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Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
		
	
	
Lara	Ávila	Miguel	–	72500397G	
María	del	Mar	Carasa	–	77139597N	
Heliana	Ríos	–	Y3153695H	
Paula	Sánchez	–	58428226S	
Vodafone	
Viaje	de	Incentivo	
Mobile	World	Congress	
25-27	febrero	2019
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
2	
Índice	
1. INTRODUCCIÓN	-------------------------------------	3	
2. PROGRAMA	------------------------------------------	5		
3. LISTA	DE	SERVICIOS	--------------------------------	8	
4. PROGRAMA	ACOMPAÑANTES	------------------		9	
5. ANFITRIONES	---------------------------------------	10	
6. SECRETARÍAS	---------------------------------------	11	
7. OBSEQUIO	-------------------------------------------	13	
8. PREMIOS	--------------------------------------------		14	
9. PRESUPUESTO	--------------------------------------	15	
10.	BIBLIOGRAFÍA	-------------------------------------		19	
“The	
future	is	
exciting.	
Ready?”
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
3	
	
	 Vodafone	España	organiza	cada	año	viajes	de	incentivos	para	sus	cadenas	comerciales	y	vendedores	
independientes.	 Rehuyendo	 de	 la	 típica	 convención	 de	 empresa,	 estos	 eventos	 pretenden	 ser	
principalmente	lúdicos,	ofreciendo	a	los	participantes	la	oportunidad	no	sólo	de	conocer	una	nueva	
ciudad,	 sino	 de	 hacerlo	 de	 una	 manera	 divertida.	 Se	 incluyen	 experiencias	 más	 auténticas	
relacionadas	con	el	destino;	se	informa	a	los	clientes	sobre	los	eventos	locales;	se	buscan	espacios	
no	convencionales;	y	los	programas	son	más	creativos	y	personales.		
	
Pueden	estar	enfocados	al	deporte	y	a	las	actividades	de	grupo	al	aire	libre,	una	opción	perfecta	
para	 fomentar	 el	 trabajo	 en	 equipo	 y	 el	 espíritu	 competitivo;	 también,	 pueden	 girar	 en	 torno	 a	
temas	culturales;	o	simplemente	consistir	en	un	viaje	de	lujo.	En	resumen,	son	perfectos	para	reunir	
a	 los	 trabajadores	 en	 un	 ambiente	 distendido	 en	 el	 que	 estrechar	 vínculos	 y	 crear	 sinergias	
respirando	 las	 24	 horas	 del	 día	 los	 valores	de	 empresa	 y	 la	 imagen	 de	 marca.	 En	 conclusión,	 las	
posibilidades	 de	 los	 viajes	 de	 incentivo	 son	 infinitas	 y	 los	 beneficios	 a	 nivel	 corporativo	
innumerables.		
	
La	planificación	y	el	desarrollo	de	los	viajes	de	incentivo	son	un	aspecto	fundamental,	pues	es	ahí	
dónde	 reside	 el	 éxito	 o	 el	 fracaso	 del	 evento.	 Antes	 de	 organizar	 un	 viaje	 de	 incentivo	 es	
conveniente	realizar	un	informe	que	resuma	los	siguientes	puntos:	
• Diferenciación	 y	 originalidad:	 hay	 que	 intentar	 no	 repetir	 destinos	 ni	 organizar	 siempre	 las	
mismas	actividades.	En	la	sorpresa	está	el	éxito.	
• Igualar	la	balanza	entre	negocio	y	ocio:	aunque	se	trate	de	un	evento	empresarial,	no	hay	que	
olvidar	que	tiene	un	punto	de	recreo	que	también	debe	reflejarse	en	el	programa.	
• Rango	de	edad:	se	debe	tener	en	cuenta	tanto	la	edad	como	el	sexo	de	los	participantes,	pues	
los	gustos	pueden	disentir	mucho	según	las	características	demográficas.	
	
INTRODUCCIÓN
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
4	
	
	
Desde	el	punto	de	vista	de	la	planificación	y	desarrollo	de	un	viaje	de	incentivo,	se	pueden	definir	
cinco	diferentes	etapas	o	fases:	atraer,	motivar,	alcanzar,	celebrar	y	promover.	Para	el	desarrollo	de	
este	 proyecto	 debemos	 centrarnos	 en	 la	 cuarta	 fase,	 donde	 se	 premia	 a	 las	 personas	 que	 han	
alcanzado	 los	 objetivos	 establecidos.	 En	esta	 etapa,	 la	empresa	 debe	 reconocer	 los	 logros	de	 los	
diferentes	individuos,	pero	sobre	todo,	tiene	que	satisfacer	todas	las	expectativas	generadas		sobre	
el	viaje.	Buscaremos	satisfacer	la	demanda	de	los	asistentes	con:	
	
• Innovación	y	creatividad	en	los	programas,	las	actividades	y	las	experiencias.	Una	propuesta	
original	va	a	conectar	directamente	con	la	parte	más	emocional	y	creativa	de	los	asistentes,	
haciendo	que	se	ilusionen	con	el	viaje,	lo	disfruten	y	lo	recuerden	durante	más	tiempo.	
• Eventos	más	personales	y	con	una	estructura	menos	formal.	
• Más	tiempo	personal	en	el	programa.	Debe	tener	un	timing	claro	ya	que	debe	encajar	con	
agendas	 y	 compromisos	 de	 todos	 los	 invitados.	 Cada	 actividad	 y	 descanso	 debe	 estar	
planificado	para	conseguir	un	viaje	distendido	pero	con	un	rumbo	claro.		
• Experiencias	relevantes	y	con	valor	añadido	que	estén	relacionadas	con	la	cultura	local.	
• Hoteles	y	sedes	singulares.	
	
Si	no	se	conoce	bien	la	motivación	principal	de	los	asistentes	o	estos	son	muy	heterogéneos,	hay	que	
intentar	ofrecer	diferentes	alternativas	para	que	todos	puedan	encontrar	experiencias	que	encajen	
con	sus	gustos.	Dentro	de	lo	posible	hay	que	intentar	que	los	asistentes	puedan	personalizar	alguna	
faceta	de	su	viaje,	que	les	permita	adaptarlo	a	su	perfil.	Esto	garantizará	mayor	satisfacción	y	una	
sensación	 de	 exclusividad.	 Algunas	 claves	 para	 que	 los	 incentivos	 sean	 más	 eficaces	 y	 se	 pueda	
maximizar	la	satisfacción	de	los	asistentes	se	centran	en:	
	
• Ser	local:	Comprar,	comer,	gastar	y	disfrutar	de	una	forma	local,	basándonos	en	los	elementos	
que	ofrece	el	destino.	Formar	parte	de	las	tradiciones	más	auténticas	de	la	zona.		
	
• Conocer	las	motivaciones	y	necesidades:	saber	qué	motiva	a	los	asistentes	a	un	incentivo	para	
poder	ofrecerle	un	programa	adaptado	a	sus	gustos	y	necesidades.	Los	principales	perfiles	son:		
	
Learners	o	Estudiosos	–	les	gusta	la	cultura,	visitar	museos,	y	otros	atractivos	que	muestren	
la	historia	del	destino.	
Calorie	 Burner	 o	 Aventureros	 –	 personas	 activas	 y	 deportistas,	 les	 gusta	 experimentar	
actividades	de	cierto	riesgo.	
Connoisseur	o	Conocedores	–	les	gustan	los	placeres	gastronómicos	y	las	compras.	
Lounger	 o	 de	 Relax	 –	 su	 principal	 motivación	 es	 aprovechar	 las	 instalaciones	 del	 hotel,	
disfrutar	de	la	piscina,	la	playa,	el	spa	o	las	instalaciones	deportivas.	
	
• Responsabilidad	Social	Corporativa:	se	trata	de	incluir	en	el	programa	actividades	solidarias,	que	
produzcan	un	impacto	positivo	en	la	comunidad	local	y	que	impacte	emocionalmente	también	a	
los	asistentes.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
5	
	
	
	
PROGRAMA	
DÍA	1	-	LUNES	25	
	
• 8:00	 –	 10:00	 -	 Llegadas	 al	 aeropuerto	 de	
Barcelona.	 Según	 vayan	 aterrizando,	 los	
coordinadores	 de	 Vodafone	 les	 dirigirán	 a	 la	
sala	 de	 espera	 VIP	 hasta	 que	 estén	 todos	 los	
participantes,	 donde	 se	 ofrecerá	 un	 pequeño	
desayuno	de	bienvenida.	
• 10:00	 –	 Traslado	 al	 Hotel	 Arts	 en	 autobús	
privado.	 Aprovecharemos	 el	 trayecto	 para	
explicar	 el	 programa	 del	 viaje	 y	 entregar	 las	
acreditaciones.	 Para	 los	 residentes	 en	
Barcelona	 habrá	 un	 servicio	de	 chófer	 que	 les	
recogerá	 en	 sus	 domicilios	 y	 les	 trasladará	 al	
hotel.		
• 10:35	 -	 Llegada	 al	 Hotel.	 Check-in	 y	 tiempo	
para	instalarse	en	las	habitaciones.		
• 11:00	-	Toque	de	queda	en	el	Hall	del	Hotel	y	
traslado	al	recinto	ferial	del	MWC.		
	
11:00	-	Los	acompañantes	se	quedarán	con	los	
guías	que	les	distribuirán	en	los	autobuses	para	
llevarles	 a	 sus	 actividades	 correspondientes.	
Las	actividades	tienen	una	duración	de	entre	1	
y	2	horas	aproximadamente.	
	
• Ruta	turística	en	eScooter	
• Spa	y	masaje	luxury	
• Experiencia	gastronómica	
• Clases	de	golf	
• Personal	Shopper	
• Tour	por	el	Camp	Nou	
• Visita	a	la	Sagrada	Familia	
	
• 11:20	 -	 Llegada	 al	 MWC.	 Acceso	 a	 la	 sala	 de	
conferencias.		
• 11:30	 –	 Da	 la	 bienvenida	 Ismael	 Asenjo,	
Director	 General	 de	 Tecnología	 Vodafone	
España.	 Felicita	 a	 los	 asistentes	 por	 haber	
conseguido	 los	 objetivos	 y	 hace	 una	 pequeña	
introducción	a	la	feria	del	MWC	y	los	objetivos	
futuros	que	se	plantea	Vodafone.		
• 12:15	 –	 Pequeña	 vuelta	 por	 el	 Stand	 de	
Vodafone	 de	 la	 mano	 de	 Ismael	 Asenjo,	 que	
comentará	las	nuevas	estrategias	que	se	van	a	
llevar	 a	 cabo	 en	 el	 tema	 comercial	 y	 los	
avances	tecnológicos	de	la	marca.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
6	
1
• 12:45	 –	 Conferencia	 con	 la	 participación	 de	
Nick	 Read,	 nuevo	 consejero	 delegado	 de	
Vodafone;	 Anjali	 Sud,	 consejero	 delegado	 de	
Vimeo;	 Cher	 Wuang,	 fundador	 y	 consejero	
delegado	 de	 HTC;	 y	 Rich	 Williams,	 consejero	
delegado	de	Groupon.		
	
13:30	 –	 14:00	 -	 Recogida	 de	 todos	 los	
acompañantes	y	traslado	al	hotel.		
	
• 13:55	-	Traslado	del	MWC	al	hotel.		
• 14:45	-	Traslado	hasta	el	restaurante	Martínez,	
que	cuenta	con	una	gran	terraza	y	un	amplio	
espacio	acristalado	con	vistas	panorámicas.		
	
	
	
	
	
	
	
	
• 16:00	–	Traslado	al	circuito	de	Montmeló	para	
la	actividad	conjunta.		
• 16:35	-	Trío	de	Coches:	Ferrari,	Lamborghini	y	
Porsche	 más	 vuelta	 en	 Hummer.	 Se	 realizará	
en	tandas	de	10.	El	resto	disfrutará	de	la	zona	
VIP	de	los	Boxes	del	circuito,	con	televisiones	y	
sofás	para	disfrutar	de	la	carrera.		
	
	
	
	
	
	
	
	
• 20:00	–	Traslado	al	hotel.		
• 21:30	-	Toque	de	queda	en	el	hall	y	traslado	en	
autobús	hasta	el	restaurante		
• 22:00	-	Cena	en	el	restaurante	El	Principal	de	
L’Eixample,	 un	 espacio	 con	 gusto	 donde	 se	
respira	 un	 ambiente	 tranquilo	 y	 acogedor	 a	
escasos	metros	del	Paseo	de	Gracia.	La	velada	
estará	 amenizada	 por	 el	 humorista	 Carlos	
Latre	que	compartirá	momentos	únicos	con	los	
comensales.		
• 00:00	–	Traslado	al	hotel.	
	
