SlideShare una empresa de Scribd logo

Relaciones Públicas y su campo de Acción

RR.PP

1 de 16
Descargar para leer sin conexión
Gabriela Araque Oviedo
Universidad Fermín Toro
Introducción a las Relaciones y Asuntos Públicos
SAIA- B
Contenido
INTRODUCCIÓN
• LAS RELACIONES PÚBLICAS
• DEFINICIÓN
• FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE LIDERAZGO
• PÚBLICOS Y RELACIONES PÚBLICAS
• CAMPO DE ACCIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
• IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
DESARROLLO
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
INTRODUCCION
En la siguiente presentación se analizan
los principales aspectos de las
Relaciones Públicas como son:
• Definición
• Función Administrativa y de Liderazgo
• Públicos y Relaciones Públicas
• Campo de Acción de las Relaciones
Públicas
Un trabajo desarrollado en el marco de la
asignatura Introducción a las Relaciones Y
Asuntos Públicos de la Universidad Fermín
Toro
Las Relaciones Públicas
DEFINICIÓN
Según Silan (2012) es el esfuerzo planeado y sostenido por
establecer y mantener la buena voluntad y comprensión
mutua entre una organización y su público.
Por su parte Grunig y Hunt (2) la define como una función
administrativa y consiste en dirigir y gestionar la
comunicación entre una organización y sus públicos.
Otro enfoque pragmático es el desarrollo por Park (1974)
que la define como el arte y la ciencia de analizar
tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a los
líderes de la organización y poner en práctica programas de
acción planificados que servirán tanto al interés de la
organización como al del público.
Esta definición se centran en enumerar las actividades que
se desarrollan en los diversos ámbitos.
Las Relaciones Públicas
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE LIDERAZGO
Las Relaciones Públicas son una función
administrativa y del liderazgo que contribuye a lograr
los objetivos de las organizaciones, a definir una
filosofía y facilitar el cambio organizacional.
Son el esfuerzo planificado para influir en la opinión
pública a través de la buena reputación y de una
actuación responsable, basados en una comunicación
bidireccional mutuamente satisfactoria.
PÚBLICOS Y RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas
El reto de las relaciones públicas consiste en gestionar de forma
eficaz la comunicaciones entre los directivos y los diversos
públicos, que suelen exigir conductas de la organización en
distintas direcciones (3).
Según Lattimore at el. (2008) un público es un grupo de
personas que tiene ciertas características en común, estos
pueden ser grandes o pequeños. Cada organización tiene
públicos diferentes, muchas veces llamados grupo de interés, ya
que las personas que los integran comparten intereses sobre la
organización que los unen. Entre ellos están clientes, accionistas
proveedores, comunidades, usuarios, trabajadores, entre otros.

Recomendados

Las Relaciones Publicas y su campo de Acción
Las Relaciones Publicas y su campo de AcciónLas Relaciones Publicas y su campo de Acción
Las Relaciones Publicas y su campo de AcciónLaura Araque
 
Relaciones publicas power point
Relaciones publicas power pointRelaciones publicas power point
Relaciones publicas power pointMassielSalazar3
 
Relaciones públicas
Relaciones públicasRelaciones públicas
Relaciones públicasAlma Nuñez
 
RRPP diferencia entre publicidad, propaganda y periodismo
RRPP diferencia entre publicidad, propaganda y periodismo RRPP diferencia entre publicidad, propaganda y periodismo
RRPP diferencia entre publicidad, propaganda y periodismo Gaby Barreto
 
Tema II relaciones publicas
Tema II relaciones publicasTema II relaciones publicas
Tema II relaciones publicasoiuhoiyhiutruy
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicasYuli Cardozo
 
Publico en Relaciones Públicas
Publico en Relaciones PúblicasPublico en Relaciones Públicas
Publico en Relaciones Públicasaltaidea
 
Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasDepartamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasDubraska Daza Sanchez
 
Departamento de RRPP
Departamento de RRPPDepartamento de RRPP
Departamento de RRPPIsara Gòmez
 
