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“Cuando he estado trabajando todo el día, un buen atardecer me sale al encuentro”
Johann Wolfgang Goethe
CABUDARE, JULIO 2013VOLUMEN 1, Nº 1
AUTORES:
María Carolina López,Keisy Arriech,Dalther Ramos,
Gleidys Villacinda,Norvelis D‘ Santiago
DEL EXITO
Revista Virtual
Gerencia de
Recursos Humanos
ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS
LA MOTIVACIÓN
ORGANIZACIONAL
PALABRAS CLAVE:
Dominio del DOLOR-
PLACER, Estado
Emocional, Control, Fisiolog
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futuro, Inspiración, Aprend
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VOLUMEN 1, Nº 1
"Nunca aceptes la derrota, la debilidad y el desánimo como parte tuya. Tú eres el éxito mismo".
MOTIVACIÒN, COMPORTAMIENTO
HUMANO Y ORGANIZACIONAL
La Motivación como punto de
partida:
“La motivación es un termino
genérico que se aplica a un
amplia serie de
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"Vive tratando de realizar muchas de las cosas que siempre has soñado, y no te quedará tiempo para
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SATISFACCIÒN (Contenido del
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ADMINISTRACIÒN.
Comportamiento Humano:
Es el conjunto de comportamientos
exhibidos por el ser humano e
influenciados por la cultura, las
actitudes, las emociones, los valores de
la persona y los valores culturales, la
ética, el ejercicio de la autoridad, la
relación, la hipnosis, la persuasión, la
coerción y/o la genética
"Si quieres comprender la palabra felicidad, tienes que entenderla como recompensa y no como fin" -
Antoine de Saint-Exupery
NUESTRA EDICIÓN
Dentro de una organización el recurso
considerado indispensable o importante para que
se dé el buen funcionamiento de esta es el recurso
humano que comprende al todo el personal desde
el más alto directivo hasta al obrero u operario y
él como interactúan entre ellos y dentro de la
empresa tomando en cuenta sus funciones,
puestos, responsabilidad y autoridad. En los
últimos 25 años del siglo XIX cuando el
comportamiento humano organizacional se
dignificó con departamentos académicos,
profesores, libros y demás implementos de una
disciplina reconocida. Sucede lo mismo con el
comportamiento organizacional (psicología
organizacional o psicología industrial y
organizacional).
Para el Comportamiento Humano y las
Ciencias todas las organizaciones están
constituidas por personas. Las personas
requieren de las organizaciones para poder
alcanzar sus objetivos personales. Las
organizaciones requieren de las personas para
alcanzar sus objetivos organizacionales, es por
ello que las organizaciones están constituidas
principalmente por personas. Personas y
organizaciones se necesitan y buscan alcanzar
sus objetivos con un mínimo de costo, de
tiempo, de esfuerzo y de conflicto. Sin
embargo los objetivos organizacionales y los
personales frecuentemente entran en conflicto.
El desarrollo organizacional destaca la
importancia del comportamiento humano, el
clima de colaboración y la filosofía
organizacional para determinar estrategias
encaminadas a la satisfacción de nuestros
clientes en un ambiente inestable y cambiante.
En la motivación laboral el clima organizacional
es la propiedad percibida por los miembros de la
empresa y que influye en el comportamiento de
estos, es decir, los aspectos internos de la
organización conducirán a despertar diferentes
clases de motivación pero en términos más
prácticos, el clima organizacional depende del
estilo de liderazgo utilizado y de las políticas
organizacionales.
"El hombre inteligente no es el que tiene muchas ideas, sino el que sabe sacar provecho
de las pocas que tiene." Anónimo
CONOCE UN POCO
MÁS…!!!
LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
La motivación laboral es una técnica esencial en las empresas, ésta técnica se
basa en mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan
desarrollar actitudes positivas, las cuales puedan mejorar su desempeño en el
trabajo, se menciona que es una técnica esencial para las empresas, ya que la
presencia de empleados correctamente motivados para ejecutar lo mejor posible
sus funciones y tareas laborales es beneficiosa tanto para la organización, que
tendrá mayor probabilidad de obtener mejores resultados, como para los propios
trabajadores, quienes experimentarán un aumento en su calidad de vida laboral,
se puede aclarar que los empleados también resultan beneficiados al encontrarse
motivados satisfaciendo sus necesidades de superación.
