1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
SANTIAGO MARIÑO
EXTENSION MATURIN
ELECTIVA II.
Integrante:
Maria Emilia Gutierrez.
C.I: 17.288.937

2. LA EMPRESA
Es una entidad económica de carácter público o privado
que está integrada por recursos humanos, financieros,
materiales y técnico-administrativos, se dedica a la
producción de bienes y/o servicios para satisfacción de
necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.

3. Características de las Empresas:
 Conseguir el máximo beneficio.
 Entregar bienes o servicios.
 Satisfacer los elementos humanos en su actividad.
 Generar puestos de trabajo.
 Obtener rentabilidad.
 Asegura la supervivencia y continuidad a la actividad
empresarial.

4. Clasificación de las Empresas:
Existen varios tipos de clasificación de las empresas, entre las principales
tenemos las siguientes:
Por su tamaño:
 Pequeña: cuenta con activos menores a 100.000,00 dólares, con
menos de 20 empleados trabando en la empresa y cubre una
parte del mercado local o regional.
 Mediana: es aquella que tiene activos menores a 250.000,00
dólares, con menos de 100 empleados laborando y su producto
solamente llega al ámbito nacional.
 Grande: cuenta con activos mayores a 250.000,00 dólares, tiene
más de 100 empleados y su producto abarca el mercado
internacional.

5. Clasificación de las Empresas:
Por su actividad económica
 Extractivas: son las empresas que proporcionan materia prima a otras
industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotación de bosques
y canteras, etc.
 Industriales o fabriles: se dedican a la producción de bienes mediante la
transformación de la materia prima a través de los procesos de
fabricación, por ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.
 Comerciales: empresas que se dedican a la compra y venta de productos
terminados tales como almacenes, librerías, farmacias, supermercados,
etc.
 Financieras: empresas del sistema financiero que efectúan prestamos a
personas y organizaciones. Ejemplos de éstas son los bancos.
 Empresas de servicio: se dedican a la prestación de servicios no
tangibles tales como transporte, limpieza, etc.

6. Clasificación de las Empresas:
Por su constitución patrimonial
 Públicas: tales como instituciones de gobierno,
instituciones autónomas, municipalidades,
ayuntamientos, etc.
 Privadas: las que se dedican a la producción de bienes
y/o servicios a la vez que buscan lucro, y su capital está
formado por aportes de personas particulares.

7. Relación entre la Empresa y la
Sociedad:
Las distintas conceptualizaciones de empresa están directamente
relacionadas con la evolución sufrida por sus interrelaciones con la
sociedad en que opera.
En principio no se tenían en cuenta cuestiones sociales o tenían un
carácter secundario, pero en la actualidad existen una preocupación que
se enfoca en diversas características que afectan a las relaciones entre la
empresa y el entorno socioeconómico.
Características de la empresa actual
 Incremento de la separación entre propiedad y dirección de la empresa
 Mantenimiento de la competencia como elemento fundamental de la
economía
 Búsqueda de un equilibrio entre los intereses propios y los de
diferentes grupos de referencia

8. Relación entre la Empresa y la
Sociedad:
La consideración de estos intereses externos supone
asumir una responsabilidad que anteriormente no se tenía
en cuenta. Por tanto no puede comprenderse sin conocer
las interdependencias existentes entre empresa y sociedad.
De esta manera, la empresa sufre la influencia de la
sociedad como una de las principales instituciones
socioeconómicas que la integran. Entre otros aspectos se ve
influenciada en:
 La estructura organizativa
 Los procesos de toma de decisiones
 Sus estructuras de poder.

9. Relación entre la Empresa y la
Sociedad:
Pero también la empresa puede incidir en la sociedad provocando
cambios en la misma a través de su propia configuración y
exigencias, como por ejemplo:
La capacidad de la empresa de cubrir las necesidades sociales
influye en los niveles de calidad de vida de aquella.
La estructura y evolución de la empresa también pueden influir en
la sociedad.
Todo ello supone que la responsabilidad social de la empresa
adquiere una relevancia significativa, ya que la asunción de
mayores responsabilidades puede significar cambios importantes
en la sociedad actual.