La comunicación en el marketing
La comunicación en el marketingLa comunicación en el marketing
La comunicación en el marketingCarlos Iván
 
Modelos de las relaciones públicas
Modelos de las relaciones públicasModelos de las relaciones públicas
Modelos de las relaciones públicasJairo Vargas
 
Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasDepartamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasEvelyn Castañeda
 
Diferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y Propaganda
Diferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y PropagandaDiferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y Propaganda
Diferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y Propagandamarijimenez2104
 
Investigacion en Relaciones Públicas
Investigacion en Relaciones PúblicasInvestigacion en Relaciones Públicas
Investigacion en Relaciones PúblicasIngrid Peña
 
La Publicidad Y Las Relaciones PúBlicas
La Publicidad Y Las Relaciones PúBlicasLa Publicidad Y Las Relaciones PúBlicas
La Publicidad Y Las Relaciones PúBlicassantosFV
 
Comunicación popular
Comunicación popularComunicación popular
Comunicación popularAlexis Alexa
 
Comunicacion externa, interna de coca- cola
Comunicacion externa, interna de coca- colaComunicacion externa, interna de coca- cola
Comunicacion externa, interna de coca- colaAna Zavala Salazar
 
Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas Natalia Rodriguez
 
Las relaciones públicas
Las relaciones públicasLas relaciones públicas
Las relaciones públicasRoderick Valdes
 

La actualidad más candente (20)

Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicas
 
Publico en Relaciones Públicas
Publico en Relaciones PúblicasPublico en Relaciones Públicas
Publico en Relaciones Públicas
 
Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasDepartamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicas
 
Departamento de RRPP
Departamento de RRPPDepartamento de RRPP
Departamento de RRPP
 
Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicas Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicas
 
La comunicación en el marketing
La comunicación en el marketingLa comunicación en el marketing
La comunicación en el marketing
 
Modelos de las relaciones públicas
Modelos de las relaciones públicasModelos de las relaciones públicas
Modelos de las relaciones públicas
 
La comunicacion organizacional
La comunicacion organizacionalLa comunicacion organizacional
La comunicacion organizacional
 
Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasDepartamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicas
 
RRPP Internacionales
RRPP InternacionalesRRPP Internacionales
RRPP Internacionales
 
Diferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y Propaganda
Diferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y PropagandaDiferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y Propaganda
Diferencias entre Relaciones Publicas, Publicidad y Propaganda
 
Investigacion en Relaciones Públicas
Investigacion en Relaciones PúblicasInvestigacion en Relaciones Públicas
Investigacion en Relaciones Públicas
 
Comunicacion interna y externa
Comunicacion interna y externaComunicacion interna y externa
Comunicacion interna y externa
 
La Publicidad Y Las Relaciones PúBlicas
La Publicidad Y Las Relaciones PúBlicasLa Publicidad Y Las Relaciones PúBlicas
La Publicidad Y Las Relaciones PúBlicas
 
Comunicación popular
Comunicación popularComunicación popular
Comunicación popular
 
Comunicacion externa, interna de coca- cola
Comunicacion externa, interna de coca- colaComunicacion externa, interna de coca- cola
Comunicacion externa, interna de coca- cola
 
Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas
 
Las relaciones públicas
Las relaciones públicasLas relaciones públicas
Las relaciones públicas
 
Las relaciones publicas
Las relaciones publicasLas relaciones publicas
Las relaciones publicas
 
Ensayo de Relaciones Públicas
Ensayo de  Relaciones PúblicasEnsayo de  Relaciones Públicas
Ensayo de Relaciones Públicas
 

Similar a Relaciones Públicas y su campo de Acción

¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?Virgipili
 
Funcion del relacionista publico
Funcion del relacionista publicoFuncion del relacionista publico
Funcion del relacionista publicoCristhy Gómez
 
Introducción a las Relaciones Publicas
Introducción a las Relaciones PublicasIntroducción a las Relaciones Publicas
Introducción a las Relaciones Publicasedumorafasa
 
