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- 1. PARTICIPANTE: JESUS PINTO CEDULA: 26.945.197 CURSO: 4101 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL ANDRÉS ELOY BLANCO BARQUISIMETO- ESTADO LARA Toma de decisiones, habilidades gerenciales, gerente y líder
- 2. Toma de decisiones La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, entre otros.
- 3. Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. Importancia de la toma de decisiones Etapas del proceso de toma de decisiones 1.Analizar la situación: qué hay que decidir (solucionar un problema, aprovechar una oportunidad, evaluar una inversión…), qué objetivos se buscan, qué beneficios puede generar, cuál es el contexto y los condicionantes, etc. 2.Recopilar toda la información relevante. Según el caso, pueden ser indicadores internos y externos, datos de mercado, cambios en los patrones de consumo, novedades legislativas… 3.Identificar todas las alternativas: lo mejor es tener una perspectiva amplia y creativa. 4.Sopesar el impacto de cada opción: evaluar el riesgo, el coste económico y financiero, el beneficio comercial, las dificultades de implantación, etc. 5.Definir los criterios de selección y el método a utilizar para decidir, por ejemplo: •Elección individual (priorizando la experiencia o la jerarquía) •Elección consensuada (argumentación y votación) •Uso de modelos matemáticos o cuantitativos •Solicitar asesoramiento externo
- 5. Habilidades gerenciales Las habilidades gerenciales, habilidades directivas, habilidades de gestión o habilidades organizativas son las necesarias para gestionar óptimamente una organización o un evento complejo. Tipos de habilidades gerenciales • Habilidades técnicas: son las específicamente implicadas en el correcto desempeño de un puesto determinado y se adquieren siempre por formación académica o una experiencia laboral prolongada • Habilidades interpersonales (detalladas más abajo): las que se refieren a la capacidad de trabajar con otras personas y de motivarlas • Habilidades conceptuales: capacidad de analizar información compleja y resolución de problemas
- 6. Las habilidades gerenciales o directivas más importantes • Autoconocimiento. • Gestión de los problemas. • Toma de decisiones. • Autoconfianza. • Resiliencia. • Asertividad. • Regulación emocional. • Capacidad de delegar.
- 8. Diferencias entre Gerencia y Liderazgo en la organización Aunque sabemos que el liderazgo y la gerencia no son lo mismo, y que ambos son importantes para que una organización o negocio funcionen, sigue pasando que se pone mucho más énfasis en la gerencia que en el liderazgo. Quizá esto se deba a que muchos de nosotros hayamos “nacido para mandar” más que “nacidos para liderar”.
- 9. Cualidades Ahora bien, aceptando que todo gerente puede ( y tiene que) " aprender a mejorar como líder ", hay una serie de cualidades innatas que conviene tener en cuenta. El liderazgo es un arte y, como tal, todo líder puede y debe mejorar, pero necesita unos requisitos básicos. La siguiente pregunta que deberíamos plantearnos es ¿cómo reconocer un líder? En principio hay cinco condiciones que, si bien no aseguran a todo el que las posea que se convierta en un lider, si impiden ser un auténtico líder a quien carezca de ellas. Estás son: A los líderes les gusta la gente Los líderes tienen las ideas bastante claras y hasta una filosofía personal de la vida Disfrutan con las responsabilidades. Las consideran un reto, y piensan que cuanto mayor es el desafío, mayor será la satisfacción al conseguir alcanzar los objetivos. ¿Qué es un gerente líder? El liderazgo se ha convertido en uno de los ingredientes esenciales en las organizaciones. En nuestros días la necesidad de liderazgo a todos los niveles resulta evidente, si bien nadie posee una óptima definición. Por tanto, la primera pregunta que debemos hacernos es: ¿Cómo actúa un gerente líder? Como punto de partida, no hay líder si no hay equipo. Por ello, líder es, ante todo, aquel que crea un equipo, le proporciona la suficiente formación, le da responsabilidades y le conduce, aprovechando sus sinergias y su espíritu de triunfo, hacia el éxito en la empresa.