2
DÍA	2	–	MARTES	26		
	
• 7:30	 -	 9:00	 -	 Desayuno	 buffet	 en	 el	 hotel.	
Reunión	 con	 los	 coordinadores	 de	 Vodafone	
para	el	orden	del	día.		
• 9:30	-	Traslado	al	MWC.	
	
10:00	 -	 Traslado	 de	 los	 acompañantes	 a	 sus	
actividades	 con	 los	 coordinadores.	 (3	 horas	 en	
total)	Podrán	hacerse	1	ó	2	actividades.		
	
• 10:00	-	11:00	-	Presentación	del	nuevo	Samsung	
Galaxy	X	plegable	de	la	mano	de	Young	Soo	Kim,	
presidente	Samsung	España	y	Celestino	García,	
Vicepresidente	Corporativo	Samsung	España.		
	
	
	
	
	
	
	
	
• 11:00	-	11:30	-	Coffee	Break	en	el	hospitality	
• 11:30	 -	 12:30	 -	 Actividad	 de	 Team	 Building	 y	
coaching	 de	 la	 mano	 de	 Andrés	 Vicente,	
Director	General	de	Negocio	de	Particulares.			
• 12:30	 -	 13:45	 –	 Custom	 Experience	 Tour:	
recorrido	 planificado	 por	 los	 stands	 de	 la	 feria	
que	mejor	se	adaptan	a	las	necesidades	de	los	
asistentes.	Intercambio	de	tarjetas	business.	
	
13:30	-	Recogida	de	todos	los	acompañantes	 y	
traslado	al	hotel.	
	
• 14:00	-	Traslado	al	hotel.	
• 14:30	-	Traslado	al	restaurante	Opera	Samfaina.	
Experiencia	sensorial	Odisea	+	Diva.	
	
	
	
	
	
	
	
• 16:00	–	Traslado	al	Turó	Parc	para	realizar	una	
actividad	 con	 los	 nuevos	 drones	 de	 Vodafone.	
Se	grabarán	las	imágenes	para	el	recuerdo.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
7	
1
• 17:30	-	Traslado	al	hotel.	Tarde	libre.	
• 21:00	–	Toque	de	queda	en	el	hall	para	la	cena	
21:30	-	Cena	de	gala	en	el	mismo	Hotel	de	la	
mano	 del	 chef	 del	 restaurante	 Ábac,	 Jordi	
Cruz.		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
• 22:30	 -	 Entrega	 de	 premios	 durante	 los	
postres.	Hará	de	maestro	de	ceremonias	Dani	
Mateo,	humorista	y	presentador	del	programa	
Vodafone	Yu	de	los	40Principales,	y	entregará	
los	premios	David	Sola,	Director	de	Estrategia	
de	Vodafone	España.		
• 23:30	-	Fiesta	de	despedida	con	barra	libre	en	
el	Opium	Barcelona.		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
DÍA	3	–	MIÉRCOLES	27	
	
• 7:00	-	10:00	-	Desayuno	buffet	
• Hasta	 las	 12:00	 –	 Check-out.	 Se	 habrán	
organizado	 grupos	en	 función	de	 los	horarios	
de	 vuelo	 para	 los	 traslados	 al	 aeropuerto.	
Además,	 quienes	 vuelen	 más	 tarde	 o	 deseen	
quedarse	 más	 tiempo	 en	 Barcelona	
dispondrán	 de	 un	 servicio	 de	 lockers	 para	
dejar	las	maletas	en	el	mismo	Hotel	Arts.		
• Según	 las	 llegadas	 a	 destino,	 habrá	 traslados	
esperando	para	llevarles	del	aeropuerto	a	sus	
domicilios	en	cada	ciudad.	
2
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
8	
LISTA	DE	SERVICIOS.	
Para	 la	 organización	 de	 este	 viaje	 de	 incentivo	 vamos	 a	 contar	 con	 una	
serie	 de	 servicios	 externos	 que	 harán	 que	 esta	 experiencia	 sea	 única	 e	
inolvidable.		
	
• Servicios	de	catering:	desayuno	para	la	sala	VIP	del	aeropuerto	en	
día	de	llegada.	Catering	sencillo	con	refrigerios	sin	alcohol	en	la	sala	
VIP	del	circuito	de	Montmeló.	Diseño	y	elección	del	menú	para	la	
cena	de	gala,	de	la	mano	del	chef	Jordi	Cruz.	Catering	L’Esclusivitá.	
• Servicios	de	alojamiento:	En	este	caso	harán	las	pernoctaciones	en	
el	Hotel	Arts	de	Barcelona	con	servicio	de	desayuno	buffet.		
• Servicios	 de	 transporte:	 Contaremos	 con	 dos	 compañías	 de	
autobuses	privados	de	lujo	para	los	desplazamientos	al	recinto	ferial	
del	 MWC	 y	 a	 las	 actividades	 y	 restaurantes	 programados.	 Así	
mismo,	 contaremos	 un	 servicio	 de	 transfer	 aeropuerto	 –	 hotel	 –	
aeropuerto.	Autocares	Esteve.		
• Servicios	 de	 azafatas/os:	 Requeriremos	 estos	 servicios	 para	
acompañar	 a	 los	 participantes	 a	 la	 sala	 VIP	 a	 su	 llegada	 al	
aeropuerto	de	El	Prat	y	acomodarlos	hasta	que	salgan	para	el	hotel.	
Así	mismo,	utilizaremos	este	servicio	en	el	circuito	de	Montmeló	y	
en	 las	 comidas	 y	 cenas,	 para	 ayudar	 a	 la	 ubicación	 del	 personal,	
guardarropía,	 etc.	 Finalmente,	 estarán	 también	 en	 la	 entrega	 de	
premios	de	la	cena	de	gala	final.	AM	Agencia	de	azafatas.		
• Servicios	 de	 guías	 turísticos:	 contaremos	 con	 este	 servicio	
principalmente	 para	 dirigir	 las	 actividades	 propuestas	 para	 los	
acompañantes.	Barcelona	Urban	Show	Tourism.		
• Servicios	 audiovisuales:	 se	 les	 encargará	 un	 documento	 en	 video	
corporativo	de	Vodafone	para	la	entrega	de	premios	y	las	ponencias	
de	los	directivos	en	el	MWC.	Contaremos	también	con	un	equipo	de	
grabación	y	fotografía	que	recoja	todas	las	experiencias	vividas	por	
los	 participantes	 y	 sus	 acompañantes.	 Eikonos	 Experiencia	
Audiovisual.		
• Servicios	 de	 diseño	 y	 marketing:	 diseñarán	 los	 folletos	 del	
programa,	 se	 encargarán	 del	 kit	 de	 bienvenida	 y	 del	 diseño	 del	
trofeo	 a	 modo	 de	 premio	 que	 se	 entregará	 en	 la	 gala.	 Factoría	
Creativa.		
• Servicios	 técnicos:	 un	 equipo	 de	 sonido	 e	 iluminación	 y	 montaje	
para	 la	 cena	 de	 gala	 y	 entrega	 de	 premios.	 Eikonos	 Experiencia	
Audiovisual.		
• Seguro:	contrataremos	un	seguro	de	responsabilidad	civil,	así	como	
un	seguro	de	viaje	que	incluye	cobertura	integral	en	viajes	cortos	
dentro	 de	 España	 (médica,	 odontológica,	 jurídica;	 retrasos,	
cancelación	y	asistencia	en	general).	Seguros	Mapfre.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
9	
PROGRAMA	ACOMPAÑANTES.	
Hemos	 preparado	 un	 plan	 de	 actividades	 muy	 diverso	 para	 poder	
complacer	 a	 todas	 las	 personas	 que	 acompañen	 a	 los	 empleados	
participantes	 de	 este	 viaje	 de	 incentivos.	 Mantenemos	 un	 espíritu	 de	
originalidad	y	diferenciación	sin	olvidar	el	trato	exclusivo	y	único	de	esta	
experiencia.		
	
• Ruta	turística	en	eScooter:	“eScooter	mini	Tour”	con	la	empresa	
Barcelona	 SegwayDay.	 1	 hora	de	 tour	privado	 en	 patín	 eléctrico	
con	asiento.	9km	de	recorrido	por	el	Barrio	Gótico,	el	paseo	Colón,	
el	Parque	de	la	Ciudadela,	el	Port	Vell,	la	cara	de	Barcelona	y	el	
Port	 Olímpic.	 Podrán	 hacerse	 grupos	 de	 10	 personas	 máximo.	
Posibilidad	de	hacer	más	de	un	grupo	a	la	vez.		
• Spa	y	masaje	luxury:	en	el	propio	Hotel	Arts	se	encuentra	43	The	
Spa,	 el	 centro	 de	 bienestar	 del	 hotel	 con	 lujosos	 tratamientos	 y	
masajes.	Se	podrá	elegir	entre	un	tratamiento	“Experiencia	43”,	1h	
y	 20	 minutos	 de	 duración,	 o	 uno	 de	 los	 masajes	 corporales:	
relajante,	 muscular,	 aromaterapia,	 reflexología	 o	 piedras	
calientes.	
• Experiencia	 gastro	 en	 LA	 FOODIETECA:	 conoce	 al	 chef,	 visita	 al	
mercado	 de	 Sta.	 Caterina,	 aprende	 a	 seleccionar	 ingredientes	
locales	frescos,	clase	de	cocina	bajo	la	guía	del	chef.	Preparación	
de	una	comida	de	5	platos	desde	cero.	Disfrutarán	de	la	comida	
preparada	 mientras	 se	 deleitan	 de	 una	 vista	 fantástica	 de	 la	
ciudad	en	un	espacio	único.		
• Clases	de	golf	en	Depique	Golf	Academy:	Clases	privadas	de	golf	
en	el	centro	de	Barcelona.	Un	trato	exclusivo	y	personal.	Clases	de	
iniciación,	perfeccionamiento,	individuales	o	en	grupos	de	máximo	
4	personas.	Las	clases	tienen	1	hora	de	duración	pero	se	pueden	
contratar	varias.		
• Personal	 Shopper	 con	 Ana	 Laguna,	 Jennifer	 Heels	 o	 Ester	 de	
Forever	Joven:	Las	personal	shopper	se	encargan	de	hacerte	una	
entrevista	para	conocer	tus	gustos,	tus	rutinas	y	tu	estilo	personal.	
Después,	 organizan	 una	 ruta	 de	 tiendas	 por	 Barcelona	 durante	
aproximadamente	2	horas	y	te	asesoran	en	la	elección	de	prendas	
que	mejor	se	adaptan	a	ti.	Trato	impecable	y	exclusivo.	
• Tour	 por	 el	 Camp	 Nou:	 “Players	 Experience	 Tour”	 tour	 de	 las	
estrellas	 con	 guía	 oficial,	 acceso	 al	 vestuario	 del	 FC	 Barcelona,	
paseo	por	el	terreno	de	juego,	representación	en	la	sala	de	prensa,	
fotos	 individualizadas	 de	 la	 visita,	 Barça	 Virtual	 Experience	 con	
gafas	VR	y	regalo	oficial	FCB.	Máximo	15	personas	a	la	vez.	
• Visita	 a	 la	 Sagrada	 Familia:	 Se	 puede	 elegir	 entre	 las	 siguientes	
opciones	de	tour:	“Las	mejores	Vistas”,	donde	se	sube	a	las	torres;	
“Obra	y	vida	de	Gaudí”,	un	recorrido	a	su	obra;		o	la	“Experiencia	
Guiada”	por	un	experto	profesional	del	arte.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
10	
ANFITRIONES	Y	MAESTRO	DE	CEREMONIAS.	
1
Para	 la	 realización	 de	 este	 viaje	 de	 inventivos	
hemos	 querido	 contar	 con	 la	 colaboración	 de	
diferentes	 directivos	 del	 grupo	 Vodafone	 España	
que	están	encantados	de	participar	y	motivar	a	los	
empleados	a	seguir	por	el	buen	camino.		
	
Por	un	lado,	Ismael	Asenjo,		
Director	General	de	Tecnología		
Vodafone	España,	dará	la		
bienvenida	al	Mobile	World		
Congress	a	los	asistentes	y	hará		
una	pequeña	charla		
motivacional	en	la	propia	sede.		
Desde	que	se	incorporó	a	la	compañía	en	2001,	ha	
desempeñado	 diferentes	 puestos	 de	
responsabilidad	con	una	dilatada	experiencia	en	el	
Área	 de	 Tecnología	 que	 ahora	 lidera.	 En	 2011	
asumió	 la	 Dirección	 de	 Productos,	 Servicios	 e	
Innovación	 y	 desde	 2013	 es	 responsable	 de	 la	
Dirección	 de	 Ingeniería	 de	 Red	 de	 Datos	 en	
Europa.		
	