Qué son las relaciones públicas
Qué son las relaciones públicasQué son las relaciones públicas
Qué son las relaciones públicascarlisnatale
 
Relaciones publicas. anahis (2)
Relaciones publicas. anahis (2)Relaciones publicas. anahis (2)
Relaciones publicas. anahis (2)anahisestefania
 
UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...
UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...
UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...UTPL UTPL
 
Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.
Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.
Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.Katherin Aguirre
 
Tema 4 de la exposicion suerez
Tema 4 de la exposicion suerezTema 4 de la exposicion suerez
Tema 4 de la exposicion suerezkaterineze
 
Relaciones publicas. anahis 3
Relaciones publicas. anahis 3Relaciones publicas. anahis 3
Relaciones publicas. anahis 3anahisestefania
 

Similar a Relaciones Públicas y su campo de Acción (20)

¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?¿Qué son las relaciones públicas?
¿Qué son las relaciones públicas?
 
Pasos RRPP.ppt
Pasos RRPP.pptPasos RRPP.ppt
Pasos RRPP.ppt
 
Funcion del relacionista publico
Funcion del relacionista publicoFuncion del relacionista publico
Funcion del relacionista publico
 
Rr.pp
Rr.ppRr.pp
Rr.pp
 
Introducción a las Relaciones Publicas
Introducción a las Relaciones PublicasIntroducción a las Relaciones Publicas
Introducción a las Relaciones Publicas
 
Proceso de Comunicación
Proceso de Comunicación Proceso de Comunicación
Proceso de Comunicación
 
Relaciones Públicas
Relaciones Públicas Relaciones Públicas
Relaciones Públicas
 
Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicas
 
Relaciones Públicas
Relaciones PúblicasRelaciones Públicas
Relaciones Públicas
 
Qué son las relaciones públicas
Qué son las relaciones públicasQué son las relaciones públicas
Qué son las relaciones públicas
 
Relaciones publicas. anahis (2)
Relaciones publicas. anahis (2)Relaciones publicas. anahis (2)
Relaciones publicas. anahis (2)
 
Caps 1-1-rp
Caps 1-1-rpCaps 1-1-rp
Caps 1-1-rp
 
UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...
UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...
UTPL RELACIONISTA PÚBLICO, PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS MULTIDISCIPLINARIOS ...
 
Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.
Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.
Las Relaciones Públicas, definición y vinculaciones.
 
E portafolio
E portafolioE portafolio
E portafolio
 
Tema 4 de la exposicion suerez
Tema 4 de la exposicion suerezTema 4 de la exposicion suerez
Tema 4 de la exposicion suerez
 
PROMOCION DE VENTAS Y
PROMOCION DE VENTAS YPROMOCION DE VENTAS Y
PROMOCION DE VENTAS Y
 
promocion de ventas
promocion de ventaspromocion de ventas
promocion de ventas
 
Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicas
 
Relaciones publicas. anahis 3
Relaciones publicas. anahis 3Relaciones publicas. anahis 3
Relaciones publicas. anahis 3
 

Último

c2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptx
c2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptxc2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptx
c2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptxMartín Ramírez
 
Información a las familias aula matinal.pdf
Información a las familias aula matinal.pdfInformación a las familias aula matinal.pdf
Información a las familias aula matinal.pdfAlfaresbilingual
 
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdfPlanificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
Licenciatura en Pedagogia Presentacion.pptx
Licenciatura en Pedagogia Presentacion.pptxLicenciatura en Pedagogia Presentacion.pptx
Licenciatura en Pedagogia Presentacion.pptxgeomaster9
 
¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...
¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...
¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...Jose Ignacio Rivas Flores
 
UNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQ
UNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQUNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQ
UNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQJAVIERMAURICIOCORREA1
 
La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...
La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...
La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...JavierGMonzn
 
Preelaboración de alimentos. El arroz.pdf
Preelaboración de alimentos. El arroz.pdfPreelaboración de alimentos. El arroz.pdf
Preelaboración de alimentos. El arroz.pdfVictorSanz21
 
