Este documento contiene preguntas y respuestas sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado. Se discuten objetivos de mercadeo, tipos de información para realizar estudios de mercado, clasificaciones de bienes y servicios, demanda actual, importancia de la segmentación de mercados, cálculo del consumo nacional aparente, canales de comercialización, pasos para analizar la estructura de mercado, margen comercial y formas de fijar precios de productos.

1. Universidad Panamericana del puerto
Facultad de Ciencias Económicas y sociales
Contaduría Publica
Prof:
Luis Gómez
Materia:
Diseño y Evaluación De Proyecto
Alumno:
María Ortega
C.I: 25104605
Sección: 11C
PUERTO CABELLO 02 DE MARZO DE 2020

2. 1. MENCIONE CUAL ES EL OBJETIVO DEL
ESTUDIO DE MERCADEO
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la
cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio
que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un
periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.
Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las
características y especificaciones del servicio o producto corresponden
a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de
clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para
orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado
nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar
nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un
nuevo precio por alguna razón justificada. Por otra parte, cuando el
estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda
a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las
previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores,
consecuentes del crecimiento esperado de la empresa. Finalmente, el
estudio de mercado deberá exponer los canales de distribución
acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y
cuál es su funcionamiento.
2. QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN EXISTE PARA
REALIZAR EL ESTUDIO DE MERCADEO
1. Estudio de mercado exploratorio
Los usaremos cuando necesitemos separar un problema grande en
pequeñas investigaciones más precisas. Se trata de un estudio
preliminar, muy flexible y poco formal, que se basa en el estudio de
datos ya existentes (información primaria o secundaria), en entrevistas

3. con personas expertas y en el examen de situaciones análogas
mediante casos de estudio y simulaciones. Por ejemplo, obtener
información sobre la población existente en un territorio determinado o
la valoración previa de una nueva imagen corporativa.
2. Estudios de mercado descriptivo o correlacionar
Este estudio es el más usual dentro de la investigación de mercados.
Con este método se persigue describir las características de ciertos
grupos, determinar la frecuencia con que ocurre algo, estimar la
relación entre dos o más variables o efectuar predicciones. Podemos
encontrar estudios descriptivos
3. Estudios de mercado longitudinales
Se estudian mediciones repetidas de un mismo fenómeno, mostrando
la evolución del comportamiento de las variables investigadas. A modo
de ejemplo, sería el estudio realizado periódicamente por el EGM
(Estudio General de Medios).
4. Estudios de mercado transversales
Son los más usuales. Proporcionan una instantánea de las variables
de interés en un momento dado, en contraste con los longitudinales,
que ofrecen una serie de imágenes del fenómeno. Se dividen en
estudios en profundidad y encuestas (que podría decirse que son las
más conocidas). A modo de ejemplo, sería cualquier investigación
realizada para conocer los hábitos de consumo de una determinada
población sobre un producto concreto.
5. Estudios de mercados experimentales o causales

4. Este tipo de investigación de mercado la usaremos para establecer
relaciones causa-efecto por el control que proporciona al investigador.
En este caso tendríamos por ejemplo, los test de producto que se
realizan antes de lanzar un producto al mercado.
3. MENCIONE COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES
Y SERVICIOS Y DE UNA BREVE EXPLICACIÓN DE
SUS CARACTERÍSTICAS
Los bienes y servicios son los productos más básicos de un sistema
económico que se componen de elementos consumibles tangibles
(bienes) y tareas que los individuos desempeñan (servicios).
-Bienes de consumo: Bienes transformados para el consumo final
que satisfacen directamente las necesidades de las personas.
-Bienes intermedios: Transformados por compañías en productos
comerciales.
-Bienes de capital: Medios de producción de otros bienes o
servicios. Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de
acuerdo a su comportamiento ante cambios en los precios y la renta
(ingreso) de las personas
-Bien normal: Si sube el precio disminuye la cantidad demandada y
si incrementa la renta de la personas su demanda sube. La mayoría
de los bienes son normales. Ejemplo de bienes y servicios normales:
dulces, revistas, neveras, pelotas, cine etc
. -Bien inferior: Si sube el precio disminuye la cantidad demandada,
pero si aumenta la renta de un individuo se disminuye su consumo.
Ejemplos de bienes inferiores; transporte público, alimentos baratos.
-Bien giffen: Si al aumentar la renta del sujeto y al bajar el precio se
disminuye su consumo (teórico).