10. La Calidad.
 Existen múltiples perspectivas útiles a la hora de
abordar el concepto de calidad. Si nos referimos a un
producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación
de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún
atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad
implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto
quiere decir que la calidad de un objeto o servicio
depende de la forma en que éste consiga cubrir las
necesidades del cliente. También puede decirse que la
calidad consiste en añadir valor al consumidor o
usuario.

11. Importancia de la Calidad dentro
de una Empresa:
La importancia de la calidad se traduce como los beneficios obtenidos a
partir de una mejor manera de hacer las cosas y buscar la satisfacción de
los clientes, como pueden ser: la reducción de costos, presencia y
permanencia en el mercado y la generación de empleos.
 Reducción de costos.
Automáticamente los costos se reducen ya que la organización tendrá
menos reprocesos, con esto, las piezas que se desechaban, ahora serán
utilizadas, las personas que se encargaban de volver a reprocesar dichas
piezas, ahora podrán dedicarse a la producción y el tiempo que le
dedicaban a este mismo los podrán utilizar para innovar nuevos productos
o mejorar sus sistemas de producción, también ocasionando un ahorro en
el tiempo y los materiales ocupados para la elaboración del producto.

12. Importancia de la Calidad dentro
de una Empresa:
 Disminución en los precios.
Como consecuencia en la reducción de costos, ocasionado por el
menor uso de materiales, por la reducción en los reprocesos, por el
menor desperdicio y por el menor desgaste humano, la
productividad aumenta considerablemente y el precio del producto
o servicio puede ser menor.
 Presencia en el mercado.
Con una calidad superior a la de la competencia, con un precio
competitivo, con productos innovadores y cada vez más
perfeccionados, el mercado reconoce la marca creando una
confiabilidad hacia los productos fabricados o servicio otorgados;
lo que redunda en una presencia sobresaliente en el mercado.

13. Importancia de la Calidad dentro
de una Empresa:
 Permanencia en el mercado.
Como consecuencia de las ventajas antes mencionadas, la empresa tiene
alta probabilidad de permanecer en el mercado con una fidelidad por
parte de los consumidores.
 Generación de empleos.
Al mejorar la calidad, con un precio competitivo, con presencia y
permanencia en el mercado, se pueden proporcionar más empleos, que a
su vez demuestra un crecimiento en la organización y cumple
íntegramente con uno de los objetivos de la empresa.

14. Como aplicar Calidad dentro de una
Empresa:
En una organización encaminada hacia la calidad, se deben tomar en
cuentan los siguientes requisitos para lograrla:
 Se debe ser constante en el propósito de mejorar el servicio y el
producto.
 Al estar en una nueva era económica, estamos obligados a ser más
competentes.
 El servicio o producto desde su inicio debe hacerse con calidad.
 El precio de los productos debe estar en relación con la calidad de los
mismos.
 Se debe mejorar constantemente el sistema de producción y de servicio,
para mejorar la calidad y la productividad para abatir así los costos.

15. Como aplicar Calidad dentro de una
Empresa:
 Hay que establecer métodos modernos de capacitación y
entrenamiento.
 Se debe procurar administrar con una gran dosis de liderazgo, a fin de
ayudar al personal a mejorar su propio desempeño.
 Se debe crear un ambiente que propicie la seguridad en el desempeño
personal.
 Deben eliminarse las barreras interdepartamentales.
 A los trabajadores en lugar de metas numéricas se les debe trazar una
ruta a seguir para mejorar la calidad y la productividad.
 El trabajador debe sentirse orgulloso del trabajo que realiza.

16. Como aplicar Calidad dentro de una
Empresa:
 Se debe impulsar la educación de todo el personal y su autodesarrollo.
 Se deben establecer todas las acciones necesarias para transformar la
empresa hacia un fin de calidad.
Estos requisitos hay que tomarlos en cuenta para que toda organización
logre implantar la calidad tanto en los productos que ofrece como en el
servicio que nos brinda, esto sólo se puede alcanzar siendo perseverantes
en aplicar los pasos antes mencionados, con el fin de hacer de la calidad
un compromiso para cada uno de los miembros de la institución.

17. «El éxito depende de nuestro esfuerzo y perseverancia»