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdfPresentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdfJohnCarvajal23
 
herramientas manuales grado cuarto primaria.pptx
herramientas manuales grado cuarto primaria.pptxherramientas manuales grado cuarto primaria.pptx
herramientas manuales grado cuarto primaria.pptxnelsontobontrujillo
 
Diseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdf
Diseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdfDiseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdf
Diseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
UNIDAD 1 EA1 2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQ
UNIDAD 1 EA1  2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQUNIDAD 1 EA1  2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQ
UNIDAD 1 EA1 2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQJAVIERMAURICIOCORREA1
 
GUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdf
GUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdfGUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdf
GUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdfeliecerespinosa
 
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024IES Vicent Andres Estelles
 
Proceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdfProceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdfJorgecego
 
Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2
Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2
Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2Heyssen Cordero Maraví
 
PRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptx
PRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptxPRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptx
PRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptxVíctor Hugo Ramírez
 
Instrumento de evaluación___MuralDigital
Instrumento de evaluación___MuralDigitalInstrumento de evaluación___MuralDigital
Instrumento de evaluación___MuralDigitaleliecerespinosa
 

Último (20)

c2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptx
c2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptxc2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptx
c2.hu2.p3.p7.Participación en la comunidad.pptx
 
Información a las familias aula matinal.pdf
Información a las familias aula matinal.pdfInformación a las familias aula matinal.pdf
Información a las familias aula matinal.pdf
 
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdfPlanificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
 
Licenciatura en Pedagogia Presentacion.pptx
Licenciatura en Pedagogia Presentacion.pptxLicenciatura en Pedagogia Presentacion.pptx
Licenciatura en Pedagogia Presentacion.pptx
 
¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...
¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...
¿Transiciones o transformaciones? Una mirada “otra” necesaria para el sistema...
 
UNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQ
UNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQUNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQ
UNIDAD 1 EA 2 TICS VIRTUAL 2 SEMESTRE UQ
 
La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...
La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...
La enseñanza de lenguas en la sociedad de la información y del conocimiento. ...
 
Preelaboración de alimentos. El arroz.pdf
Preelaboración de alimentos. El arroz.pdfPreelaboración de alimentos. El arroz.pdf
Preelaboración de alimentos. El arroz.pdf
 
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdfPresentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
 
herramientas manuales grado cuarto primaria.pptx
herramientas manuales grado cuarto primaria.pptxherramientas manuales grado cuarto primaria.pptx
herramientas manuales grado cuarto primaria.pptx
 
Diseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdf
Diseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdfDiseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdf
Diseño de Actividades Basadas en la Inteligencia Artificial Ccesa007.pdf
 
UNIDAD 1 EA1 2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQ
UNIDAD 1 EA1  2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQUNIDAD 1 EA1  2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQ
UNIDAD 1 EA1 2 SEMESTRE VIRTUAL TICS UQ
 
GUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdf
GUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdfGUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdf
GUÍA DIDÁCTICA UNIDAD 1-Febrero_2024.pdf
 
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
 
Proceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdfProceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdf
 
Bacteriología microorganismos 1 Bachillerato
Bacteriología microorganismos 1 BachilleratoBacteriología microorganismos 1 Bachillerato
Bacteriología microorganismos 1 Bachillerato
 
Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2
Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2
Proyecto 100. Guía práctica para instructores bíblicos. Vol. 2
 
TEMA 2 TEORIAS SOBRE EL PRECIO (material adicional) SI.pdf
TEMA 2 TEORIAS SOBRE EL PRECIO (material adicional) SI.pdfTEMA 2 TEORIAS SOBRE EL PRECIO (material adicional) SI.pdf
TEMA 2 TEORIAS SOBRE EL PRECIO (material adicional) SI.pdf
 
PRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptx
PRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptxPRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptx
PRIMARIA Consejo Tecnico Escolar febrero 20245.pptx
 
Instrumento de evaluación___MuralDigital
Instrumento de evaluación___MuralDigitalInstrumento de evaluación___MuralDigital
Instrumento de evaluación___MuralDigital
 