5. -Bienes sustitutos: Los bienes sustitutos son mercancías que
entran en competencia directa, es decir que en general cumplen la
misma función (satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se
está dejando de comprar otro. Esto causa que si el precio de un bien
sube y cae su demanda, la demanda del bien sustituto suba. Ejemplos
de bienes sustitutos son margarina y mantequilla, carne de res y carne
de cerdo, taxi o metro etc.
-Bienes complementarios: Los bienes complementarios tienden
a usarse en conjunto con otras mercancías, es decir un bien
complementa al otro. Por lo que si el precio de un bien sube y baja su
demanda también afecta la demanda de su bien complementario.
Ejemplos de bienes complementarios: gasolina y automóviles,
celulares y audífonos, consolas de videojuegos y videojuegos,
colchones y sabanas etc. Otra forma de calificarlos es de acuerdo a su
capacidad de ser comercializados o no.
-Bien transable: Los bienes transables son aquellos que se pueden
comerciar o intercambiar entre unidades económicas geográficas
distintas (principalmente se refiere al comercio entre países). Son
mercancías que hacen parte de las importaciones o exportaciones de
un país. Ejemplos de bienes transables: autos, café, textiles,
maquinaria, productos químicos, trigo, teléfonos etc.
-Bien no transable: Los bienes no transables solo se pueden
consumir en la economía en donde son producidos, esto debido
principalmente a los costos de transacción. Ejemplos de bienes y
servicios no transables: casas, carreteras y servicios como cortes de
pelo, cine, partidos de fútbol etc.
4. EXPLIQUE QUE ES LA DEMANDA ACTUAL
Puede ser definida como la cantidad de bienes y servicios que son
adquiridos por consumidores a diferentes precios, a una unidad de
tiempo específica (un día, un mes, un año, etc) ya que sin un

6. parámetro temporal no podemos decir si una cantidad
de demanda crece o decrece.
Es la demanda real que el mercado realiza de ese producto o servicio
o línea de producto en este año o en el último año.
. 5. PORQUE ES IMPORTANTE PARA EL ESTUDIO
DE MERCADO LA SEGMENTACIÓN DE ESTE.
La segmentación de mercado consiste en clasificar a los
consumidores (personas o empresas) en diferentes grupos según
ciertas características, necesidades o deseos comunes. Muchas
empresas no son conscientes de la importancia de la segmentación de
mercado, por lo que pierden mucha efectividad cuando se dirigen al
consumidor. La necesidad de la segmentación de mercados surge con
la pretensión de ajustar al máximo posible una idea de negocio a uno
o varios segmentos de mercado. Con una buena segmentación se
podrá ofrecer el mismo producto o servicio (con ligeras variaciones en
su producción, distribución o comercialización) a un público objetivo
mucho mayor, o por el contrario, definir el producto o servicio a la
medida y según las necesidades de un determinado segmento,
marcando en ocasiones una diferencia relevante respecto a la
competencia.
6. DESCRIBA EL PROCEDIMIENTO PARA
CALCULAR EL CONSUMO NACIONAL APARENTE
Los métodos de proyección en los cuales se base el consumo
aparente son tres: en este curso estudiamos el consumo aparente de
un bien determinado bien, la cual se caracteriza por no tener
inventarios y refleja el comportamiento de mercados a través de la
oferta y la demanda. Empezamos con la deducción del consumo
aparente de un determinado bien, su fórmula es: CA= P+M-X

7. Consumo aparente serie anual de lo consumido en el país. P=
Producción Nacional M= Importaciones X= Exportaciones.
7. DIFERENCIA LOS CANALES DE
COMERCIALIZACIÓN QUE EXISTEN PARA UN
PRODUCTO INDUSTRIAL
Canal directo (Productor – usuario industrial)
Bridgestone Representa el volumen de ingresos más altos en los
productores industriales que cualquier otra estructura de distribución.
(Fabricantes como Bridgestone que vende a los fabricantes de autos).
Este canal es el más utilizado para los bienes industriales, Debido a
que es más directo. Generalmente estos productos tienen detalladas
especificaciones técnicas que se discuten y aprueban con los clientes.
En base a esto compran la materia prima y programan las entregas del
mismo. Muchas veces se hace con la metodología Just in Time para
que el cliente no tenga niveles latos de inventario.
Distribuidor industrial (Productor – distribuidor industrial
– usuario industrial)
Los fabricantes de suministros de operación y de pequeño equipo
accesorio frecuentemente recurren a los distribuidores industriales
para llegar a sus mercados. (Fabricante de materiales de construcción
y de aire acondicionado). Este tipo de canal es utilizado por
productores o fabricantes que fabrican bienes estandarizados; también
pueden ser de mediano valor. De igual forma se utiliza por pequeños
fabricantes; que no personal de ventas. Los distribuidores industriales
son parecidos a los mayoristas.