"Hay quien cruza el bosque y sólo ve leña para el fuego." Lev Nikolaievich
MOTIVANDO A LOS EMPLEADOS CON BAJA
AUTOESTIMA•
Cada gerente y cada dueño de una pequeña
empresa desea que el personal se sienta
motivado. Es casi imposible para un negocio
permanecer competitivo si los empleados
sufren de baja autoestima. La infelicidad en
el trabajo parece estar alcanzando
proporciones epidémicas. De acuerdo a un
informe de enero de 2010 lanzado por The
Conference Board, solamente el 45% de los
empleados están satisfechos con sus trabajos.
La buena noticia es que los jefes pueden
causar un impacto en su moral con unos
simples pasos.
Instrucciones
1- Sé accesible con tus empleados. Es sorprendente cuántos jefes parecen
evitar comunicarse con sus trabajadores. Los primeros están más
cómodos estando aislados en una torre de marfil y suponiendo que todo
está bien. Pero si están ausentes, sus empleados no se motivan. Deben ver
la preocupación de su gerente demostrada día a día con una comunicación
activa. Si tú, como líder, no muestras interés, ¿cómo puedes esperar que
tus trabajadores se interesen?
2- Crea un ambiente donde las personas puedan cometer errores y
aprender de ellos. Los empleados que son castigados por sus errores
aprenden a tapar sus pistas y evitan tomar riesgos. Tu empresa no
prosperará con una atmósfera de miedo. Los trabajadores que son libres
de hablar, pensar en voz alta y cometer errores, están más motivados y son
más creativos.
3- Tómate tiempo para la diversión. Hay un lugar y tiempo para
todo, incluido ser tonto y simplemente divertirse en el trabajo. Un
ambiente de explotación desalienta a los trabajadores y los hace temer ir
a trabajar. Jugar, compartir risas y dejar que los empleados se
desahoguen los hará sentirse renovados. Una atmósfera de "todo
trabajo y nada de juego" es opresiva y muestra una baja comprensión de
la naturaleza humana.
4- Asegúrate de que los objetivos de organización sean muy claros. No
supongas que los empleados realmente entienden las metas. Comunica
cada una y cada misión en los términos más claros posibles. Para lograr
los planes a futuro deben, ante todo, entenderlos.
5- Revisa tu nivel de motivación personal. Si tú como líder careces de
motivación, se notará ante los empleados. No puedes esperar más
entusiasmo que el que demuestras
"La felicidad no es una estación de llegada, sino un modo de viajar."
PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS EN
LA MOTIVACIÓN LABORAL
Motivación Individual
Conocer al individuo pasa por conocer
cuáles son sus necesidades y motivos.
Para ello, tendremos en cuenta que,
existen diferencias individuales, es decir,
que no todas las personas tienen los
mismos objetivos y, no todas las
personas se mueven por las mismas
causas.
Ya se ha comentado que, las necesidades
de los individuos son susceptibles de
clasificación y han sido realizadas por
distintos autores. Por ello, cuando
pretendemos conocer a los individuos de
nuestra organización, las teorías
mencionadas nos pueden servir de marco
de referencia en una entrevista con ellos.
EL EQUIPO DE TRABAJO COMO
FUENTE DE MOTIVACIÓN
El equipo de trabajo constituye
un sistema compuesto por
individuos cada uno con sus
propias necesidades y motivos
(que han de ser tenidas en
cuenta). Se deberá tener un
especial control de modo que la
motivación en el equipo
incremente su eficacia.
Desde este punto de vista, para
que el equipo consiga sus
objetivos de forma ideal, deberá
estar motivado, así, de este
modo, se deberán extremar
precauciones para incluir a los
miembros que lo componen.
El Proceso Motivacional
Entenderemos la motivación como
un proceso complejo en el cual, no
basta saber las necesidades del
individuo para predecir su
comportamiento, optimizar el
trabajo en equipo y conducir
eficazmente al grupo.
Además de las necesidades,
deberemos conocer los valores,
expectativas, metas, intenciones y
atribuciones de los miembros del
equipo de trabajo. Todas ellas son
variables que afectan al desempeño
y consecución de los objetivos
organizacionales.
No hay mejor medida de lo que una persona es, que lo que hace cuando tiene completa libertad
de elegir. William Buelger
FACTORESQUEINTERVIENEN MOTIVACIÒN
"Carácter es la motivación interna para hacer lo correcto, cueste lo que cueste".