Relaciones Públicas y su campo de Acción

  • 1. Gabriela Araque Oviedo Universidad Fermín Toro Introducción a las Relaciones y Asuntos Públicos SAIA- B
  • 2. Contenido INTRODUCCIÓN • LAS RELACIONES PÚBLICAS • DEFINICIÓN • FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE LIDERAZGO • PÚBLICOS Y RELACIONES PÚBLICAS • CAMPO DE ACCIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS • IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS DESARROLLO CONCLUSIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • 3. INTRODUCCION En la siguiente presentación se analizan los principales aspectos de las Relaciones Públicas como son: • Definición • Función Administrativa y de Liderazgo • Públicos y Relaciones Públicas • Campo de Acción de las Relaciones Públicas Un trabajo desarrollado en el marco de la asignatura Introducción a las Relaciones Y Asuntos Públicos de la Universidad Fermín Toro
  • 4. Las Relaciones Públicas DEFINICIÓN Según Silan (2012) es el esfuerzo planeado y sostenido por establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y su público. Por su parte Grunig y Hunt (2) la define como una función administrativa y consiste en dirigir y gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos. Otro enfoque pragmático es el desarrollo por Park (1974) que la define como el arte y la ciencia de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a los líderes de la organización y poner en práctica programas de acción planificados que servirán tanto al interés de la organización como al del público. Esta definición se centran en enumerar las actividades que se desarrollan en los diversos ámbitos.
  • 5. Las Relaciones Públicas FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE LIDERAZGO Las Relaciones Públicas son una función administrativa y del liderazgo que contribuye a lograr los objetivos de las organizaciones, a definir una filosofía y facilitar el cambio organizacional. Son el esfuerzo planificado para influir en la opinión pública a través de la buena reputación y de una actuación responsable, basados en una comunicación bidireccional mutuamente satisfactoria.
  • 6. PÚBLICOS Y RELACIONES PÚBLICAS Las Relaciones Públicas El reto de las relaciones públicas consiste en gestionar de forma eficaz la comunicaciones entre los directivos y los diversos públicos, que suelen exigir conductas de la organización en distintas direcciones (3). Según Lattimore at el. (2008) un público es un grupo de personas que tiene ciertas características en común, estos pueden ser grandes o pequeños. Cada organización tiene públicos diferentes, muchas veces llamados grupo de interés, ya que las personas que los integran comparten intereses sobre la organización que los unen. Entre ellos están clientes, accionistas proveedores, comunidades, usuarios, trabajadores, entre otros.
  • 7. Campo de Acción de las Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas Relaciones Públicas implica una gran variedad de tareas, por lo cual los profesionales deben estar preparados para asumir esta diversidad de labores en los heterogéneos campos de acción que presenta. Fundamentan sus actividades en la organización, la opinión de los públicos y la comunicación, también están llamadas a canalizar, coordinar problemas particulares y generales de la organización. Su fin es asegurar el prestigio, proyectar una buena imagen y abrir canales de comunicación oportunos para que sean entendidos por los públicos. Las relaciones públicas son un proceso continuo, por el cual el personal directivo trata de obtener la buena voluntad de sus empleados y el público en general (5).
  • 8. Campo de Acción de las Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas CONSTRUCCIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA Las Relaciones Públicas es la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener su imagen positiva. COMUNICACIÓN Y PROMOCION Las Relaciones Públicas Se trata de una disciplina planificada que se desarrolla de modo estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a un público (interno y externo) pero también escucha y atiende las necesidades de éste (6). INVESTIGACIÓN DE OPINIÓN En la actualidad existen diversas maneras de investigar y conocer las opiniones de la población. Algunas de estas técnicas de investigación suelen estar muy relacionadas con la opinión pública. Las más conocidas e importantes son las encuestas o sondeos de opinión (7).
