Conferencia en Universidad de Costa Rica, 22/11/17

1. Motivación en el Trabajo:
No todos los días son iguales
Qué sabemos de los cambios en la motivación y
qué nos queda por conocer
Dr. José Navarro
Universidad de Barcelona

2. Acceso a publicaciones:
https://www.researchgate.net/profile/Jose_Navarro12

3. 3/37
Guión
● Cambios en el comportamiento humano en el
trabajo
● Dinámica motivacional en el trabajo: un caos
● Organizando el caos: Principales
determinantes de la motivación

4. 4/37
.. pero antes de empezar, ¿qué es la
motivación laboral?
La motivación laboral hace referencia a
… 'los procesos psicológicos que determinan (o
aportan energía a)
la dirección, intensidad y persistencia de la acción
dentro del continuo flujo de experiencias que
caracterizan la persona en relación con su
trabajo'.
Kanfer, 1990, p.3

5. 5/37
Determinante clave del desempeño
El desempeño es función:
-del nivel de aptitudes y destrezas
-de la comprensión de la tarea
-de la decisión de emplear esfuerzo
-de la decisión sobre el grado de esfuerzo a realizar
-de la decisión de persistir
-y de condiciones facilitadoras o inhibidoras fuera del control
de la persona
Campbell y Pritchard, 1976

6. 6/37
… también la motivación tiene su
lado oscuro
● Adicción al trabajo
● Síndrome de desgaste laboral
– Agotamiento emocional
– Falta de realización personal
– Despersonalización

7. 7/37
Cambios

8. 8/37
Cambios generacionales
●
Tradicionales (>70a), baby boomers (50-70a), generación X (35-50a),
millenials (<35a): apenas hay estudios específicos.
●
Sí hay evidencias de cambios en los valores en el trabajo (i.e., importancia del
ocio) y en la centralidad del trabajo.
●
También que el compromiso decae a través de las generaciones.
●
...pero hay más diferencias intra-generacionales que inter-generacionales.

9. 9/37

10. 10/37
Cambios madurativos
● En habilidades, personalidad, afecto, intereses
vocacionales, valores y auto-concepto
● A modo de pérdida, ganancia, re-organización
o cambio
Kanfer y Ackerman, 2004

11. 11/37
Cambios ambientales en el trabajo
● Carrera profesional: desarrollo y transiciones
– Entrada
– Re-evaluación
– Pérdidas involuntarias
– Retiro
● Sistemas de trabajo:
– Trabajo en sí mismo
– Equipos de trabajo
– Organización y sus sistemas y políticas

12. 12/37
Dinámica

13. 13/37

14. 14/37
¿Hay fluctuaciones en nuestra
motivación?
1) ¿Qué tarea estoy haciendo ahora?
2) ¿Cuánto me motiva esta tarea? (Poco – Mucho)
3) ¿Hasta qué punto me considero capaz de hacer
bien esta tarea? (Poco capaz – Muy capaz)
4) Si realizo bien esta tarea, ¿alcanzaré mis metas
personales? (Improbable – Probable)

15. 15/37

16. 16/37
Navarro et al., 2007, p. 486

17. 17/37
Dinámica de la motivación académica a lo largo de un semestre
Basado en Navarro et al., 2016

18. 18/37
Wietrak et al, en revisión.

19. 19/37
Otras evidencias de fluctuaciones en
procesos motivacionales
Estudio Constructo N’s Ventana temporal % fluctuaciones
intra-participante
Bledow et al., 2011 Engagement 55 participantes,
12 registros/part.
1 vez al día,
durante 9 días
53%
Fisher & Noble,
2009
1) Interés
2) Esfuerzo
…
114 participantes,
31 registros/part.
5 veces al día,
durante 14 días
1) 70%
2) 74%
Fullagar &
Kelloway, 2013
Flow 27 participantes
38 registros/part.
1 vez al día,
durante 10
semanas
86%
Rodríguez-Sánchez
et al, 2011
Flow 100 participantes
54 registros/part.
3-7 veces al día,
durante 14 días
78,56%
Xanthopoulou et al.,
2012
1) Auto-eficacia
2) Engagement
...
42 participantes
5 registros/part.
1 vez al día,
durante 5 días
1) 62%
2) 59%
Navarro et al, en preparación

20. 20/37

21. 21/37
Hernandez et al, 2016, p. 94-95

22. 22/37

23. 23/37
Determinantes de la dinámica
motivacional

24. 24/37
Determinantes del cambio a medio-
largo plazo
● Aprendizaje, experiencia → Expectativas
● Preferencias → Metas
● Políticas y prácticas de RRHH → Justicia

25. 25/37
Determinantes del cambio a corto
plazo
Y ...
… ¿qué hay de los cambios en el corto plazo?
Apenas comenzamos a saber porqué ocurren
éstos.

