IUPSM SAIA GERENCIA INDUSTRIAL

1. LAS
ORGANIZACIONES,
EL LIDERAZGO
Y
MANEJO DE CONFLICTOS
Realizado por:
Reyes Guerra Gustavo J.
Ing. Industrial

2. Una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración,
que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus
objetivos. El ser humano no vive aislado es eminentemente social y a su vez se ve
obligados a cooperar entre si formando organizaciones. En una organización realizan
un sistema de actividades coordinadas entre dos o mas personas, la cooperación entre
estas debe ser esencial. Las organizaciones existe sólo cuando:
• Hay personas capaces de comunicarse
• Dispuestas a contribuir en una acción conjunta
• A fin de alcanzar un objetivo común
Definición de organización

3. Importancia de la organización
1. Es de carácter continuo (expresión, contracción, nuevos productos).
2. Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con el mínimo de esfuerzo.
4. Evita lentitud e ineficiencia.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las funciones y
responsabilidades.
6. La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la empresa,
la autoridad y su ambiente.

4. Tipos Básicos de organización
1. Lineal militar: : Es una organización simple y de conformación piramidal, en la que
cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área.
2. Funcional: Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o
principio de la especialización de las funciones para cada tarea.
3. Staff: Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para
tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus
desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva.
4. De Comité: El comité es un grupo de personas con autoridad de línea y staff, a las
cuales se les entrega un asunto para su estudio. Esta característica diferencia el
comité de otros órganos de la administración.
5. Matricial: una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de
estructura al mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir,
trabajan con dos cadenas de mando.
6. Formal: Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en
una forma eficiente. Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su
trabajo, para la conservación del objetivo primordial.
7. Informal: Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos
ante la organización formal.

5. Definición y características del liderazgo
Liderazgo es el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una
organización, u otro; para garantizar y/o transformar el desarrollo de las actividades a
realizar con el objetivo de dar cumplimiento a lo programado”.
• El líder debe aplicar un estilo de liderazgo en función de las circunstancias,
cambiando el mismo, si es necesario, o utilizando combinaciones en los casos
prudentes.
• El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y
repercusión que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una ética social que
permita la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones.
• En sentido general, es un proceso que interrelaciona al líder, al seguidor, a la
situación existente en ese momento y a las actividades que se realizan. Debe ser
capaz de incrementar la cohesión del equipo de trabajo.

6. Estilos del liderazgo
Podemos apreciar en los equipos y en las organizaciones distintos tipos de estilos de
liderazgo, o sea, la manera en que los líderes guían a sus colaboradores, ese sello
personal que imprimen al dirigir, forma o método con que el jefe ejerce la autoridad y de
igual forma también como se manifiestan las relaciones entre jefes y subordinados, se
pueden expresar varios tipos de estilos que son:
• Autocrático o autoritario.
• Democrático.
• Anárquico.

8. Manejo de conflictos
El manejo de conflictos se considera, por especialistas del management, como
una de las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier área
que se desempeñe.
“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el
conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas
y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar
la forma de crear las condiciones que alienten una
confrontación constructiva y vivificante del
conflicto” Folberg.

9. Posición del manejo de conflictos
En una encuesta internacional realizada a 1500 directivos de empresas de tres
continentes, se pregunto ¿cuáles son las habilidades principales que debe tener el
directivo? Las respuestas más reiteradas fueron:
El manejo de conflictos, se sitúa entre las cuatro primeras habilidades, para una
dirección efectiva.
1. Formulación de estrategias.
2. Dirección de recursos humanos.
3. Negociación y solución de conflictos.
4. Mercadotecnia y ventas.