TECNICASPARAMOTIVAR • Brindarles
oportunidades de
desarrollo y
autorrealización
• Darles
reconocimiento
por sus logros
• Mostrar interés
por ellos
• Hacer que se sientan
comprometidos con
• la empresa
• Hacerlos
sentir útiles y
considerados
• Darles variedad
• Darles
oportunidades de
relacionarse con
sus compañeros
• Darle buenas
condiciones de trabajo
• Ofrecerles un
buen clima de
trabajo
• Usar metas y objetivos
"Donde la dureza sólo puede destruir, la suavidad consigue esculpir“
Paulo Cohello
MODOSDEMOTIVACIÒN
TÈLICO:
Motivado por una meta
"Cuando sonríes, se borra una tristeza y se ilumina una esperanza"
En Perú, el chef Gastón Acurio es sinónimo de orgullo
por los sabores propios que llena de efervescencia a Lima. Su
restaurante inicial, Astrid & Gastón, está en la lista de los
mejores del mundo según St. Pellegrino. Cuenta con 32
restaurantes de nueve conceptos distintos apostados en 12
países, donde propone con altura las distintas cocinas del Perú.
Acaba de estrenar un concepto italiano con mirada peruana, abrirá
uno de hamburguesas de autor y una chocolatería. Lidera el
movimiento que incluye desde los agricultores hasta los
comensales.
El chef explica que el objetivo comenzó hace 10
años, pero fue hasta hace 4 años que se unieron los cocineros,
comensales y productores para convertir la cocina en generadora de
oportunidades, en una manera de integrar a los peruanos y de
tener presencia en el mundo.
"Quien mira hacia afuera, sueña. Quien mira hacia adentro, despierta" Carl Jung
TIEMPO
DE
OCIO...
"Una persona predestinada es la que construye un sólido edificio, con los ladrillos que le van tirando
los que quieren voltearlo" David Brinkley
20 Consejos Para Mantenerse Motivado
"Lo importante no es lo que nos hace el destino, sino lo que nosotros hacemos de él."
Si pasas revista a tu vida,
verás
que los momentos más
entrañables
los que viviste con más
intensidad,
fueron aquellos en que
obraste
con el amor por motivación.
“El Éxito Generalmente depende de las Decisiones Acertadas, Las Decisiones
Acertadas Generalmente dependen de la Experiencia, La Experiencia
Generalmente depende de las Decisiones Equivocadas”
Anthony Robbins
como manejar una empresa
motivada en tiempo de crisis
• Las grandes multinacionales han sido creadas sobre
esta premisa. Bill Hewett y Dave Packard
fundamentaron su empresa sobre la premisa que sólo
teniendo buenas personas trabajando, ésta podría ser
grande.
• Peter Drucker decía en cierta ocasión que era imposible
mejorar la calidad de un producto, el servicio prestado
a un cliente, o la manera de administrar una empresa.
Que estas cosas en sí mismas eran imposibles de
mejorar, y que lo único que en verdad podíamos hacer
era mejorar la calidad de las personas que fabricaban el
producto, prestaban dicho servicio o administraban la
empresa.
• La diferencia no es sólo semántica como algunos
podrán pensar. Si pretendemos mejorar la calidad de un
producto sin cambiar absolutamente nada en la
persona que lo fabrica, no debería sorprendernos el
encontrar que terminamos con el mismo producto de
antes. Bien dice un dicho japonés que es imposible
continuar haciendo lo mismo y, aun así, esperar
resultados diferentes.
• comenzó a invertir en sus
colaboradores cuando ni siquiera
podía darse el lujo de
hacerlo, pero lo hizo porque Tom
Watson sabía que esa era la única
manera de llegar a ser líder.
Quizás sea el momento de como
empresarios recordemos el más
sabio de todos los proverbios para
lograr triunfar en los
negocios, solo cosecharás aquello
que hayas sembrado.

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Revista virtual admon de sueldos y salarios. final

  • 1. “Cuando he estado trabajando todo el día, un buen atardecer me sale al encuentro” Johann Wolfgang Goethe CABUDARE, JULIO 2013VOLUMEN 1, Nº 1 AUTORES: María Carolina López,Keisy Arriech,Dalther Ramos, Gleidys Villacinda,Norvelis D‘ Santiago DEL EXITO Revista Virtual Gerencia de Recursos Humanos
  • 2. ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS LA MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL PALABRAS CLAVE: Dominio del DOLOR- PLACER, Estado Emocional, Control, Fisiolog ía-Lenguaje- Enfoque, Diseño de futuro, Inspiración, Aprend er a Condicionarse, Alimentar la Pasión, Éxito. QUÉ ES LA MOTIVACIÒN 1 ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO 2 TÈCNICAS PARA MOTIVAR 3 CARACTERÍSTICAS 4 ELEMENTOS PRINCIPA L 5 CABUDARE, JULIO 2013 VOLUMEN 1, Nº 1 "Nunca aceptes la derrota, la debilidad y el desánimo como parte tuya. Tú eres el éxito mismo".