De	 la	 mano	 de	 Andrés	 Vicente,	 Director	 de	 la	
Unidad	de	Negocio	de	Particulares,	nuestros		
2
asistentes	disfrutarán	de	una		
sesión	de	team	building	y		
coaching	para	fomentar	el		
trabajo	en	equipo	y	las	buenas		
relaciones	comerciales.		
Andrés	ha	ocupado	distintas		
Responsabilidades	 en	 las	 áreas	 de	 tecnología,	
estrategia	 y	 empresa,	 desde	 1995.	 Ha	 sido	
Director	 General	 de	 la	 Unidad	 de	 Negocio	 de	
Empresas	 y	 en	 2018	 asumió	 el	 cargo	 que	 ahora	
ostenta.		
	
Por	último,	 para	 la	cena	de	gala,	hemos	 querido	
darle	 un	 tono	 más	 distendido	 apostando	 por	 el	
humorista	 y	 presentador,	 Dani	 Mateo.	 Su	
vinculación	con	el	sector	más	joven	de	Vodafone	
lo	hace	el	candidato	perfecto	para	este	cometido,	
que	será	principalmente,	guiar	la	cena,	presentar	
los	 premios,	 y	 hacer	 que	 todos	 los	 asistentes	
disfruten	de	las	últimas	horas	en	Barcelona.		
	
Hará	entrega	de	los	premios	David	Sola,	Director	
de	Estrategia	de	Vodafone	España.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
11	
EQUIPO	INTERNO	Y	SECRETARÍAS.	
2
• Responsable	 Financiero:	 Buscará	 la	
adecuación	 y	 optimización	 de	 los	 recursos.	
Deberán	 aceptar	 los	 presupuestos	 y	
conseguir	la	máxima	transparencia.	
	
• Responsable	de	Movilidad:	Se	encargará	de	
la	 gestión	 de	 los	 viajes	 y	 alojamiento.	 En	
este	 caso	 todo	 el	 peso	 recaerá	 en	 la	
Secretaría	Técnica,	siendo	el	Responsable	de	
Movilidad	 el	 vínculo	 de	 conexión	 entre	 los	
asistentes	al	viaje	y	la	Secretaría	para	poder	
gestionar	 los	 horarios,	 desplazamientos	 y	
alojamiento	de	la	mejor	forma	posible.		
		
	
Para	 facilitar	 el	 trabajo	 de	 organizar	 este	 viaje,	
vamos	 a	 contar	 con	 la	 ayuda	 de	 diferentes	
Secretarías	 que	se	van	a	especializar	 en	áreas	muy	
concretas	 de	 la	 gestión	 del	 evento.	 En	 todos	 los	
casos,	estas	Secretarías	estarán	siempre	en	contacto	
directo	 con	 los	 responsables	 del	 equipo	 interno	
designados	 por	 el	 comité	 de	 organización	 del	 viaje	
de	incentivo.		
	
• Secretaría	Científica:	se	encargarán	del	diseño	y	
confección	 del	 contenido	 del	 programa	 y	 de	
realizar	 y	 cumplir	con	las	 tareas	necesarias	para	
que	éste	se	lleve	a	cabo.		
	
• Secretaría	 Ejecutiva:	 en	 este	 departamento	 se	
encargarán	 de	 todas	 las	 labores	 y	 necesidades	
administrativas	que	haya	que	llevar	a	cabo.	Entre	
otras	 cosas,	 se	 encargaran	 de	 gestionar	 las	
inscripciones,	 la	 entrega	 de	 material	 como	
folletos,	 mapas,	 información,	 etc.	 y	 de	 toda	 la	
coordinación	 con	 el	 comité	 de	 organización.	
Estarán	en	contacto	directo	con	el	Área	Staff	del	
equipo	interno.		
	
1
En	 esta	 ocasión,	 contaremos	 con	 un	 equipo	 de	
trabajo	 interno	 y	 varias	 secretarías	 externas.	 El	
equipo	 interno	 de	 Vodafone	 estará	 dividido	 en	
tres	áreas	estratégicas	y	cada	una	de	ellas	llevará	
a	cabo	un	cometido	muy	concreto	y	específico	a	
la	 vez	 que	 colaborarán	 estrechamente	 con	 las	
secretarías	técnicas,	para	que	todo	el	evento	se	
desarrolle	de	forma	satisfactoria.		
	
1. Área	de	Marketing	y	comunicación	→	Aquí	
se	encuentran	los	responsables	de	protocolo	
y	 relaciones	 públicas	 de	 Vodafone.	 Su	
cometido	 será	 gestionar	 los	 invitados	 y	 la	
comunicación	 del	 evento.	 Estarán	 en	
contacto	directo	con	la	Secretaría	Técnica	y	
la	Secretaría	de	Relaciones	con	los	Medios.			
	
2. Área	Staff	→	Se	encargarán	de	las	relaciones	
directas	 con	 el	 Mobile	 World	 Congress	 ya	
que	son	el	órgano	de	apoyo	directo	a	la	alta	
dirección,	 coordinando	 y	 asesorando	 en	
todos	los	aspectos.		
	
3. Área	Financiera	y	Jurídica	→	Se	preocuparán	
de	 que	 el	 presupuesto	 se	 ajuste	
adecuadamente	 a	 las	 necesidades	 y	
requisitos	 propuestos	 por	 los	 responsables	
de	 la	 organización	 del	 evento.	 Además,	 se	
ocuparán	 también	 de	 todos	 los	 seguros,	
permisos	 y	 licencias	 que	 se	 requieran	 para	
llevar	a	cabo	el	evento	sin	preocupaciones.	
		
• Responsable	 Jurídico:	 gestionará	 todos	
los	contratos	con	terceros	y	el	seguro	de	
responsabilidad	 civil	 para	 posibles	
incidencias	 que	 se	 ocasionen.	 Deberá	
contratar	 una	 póliza	 para	 cubrir	 los	
siguientes	puntos:		
o Retraso	 en	 el	 desalojo	 de	 las	
instalaciones	
o Cancelación	 del	 evento	 por	
causas	ajenas	a	la	organización	
o Desperfectos	 o	 deterioro	 de	 las	
instalaciones
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
12	
1
• Secretaría	 Social	 /Turística:	 Será	 la	
encargada	 de	 planear	 y	 diseñar	 las	
actividades	para	los	acompañantes.	Buscarán	
las	actividades	más	atractivas,	de	forma	que	
se	 disponga	 de	 un	 repertorio	 de	 distintas	
opciones	 lúdicas,	 relajantes,	 culturales,	
deportivas	 y	 de	 ocio,	 siempre	 teniendo	 en	
mente	 la	 exclusividad	 y	 personalidad	 en	 un	
viaje	de	incentivo.	También	se	encargarán	de	
organizar	los	horarios	y	de	diseñar	las	rutas	
para	llevar	y	recoger	a	los	acompañantes	sin	
abusar	del	transporte.			
	
• Secretaría	 de	 Relaciones	 con	 los	 Medios:			
Deberán	 coordinarse	 muy	 bien	 con	 el	 Área	
Staff	del	equipo	interno	para	emitir	siempre	
el	mismo	mensaje	a	la	prensa.	Se	encargarán	
de	redactar	las	notas	de	prensa	relevantes	y	
de	atender	a	los	medios	que	lo	requieran.	Un	
viaje	de	incentivos	es	un	evento	que	no	debe	
publicitarse	 demasiado	 ya	 que	 podría	
provocar	una	crisis	de	marca	por	el	derroche	
de	 recursos	 que	 se	 lleva	 a	 cabo.	 Lo	 que	 se	
quiere	 comunicar	 principalmente	 es	 que	
Vodafone	premia	a	sus	trabajadores	por	los	
buenos	 resultados	 pero	 sin	 dar	 demasiado	
detalle.		
	
• Secretaría	Comercial:	Pondrán	el	foco	en	el	
evento	de	entrega	de	premios,	sin	descuidar	
otras	 pequeñas	 necesidades	 que	 pudiera	
haber.	Se	encargarán	de	todo	lo	relacionado	
con	 el	 montaje	 y	 desmontaje	 cuando	 sea	
necesario	y	en	las	diferentes	ubicaciones	que	
lo	 requieran,	 coordinarán	 los	 equipos	 de	
iluminación	y	sonido,	especialmente	durante	
la	 cena	 de	 entrega	de	 premios,	 gestionarán	
los	 recursos	 humanos	 que	 vayamos	 a	
necesitar	 durante	 todo	 el	 viaje	 incluyendo	
azafatas,	 técnicos	 y	 seguridad.	 Además	
diseñarán	 y	 prepararán	 la	 cartelería	 y	
señalización	 para	 los	 venues,	 los	 tarjetones	
para	 las	 ponencias,	 los	 roll-ups	 para	 la	
entrega	 de	 premios	 y	 el	 atril,	 entre	 otras	
cosas.		
2
• Secretaría	 Técnica:	 En	 colaboración	 directa	
con	 las	 tres	 áreas	 estratégicas	 de	 los	
responsables	de	la	organización	y	del	resto	de	
secretarías,	 será	 el	 pilar	 fundamental	 de	 la	
organización	 del	 viaje	 de	 incentivo.	 Se	
encargarán	 de	 realizar	 todas	 las	
contrataciones	 pertinentes	con	los	diferentes	
proveedores.	 Así	 mismo,	 y	 en	 colaboración	
con	 el	 responsable	 financiero,	 definirán	 las	
diferentes	partidas	del	presupuesto	y	una	vez	
hechas	 todas	 las	 aportaciones	 al	 borrador,	
éste	será	entregado	al	Área	Financiera	para	su	
aprobación	y/o	modificación	y	ajuste.	Durante	
el	 evento	 deberán	 recopilar	 la	 información	
pertinente	 para	 el	 posterior	 análisis	 de	 la	
gestión,	cierre	económico	y	balance	del	viaje	
de	incentivo.	Junto	con	el	Área	de	Marketing	y	
Comunicación	 elaborarán	 el	 listado	 de	
invitados,	 si	 los	 hubiera	 y	 la	 coordinación	 de	
ponencias.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
13	
KIT	DE	BIENVENIDA	Y	OBSEQUIO.		
1
Para	todos	los	asistentes	hemos	preparado	un	
kit	 de	 bienvenida	 que	 encontrarán	 en	 su	
habitación	del	hotel	a	la	llegada	a	Barcelona.		
Habrá	 un	 kit	 para	 el	 trabajador	 y	 otro	 para	 el	
acompañante.		
	
Todos	 los	 elementos	 serán	 diseñados	 por	 el	
equipo	 de	 marketing	 y	 comunicación	 para	
conseguir	una	imagen	de		
marca	fuerte.		
	
Además,	se	les	obsequiará	a		
todos	los	participantes	con		
una	cesta	de	fruta,	cortesía		
del	Hotel,	una	caja	de		
bombones	y	un	benjamín	de		
Cava	Tantum	Ergo	Rosé.	
	
El	kit	de	los	empleados	de	Vodafone	consistirá	
en	una	bolsa	con	2	lanyards	de	Vodafone	MWC	
para	 las	 acreditaciones,	 una	 agenda	 y	 2	
bolígrafos	corporativos,	planos	del	recinto	ferial	
y	de	Barcelona	y	una	Tablet	mini.	
2
Por	 otro	 lado,	 el	 kit	 de	 los	 acompañantes	
constará	 de	 una	 bolsa	 con	 2	 lanyards	 de	
Vodafone	 MWC	 para	 las	 acreditaciones,	 una	
libreta	 y	 2	 bolígrafos	 corporativos	y	planos	de	
Barcelona,	 horarios	 de	 metro	 y	 autobús	 y	
programa	 con	 las	 actividades	 disponibles	
explicadas	detalladamente.		
	
Para	 el	 obsequio	 que	 se	 entregará	 a	 los	
empleados,	 hemos	 querido	 diseñar	 un	 objeto	
único	 que	 puedan	 disfrutar	 tanto	 en	 el	
congreso	como	en	su	rutina	diaria	en	el	trabajo.	
Por	ello	contaremos		
con	maletines	de		
cuero	natural		
diseñados	en	Italia		
especialmente		para	
este	incentivo,			
personalizados	con	el		
nombre	y	la	fecha	del		
viaje	de	incentivo.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
14	
	
	
	
PREMIO.	
Para	 despedir	 la	 experiencia	 y	 a	 modo	 de	
colofón	final,	se	hará	entrega	de	los	premios	a	
los	mejores	vendedores	de	España.		
	