26. 26/37
Las tareas… no influyen
Navarro et al., 2013, p. 13

27. 27/37
Sí hay una influencia temporal relacionada
con la activación y la fatiga diaria
Curioso et al., en preparación

28. 28/37
Un potencial y serio candidato para
explicar estos cambios

29. 29/37
Watson, 2000, p.131

30. 30/37
Watson, 2000, p. 111

31. 31/37
La motivación como comportamiento
dirigido por el afecto
Weiss y Cropanzano, 1996.
Reacciones afectivas
Eventos
en el Trabajo
Actitudes en
el Trabajo
Comportamientos
dirigidos por el Afecto
Comportamientos
dirigidos por el Juicio
Disposiciones
Características
del Entorno
Laboral

32. 32/37
La motivación como comportamiento
dirigido por el afecto
Weiss y Cropanzano, 1996.
Reacciones afectivas
Eventos
en el Trabajo
Comportamientos
dirigidos por el Afecto
Disposiciones
Características
del Entorno
Laboral

33. 33/37
1) Piensa en un acontecimiento importante
que te haya sucedido en lo que va de
día. Descríbelo con detalle.
2) ¿Cómo te has sentido en relación al
mismo? (triste, molesto, sereno,
animado, etc.)

34. 34/37
3) ¿Qué tarea estás haciendo ahora?
Descríbela.
2) ¿Cuánto te motiva esta tarea? (Poco –
Mucho)

35. 35/37
Concluyendo
● La motivación cambia a lo largo del tiempo: es normal
que sea así.
● Hay cambios a diferentes escalas temporales.
● Aprendizajes, preferencias y políticas/prácticas de
RRHH determinan cambios en el medio y largo plazo.
● Los cambios más momentáneos, están pendientes de
explicar. El afecto (emociones y estado de ánimo)
puede ser un determinante clave.

36. 36/37
Referencias incluidas
Campbell, J. P. y Pritchard, R. D. (1976). Motivation theory in industrial and organizational psychology. En M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of
industrial and organizational psychology (pp. 63-130). Chicago: Rand McNally.
Curioso, F. y Navarro, J. (en preparación). Cambios en la motivación laboral según los días de la semana y las horas del día: Un estudio
exploratorio intra-sujeto.
Hernandez, I., Newman, D. A. y Jeon, G. (2016). Twitter analysis. Methods for data management and a word count dictionary to measure city-
level job satisfaction. En S. Tonindandel, E. B. King y J. Cortina (Eds.), Big data at work. The data science revolution and organizational
psychology (pp.64-114). New York, NY: Routledge.
Kanfer, R. (1990). Motivation theory and industrial and organizational psychology. En M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and
organizational psychology (Vol. 1, 2nd ed.,pp. 75-130). Palo Alto: CA: Consulting Psychology Press.
Kanfer, R. y Ackerman, P. (2004). Aging, Adult Development, and Work Motivation. The Academy of Management Review, 29, 440-458.
Navarro, J., Arrieta, C. y Ballén, C. (2007). An approach to the study the dynamics of work motivation using the diary method. Nonlinear
Dynamics, Psychology, and Life Sciences, 11, 473-498.
Navarro, J., Curioso, F., Arrieta, C. y Cortés, M. (2013). Fluctuations in work motivation: Tasks do no matter!. Nonlinear Dynamics,
Psychology, and Life Sciences, 17, 3-22.
Navarro, J., Wietrak, E., Remesal, A. y Ceja, L. (2016). Evolución de la motivación académica en estudiantes universitarios. En P. Membiela,
N. Casado y M. I. Cebreiros (Eds.), La docencia universitaria: Desafíos y perspectivas (pp. 45-49).Ourense: Educación Editora.
Navarro, J. (en preparación). Within-person changes in work motivation.
Watson, D. (2000). Mood and Temperament. New York: Guilford Press.
Weiss, H. M. y Cropanzano, R. (1996). Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes and consequences of
affective experiences at work. En B. M. Staw y L. L. Cummings (Eds.), Research in organizational behavior: An annual series of analytical
essays and critical reviews, Vol. 18, (pp. 1-74). US: Elsevier Science/JAI Press.
Wietrak, E.; Navarro, J. y Leiva, D. (en revisión). Dynamics of Academic Motivation and its Influence on Students’ Performance.

37. 37/37
Muchas gracias por vuestra atención
Dr. José Navarro
Contacto: j.navarro@ub.edu