teorias neoclasica y de relaciones humanas

1. TEORÍA NEOCLÁSICA

3. • Nació en Osaka, Japón. Se graduó en el colegio de Oberlin en 1914. Posteriormente, estudió
en NuevaYork y Columbia.
• Fue administrador, profesor (en Eaton), director del instituto de Administración pública de la
universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente
Roosevelt.
• Sus trabajos más conocidos son "Evolution of the Budget in Massachussets(1920),
"Administrative Reflections from WorldWar II" (1948), "American Forest Policy" (1951), y "The
Metropolitan Problem and American Ideas" (1962).
• Se retiró en 1961.
• Funciones de la administración según Gulick:
* Planear (P): Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.
* Organizar (O): Crear la estructura de la organización.
* Asesorar (S): Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la capacitación.
* Dirigir (D):Tomar decisiones. Implementarlas.
* Coordinar (CO): Interrelacionar las partes de la organización.
* Informar (R): Comunicar la información para su aplicación.
* Presupuestar (B): Contabilidad y control de la forma fiscal.

5. • Era un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido. Se le reconoce por integrar las ideas de
teóricos anteriores como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la administración. Escribió un libro llamado Los
Electos del Negocio de la Administración, publicado en 1943. Con Luther Gulick el fundó el Quarerly Administrativo de la
Ciencia del diario académico.
• Fue un consultor de negocios y uno de los pensadores más influyentes del Reino Unido. Reconocido por la integración
de las ideas de los primeros teorizantes como Henri Fayol, en una teoría comprensiva de la administración, escribió un
libro llamado los elementos de administración del negocio (The Elements of BusinessAdministration) el cual fue
publicado en 1943.
• Estuvo al servicio activo en los fosos durante la primera Guerra mundial, llegando al rango de comandante y siendo
condecorado con la cruz militar, por lo que su respeto por el entrenamiento militar afectaría posteriormente su visión
sobre la gerencia
• Luego de la guerra, el se unió al negocio de su padre, en Hermanos Fownes y fue reclutado por Seebohm Rowntree
cabeza de las compañías de chocolates deYork y filántropo progresista. El papel de Urwick consistió en asistir en la
modernización de la compañía, aplicando su propio pensamiento, el cual tenia 2 influencias principales: una fue el
trabajo de FrederickTaylor en su concepto de la administración científica, y la otra contrapesándolo en el humanidad de
la gerencia era Maria Parker Follet, a quien le tenía gran admiración. Su trabajo prolífico sobre gerencia comenzaron de
verdad en este periodo.
• Principios de Administración de Urwick
• 1. Especialización:Cada persona debe tener una sola función.
• 2. Autoridad: debe haber una única línea de autoridad, claramente definida y reconocida por todos los miembros de la
organización.
• 3. AmplitudAdministrativa: Cada superior debe tener cierto número de subordinados a su cargo, dicho número
dependerá del nivel del cargo y la naturaleza del mismo.
• 4. Diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser
definidos por escrito y comunicados.

7. • Harold Koontz dice que la administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
El finado HAROLD KOONTZ fue un activo ejecutivo de empresas y del gobierno, profesor universitario, presidente y
directos de consejos de compañías, consultor administrativo, conferencista internacional a grupos de alta
administración y autor de muchos libros y artículos.A partir de 1950 fue catedrático de administración y, desde 1962, se
desempeño como tal, pero por Mead Johnson, en la Universidad de California en Los Ángeles. Fue autor o coautor de 19
libros y de 90 artículos para publicaciones especializadas y su obra Principios de administración .
• Aportes:
• En su libro de elementos de administración nos señala que la administración es el proceso de diseñar y mantener un
ambiente en el que los individuos, trabajando conjuntamente en grupos, logran eficientemente los objetivos elegidos.
Nos dice que es necesario ampliar la definición básica:
1. Como administrador, un individuo lleva a cabo las funciones administrativas de planeación, organización, integración
de personal, dirección y control.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
3. Se aplica a los administradores en todos los niveles de una organización.
4. El objetivo de todos los administradores es lo mismo: crear un excedente.
5. La administración esta interesada en la productividad; esto significa eficacia y eficiencia.

8. • Nació el 9 de septiembre de 1890 en Moglino,
provincia de Poznań, Polonia. Fue un psicólogo
alemán nacionalizado estadounidense.
• Cursó estudios de Medicina en Friburgo de Brisgovia
y Biología en Múnich, doctorándose en Filosofía por la
Universidad Berlín en 1916. En 1924, realizó estudios
sobre recuerdo de tareas incompletas. Fue profesor
en la Universidad de Berlín.
• En 1942 fue nombrado presidente de la "Sociedad
para el Estudio Psicológico de Temas Sociales"
• En 1944 se traslada al Instituto de Tecnología de
Massachusetts (MIT), estableciendo el Centro de
Investigación para la Dinámica de Grupos.
• En 1946, coordinó un grupo de investigadores que
trabajó con grupos de diferentes clases. En 1947 creó
el "Entrenamiento de Laboratorios Nacionales”

9. • Estudió con gran interés la psicología de los grupos y las
relaciones interpersonales. Por este además de otros
motivos se le considera el padre de la Psicología Social
moderna. Al mismo tiempo ayudó mucho en el desarrollo de
la Psicología de la Gestalt.
• La teoría de campo donde se afirma que no se puede tener
el conocimiento humano fuera del entorno en que se ubica.
Es decir, las diferencias individuales en la conducta humana
con relación a la norma se dan por la interacción entre las
percepciones que tiene la persona de sí misma y el ambiente
psicológico en que se encuentra.
• Creo la teoría topológica de la personalidad donde usó un
modelo matemático para explicar el campo psicológico de la
persona. Con este concepto de campo explicó la conducta
humana.
APORTES:

10. • Austriaco, nacido en Viena el 19 de Noviembre de
1909.
• Es considerado el padre del Management (mayor
filósofo de la administración), al que dedicó más de 60
años de su vida profesional.
• Sus ideas fueron decisivas en la creación de la
Corporación Moderna. Drucker escribió múltiples obras
reconocidas a nivel mundial sobre temas referentes a la
gestión de las organizaciones, sistemas de información
y sociedad del conocimiento, área en la cual es
reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz
Machlup.

11. APORTES:
• Descentralización como el principio de la efectividad y la llave de la productividad.
• Énfasis en la alta calidad de la administración del personal.
• Énfasis en la mercadotecnia.
• Administración por resultados.
• Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras
necesidades.
COMO PADRE DEL MANAGEMENT
Se interesó por la creciente importancia de los empleados que
trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba
el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más
de ciertas materias que sus propios superiores y colegas aun
teniendo que cooperar con otros en una gran organización.

12. TEORÍA DE RELACIONES
HUMANAS

13. • Desarrollo el experimento de Hawthorne. Estudió la fatiga,
los accidentes laborales, la rotación del personal (turnover)
y el efecto de las condiciones de trabajo.
• Intentó sin éxito dar incentivos salariales y es de allí donde
intenta el introducir un intervalo de descanso, delegó a los
obreros el elegir sus horarios y una enfermera que vele por
su salud.
• Poco después, la producción aumentó, surgió el trabajo en
equipo y disminuyó la rotación del personal. Demostró así
la importancia que les dio a sus obreros, así como su
bienestar, salarios y condiciones justas.

14. • Dio cierta relevancia a los problemas humanos,
sociales y políticos que fue dejada de lado por una
civilización basada en la industrialización y la
tecnología.
• Llegó así a un punto donde la cooperación
necesita la colaboración de la sociedad y no solo
tecnología para el progreso. Se debe trabajar en
grupos, para responder en colectividad y que haya
comunicación, comprensión: que sea adaptable.
Llegando así a la naturaleza del hombre social.
Mostrándose así más comprensivo y paternal
frente a los trabajadores.

15. • Su principal campo de acción son los
grupos primarios, es así como le da
valor a la cohesión grupal para
aumentar la productividad.
• Resalta la importancia de que los
grupos humanos sean tratados de
manera entrelazada y no como
individuos, ya que esta es la más
fuerte característica humana.

16. • Le dio cierta relevancia a la descentralización, que consiste
en que las decisiones se diluyan hacia los niveles más
bajos, aprovechando así las capacidades de los RRHH
(trabajadores).
• Reducía tiempo y dinero, aumentaba la eficiencia y la
motivación llegando así a una mejora en la calidad de las
decisiones.
• Pero reconoció que con ello se perdía la uniformidad, no se
aprovechaba adecuadamente de los especialistas e inclusive
era necesario un entrenamiento.

17. En conjunto con Urwick, da a
conocer la importancia de los staff
(gabinete), que interviene en la
planeación, organización y
delegación logrando así un mejor
resultado.
Mas es necesario tener en cuenta que
desdeTaylor y sus seguidores, es
donde se inicia un esquema de
asesoría en las empresas industriales,
empresariales, etc. Aunque menos
desarrollada.

18. • La administración consiste en
orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de personas
hacia un objetivo en común.
• El buen administrador hace posible
realizarlo con un mínimo de recursos
y esfuerzo, con menos obstáculos
para otras actividades útiles

19. • Corrobora la fidelidad que mantiene
hacia la unidad de mando, cuando dice:
Uno de los principios de la organización
más ampliamente reconocidas es el de
que un miembro de una empresa debe
tener normalmente un solo superior de
línea.
• En suma, la unidad de mando es
mantenida por esta escuela contra toda
crítica o intento de flexibilización, dado
que no se cuenta ni con el instrumental
de reemplazo en la estructura de la
organización.

20. • Mary Parker Follett nació en Massachusetts el 3 de septiembre de 1868
y pasó gran parte de sus primeros años de vida allí. Fue una de las
primeras escritoras en plantear que las organizaciones podían ser vistas
desde la perspectiva del comportamiento individual y grupal dentro de
las teorías de las relaciones humanas. Follet afirmaba que las
organizaciones deben basarse más en una ética grupal que en una
individual. “El potencial individual, decía Follet, se mantiene así, como
potencial, hasta que se expresa a través de la asociación grupal”.
En septiembre de 1885 se matriculó en Anna Ticknor en la escuela por
correspondencia” Sociedad de fomentar el estudio en el hogar”. En su
capacidad como teórico de gestión, Mary Parker fue pionero en la
comprensión de los procesos laterales dentro de las organizaciones
jerárquicas. Introduciendo frases tales como resolución de conflictos,
poder y autoridad y la labor del liderazgo.
En 1892 entró en la rama femenina de la universidad en Harvard. En
1898 se graduó de Radcliffe College, Pero se le negó un doctorado en
Harvard sobre la base de que ella era una mujer. Fue un trabajador
social, consultor de gestión de y pionero en los campos de la teoría de la
organización y comportamiento organizacional.

21. ENFOQUE
• - Analizo aspectos de coordinación, administración y mando.
- Critico a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto - psicológico.
- Presento un libro "La administración como profesión" que influyo el método científico en los aspectos
psicológicos.
- Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas
y la afectación que tienen estas en la organización.
APORTES
• - Mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad.
- Recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los
administradores.
- La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas administrativas, en oposición a las
habilidades técnicas.
- Hizo renacer el interés por la dinámica de grupos.