Éste	acto	se	llevará	a	cabo	durante	la	cena	en	el	
Hotel	 Arts	 el	 segundo	 día,	 y	 será	 presentado	
por	 Dani	 Mateo,	 humorista	 y	 presentador	 de	
Vodafone	 Yu,	 el	 programa	 más	 joven	 de	 los	
40Principales.		
	
Los	premios	los	entregará	David	Sola,	Director	
de	Estrategia	de	Vodafone	España.		
	
Se	 premiarán	 tres	 categorías	 y	 podrán	 ser	
entregados	1	ó	2	premios	por	categoría.		
		
Premio	 Estrella	 à	 otorgado	 por	 haber	
conseguido	una	gran	cuenta	o	un	cliente	
que	 supone	 un	 elevado	 margen	 de	
ingresos	para	la	compañía.		
	
Premio	 Maratón	 à	 otorgado	 a	 aquel	
comercial	que	ha	cerrado	más	acuerdos	
con	clientes	en	el	último	ejercicio.		
	
Premio	 Fidelidad	 à	 otorgado	 al	
comercial	 que	 tiene	 los	 clientes	 más	
antiguos	y	fieles	a	la	empresa.		
	
	
El	 trofeo	 entregado	 constará	 de	 una	 pieza	 de	
cristal	 mate	 con	 la	 forma	 del	 símbolo	 de	
Vodafone	y	con	un	grabado	con	el	nombre	del	
galardonado,	la	fecha	y	el	premio	obtenido.
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
15	
	
	
2
3. Ibiza	
12	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	8:35	horas	–	9:30	horas	
Vuelta:	10:05	horas	–	11:40	horas	
4. Sevilla	
10	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	7:45	horas	–	9:20	horas	
Vuelta:	10:05	horas	–	11:40	horas	
5. Bilbao	
12	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	8:00	horas	-	9:10	horas	
Vuelta:	9:55	horas	–	11:10	horas	
6. Málaga	
8	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	6:50	horas	–	8:25	horas	
Vuelta:	12:10	horas	–	13:45	horas	
7. Oviedo	
6	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	7:30	horas	–	9:00	horas	
Vuelta:	12:50	horas	–	14:20	horas	
8. San	Sebastián	
6	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	8:35	horas	–	9:40	horas	
Vuelta:	6:50	horas	–	8:00	horas	
PRESUPUESTO.	
1
Para	 la	 elaboración	 del	 presupuesto	 hemos	
creído	 conveniente	 clasificar	 en	 categorías	 las	
diferentes	partidas	que	engloban	el	cálculo.	Éste	
representa	 todos	 los	 servicios	 y	 gastos	
proporcionados	por	proveedores	durante	el	viaje	
de	 incentivo.	 Cada	 uno	 facturará	 de	 una	 forma	
independiente,	 por	 lo	 que	 es	 importante	 tener	
una	 estrecha	 información	 sobre	 todos	 los	
proveedores	 con	 los	 que	 vamos	 a	 trabajar.	
Hemos	 incluido	 todo	 el	 personal	 y	 los	 recursos	
necesarios	 para	 planificar	 y	 ejecutar	 el	 evento,	
desde	la	primera	idea	hasta	el	análisis	posterior	al	
mismo.	También	hemos	previsto	un	budget	para	
gastos	 no	 planificados,	 que	 ronda	 el	 10%	 del	
total.	 El	 propósito	 de	 este	 esquema	 es	 hacer	
conocer	 los	 diferentes	 tipos	 de	 gastos	 de	
planificación,	y	el	uso	de	una	hoja	de	cálculo	nos	
ha	 ayudado	 a	 sintetizar	 las	 cantidades	 y	 poder	
entenderlo	de	una	forma	más	visual	y	rápida.	
	
A. TRANSPORTE	
• Vuelos		
1. Madrid	
18	Personas	
Air	Europa	–	Business	Class	
Ida:	7:30	horas	–	8:50	horas	
Vuelta:	20:40	horas	–	22:05	horas	
2. A	Coruña	
6	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	7:00	horas	–	8:40	horas	
Vuelta:	9:25	horas	–	11:10	horas
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
16	
1
9. Alicante	
6	Personas	
Vueling	–	Timeflex	
Ida:	7:00	horas	–	8:10	horas	
Vuelta:	14:15	horas	–	15:25	horas	
	
• Choferes	 Barcelona	 –	 8	 taxis	 privados	 de	
lujo.	
• Autocares	Esteve	–	2	autobuses	Mercedes	
Benz	Setra	VIP.	
• Transfers	 Hotel	 –	 Aeropuerto	 –	 4	
microbuses.	
	
B. ALOJAMIENTO	Y	RESTAURACIÓN	
• Hotel	 Arts	 Marriott	 *****:	 habitaciones	
deluxe	dobles.		
• Salón	Cena	de	Gala	
• Sala	Vip	Aeropuerto	
• Sala	Vip	Circuito	de	Montmeló	
• Restaurante	Terraza	Martinez	
• Restaurante	 Ópera	 Samfaina:	 Experiencia	
sensorial	Odisea	+	Diva.	
• Restaurante	El	Principal	de	L’Eixample	
• Lockers	Hotel	Arts	Marriott	*****	
	
C. CATERING	
• Desayuno	Aeropuerto	
• Refrigerio	Circuito	Montmeló	
	
D. MOBILE	WORLD	CONGRESS	
• Exhibition	Pass	
• Sala	de	Conferencias	
	
E. ACTIVIDADES	
• eScooter	Mini	Tour	–	SegwayDay	
• Spa	y	Masaje:	43	The	Spa	en	el	Hotel	Arts	
Marriott	*****	
• Experiencia	gastronómica:	La	Foodieteca	
• Clases	de	Golf:	Depique	Golf	Academy	
• Personal	 Shopper:	 con	 las	 profesionales	
Ana	Laguna,	Jennifer	Heels	o	Ester.	
• Players	Experience	Camp	Nou	
• Visita	Sagrada	Familia	
• Trío	 de	 coches:	 3	 vueltas	 en	 Ferrari,	
Lamborghini	 y	 Porsche	 más	 vuelta	 en	
Hummer.		
• Drones	Vodafone	
	
2
F. RECURSOS	HUMANOS	
• Azafatas	–	10	en	total	
• Equipo	técnico	y	de	montaje	
• Maestro	de	ceremonias	–	Dani	Mateo	
• Humorista:	Carlos	Latre	
• Chef:	Jordi	Cruz	
• Guías	turísticos	–	4	en	total	
• Secretarías	
	
G. SEGUROS	
• Seguro	 de	 viaje:	 SegurViaje	 de	 Mapfre	 con	
cobertura	 médica,	 odontología,	 jurídica,	
retrasos,	 cancelación	 y	 asistencia	 en	
general.	
• Fondo	de	contingencia	10%	
	
H. AUDIOVISUALES	
• Equipo	de	sonido:	música	de	ambiente	y	un	
micrófono	para	los	parlamentos.	
• Equipo	 de	 iluminación:	 baño	 de	 color	 en	
paredes	y	columnas.	Incluye	focos,	mesa	de	
control,	DMX	programable	y	técnico.	
• Servicios	de	fotografía	
• Grabación	de	video	
	
I. DISEÑO	Y	MARKETING	
• Acreditaciones:	 tamaño	 8,6x5,4	 cm,	 PVC	
blanco,	 con	 color	 a	 una	 cara	 y	 plastificado	
mate	a	dos	caras.	
• Video	Corporativo	
• Folletos	 programa:	 tamaño	 10x16	 cm,	 con	
cubierta	a	color,	una	cara	laminada	mate.			
• Lanyards	corporativos	Vodafone	
• Maletín	 personalizado	 con	 el	 nombre	 de	
cada	empleado	y	fecha	del	viaje.	
• Trofeo:	 macizo	 de	 cristal	 de	 172	 mm	 de	
altura	con	forma	personalizada	y	grabado	a	
láser	en	3D.	
• Agendas	corporativas	Vodafone	
• Bolígrafos	corporativos	Vodafone	
• Tablet	mini	
• Centros	de	mesa	
• Bolsas	de	tela	
	
