Recursos humanos en un departamento de mantenimiento

1. EXPONENTES :
JHOAN ANDRES RESTREPO TORO
JEAN CARLOS PIMIENTA BERTEL

2. INTRODUCCIÓN
Hace tan solo unos años (años 60-70), por cada dólar gastado
en mano de obra de mantenimiento las empresas gastaban
dos dólares en materiales y repuestos. Las posibilidades de
optimización se centraban, pues, en el ahorro de
materiales, ya que cualquier acción que redundara en un
consumo menor de repuestos tenía un efecto mayor sobre
el resultado global que un intento de reducción de
personal. La situación, hoy en día, en claramente opuesta:
por cada euro gastado en repuestos los departamentos de
mantenimiento gastan dos euros en mano de obra.

3. Para tener en cuenta
 ¿Tenemos la cantidad de personal que necesitamos?
 ¿El personal que tenemos tiene la formación adecuada?
 ¿El personal está organizado del modo adecuado?
 ¿El personal tiene el rendimiento adecuado?

4. DEFINICIÓN DE PUESTOS DE
TRABAJO
 Puestos indirectos: Llamamos puestos indirectos a todos
aquellos puestos que no están relacionados directamente
con la ejecución del trabajo, sino que se dedican a tareas de
apoyo, planificación, control o preparación de las tareas
que debe ejecutar el personal directo
 Puestos directos: Son los directamente relacionados con la
actividad de mantener. En general, su salario contempla la
realización de un número de horas anuales, cuyo exceso
debe ser abonado como horas extra (de un coste
generalmente superior a las horas normales)

5. PUESTOS DIRECTOS

6. PUESTOS INDIRECTOS
 Director de Mantenimiento
 Responsable de Oficina Técnica de Mantenimiento
 Jefe de Mantenimiento
 Encargados y Jefes de Equipo
 Planificador
 Preparador
 Verificador
 Analista de averías
 Técnico en seguridad, Grabador de datos, Responsable de
almacén de repuesto, Responsable de compras,
Responsable del depósito de herramientas, Etc.

7. ORGANIGRAMAS EN
MANTENIMIENTO
 Organigrama básico:

8.  Organigrama de estructura avanzada:

9.  Organigrama de estructura compleja:

10. MANTENIMIENTO CENTRALIZADO
Y DISTRIBUIDO
En plantas en las que existen una serie de áreas o zonas
de producción claramente diferenciadas, se plantea la
posibilidad de centralizar el mantenimiento en un
único departamento y en un taller único, desde el que
se daría servicio a las distintas áreas, o diferenciar el
mantenimiento por áreas, montando talleres,
almacenes y oficinas diferentes en cada zon

11. MANTENIMIENTO A TURNOS
ROTATIVOS
Si el 100% de las intervenciones de mantenimiento
fueran programadas, el planteamiento del horario a
realizar sería sencillo: en general, optaríamos por un
horario cómodo para el personal, o bien un horario
que no interfiriera con producción. El problema surge
con el mantenimiento no programado: puede
presentarse una avería imprevista en cualquier
momento, afectando de una u otra manera a la
producción de la planta

15. ESPECIALIZACIÓN Y POLIVALENCIA
Tradicionalmente, los departamentos de mantenimiento
se han dividido en tres secciones: mecánica,
electricidad e instrumentación.
Las actividades de estas secciones o subdepartamentos
eran estancas, de manera que el campo de acción de
cada una de ellas estaba perfectamente delimitado. A
un mecánico no se le ocurría tocar nada que tuviera
que ver con la electricidad, y para un instrumentista
era desagradable mancharse las manos

16. FLEXIBILIDAD
En un departamento de mantenimiento ideal, la carga de
trabajo es constante a lo largo del año. Todas las
intervenciones son programadas, y están
uniformemente repartidas, de forma que el número de
horas/hombre dedicadas a mantenimiento es
constante mes a mes. El personal de mantenimiento
es, pues, constant

17. MOTIVACIÓN
El personal de mantenimiento es personal algo más
complicado que el personal de producción o el
administrativo. Tiene unas características peculiares
que deben ser tenidas en cuenta a la hora de decidir la
política de gestión de este personal
 El nivel de tensión es más alto que en otros
departamentos.
 no es fácilmente sustituible
 entre el personal de mantenimiento suele existir
mayor nivel de competencia entre compañeros que en
otros departamentos

18. LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL
 El reclutamiento
 La selección: pruebas
 La selección: la entrevista final
 Tipos de contratos
 Empresas especializadas en
selección de personal
 El periodo de adaptación

19. REDUCCIÓN DE LA PLANTILLA
 Optimización de la plantilla
 Necesidad de una
disminución de costes
 Desaparición de un puesto
 La empresa desea
prescindir de los servicios
de una determinada
persona,

20. BASE DE DATOS DEL PERSONAL
 Datos personales
 Experiencias profesionales anteriores
 formación académica
 Formación recibida en la empresa
 Cargos ocupados en la empresa
 Polivalencia
 Valoración de actitudes