4. Agregue un pie de página 4
El primer paso es entender que no necesariamente
tenemos todas las competencias de un comunicador
experto, ya que muchos de nuestros esquemas
naturales para hacerlo pudieran incluir vicios que
hemos ido adoptando a lo largo del tiempo,
dificultando el proceso o al menos no haciéndolo tan
eficiente como quisiéramos que fuera….
5. Agregue un pie de página 5
La teoría de la “Escalera de la Inferencia”,
señala varios pasos en nuestra
forma de procesar la información y por
ende de interrelacionarnos con los
demás, a través de nuestra forma de
comunicarnos.
Chris Argyris,
Harvard Business School.
COMUNICACIÓN
Video resumen Escalera
8. Facilitación de reuniones en equipo
Agregue un pie de página 8
Planificar la
reunión
Organizar la
reunión
Dirigir la
reunión
Dar
seguimiento
a la reunión
9. Repaso Tipos de roles
Agregue un pie de página 9
Líder
Registrador
Cronometrador
Escriba o secretario
Es una buena idea rotar a las personas a través de todos los
roles para ver cómo se desempeñan, usar como una
experiencia de aprendizaje y en caso de ausencias.
10. Planificar la reunión
Agregue un pie de página 10
Facilitación de reuniones en equipo
Decidir el
objetivo de la
reunión
Prepare la
información
para la reunión
Decida quien
necesita estar
presente
Prepara la
agenda
Breve sesión
de
calentamiento
11. Organizar la reunión
Agregue un pie de página 11
Facilitación de reuniones en equipo
Clima laboral abierto Manejar comportamientos disruptivos Gestionar Diferencias
Resumir decisiones importantes Compare los resultados con lo
planificado
Atar cabos sueltos
12. Organizar la reunión
Agregue un pie de página 12
Facilitación de reuniones en equipo
Empezar y finalizar a tiempo Pasar lista
Asegure espacios confortables
Reuniones regulares programe de
manera cíclica.
Crear un ambiente de
diversión en las
reuniones
13. Dirigir la reunión
Agregue un pie de página 13
Facilitación de reuniones en equipo
Obtener aprobación de la
agenda y de las reglas Hacer presentaciones
Mantener la discusión
en su cause
Resumir lo escuchado
Vigilar el tiempo
Fomentar la participación
Desarrollar nuevos lideres
mediante la delegación de poder
14. Dar seguimiento a la reunión
Agregue un pie de página 14
Facilitación de reuniones en equipo
Recopilar toda la información
y retroalimentación del grupo Resumir reuniones:
minutas de reuniones
Utilizar herramientas
colaborativas para el seguimiento
Previo a la siguiente
reunión, el secretario
puede dar seguimiento a
las acciones
Hacer llegar la minuta de la reunión
a la mayor brevedad, indicando
responsables y plazos de entrega.
En la siguiente reunión, revisar
los pendientes con el respectivo
accountability.
15. Las cinco P de las reuniones eficaces
Agregue un pie de página 15