J. OTROS	
• Bombones	Lindt	
• Cava	Tantum	Ergo	Rosé
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
17	
Gastos
Precio	Unidad Unidades Total
Transporte
Vuelo	Madrid	Ida	y	Vuelta 413,00	€																							 18,00 7.434,00	€
Vuelo	A	Coruña	Ida	y	Vuelta 191,74	€																							 6,00 1.150,44	€
Vuelo	Ibiza	Ida	y	Vuelta 209,07	€																							 12,00 2.508,84	€
Vuelo	Sevilla	Ida	y	Vuelta 318,22	€																							 10,00 3.182,20	€
Vuelo	Bilbao	Ida	y	Vuelta 320,26	€																							 12,00 3.843,12	€
Vuelo	Málaga	Ida	y	Vuelta 316,18	€																							 8,00 2.529,44	€
Vuelo	Oviedo	Ida	y	Vuelta 316,18	€																							 6,00 1.897,08	€
Vuelo	San	Sebastián	Ida	y	Vuelta 305,98	€																							 8,00 2.447,84	€
Vuelo	Alicanta	Ida	y	Vuelta 324,34	€																							 6,00 1.946,04	€
Chofer	Residentes	Barcelona 25,00	€																									 8,00 200,00	€
Autocares	Esteve 1.700,00	€																				 2,00 3.400,00	€
Transfers	Hotel	-		Aeropuerto 300,00	€																							 2,00 600,00	€
Totales €4.739,97 €31.139,00
Alojamiento	y	Restauración
Hotel	Arts	Marriott	***** 760,00	€																							 50,00 38.000,00	€																																																																				
Salón	Gaudí	2	Hotel	Arts	Marriott	***** 10.425,00	€																	 1,00 10.425,00	€																																																																				
Sala	VIP	Aeropuerto 300,00	€																							 1,00 300,00	€																																																																									
Sala	VIP	Circuito	Montmeló 350,00	€																							 1,00 350,00	€																																																																									
Restaurante	Terraza	Martínez 65,00	€																									 100,00 6.500,00	€																																																																						
Restaurante	Ópera	Samfaina 58,00	€																									 100,00 5.800,00	€																																																																						
PRESUPUESTO	PARA	VIAJE	DE	
INCENTIVO
Restaurante	El	Principal	de	L'Eixample 60,00	€																									 100,00 6.000,00	€																																																																						
Lockers	Hotel	Arts	Marriott	***** 10,00	€																									 40,00 400,00	€																																																																									
Totales 12.028,00	€																	 67.775,00	€																																																																			
Catering
Desayuno	Aeropuerto 10,00	€																									 92,00 920,00	€																																																																									
Refrigerio	Circuito	de	Montmeló 7,00	€																											 100,00 700,00	€																																																																									
Totales 17,00	€																									 1.620,00	€																																																																						
Mobile	World	Congress
Exhibition	Pass 799,00	€																							 50,00 39.950,00	€																																																																				
Sala	de	Conferencias 1.500,00	€																				 1,00 1.500,00	€																																																																						
Totales 2.299,00	€																				 41.450,00	€																																																																			
Actividades
eScooter	mini	tour	-	Barcelona	Segway	Day 53,00	€																									 20,00 1.060,00	€																																																																						
Spa	y	Masaje	-	43	The	Spa 200,00	€																							 30,00 6.000,00	€																																																																						
Experiencia	gastro	-	La	Foodieteca 78,00	€																									 25,00 1.950,00	€																																																																						
Clases	de	Golf	-	Depique	Golf	Academy 50,00	€																									 15,00 750,00	€																																																																									
Personal	Shopper 150,00	€																							 25,00 3.750,00	€																																																																						
Tour	por	el	Camp	Nou	-	Players	Experience 139,00	€																							 20,00 2.780,00	€																																																																						
Visita	Sagrada	Familia 29,00	€																									 15,00 435,00	€																																																																									
Trio	de	coches:	Ferrari,	Lamborghini	y	Porsche.	Vuelta	en	Hummer 129,00	€																							 100,00 12.900,00	€																																																																				
Actividad	con	drones	Vodafone 400,00	€																							 1,00 400,00	€																																																																									
Totales 1.228,00	€																				 30.025,00	€																																																																			
Recursos	Humanos
Azafatas	-	AM	Agencia	de	Azafatas 150,00	€																							 10,00 1.500,00	€																																																																						
Equipo	Técnico	y	de	Montaje	-	Eikonos	Experiencia	Audiovisual 200,00	€																							 10,00 2.000,00	€																																																																						
Maestro	de	Ceremonias	-	Dani	Mateo 1.500,00	€																				 1,00 1.500,00	€																																																																						
Humorista	-	Carlos	Latre 1.500,00	€																				 1,00 1.500,00	€																																																																						
Chef	-	Jordi	Cruz 5.000,00	€																				 1,00 5.000,00	€																																																																						
Secretarías 3.000,00	€																				 6,00 18.000,00	€																																																																				
Guías	turísticos	-	Barcelona	Urban	Show	Tourism 200,00	€																							 4,00 800,00	€																																																																									
Totales 11.550,00	€																	 30.300,00	€																																																																			
Seguros
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
18	
Recursos	Humanos
Azafatas	-	AM	Agencia	de	Azafatas 150,00	€																							 10,00 1.500,00	€																																																																						
Equipo	Técnico	y	de	Montaje	-	Eikonos	Experiencia	Audiovisual 200,00	€																							 10,00 2.000,00	€																																																																						
Maestro	de	Ceremonias	-	Dani	Mateo 1.500,00	€																				 1,00 1.500,00	€																																																																						
Humorista	-	Carlos	Latre 1.500,00	€																				 1,00 1.500,00	€																																																																						
Chef	-	Jordi	Cruz 5.000,00	€																				 1,00 5.000,00	€																																																																						
Secretarías 3.000,00	€																				 6,00 18.000,00	€																																																																				
Guías	turísticos	-	Barcelona	Urban	Show	Tourism 200,00	€																							 4,00 800,00	€																																																																									
Totales 11.550,00	€																	 30.300,00	€																																																																			
Seguros
Seguro	de	Viaje	-	Mapfre	Temporal 15,83	€																									 100,00 1.583,00	€																																																																						
Seguro	de	Contingencia	10%	del	total	aproximadamente 22.000,00	€																	 1,00 22.000,00	€																																																																				
Totales 15,83	€																									 23.583,00	€																																																																			
Audiovisuales
Equipo	de	Sonido	-	Eikonos	Experiencia	Audiovisual 1.200,00	€																				 1,00 1.200,00	€																																																																						
Equipo	de	Iluminación	-		Eikonos	Experiencia	Audiovisual 2.500,00	€																				 1,00 2.500,00	€																																																																						
Servicios	de	Fotografía	-		Eikonos	Experiencia	Audiovisual 300,00	€																							 1,00 300,00	€																																																																									
Grabación	de	Vídeo	-		Eikonos	Experiencia	Audiovisual 500,00	€																							 1,00 500,00	€																																																																									
Totales 4.500,00	€																				 4.500,00	€																																																																						
Diseño	y	Marketing
Acreditaciones 3,96	€																											 50,00 198,00	€
Video	Corporativo 250,00	€																							 1,00 250,00	€
Folletos	programa 2,17	€																											 100,00 217,00	€
Lanyards 0,85	€																											 200,00 170,00	€
Obsequio	-	Maletín	serigrafiado 80,00	€																									 50,00 4.000,00	€
Trofeo	-	Estructura	en	cristal	mate	grabado	-	Glasso 52,58	€																									 10,00 525,80	€
Agendas	serigrafiadas 5,25	€																											 50,00 262,50	€
Bolígrafos	serigrafiados 0,79	€																											 200,00 158,00	€
Tablet	mini 25,00	€																									 50,00 1.250,00	€
Centros	de	mesa 85,00	€																									 10,00 850,00	€
Bolsas	de	tela	para	Kit	bienvenida 0,50	€																											 100,00 50,00	€
Totales €506,10 €7.931,30
Otros
Bombones	Lindt 20,00	€																									 50,00 1.000,00	€																																																																						
Cava	Tantum	Ergo	Rosé 20,94	€																									 50,00 1.047,00	€																																																																						
Totales 40,94	€																									 2.047,00	€																																																																						
Gastos	totales €240.370,30
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
19	
BIBLIOGRAFÍA.	
• https://www.elperiodico.com/es/economia/20180301/mobile-world-congress-queda-barcelona-
6659265	
• https://www.mwcbarcelona.com	
• https://www.grupobillingham.com/blog/merchandising-mobile-world-congress/	
• https://premiumtravelerbarcelona.com/es/blog-y-novedades/experiencias-vip-durante-la-mwc	
• https://www.eventoplus.com/articulos/rajeev-kohli-nos-habla-del-viaje-de-incentivo/	
• https://cronicaglobal.elespanol.com/business/turismo-negocios-barcelona_74475_102.html	
• http://www.eatbgroup.com/es/grupos-barcelona/	
• https://www.ar-hotels.com/blog/que-pueden-hacer-los-viajes-de-incentivo-por-tu-empresa	
• https://www.aprendedeturismo.org/los-fundamentos-de-los-viajes-de-incentivos/	
• https://promotive.es/blog/puntos-clave-viaje-incentivo/	
• http://www.premiumincoming.com/es/viajes-de-incentivo/viajes-de-incentivos-en-que-consisten-y-
como-organizarlos/	
• https://www.siteglobal.com	
• https://barcelonasegwayday.com/escooter-tour/1-hour-mini-tour/	
• https://www.hotelartsbarcelona.com/app/uploads/2017/09/43thespaathotelartsbarcelonabrochure2
017-2032.pdf	
• https://www.foodieteca.com/producto/morning-market-spanish-cooking-class/	
• http://www.depique.com/precios-clases-golf-barcelona	
• http://www.jenniferheels.com/personal-shopper-barcelona/	
• https://foreverjoven.com/sobre-mi/	
• https://www.fcbarcelona.es/tour/comprar-
entradas?gclid=CjwKCAjw3qDeBRBkEiwAsqeO7rG0RlKS6R_LlrOjyRhcK7sqPEUaQ-
MwXk1YzNlOTKDofUftZHIcThoCCfoQAvD_BwE&s_kwcid=AL!5597!3!181676566456!e!!g!!tour%20cam
p%20nou&ef_id=Fx1Py76qNHAAAFgD:20181018084228:s	
• http://www.sagradafamilia.org/es/tiquets/	
• https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/quienes-somos/organigrama/compania/	
• https://www.nal3.com/es/central-de-contenidos/organizacion-de-eventos-secretaria-tecnica	
• https://proticketing.com/operasamfaina_tickets/es_ES/entradas/evento/11182	
• https://www.timeout.es/barcelona/es/comer-y-beber/los-50-mejores-restaurantes-de-barcelona-
cocina-de-autor
Organización	de	Eventos,	Protocolo	y	Turismo	de	Negocio	
Grupo	9	–	Actividad	4	
20	
	
BIBLIOGRAFÍA.	
• https://montserrat.headout.com/es/tour/3433/spain/barcelona/from-barcelona-montserrat-
morning-tour	
• https://official.derbyhotels.com/availability-hotel.php	
• https://www.avantgrup.com/reserva-online-autocares/	
• https://booking.hotelpalacebarcelona.com/	
• https://www.grandluxuryhotels.com/book/mandarin-oriental-barcelona	
• https://www.marriott.com/reservation/rateListMenu.mi?defaultTab=prepay	
• http://maestrodeceremonias.info/cuanto-cobra-un-maestro-de-ceremonias/	
• http://www.librosylibritos.com/presupuestador/?ap=presupuestos2	
• https://www.lagranimprenta.es/t		
• http://clubflyer.es/pulseras.html	
• http://crimons.com/presupuesto/	
• https://www.celebrents.es/barcelona/catering-y-servicios-relacionados/precios/	
• http://www.glasso.es/	
• https://www.hotelartsbarcelona.com/salas-reuniones-barcelona/empresa/	
• http://benitoroda.over-blog.es/article-que-servicios-ofrece-empresa-organizacion-espectaculos-
85948888.html	
• https://granadaconventionbureau.org/servicios-profesionales-y-experiencias/	
• https://www.mapfre.es/MAPNET_SEGURVIAJES/ConsultarDatosCalculoTemporal.do	
• https://yummybarcelona.com/2018/02/01/el-celler-de-can-roca-2018/	
• http://bodegashispanosuizas.com/la-guia-intervino-2018-coloca-al-cava-hs-como-el-mejor-rosado-de-
espana/	
• https://milotablog.files.wordpress.com/2015/10/captio-destinos-viajes-de-incentivos.pdf	
• https://www.iberia.com/	
• https://www.vueling.com/es	
• https://www.aireuropa.com/es/vuelos	
• https://bcnshop.barcelonaturisme.com/shopv3/es/product/buy/227/tarde-en-barcelona.html?o=h	
• https://www.google.es/flights	
• https://www.behance.net/gallery/7555187/Escapada-Franquicias-Vodafone	
• https://www.aladinia.com/conducir-porsche-circuito-corto	
• http://www.ticbeat.com/tecnologias/pins-helados-maquinas-regalos-mwc/	
• https://www.techspot.com/news/74492-samsung-foldable-galaxy-x-could-arrive-mobile-world.html	
• https://cronicaglobal.elespanol.com/business/mwc-edicion-2019-prevision-prudente-
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Programa Viaje de Incentivos para Vodafone

  • 2. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 2 Índice 1. INTRODUCCIÓN ------------------------------------- 3 2. PROGRAMA ------------------------------------------ 5 3. LISTA DE SERVICIOS -------------------------------- 8 4. PROGRAMA ACOMPAÑANTES ------------------ 9 5. ANFITRIONES --------------------------------------- 10 6. SECRETARÍAS --------------------------------------- 11 7. OBSEQUIO ------------------------------------------- 13 8. PREMIOS -------------------------------------------- 14 9. PRESUPUESTO -------------------------------------- 15 10. BIBLIOGRAFÍA ------------------------------------- 19 “The future is exciting. Ready?”
  • 3. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 3 Vodafone España organiza cada año viajes de incentivos para sus cadenas comerciales y vendedores independientes. Rehuyendo de la típica convención de empresa, estos eventos pretenden ser principalmente lúdicos, ofreciendo a los participantes la oportunidad no sólo de conocer una nueva ciudad, sino de hacerlo de una manera divertida. Se incluyen experiencias más auténticas relacionadas con el destino; se informa a los clientes sobre los eventos locales; se buscan espacios no convencionales; y los programas son más creativos y personales. Pueden estar enfocados al deporte y a las actividades de grupo al aire libre, una opción perfecta para fomentar el trabajo en equipo y el espíritu competitivo; también, pueden girar en torno a temas culturales; o simplemente consistir en un viaje de lujo. En resumen, son perfectos para reunir a los trabajadores en un ambiente distendido en el que estrechar vínculos y crear sinergias respirando las 24 horas del día los valores de empresa y la imagen de marca. En conclusión, las posibilidades de los viajes de incentivo son infinitas y los beneficios a nivel corporativo innumerables. La planificación y el desarrollo de los viajes de incentivo son un aspecto fundamental, pues es ahí dónde reside el éxito o el fracaso del evento. Antes de organizar un viaje de incentivo es conveniente realizar un informe que resuma los siguientes puntos: • Diferenciación y originalidad: hay que intentar no repetir destinos ni organizar siempre las mismas actividades. En la sorpresa está el éxito. • Igualar la balanza entre negocio y ocio: aunque se trate de un evento empresarial, no hay que olvidar que tiene un punto de recreo que también debe reflejarse en el programa. • Rango de edad: se debe tener en cuenta tanto la edad como el sexo de los participantes, pues los gustos pueden disentir mucho según las características demográficas. INTRODUCCIÓN
  • 4. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 4 Desde el punto de vista de la planificación y desarrollo de un viaje de incentivo, se pueden definir cinco diferentes etapas o fases: atraer, motivar, alcanzar, celebrar y promover. Para el desarrollo de este proyecto debemos centrarnos en la cuarta fase, donde se premia a las personas que han alcanzado los objetivos establecidos. En esta etapa, la empresa debe reconocer los logros de los diferentes individuos, pero sobre todo, tiene que satisfacer todas las expectativas generadas sobre el viaje. Buscaremos satisfacer la demanda de los asistentes con: • Innovación y creatividad en los programas, las actividades y las experiencias. Una propuesta original va a conectar directamente con la parte más emocional y creativa de los asistentes, haciendo que se ilusionen con el viaje, lo disfruten y lo recuerden durante más tiempo. • Eventos más personales y con una estructura menos formal. • Más tiempo personal en el programa. Debe tener un timing claro ya que debe encajar con agendas y compromisos de todos los invitados. Cada actividad y descanso debe estar planificado para conseguir un viaje distendido pero con un rumbo claro. • Experiencias relevantes y con valor añadido que estén relacionadas con la cultura local. • Hoteles y sedes singulares. Si no se conoce bien la motivación principal de los asistentes o estos son muy heterogéneos, hay que intentar ofrecer diferentes alternativas para que todos puedan encontrar experiencias que encajen con sus gustos. Dentro de lo posible hay que intentar que los asistentes puedan personalizar alguna faceta de su viaje, que les permita adaptarlo a su perfil. Esto garantizará mayor satisfacción y una sensación de exclusividad. Algunas claves para que los incentivos sean más eficaces y se pueda maximizar la satisfacción de los asistentes se centran en: • Ser local: Comprar, comer, gastar y disfrutar de una forma local, basándonos en los elementos que ofrece el destino. Formar parte de las tradiciones más auténticas de la zona. • Conocer las motivaciones y necesidades: saber qué motiva a los asistentes a un incentivo para poder ofrecerle un programa adaptado a sus gustos y necesidades. Los principales perfiles son: Learners o Estudiosos – les gusta la cultura, visitar museos, y otros atractivos que muestren la historia del destino. Calorie Burner o Aventureros – personas activas y deportistas, les gusta experimentar actividades de cierto riesgo. Connoisseur o Conocedores – les gustan los placeres gastronómicos y las compras. Lounger o de Relax – su principal motivación es aprovechar las instalaciones del hotel, disfrutar de la piscina, la playa, el spa o las instalaciones deportivas. • Responsabilidad Social Corporativa: se trata de incluir en el programa actividades solidarias, que produzcan un impacto positivo en la comunidad local y que impacte emocionalmente también a los asistentes.
  • 5. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 5 PROGRAMA DÍA 1 - LUNES 25 • 8:00 – 10:00 - Llegadas al aeropuerto de Barcelona. Según vayan aterrizando, los coordinadores de Vodafone les dirigirán a la sala de espera VIP hasta que estén todos los participantes, donde se ofrecerá un pequeño desayuno de bienvenida. • 10:00 – Traslado al Hotel Arts en autobús privado. Aprovecharemos el trayecto para explicar el programa del viaje y entregar las acreditaciones. Para los residentes en Barcelona habrá un servicio de chófer que les recogerá en sus domicilios y les trasladará al hotel. • 10:35 - Llegada al Hotel. Check-in y tiempo para instalarse en las habitaciones. • 11:00 - Toque de queda en el Hall del Hotel y traslado al recinto ferial del MWC. 11:00 - Los acompañantes se quedarán con los guías que les distribuirán en los autobuses para llevarles a sus actividades correspondientes. Las actividades tienen una duración de entre 1 y 2 horas aproximadamente. • Ruta turística en eScooter • Spa y masaje luxury • Experiencia gastronómica • Clases de golf • Personal Shopper • Tour por el Camp Nou • Visita a la Sagrada Familia • 11:20 - Llegada al MWC. Acceso a la sala de conferencias. • 11:30 – Da la bienvenida Ismael Asenjo, Director General de Tecnología Vodafone España. Felicita a los asistentes por haber conseguido los objetivos y hace una pequeña introducción a la feria del MWC y los objetivos futuros que se plantea Vodafone. • 12:15 – Pequeña vuelta por el Stand de Vodafone de la mano de Ismael Asenjo, que comentará las nuevas estrategias que se van a llevar a cabo en el tema comercial y los avances tecnológicos de la marca.
  • 6. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 6 1 • 12:45 – Conferencia con la participación de Nick Read, nuevo consejero delegado de Vodafone; Anjali Sud, consejero delegado de Vimeo; Cher Wuang, fundador y consejero delegado de HTC; y Rich Williams, consejero delegado de Groupon. 13:30 – 14:00 - Recogida de todos los acompañantes y traslado al hotel. • 13:55 - Traslado del MWC al hotel. • 14:45 - Traslado hasta el restaurante Martínez, que cuenta con una gran terraza y un amplio espacio acristalado con vistas panorámicas. • 16:00 – Traslado al circuito de Montmeló para la actividad conjunta. • 16:35 - Trío de Coches: Ferrari, Lamborghini y Porsche más vuelta en Hummer. Se realizará en tandas de 10. El resto disfrutará de la zona VIP de los Boxes del circuito, con televisiones y sofás para disfrutar de la carrera. • 20:00 – Traslado al hotel. • 21:30 - Toque de queda en el hall y traslado en autobús hasta el restaurante • 22:00 - Cena en el restaurante El Principal de L’Eixample, un espacio con gusto donde se respira un ambiente tranquilo y acogedor a escasos metros del Paseo de Gracia. La velada estará amenizada por el humorista Carlos Latre que compartirá momentos únicos con los comensales. • 00:00 – Traslado al hotel. 2 DÍA 2 – MARTES 26 • 7:30 - 9:00 - Desayuno buffet en el hotel. Reunión con los coordinadores de Vodafone para el orden del día. • 9:30 - Traslado al MWC. 10:00 - Traslado de los acompañantes a sus actividades con los coordinadores. (3 horas en total) Podrán hacerse 1 ó 2 actividades. • 10:00 - 11:00 - Presentación del nuevo Samsung Galaxy X plegable de la mano de Young Soo Kim, presidente Samsung España y Celestino García, Vicepresidente Corporativo Samsung España. • 11:00 - 11:30 - Coffee Break en el hospitality • 11:30 - 12:30 - Actividad de Team Building y coaching de la mano de Andrés Vicente, Director General de Negocio de Particulares. • 12:30 - 13:45 – Custom Experience Tour: recorrido planificado por los stands de la feria que mejor se adaptan a las necesidades de los asistentes. Intercambio de tarjetas business. 13:30 - Recogida de todos los acompañantes y traslado al hotel. • 14:00 - Traslado al hotel. • 14:30 - Traslado al restaurante Opera Samfaina. Experiencia sensorial Odisea + Diva. • 16:00 – Traslado al Turó Parc para realizar una actividad con los nuevos drones de Vodafone. Se grabarán las imágenes para el recuerdo.
  • 7. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 7 1 • 17:30 - Traslado al hotel. Tarde libre. • 21:00 – Toque de queda en el hall para la cena 21:30 - Cena de gala en el mismo Hotel de la mano del chef del restaurante Ábac, Jordi Cruz. • 22:30 - Entrega de premios durante los postres. Hará de maestro de ceremonias Dani Mateo, humorista y presentador del programa Vodafone Yu de los 40Principales, y entregará los premios David Sola, Director de Estrategia de Vodafone España. • 23:30 - Fiesta de despedida con barra libre en el Opium Barcelona. DÍA 3 – MIÉRCOLES 27 • 7:00 - 10:00 - Desayuno buffet • Hasta las 12:00 – Check-out. Se habrán organizado grupos en función de los horarios de vuelo para los traslados al aeropuerto. Además, quienes vuelen más tarde o deseen quedarse más tiempo en Barcelona dispondrán de un servicio de lockers para dejar las maletas en el mismo Hotel Arts. • Según las llegadas a destino, habrá traslados esperando para llevarles del aeropuerto a sus domicilios en cada ciudad. 2
  • 8. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 8 LISTA DE SERVICIOS. Para la organización de este viaje de incentivo vamos a contar con una serie de servicios externos que harán que esta experiencia sea única e inolvidable. • Servicios de catering: desayuno para la sala VIP del aeropuerto en día de llegada. Catering sencillo con refrigerios sin alcohol en la sala VIP del circuito de Montmeló. Diseño y elección del menú para la cena de gala, de la mano del chef Jordi Cruz. Catering L’Esclusivitá. • Servicios de alojamiento: En este caso harán las pernoctaciones en el Hotel Arts de Barcelona con servicio de desayuno buffet. • Servicios de transporte: Contaremos con dos compañías de autobuses privados de lujo para los desplazamientos al recinto ferial del MWC y a las actividades y restaurantes programados. Así mismo, contaremos un servicio de transfer aeropuerto – hotel – aeropuerto. Autocares Esteve. • Servicios de azafatas/os: Requeriremos estos servicios para acompañar a los participantes a la sala VIP a su llegada al aeropuerto de El Prat y acomodarlos hasta que salgan para el hotel. Así mismo, utilizaremos este servicio en el circuito de Montmeló y en las comidas y cenas, para ayudar a la ubicación del personal, guardarropía, etc. Finalmente, estarán también en la entrega de premios de la cena de gala final. AM Agencia de azafatas. • Servicios de guías turísticos: contaremos con este servicio principalmente para dirigir las actividades propuestas para los acompañantes. Barcelona Urban Show Tourism. • Servicios audiovisuales: se les encargará un documento en video corporativo de Vodafone para la entrega de premios y las ponencias de los directivos en el MWC. Contaremos también con un equipo de grabación y fotografía que recoja todas las experiencias vividas por los participantes y sus acompañantes. Eikonos Experiencia Audiovisual. • Servicios de diseño y marketing: diseñarán los folletos del programa, se encargarán del kit de bienvenida y del diseño del trofeo a modo de premio que se entregará en la gala. Factoría Creativa. • Servicios técnicos: un equipo de sonido e iluminación y montaje para la cena de gala y entrega de premios. Eikonos Experiencia Audiovisual. • Seguro: contrataremos un seguro de responsabilidad civil, así como un seguro de viaje que incluye cobertura integral en viajes cortos dentro de España (médica, odontológica, jurídica; retrasos, cancelación y asistencia en general). Seguros Mapfre.
