Bienvenidos, aquí encontrará alternativas y soluciones en formación y desarrollo de competencias orientadas a fortalecer la gestión empresarial.

1. FORTALECIMIENTO
DE LA
GESTIÓN EMPRESARIAL
Bogotá (031) 221 67 81 - 3112143825 - Bucaramanga cel. 3164548433 - e-mail: gerencia@eeisas.com
PORTAFOLIO
FORMACIÓN Y CONSULTORÍA
Eventos In House

2. ESTUDIOS-INVESTIGACIONES S.A.S, es una empresa que surge en el contexto de la Globalización, el marco del
desarrollo sostenible y la necesidad de la convivencia pacífica con el propósito de contribuir significativamente
en el fortalecimiento de las relaciones entre las empresas y sus grupos de interés, mediante el desarrollo de
proyectos y programas orientados a la consolidación de las tres dimensiones que permitirán alcanzar
organizaciones financieramente sostenibles, socialmente responsables y ambientalmente amigables.
A continuación encontrará nuestra oferta de capacitación organizacional y consultoría empresarial en los
temas vigentes y necesarios para el fortalecimiento de las competencias requeridas por los equipos directivos
que tienen la responsabilidad de obtener, con su gestión, los propósitos organizacionales.
Estos eventos de capacitación tienen una duración, inicial, de 4 horas cada uno.
Solicite ya la cotización para sus eventos a jose.vecino@eeisas.com o bien a gerencia@eeisas.com
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3. DESARROLLO GERENCIAL
DEL EQUIPO DE TRABAJO AL TRABAJO EN EQUIPO. Entrenamiento al Equipo Directivo.
BSC COMO ESTRATEGIA DE GESTIÓN. Mapas, Objetivos e Iniciativas estratégicas.
ADMINISTRACIÓN GERENCIAL DEL TIEMPO. De lo Urgente a lo Importante.
EFECTIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES. Acertadas y Oportunas.
MANEJO EFECTIVO DE REUNIONES DIRECTIVAS. Virtuales y Presenciales.
IMPORTANCIA E IMPACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ORGANIZACIÓN
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
PLANEACIÓN Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICO. Paradigmas, Retos y Desafíos.
NUEVAS TENDENCIAS EN EL ÁREA DE GH y Competencias requeridas para su Director.
AUDITORIA DE GESTIÓN HUMANA. De lo estratégico a lo legal. En la ruta de la productividad organizacional.
GERENCIA DE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL. Del plan de formación a la Universidad Corporativa. Mitos y realidades.
CONSULTORÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
DISEÑO DEL ÁREA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. Procesos de impacto.
AUDITORIA DE GESTIÓN HUMANA. De lo estratégico a lo legal.
EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS al equipo ejecutivo y personal Directivo.
PLAN ESTRATÉGICO CON METODOLOGÍA BSC. Mapa, objetivos e iniciativas estratégicas. Tablero de mando e indicadores.

4. DESARROLLO TEMÁTICO MÓDULO DESARROLLO
GERENCIAL
(4 horas cada uno)
Bogotá (031) 221 67 81 - 3112143825 - Bucaramanga cel. 3164548433 - e-mail: gerencia@eeisas.com

5. DEL EQUIPO DE TRABAJO AL TRABAJO EN EQUIPO.
Entrenamiento al Equipo Directivo.
OBJETIVOS
Reconocer el diagnóstico del equipo de trabajo.
Entrenar las habilidades de comunicación, liderazgo, negociación y
trabajo en equipo mediante la técnica Outdoor.
Elaborar un plan de trabajo para el equipo.
TEMAS A DESARROLLAR
Alineación estratégica del equipo y la Entidad.
Teoría de grupos y equipos.
El cambio organizacional
Valores del equipo de trabajo.
Entrenamiento para la construcción del equipo.
Plan de trabajo.
ADMINISTRACIÓN GERENCIAL DEL TIEMPO.
De lo Urgente a lo Importante
OBJETIVOS
Conocer los principios de la administración gerencial del tiempo.
Reconocer las principales herramientas para un adecuado manejo del
tiempo.
Diseñar un plan de trabajo para el mejoramiento de la gestión.
TEMAS A DESARROLLAR
Teorías y generaciones de la administración del tiempo.
Lo importante y lo urgente.
La delegación y su impacto en el manejo del tiempo.
Manejo de las interrupciones.
Mapa de tiempo personal.
MANEJO EFECTIVO DE REUNIONES DIRECTIVAS.
Virtuales y Presenciales.
OBJETIVOS
Reconocer los aspectos que deben tenerse en cuenta antes de efectuar las
reuniones.
Conocer estrategias y técnicas para el manejo adecuado de la reunión.
Verificar la importancia del seguimiento y evaluación de las reuniones.
TEMAS A DESARROLLAR
Qué son e importancia para la gestión directiva
Tipos de reuniones.
Las reuniones en tiempos del Internet
Que hacer antes, durante y después de una reunión
Evaluación de las reuniones en la empresa
Plan de trabajo para mejorar la efectividad de las reuniones.
EFECTIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES.
Acertadas y Oportunas.
OBJETIVOS
Reconocer la importancia y consecuencia en la toma de decisiones de
alto impacto.
Identificar el proceso para la toma de decisiones efectivas.
Entrenar la toma de decisiones Gerenciales.
TEMAS A DESARROLLAR
Decisiones efectivas, acertadas y de impacto.
Principios para la toma de Decisiones Gerenciales.
Barreras en la toma de Decisiones efectivas.
Auto evaluación .
BSC COMO ESTRATEGIA DE GESTIÓN.
Mapas, Objetivos e Iniciativas estratégicas.
OBJETIVOS
Presentación del modelo Balanced Scorecard, historia y
componentes.
Ejercicio práctico para elaborar el mapa estratégico
TEMAS A DESARROLLAR
Qué es y componentes del modelo BSC
Formulación de objetivos estratégicos
Elaboración práctica del mapa estratégico
Importancia e impacto de las iniciativas estratégicas
Hacia un tablero de mando. Indicadores de gestión, medición y
seguimiento.
IMPORTANCIA E IMPACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS
1. Sensibilizar y aproximar a los participantes en los conceptos y estrategias
para una buena prestación del servicio al cliente.
2. Reconocer los factores que intervienen en la prestación del Servicio al
cliente.
TEMAS A DESARROLLAR
Componentes del servicio al cliente.
• Hacia una estrategia del servicio
• Habilidades personales necesarias para el servicio al cliente
• Momentos de verdad.
• Pecados del servicio y el tiempo del servicio.
• Tipos de clientes y manejo de objeciones.
• El servicio telefónico.

6. DESARROLLO TEMÁTICO MÓDULO GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
(4 horas cada uno)
Bogotá (031) 221 67 81 - 3112143825 - Bucaramanga cel. 3164548433 - e-mail: gerencia@eeisas.com

7. PLANEACIÓN Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.
Paradigmas, Retos y Desafíos
OBJETIVOS
 Reconocer la importancia de la planeación estratégica en la organización
 Identificar los factores que componen un modelo de planeación gerencial
3. Establecer un plan de acción orientado para la organización.
TEMAS A DESARROLLAR
 La planeación como competencia gerencial
 Modelos de Estrategias gerenciales.
 Innovación y gerencia. (Océano Azul y prospectiva)
 Gerencia de procesos y de la Cultura
 Hacia un modelo de gestión.
 Presente y futuro de las organizaciones
NUEVAS TENDENCIAS EN EL ÁREA DE GH
y Competencias requeridas para su Director
OBJETIVO
 Reconocer los aspectos relevantes requeridos para una
gestión de éxito en el área de talento humano.
 Reflexionar sobre los procesos estratégicos del área de
GH en las nuevas realidades organizacionales.
TEMAS A DESARROLLAR
 Modas, teorías y modelos gerenciales y su impacto en la
gestión del talento humano.
 Generaciones Millennials y Centennials pistas para
orientar la productividad y en SINCRETISMO generacional en
las organizaciones.
 Teletrabajo enfocado a la productividad.
 Recursos humanos 2.0 o La tecnología aplicada a los
procesos de GH
 Las nuevas capacidades exigibles al responsable del
área de Gestión Humana.
GERENCIA DE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL.
Del plan de formación a la Universidad Corporativa.
OBJETIVOS
 Identificar los componentes básicos de un programa de
capacitación, tales como planear, administrar, ejecutar y
evaluar los procesos de capacitación
 Reconocer el impacto de la capacitación a partir de una
correcta planeación del programa de capacitación
 Elaborar un plan de trabajo ajustado a los
requerimientos de la organización.
TEMAS A DESARROLLAR
 Principios generales de la Capacitación en las
empresas. (Diseñar, Administrar, Ejecutar y Evaluar).
 Introducción a la dimensión estratégica de la
capacitación y el modelo de competencias como factor
diferenciador.
 Los procesos de capacitación y la convergencia
generacional en la organización.
 Las plataformas tecnológicas como apoyo a los procesos
de capacitación.(Diagnóstico, ejecución y evaluación)
 Universidad Corporativa, mitos y realidades.
 Indicadores claves para la medición y evaluación en los
procesos de Capacitación.

8. AUDITORIA DE GESTIÓN HUMANA.
De lo estratégico a lo legal.
OBJETIVOS
 Identificar los componentes básicos de un proceso de auditoria de RRHH y su
importancia en los diferentes procesos estratégicos y funcionales de la organización.
 Elaborar una ruta de trabajo que permita establecer el diagnóstico y el plan de acción
de acuerdo a los resultados de la auditoría de RRHH resultantes del diagnóstico realizado.
TEMAS A DESARROLLAR
 Qué es, importancia y alcance de la Auditoria de RRHH en una organización.
 Identificación y calificación de los procesos estratégicos y funcionales del área.
 Verificación de carpetas, aspectos básicos requeridos y auditables por tercera parte.
 Aspectos necesarios de RRHH incluidos en los procesos de auditoría según la norma
ISO 9000 versión 2015
 Introducción a la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo. Componente legal y normativo.
 Breve revisión de aspectos jurídicos, seguridad social y de estabilidad ocupacional
reforzada en la relación contra actual.
 Sugerencias para elaboración del diagnóstico, auditoría y plan de acción para la
empresa.

9. Bogotá (031) 221 67 81 - 3112143825 - Bucaramanga cel. 3164548433 - e-mail: gerencia@eeisas.com