiencia en la
relación gobierno-ciudadano, medida por el
porcentaje de trámites con la administración
pública modernizados y disponibles en
línea; (ii) mejora en la equidad del acceso a
los servicios sociales medida por el
promedio anual de accesos a las páginas
web del gobierno que provienen de los
corregimientos con mayores niveles de
pobreza;

12. Programa Panamá en Línea
[3683/OC-PN]