  • 9. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 9 PROGRAMA ACOMPAÑANTES. Hemos preparado un plan de actividades muy diverso para poder complacer a todas las personas que acompañen a los empleados participantes de este viaje de incentivos. Mantenemos un espíritu de originalidad y diferenciación sin olvidar el trato exclusivo y único de esta experiencia. • Ruta turística en eScooter: “eScooter mini Tour” con la empresa Barcelona SegwayDay. 1 hora de tour privado en patín eléctrico con asiento. 9km de recorrido por el Barrio Gótico, el paseo Colón, el Parque de la Ciudadela, el Port Vell, la cara de Barcelona y el Port Olímpic. Podrán hacerse grupos de 10 personas máximo. Posibilidad de hacer más de un grupo a la vez. • Spa y masaje luxury: en el propio Hotel Arts se encuentra 43 The Spa, el centro de bienestar del hotel con lujosos tratamientos y masajes. Se podrá elegir entre un tratamiento “Experiencia 43”, 1h y 20 minutos de duración, o uno de los masajes corporales: relajante, muscular, aromaterapia, reflexología o piedras calientes. • Experiencia gastro en LA FOODIETECA: conoce al chef, visita al mercado de Sta. Caterina, aprende a seleccionar ingredientes locales frescos, clase de cocina bajo la guía del chef. Preparación de una comida de 5 platos desde cero. Disfrutarán de la comida preparada mientras se deleitan de una vista fantástica de la ciudad en un espacio único. • Clases de golf en Depique Golf Academy: Clases privadas de golf en el centro de Barcelona. Un trato exclusivo y personal. Clases de iniciación, perfeccionamiento, individuales o en grupos de máximo 4 personas. Las clases tienen 1 hora de duración pero se pueden contratar varias. • Personal Shopper con Ana Laguna, Jennifer Heels o Ester de Forever Joven: Las personal shopper se encargan de hacerte una entrevista para conocer tus gustos, tus rutinas y tu estilo personal. Después, organizan una ruta de tiendas por Barcelona durante aproximadamente 2 horas y te asesoran en la elección de prendas que mejor se adaptan a ti. Trato impecable y exclusivo. • Tour por el Camp Nou: “Players Experience Tour” tour de las estrellas con guía oficial, acceso al vestuario del FC Barcelona, paseo por el terreno de juego, representación en la sala de prensa, fotos individualizadas de la visita, Barça Virtual Experience con gafas VR y regalo oficial FCB. Máximo 15 personas a la vez. • Visita a la Sagrada Familia: Se puede elegir entre las siguientes opciones de tour: “Las mejores Vistas”, donde se sube a las torres; “Obra y vida de Gaudí”, un recorrido a su obra; o la “Experiencia Guiada” por un experto profesional del arte.
  • 10. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 10 ANFITRIONES Y MAESTRO DE CEREMONIAS. 1 Para la realización de este viaje de inventivos hemos querido contar con la colaboración de diferentes directivos del grupo Vodafone España que están encantados de participar y motivar a los empleados a seguir por el buen camino. Por un lado, Ismael Asenjo, Director General de Tecnología Vodafone España, dará la bienvenida al Mobile World Congress a los asistentes y hará una pequeña charla motivacional en la propia sede. Desde que se incorporó a la compañía en 2001, ha desempeñado diferentes puestos de responsabilidad con una dilatada experiencia en el Área de Tecnología que ahora lidera. En 2011 asumió la Dirección de Productos, Servicios e Innovación y desde 2013 es responsable de la Dirección de Ingeniería de Red de Datos en Europa. De la mano de Andrés Vicente, Director de la Unidad de Negocio de Particulares, nuestros 2 asistentes disfrutarán de una sesión de team building y coaching para fomentar el trabajo en equipo y las buenas relaciones comerciales. Andrés ha ocupado distintas Responsabilidades en las áreas de tecnología, estrategia y empresa, desde 1995. Ha sido Director General de la Unidad de Negocio de Empresas y en 2018 asumió el cargo que ahora ostenta. Por último, para la cena de gala, hemos querido darle un tono más distendido apostando por el humorista y presentador, Dani Mateo. Su vinculación con el sector más joven de Vodafone lo hace el candidato perfecto para este cometido, que será principalmente, guiar la cena, presentar los premios, y hacer que todos los asistentes disfruten de las últimas horas en Barcelona. Hará entrega de los premios David Sola, Director de Estrategia de Vodafone España.
  • 11. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 11 EQUIPO INTERNO Y SECRETARÍAS. 2 • Responsable Financiero: Buscará la adecuación y optimización de los recursos. Deberán aceptar los presupuestos y conseguir la máxima transparencia. • Responsable de Movilidad: Se encargará de la gestión de los viajes y alojamiento. En este caso todo el peso recaerá en la Secretaría Técnica, siendo el Responsable de Movilidad el vínculo de conexión entre los asistentes al viaje y la Secretaría para poder gestionar los horarios, desplazamientos y alojamiento de la mejor forma posible. Para facilitar el trabajo de organizar este viaje, vamos a contar con la ayuda de diferentes Secretarías que se van a especializar en áreas muy concretas de la gestión del evento. En todos los casos, estas Secretarías estarán siempre en contacto directo con los responsables del equipo interno designados por el comité de organización del viaje de incentivo. • Secretaría Científica: se encargarán del diseño y confección del contenido del programa y de realizar y cumplir con las tareas necesarias para que éste se lleve a cabo. • Secretaría Ejecutiva: en este departamento se encargarán de todas las labores y necesidades administrativas que haya que llevar a cabo. Entre otras cosas, se encargaran de gestionar las inscripciones, la entrega de material como folletos, mapas, información, etc. y de toda la coordinación con el comité de organización. Estarán en contacto directo con el Área Staff del equipo interno. 1 En esta ocasión, contaremos con un equipo de trabajo interno y varias secretarías externas. El equipo interno de Vodafone estará dividido en tres áreas estratégicas y cada una de ellas llevará a cabo un cometido muy concreto y específico a la vez que colaborarán estrechamente con las secretarías técnicas, para que todo el evento se desarrolle de forma satisfactoria. 1. Área de Marketing y comunicación → Aquí se encuentran los responsables de protocolo y relaciones públicas de Vodafone. Su cometido será gestionar los invitados y la comunicación del evento. Estarán en contacto directo con la Secretaría Técnica y la Secretaría de Relaciones con los Medios. 2. Área Staff → Se encargarán de las relaciones directas con el Mobile World Congress ya que son el órgano de apoyo directo a la alta dirección, coordinando y asesorando en todos los aspectos. 3. Área Financiera y Jurídica → Se preocuparán de que el presupuesto se ajuste adecuadamente a las necesidades y requisitos propuestos por los responsables de la organización del evento. Además, se ocuparán también de todos los seguros, permisos y licencias que se requieran para llevar a cabo el evento sin preocupaciones. • Responsable Jurídico: gestionará todos los contratos con terceros y el seguro de responsabilidad civil para posibles incidencias que se ocasionen. Deberá contratar una póliza para cubrir los siguientes puntos: o Retraso en el desalojo de las instalaciones o Cancelación del evento por causas ajenas a la organización o Desperfectos o deterioro de las instalaciones
  • 12. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 12 1 • Secretaría Social /Turística: Será la encargada de planear y diseñar las actividades para los acompañantes. Buscarán las actividades más atractivas, de forma que se disponga de un repertorio de distintas opciones lúdicas, relajantes, culturales, deportivas y de ocio, siempre teniendo en mente la exclusividad y personalidad en un viaje de incentivo. También se encargarán de organizar los horarios y de diseñar las rutas para llevar y recoger a los acompañantes sin abusar del transporte. • Secretaría de Relaciones con los Medios: Deberán coordinarse muy bien con el Área Staff del equipo interno para emitir siempre el mismo mensaje a la prensa. Se encargarán de redactar las notas de prensa relevantes y de atender a los medios que lo requieran. Un viaje de incentivos es un evento que no debe publicitarse demasiado ya que podría provocar una crisis de marca por el derroche de recursos que se lleva a cabo. Lo que se quiere comunicar principalmente es que Vodafone premia a sus trabajadores por los buenos resultados pero sin dar demasiado detalle. • Secretaría Comercial: Pondrán el foco en el evento de entrega de premios, sin descuidar otras pequeñas necesidades que pudiera haber. Se encargarán de todo lo relacionado con el montaje y desmontaje cuando sea necesario y en las diferentes ubicaciones que lo requieran, coordinarán los equipos de iluminación y sonido, especialmente durante la cena de entrega de premios, gestionarán los recursos humanos que vayamos a necesitar durante todo el viaje incluyendo azafatas, técnicos y seguridad. Además diseñarán y prepararán la cartelería y señalización para los venues, los tarjetones para las ponencias, los roll-ups para la entrega de premios y el atril, entre otras cosas. 2 • Secretaría Técnica: En colaboración directa con las tres áreas estratégicas de los responsables de la organización y del resto de secretarías, será el pilar fundamental de la organización del viaje de incentivo. Se encargarán de realizar todas las contrataciones pertinentes con los diferentes proveedores. Así mismo, y en colaboración con el responsable financiero, definirán las diferentes partidas del presupuesto y una vez hechas todas las aportaciones al borrador, éste será entregado al Área Financiera para su aprobación y/o modificación y ajuste. Durante el evento deberán recopilar la información pertinente para el posterior análisis de la gestión, cierre económico y balance del viaje de incentivo. Junto con el Área de Marketing y Comunicación elaborarán el listado de invitados, si los hubiera y la coordinación de ponencias.
  • 13. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 13 KIT DE BIENVENIDA Y OBSEQUIO. 1 Para todos los asistentes hemos preparado un kit de bienvenida que encontrarán en su habitación del hotel a la llegada a Barcelona. Habrá un kit para el trabajador y otro para el acompañante. Todos los elementos serán diseñados por el equipo de marketing y comunicación para conseguir una imagen de marca fuerte. Además, se les obsequiará a todos los participantes con una cesta de fruta, cortesía del Hotel, una caja de bombones y un benjamín de Cava Tantum Ergo Rosé. El kit de los empleados de Vodafone consistirá en una bolsa con 2 lanyards de Vodafone MWC para las acreditaciones, una agenda y 2 bolígrafos corporativos, planos del recinto ferial y de Barcelona y una Tablet mini. 2 Por otro lado, el kit de los acompañantes constará de una bolsa con 2 lanyards de Vodafone MWC para las acreditaciones, una libreta y 2 bolígrafos corporativos y planos de Barcelona, horarios de metro y autobús y programa con las actividades disponibles explicadas detalladamente. Para el obsequio que se entregará a los empleados, hemos querido diseñar un objeto único que puedan disfrutar tanto en el congreso como en su rutina diaria en el trabajo. Por ello contaremos con maletines de cuero natural diseñados en Italia especialmente para este incentivo, personalizados con el nombre y la fecha del viaje de incentivo.
  • 14. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 14 PREMIO. Para despedir la experiencia y a modo de colofón final, se hará entrega de los premios a los mejores vendedores de España. Éste acto se llevará a cabo durante la cena en el Hotel Arts el segundo día, y será presentado por Dani Mateo, humorista y presentador de Vodafone Yu, el programa más joven de los 40Principales. Los premios los entregará David Sola, Director de Estrategia de Vodafone España. Se premiarán tres categorías y podrán ser entregados 1 ó 2 premios por categoría. Premio Estrella à otorgado por haber conseguido una gran cuenta o un cliente que supone un elevado margen de ingresos para la compañía. Premio Maratón à otorgado a aquel comercial que ha cerrado más acuerdos con clientes en el último ejercicio. Premio Fidelidad à otorgado al comercial que tiene los clientes más antiguos y fieles a la empresa. El trofeo entregado constará de una pieza de cristal mate con la forma del símbolo de Vodafone y con un grabado con el nombre del galardonado, la fecha y el premio obtenido.
  • 15. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 15 2 3. Ibiza 12 Personas Vueling – Timeflex Ida: 8:35 horas – 9:30 horas Vuelta: 10:05 horas – 11:40 horas 4. Sevilla 10 Personas Vueling – Timeflex Ida: 7:45 horas – 9:20 horas Vuelta: 10:05 horas – 11:40 horas 5. Bilbao 12 Personas Vueling – Timeflex Ida: 8:00 horas - 9:10 horas Vuelta: 9:55 horas – 11:10 horas 6. Málaga 8 Personas Vueling – Timeflex Ida: 6:50 horas – 8:25 horas Vuelta: 12:10 horas – 13:45 horas 7. Oviedo 6 Personas Vueling – Timeflex Ida: 7:30 horas – 9:00 horas Vuelta: 12:50 horas – 14:20 horas 8. San Sebastián 6 Personas Vueling – Timeflex Ida: 8:35 horas – 9:40 horas Vuelta: 6:50 horas – 8:00 horas PRESUPUESTO. 1 Para la elaboración del presupuesto hemos creído conveniente clasificar en categorías las diferentes partidas que engloban el cálculo. Éste representa todos los servicios y gastos proporcionados por proveedores durante el viaje de incentivo. Cada uno facturará de una forma independiente, por lo que es importante tener una estrecha información sobre todos los proveedores con los que vamos a trabajar. Hemos incluido todo el personal y los recursos necesarios para planificar y ejecutar el evento, desde la primera idea hasta el análisis posterior al mismo. También hemos previsto un budget para gastos no planificados, que ronda el 10% del total. El propósito de este esquema es hacer conocer los diferentes tipos de gastos de planificación, y el uso de una hoja de cálculo nos ha ayudado a sintetizar las cantidades y poder entenderlo de una forma más visual y rápida. A. TRANSPORTE • Vuelos 1. Madrid 18 Personas Air Europa – Business Class Ida: 7:30 horas – 8:50 horas Vuelta: 20:40 horas – 22:05 horas 2. A Coruña 6 Personas Vueling – Timeflex Ida: 7:00 horas – 8:40 horas Vuelta: 9:25 horas – 11:10 horas
  • 16. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 16 1 9. Alicante 6 Personas Vueling – Timeflex Ida: 7:00 horas – 8:10 horas Vuelta: 14:15 horas – 15:25 horas • Choferes Barcelona – 8 taxis privados de lujo. • Autocares Esteve – 2 autobuses Mercedes Benz Setra VIP. • Transfers Hotel – Aeropuerto – 4 microbuses. B. ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN • Hotel Arts Marriott *****: habitaciones deluxe dobles. • Salón Cena de Gala • Sala Vip Aeropuerto • Sala Vip Circuito de Montmeló • Restaurante Terraza Martinez • Restaurante Ópera Samfaina: Experiencia sensorial Odisea + Diva. • Restaurante El Principal de L’Eixample • Lockers Hotel Arts Marriott ***** C. CATERING • Desayuno Aeropuerto • Refrigerio Circuito Montmeló D. MOBILE WORLD CONGRESS • Exhibition Pass • Sala de Conferencias E. ACTIVIDADES • eScooter Mini Tour – SegwayDay • Spa y Masaje: 43 The Spa en el Hotel Arts Marriott ***** • Experiencia gastronómica: La Foodieteca • Clases de Golf: Depique Golf Academy • Personal Shopper: con las profesionales Ana Laguna, Jennifer Heels o Ester. • Players Experience Camp Nou • Visita Sagrada Familia • Trío de coches: 3 vueltas en Ferrari, Lamborghini y Porsche más vuelta en Hummer. • Drones Vodafone 2 F. RECURSOS HUMANOS • Azafatas – 10 en total • Equipo técnico y de montaje • Maestro de ceremonias – Dani Mateo • Humorista: Carlos Latre • Chef: Jordi Cruz • Guías turísticos – 4 en total • Secretarías G. SEGUROS • Seguro de viaje: SegurViaje de Mapfre con cobertura médica, odontología, jurídica, retrasos, cancelación y asistencia en general. • Fondo de contingencia 10% H. AUDIOVISUALES • Equipo de sonido: música de ambiente y un micrófono para los parlamentos. • Equipo de iluminación: baño de color en paredes y columnas. Incluye focos, mesa de control, DMX programable y técnico. • Servicios de fotografía • Grabación de video I. DISEÑO Y MARKETING • Acreditaciones: tamaño 8,6x5,4 cm, PVC blanco, con color a una cara y plastificado mate a dos caras. • Video Corporativo • Folletos programa: tamaño 10x16 cm, con cubierta a color, una cara laminada mate. • Lanyards corporativos Vodafone • Maletín personalizado con el nombre de cada empleado y fecha del viaje. • Trofeo: macizo de cristal de 172 mm de altura con forma personalizada y grabado a láser en 3D. • Agendas corporativas Vodafone • Bolígrafos corporativos Vodafone • Tablet mini • Centros de mesa • Bolsas de tela J. OTROS • Bombones Lindt • Cava Tantum Ergo Rosé
  • 17. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 17 Gastos Precio Unidad Unidades Total Transporte Vuelo Madrid Ida y Vuelta 413,00 € 18,00 7.434,00 € Vuelo A Coruña Ida y Vuelta 191,74 € 6,00 1.150,44 € Vuelo Ibiza Ida y Vuelta 209,07 € 12,00 2.508,84 € Vuelo Sevilla Ida y Vuelta 318,22 € 10,00 3.182,20 € Vuelo Bilbao Ida y Vuelta 320,26 € 12,00 3.843,12 € Vuelo Málaga Ida y Vuelta 316,18 € 8,00 2.529,44 € Vuelo Oviedo Ida y Vuelta 316,18 € 6,00 1.897,08 € Vuelo San Sebastián Ida y Vuelta 305,98 € 8,00 2.447,84 € Vuelo Alicanta Ida y Vuelta 324,34 € 6,00 1.946,04 € Chofer Residentes Barcelona 25,00 € 8,00 200,00 € Autocares Esteve 1.700,00 € 2,00 3.400,00 € Transfers Hotel - Aeropuerto 300,00 € 2,00 600,00 € Totales €4.739,97 €31.139,00 Alojamiento y Restauración Hotel Arts Marriott ***** 760,00 € 50,00 38.000,00 € Salón Gaudí 2 Hotel Arts Marriott ***** 10.425,00 € 1,00 10.425,00 € Sala VIP Aeropuerto 300,00 € 1,00 300,00 € Sala VIP Circuito Montmeló 350,00 € 1,00 350,00 € Restaurante Terraza Martínez 65,00 € 100,00 6.500,00 € Restaurante Ópera Samfaina 58,00 € 100,00 5.800,00 € PRESUPUESTO PARA VIAJE DE INCENTIVO Restaurante El Principal de L'Eixample 60,00 € 100,00 6.000,00 € Lockers Hotel Arts Marriott ***** 10,00 € 40,00 400,00 € Totales 12.028,00 € 67.775,00 € Catering Desayuno Aeropuerto 10,00 € 92,00 920,00 € Refrigerio Circuito de Montmeló 7,00 € 100,00 700,00 € Totales 17,00 € 1.620,00 € Mobile World Congress Exhibition Pass 799,00 € 50,00 39.950,00 € Sala de Conferencias 1.500,00 € 1,00 1.500,00 € Totales 2.299,00 € 41.450,00 € Actividades eScooter mini tour - Barcelona Segway Day 53,00 € 20,00 1.060,00 € Spa y Masaje - 43 The Spa 200,00 € 30,00 6.000,00 € Experiencia gastro - La Foodieteca 78,00 € 25,00 1.950,00 € Clases de Golf - Depique Golf Academy 50,00 € 15,00 750,00 € Personal Shopper 150,00 € 25,00 3.750,00 € Tour por el Camp Nou - Players Experience 139,00 € 20,00 2.780,00 € Visita Sagrada Familia 29,00 € 15,00 435,00 € Trio de coches: Ferrari, Lamborghini y Porsche. Vuelta en Hummer 129,00 € 100,00 12.900,00 € Actividad con drones Vodafone 400,00 € 1,00 400,00 € Totales 1.228,00 € 30.025,00 € Recursos Humanos Azafatas - AM Agencia de Azafatas 150,00 € 10,00 1.500,00 € Equipo Técnico y de Montaje - Eikonos Experiencia Audiovisual 200,00 € 10,00 2.000,00 € Maestro de Ceremonias - Dani Mateo 1.500,00 € 1,00 1.500,00 € Humorista - Carlos Latre 1.500,00 € 1,00 1.500,00 € Chef - Jordi Cruz 5.000,00 € 1,00 5.000,00 € Secretarías 3.000,00 € 6,00 18.000,00 € Guías turísticos - Barcelona Urban Show Tourism 200,00 € 4,00 800,00 € Totales 11.550,00 € 30.300,00 € Seguros
  • 18. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 18 Recursos Humanos Azafatas - AM Agencia de Azafatas 150,00 € 10,00 1.500,00 € Equipo Técnico y de Montaje - Eikonos Experiencia Audiovisual 200,00 € 10,00 2.000,00 € Maestro de Ceremonias - Dani Mateo 1.500,00 € 1,00 1.500,00 € Humorista - Carlos Latre 1.500,00 € 1,00 1.500,00 € Chef - Jordi Cruz 5.000,00 € 1,00 5.000,00 € Secretarías 3.000,00 € 6,00 18.000,00 € Guías turísticos - Barcelona Urban Show Tourism 200,00 € 4,00 800,00 € Totales 11.550,00 € 30.300,00 € Seguros Seguro de Viaje - Mapfre Temporal 15,83 € 100,00 1.583,00 € Seguro de Contingencia 10% del total aproximadamente 22.000,00 € 1,00 22.000,00 € Totales 15,83 € 23.583,00 € Audiovisuales Equipo de Sonido - Eikonos Experiencia Audiovisual 1.200,00 € 1,00 1.200,00 € Equipo de Iluminación - Eikonos Experiencia Audiovisual 2.500,00 € 1,00 2.500,00 € Servicios de Fotografía - Eikonos Experiencia Audiovisual 300,00 € 1,00 300,00 € Grabación de Vídeo - Eikonos Experiencia Audiovisual 500,00 € 1,00 500,00 € Totales 4.500,00 € 4.500,00 € Diseño y Marketing Acreditaciones 3,96 € 50,00 198,00 € Video Corporativo 250,00 € 1,00 250,00 € Folletos programa 2,17 € 100,00 217,00 € Lanyards 0,85 € 200,00 170,00 € Obsequio - Maletín serigrafiado 80,00 € 50,00 4.000,00 € Trofeo - Estructura en cristal mate grabado - Glasso 52,58 € 10,00 525,80 € Agendas serigrafiadas 5,25 € 50,00 262,50 € Bolígrafos serigrafiados 0,79 € 200,00 158,00 € Tablet mini 25,00 € 50,00 1.250,00 € Centros de mesa 85,00 € 10,00 850,00 € Bolsas de tela para Kit bienvenida 0,50 € 100,00 50,00 € Totales €506,10 €7.931,30 Otros Bombones Lindt 20,00 € 50,00 1.000,00 € Cava Tantum Ergo Rosé 20,94 € 50,00 1.047,00 € Totales 40,94 € 2.047,00 € Gastos totales €240.370,30
  • 19. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 19 BIBLIOGRAFÍA. • https://www.elperiodico.com/es/economia/20180301/mobile-world-congress-queda-barcelona- 6659265 • https://www.mwcbarcelona.com • https://www.grupobillingham.com/blog/merchandising-mobile-world-congress/ • https://premiumtravelerbarcelona.com/es/blog-y-novedades/experiencias-vip-durante-la-mwc • https://www.eventoplus.com/articulos/rajeev-kohli-nos-habla-del-viaje-de-incentivo/ • https://cronicaglobal.elespanol.com/business/turismo-negocios-barcelona_74475_102.html • http://www.eatbgroup.com/es/grupos-barcelona/ • https://www.ar-hotels.com/blog/que-pueden-hacer-los-viajes-de-incentivo-por-tu-empresa • https://www.aprendedeturismo.org/los-fundamentos-de-los-viajes-de-incentivos/ • https://promotive.es/blog/puntos-clave-viaje-incentivo/ • http://www.premiumincoming.com/es/viajes-de-incentivo/viajes-de-incentivos-en-que-consisten-y- como-organizarlos/ • https://www.siteglobal.com • https://barcelonasegwayday.com/escooter-tour/1-hour-mini-tour/ • https://www.hotelartsbarcelona.com/app/uploads/2017/09/43thespaathotelartsbarcelonabrochure2 017-2032.pdf • https://www.foodieteca.com/producto/morning-market-spanish-cooking-class/ • http://www.depique.com/precios-clases-golf-barcelona • http://www.jenniferheels.com/personal-shopper-barcelona/ • https://foreverjoven.com/sobre-mi/ • https://www.fcbarcelona.es/tour/comprar- entradas?gclid=CjwKCAjw3qDeBRBkEiwAsqeO7rG0RlKS6R_LlrOjyRhcK7sqPEUaQ- MwXk1YzNlOTKDofUftZHIcThoCCfoQAvD_BwE&s_kwcid=AL!5597!3!181676566456!e!!g!!tour%20cam p%20nou&ef_id=Fx1Py76qNHAAAFgD:20181018084228:s • http://www.sagradafamilia.org/es/tiquets/ • https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/quienes-somos/organigrama/compania/ • https://www.nal3.com/es/central-de-contenidos/organizacion-de-eventos-secretaria-tecnica • https://proticketing.com/operasamfaina_tickets/es_ES/entradas/evento/11182 • https://www.timeout.es/barcelona/es/comer-y-beber/los-50-mejores-restaurantes-de-barcelona- cocina-de-autor
  • 20. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio Grupo 9 – Actividad 4 20 BIBLIOGRAFÍA. • https://montserrat.headout.com/es/tour/3433/spain/barcelona/from-barcelona-montserrat- morning-tour • https://official.derbyhotels.com/availability-hotel.php • https://www.avantgrup.com/reserva-online-autocares/ • https://booking.hotelpalacebarcelona.com/ • https://www.grandluxuryhotels.com/book/mandarin-oriental-barcelona • https://www.marriott.com/reservation/rateListMenu.mi?defaultTab=prepay • http://maestrodeceremonias.info/cuanto-cobra-un-maestro-de-ceremonias/ • http://www.librosylibritos.com/presupuestador/?ap=presupuestos2 • https://www.lagranimprenta.es/t • http://clubflyer.es/pulseras.html • http://crimons.com/presupuesto/ • https://www.celebrents.es/barcelona/catering-y-servicios-relacionados/precios/ • http://www.glasso.es/ • https://www.hotelartsbarcelona.com/salas-reuniones-barcelona/empresa/ • http://benitoroda.over-blog.es/article-que-servicios-ofrece-empresa-organizacion-espectaculos- 85948888.html • https://granadaconventionbureau.org/servicios-profesionales-y-experiencias/ • https://www.mapfre.es/MAPNET_SEGURVIAJES/ConsultarDatosCalculoTemporal.do • https://yummybarcelona.com/2018/02/01/el-celler-de-can-roca-2018/ • http://bodegashispanosuizas.com/la-guia-intervino-2018-coloca-al-cava-hs-como-el-mejor-rosado-de- espana/ • https://milotablog.files.wordpress.com/2015/10/captio-destinos-viajes-de-incentivos.pdf • https://www.iberia.com/ • https://www.vueling.com/es • https://www.aireuropa.com/es/vuelos • https://bcnshop.barcelonaturisme.com/shopv3/es/product/buy/227/tarde-en-barcelona.html?o=h • https://www.google.es/flights • https://www.behance.net/gallery/7555187/Escapada-Franquicias-Vodafone • https://www.aladinia.com/conducir-porsche-circuito-corto • http://www.ticbeat.com/tecnologias/pins-helados-maquinas-regalos-mwc/ • https://www.techspot.com/news/74492-samsung-foldable-galaxy-x-could-arrive-mobile-world.html • https://cronicaglobal.elespanol.com/business/mwc-edicion-2019-prevision-prudente- asistentes_169388_102.html