  • 9. Campo de Acción de las Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas GESTIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL POSICIONAMIENTO Entre las actividades que desarrolla en este ámbito están • Asesoramiento basado en la comprensión humana. • Investigación de la opinión pública. • Mantenimiento de una comunicación de doble vía basada en la verdad y en una información total. • Prevención de conflictos y de malas interpretaciones. • Fomento del respeto y de la responsabilidad social. • Conjunción de intereses públicos y privado (8).
  • 10. Campo de Acción de las Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO INSTRUMENTO DEL MARKETING MIX Definimos marketing como proceso de dirección responsable de la identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades del cliente. Por otro lado tenemos que las Relaciones Públicas se consideran el esfuerzo sostenido y planificado para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensión entre la organización y su público. Las estrategias que se emplean tanto en la promoción de ventas como en las relaciones públicas son inserciones en prensa, folletos, opiniones de los empleados y acontecimientos como congresos, seminarios, conferencias y exposiciones.
  • 11. DIFERENCIASENTRERELACIONESPÚBLICASYPERIODISMO Área de las Ciencias Sociales Es una disciplina que tiene como objeto gestionar la Comunicación de una Organización Área de las Ciencias Sociales Es una profesión que maneja Información escrita oral o visual, en cualquiera de sus formas y cualquier tema. RELACIONESPÚBLICAS PERIODISMO
  • 12. DIFERENCIASENTRERELACIONESPÚBLICASYPUBLICIDAD RELACIONES PÚBLICAS Área de las Ciencias Sociales. Es una disciplina que tiene como objeto gestionar la Comunicación de una Organización PUBLICIDAD Área Comercial Es un Proceso de Desarrollo de Estrategias Publicitarias
  • 13. IMPORTANCIADELASRELACIONESPÚBLICAS La importancia de las Relaciones Públicas radica en que ellas constituyen una función emergente del proceso de cambios en el mundo actual, por lo cual para tener éxito hay que establecer un contacto entre los diferentes públicos con los cuales se vincula la organización para crear un espacio en el cual se sientan a gusto con ésta. En las instituciones son primordiales para un buen funcionamiento y para conservar buenas relaciones entre sus públicos (9). Las Relaciones Públicas implican la gestión de conflictos que ayuda a la organización a estar informada, define la responsabilidad de la dirección para servir al interés público, ayuda a estar al corriente del cambio y utilizarlo de forma eficaz y utiliza la investigación, el rigor y las técnicas de comunicación ética como herramientas principales. Otro factor que resalta la importancia de las Relaciones Públicas con el personal es el hecho de que este último es un importantísimo trasmisor de la imagen de la organización hacia otros públicos, a quienes lógicamente trasmitirá la misma imagen que él reciba
  • 14. Conclusiones Las Relaciones Públicas es el esfuerzo planeado y sostenido por establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y su público. Las Relaciones Públicas son una función administrativa y del liderazgo que contribuye a lograr los objetivos de las organizaciones, a definir una filosofía y facilitar el cambio organizacional. El reto de las Relaciones Públicas consiste en gestionar de forma eficaz la comunicaciones entre los directivos y los diversos públicos, que suelen exigir conductas de la organización en distintas direcciones. Las Relaciones Públicas es la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener su imagen positiva.
  • 15. 1. Silan, M http://es.slideshare.net/dimagenpersonal/definicin-de-relaciones-pblicas 2. Palermo, F http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/proyectograduacion/archivos/698.pdf 3. Seitel, F., (2002). Teoría y Práctica de las Relaciones Pública, (8ª. Ed.). Madrid: Pearson Educación S.A 4. Lattimore, D., Bassin, O., Heriman, S. y Toth, E. (2008). Relacione públicas: profesión y práctica. (2ª. Ed.). México: McGraw-Hill Interamericana 5. Valladares, M. (18 de junio de 2010). EL PAPEL DE LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS EN LAS. Obtenido de 6. http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/1786/1/tc256.pdf. 7. https://sites.google.com/site/301comunicacion/home/la-opinion-publica/la- investigacion-de-las-opiniones 8. http://html.rincondelvago.com/relaciones-publicas_6.html 9. Valladares, M. (18 de junio de 2010). El Papel De Las Relaciones Públicas Internas Obtenido de http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/1786/1/tc256.pdf. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS