3. Proceso administrativo: Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
4. Planeación: ¿Qué es lo que se va a hacer? Organización: ¿Cómo se va a hacer? Control: ¿Cómo se ha realizado? Integración: ¿Quién lo va a hacer? Dirección: Verificar que se haga
5.
6. Definición del problema: La organización «X», tiene la necesidad de recopilar la información sobre la descripción de sus procedimientos, funciones y actividades que se realizan en sus diferentes áreas, mismas que serán de gran utilidad para el logro de sus objetivos y para el mejoramiento continuo de la organización, por tal motivo se considera necesario elaborar un Manual de Procedimientos donde queden registrados todos los procedimientos necesarios para el buen funcionamiento de la corporación.
7. Establecimiento de objetivos: OBJETIVO GENERAL. Elaborar un Manual de Procedimientos, que servirá como herramienta básica para el buen desempeño de las actividades que se realizan en la organización «X», estableciendo lineamientos y directrices de acción. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Describir los procedimientos de cada una de las actividades que se realizan. Describir la utilidad del Manual de Procedimientos dentro de la organización. Precisar la secuencia lógica de los pasos de cada uno de los procedimientos. Identificar gráficamente los flujos de cada función por puesto. Establecer el uso del manual. Verificar el cumplimiento de cada proceso. Analizar y actualizar el manual de manera periódica.
8. Recursos a utilizarse Recursos Materiales: - Oficina, equipo de cómputo, escritorio, impresora, internet, teléfono, silla y papelería. Recursos Técnicos: - Organigrama, procedimientos, instructivos, diagramas. Recursos Humanos: - Todo el personal que labore en la organización.