8. Canal agente/intermediario (Productor-agente-usuario
industrial)
Es un canal de gran utilidad para las compañías que no tienen su
departamento de ventas (si una empresa quiere introducir un producto
o entrar a un mercado nuevo tal vez prefiera usar agentes y no su
propia fuerza de ventas.
Canal Agente/intermediario – distribuidor industrial
(Productor – agente – distribuidor industrial – usuario
industrial)
Se emplea cuando no es posible vender al usuario industrial
directamente a través de los agentes. La venta unitaria puede ser
demasiado pequeña para una venta directa o quizás se necesita
inventario descentralizado para abastecer rápidamente a los usuarios.
8. ENUMERE 5 PASOS QUE UN ANALISTA DE
PROYECTOS DEBE SEGUIR EN EL ANÁLISIS DE
LA ESTRUCTURA DE MERCADO
- Resumen ejecutivo: Su brevedad no va en relación directa con el
nivel de importancia, ya que en un número reducido de páginas nos
debe indicar un extracto del contenido del plan, así como los medios y
estrategias que van a utilizarse. La lectura de estas páginas, junto con
las recomendaciones que también deben incluirse al final del plan, son
las que van a servir a la alta dirección para obtener una visión global.
- Análisis de la situación: El área de marketing de una compañía
no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la
empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la
misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección,
que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en
qué negocio estamos y a qué mercados debemos dirigirnos. Este será
el marco general en el que debamos trabajar para la elaboración del
plan de marketing.

9. - Determinación de objetivos: Los objetivos constituyen un
punto central en la elaboración del plan de marketing, ya que todo lo
que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo
que les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio
determinan numéricamente dónde queremos llegar y de qué forma;
estos además deben ser acordes al plan estratégico
- Características de los objetivos: Con el establecimiento de
objetivos lo que más se persigue es la fijación del volumen de ventas o
la participación del mercado con el menor riesgo posible, para ello los
objetivos deben ser: Viables. Es decir, que se puedan alcanzar y que
estén formulados desde una óptica práctica y realista. Concretos y
precisos. Totalmente coherentes con las directrices de la compañía.
En el tiempo. Ajustados a un plan de trabajo. Consensuados.
Englobados a la política general de la empresa, han de ser aceptados
y compartidos por el resto de los departamentos. Flexibles. Totalmente
adaptados a la necesidad del momento. Motivadores. Al igual que
sucede con los equipos de venta, estos deben constituirse con un reto
alcanzable.
- Elaboración y selección de estrategias: Las estrategias son
los caminos de acción de que dispone la empresa para alcanzar los
objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing estas
deberán quedar bien definidas de cara a posicionarse ventajosamente
en el mercado y frente a la competencia, para alcanzar la mayor
rentabilidad a los recursos comerciales asignados por la compañía.
Asimismo, se debe ser consciente de que toda estrategia debe ser
formulada sobre la base del inventario que se realice de los puntos
fuertes y débiles, oportunidades y amenazas que existan en el
mercado, así como de los factores internos y externos que intervienen
y siempre de acuerdo con las directrices corporativas de la empresa.

10. 9. QUE ES EL MARGEN COMERCIAL O DE
COMERCIALIZACIÓN El concepto margen
comercial
Se refiere de forma general a la diferencia entre el coste de producción
y el precio de venta, esto es la ganancia o margen por las ventas. En
el ámbito interno de las empresas, el margen comercial suele
expresarse de forma unitaria por unidad de producto o como
porcentaje sobre las ventas. En el ámbito de las ventas, suele
emplearse el término margen comercial como una cantidad que el
vendedor puede bajar el precio con objeto de ofrecer mejores
condiciones a los clientes y así cerrar las ventas.
10. INDIQUE 2 FORMAS DE CÓMO SE FIJA EL
PRECIO DE LOS PRODUCTOS EN LOS
MERCADOS
El método de costos, que consiste en sumar todos los costos del
producto y luego añadirle el margen de ganancia que queremos ganar,
por ejemplo, el 25%. El método de promedio de mercado, que consiste
en determinar el precio de nuestro producto, basándonos en el
promedio de los precios de los productos similares al nuestro que
existan en el mercado. 11. EN QUE CONSISTE HACER UN ANÁLISIS
DE OFERTA El análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las
condiciones y cantidades de un bien o servicio que se pretenden
vender en el mercado. La oferta es la cantidad de productos que se
colocan a disposición del público consumidor (mercado) en
determinadas cantidades, precios, tiempos y lugares.
11. EN QUE CONSISTE HACER UN ANÁLISIS DE
OFERTA

11. El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y
medir las cantidades y condiciones en que se pone a disposición del
mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, está
en función de una serie de factores, cómo es el precio en el mercado
del producto o servicio, entre otros.