1. CUESTIONARIO CAPÍTULO 5
LOS MÉTODOS ALTERNOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DE
CONFLICTOS (MASC)
1. Facilitadores en la transformación de conflictos :
Aparecen cuando dos o más partes deciden acudir a un tercero, que les apoye y facilite el
diálogo y la búsqueda de formas y mecanismos para transformar un conflicto existente.
2. Métodos para transformar conflictos:
Es un modo razonado y con un procedimiento, para trabajar la transformación de un
conflicto, contiene un camino, una guía para avanzar, se pueden evaluar y valorar los
resultados y los avances, en la medida que se aplican.
3. Capacidades para poder negociar:
Tolerancia, autonomía y comunicación.
4. Libre disposición:
Autoridad moral y física que tiene una persona sobre un bien para poder disponer de
éste.
5. Mediación y conciliación:
Es un procedimiento tradicionalmente usado dentro de las políticas, normas,
procedimientos y/o leyes propias de cada nación.
6. Conciliadores:
Están facilitados para proponer fórmulas de solución al conflicto o diferencia existente
entre las partes.
7. Mediador:
Su labor está centrada en conducir el procedimiento, apoyar, facilitar, dinamizar, motivar
y colaborar para que las partes encuentren con su propia creatividad, la solución al
conflicto.
8. Negociación:
Es esa capacidad y estrategia que utilizamos los seres humanos para ponernos de acuerdo
frente a nuestras diferencias, recibimos y trasladamos información, para expresar
nuestros INVAG, pretendiendo lograr los objetivos, metas o satisfacciones que faciliten
nuestras vidas.

2. 9. Vocales en la transformación de los conflictos:
Afectividad, Efectividad, INVAG e innovación, oportunidad y única.
10. Perfil del hemisferio derecho:
Apasionado, emocional, alegre, buen amigo, leal, intuitivo, idealista y soñador.
11. Perfil del hemisferio izquierdo:
Racional, controlador, claridad de objetivos, normativo, regulador, secuencial y formal.
12. Inteligencia:
Facultad que tenemos los humanos para entender y comprender, generar una aptitud
para incorporar conceptos y diferentes formas de pensar o actuar, logrando con ello la
interrelación con otro u otros, nuestro OC.
13. Sabiduría:
Permite disponer de una conducta prudente, antes, durante y después de la negociación.
14. Arbitraje.
Es un procedimiento en el que particulares o instituciones, a través de un acuerdo
voluntariamente expresado, deciden solucionar sus conflictos en forma privada.
15. MASC
Son las opciones que tenemos todos los seres humanos todos los seres pensantes para dar
un tratamiento adecuado y oportuno a la conflictividad.