  • 3. MOTIVACIÒN, COMPORTAMIENTO HUMANO Y ORGANIZACIONAL La Motivación como punto de partida: “La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares” "Vive tratando de realizar muchas de las cosas que siempre has soñado, y no te quedará tiempo para sentirte mal" Richard Bach
  • 4. FACTORES MOTIVACIONALES DE HERZBERG SATISFACCIÒN (Contenido del cargo): El Trabajo en sí, Realización, Reconocimiento, Progreso Profesional, Responsabilidad. HIGIENICOS (Insatisfacción): Condiciones de Trabajo, Administración de la Empresa, Salario, Relaciones con el Supervisor, Beneficios y Servicios Sociales. Motivación al logro Es la necesidad de establecer metas realistas, persistir productivamente, lograr metas y exigirse excelencia en la evaluación de resultados. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS TRAE UN NUEVO LENGUAJE DEL REPERTORIO ADMINISTRATIVO: SE HABLA DE MOTIVACIÓN, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, ORGANIZACIÓN INFORMAL Y DINÁMICA DE GRUPO Y SE CRITICA CON DUREZA LOS ANTIGUOS CLÁSICOS DE AUTORIDAD, JERARQUÌA, RACIONALIZACIÒN DEL TRABAJO, DEPARTAMENTALIZACIÒN Y PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÒN. Comportamiento Humano: Es el conjunto de comportamientos exhibidos por el ser humano e influenciados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación, la hipnosis, la persuasión, la coerción y/o la genética "Si quieres comprender la palabra felicidad, tienes que entenderla como recompensa y no como fin" - Antoine de Saint-Exupery
  • 5. NUESTRA EDICIÓN Dentro de una organización el recurso considerado indispensable o importante para que se dé el buen funcionamiento de esta es el recurso humano que comprende al todo el personal desde el más alto directivo hasta al obrero u operario y él como interactúan entre ellos y dentro de la empresa tomando en cuenta sus funciones, puestos, responsabilidad y autoridad. En los últimos 25 años del siglo XIX cuando el comportamiento humano organizacional se dignificó con departamentos académicos, profesores, libros y demás implementos de una disciplina reconocida. Sucede lo mismo con el comportamiento organizacional (psicología organizacional o psicología industrial y organizacional). Para el Comportamiento Humano y las Ciencias todas las organizaciones están constituidas por personas. Las personas requieren de las organizaciones para poder alcanzar sus objetivos personales. Las organizaciones requieren de las personas para alcanzar sus objetivos organizacionales, es por ello que las organizaciones están constituidas principalmente por personas. Personas y organizaciones se necesitan y buscan alcanzar sus objetivos con un mínimo de costo, de tiempo, de esfuerzo y de conflicto. Sin embargo los objetivos organizacionales y los personales frecuentemente entran en conflicto. El desarrollo organizacional destaca la importancia del comportamiento humano, el clima de colaboración y la filosofía organizacional para determinar estrategias encaminadas a la satisfacción de nuestros clientes en un ambiente inestable y cambiante. En la motivación laboral el clima organizacional es la propiedad percibida por los miembros de la empresa y que influye en el comportamiento de estos, es decir, los aspectos internos de la organización conducirán a despertar diferentes clases de motivación pero en términos más prácticos, el clima organizacional depende del estilo de liderazgo utilizado y de las políticas organizacionales. "El hombre inteligente no es el que tiene muchas ideas, sino el que sabe sacar provecho de las pocas que tiene." Anónimo
  • 6. CONOCE UN POCO MÁS…!!! LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO La motivación laboral es una técnica esencial en las empresas, ésta técnica se basa en mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan desarrollar actitudes positivas, las cuales puedan mejorar su desempeño en el trabajo, se menciona que es una técnica esencial para las empresas, ya que la presencia de empleados correctamente motivados para ejecutar lo mejor posible sus funciones y tareas laborales es beneficiosa tanto para la organización, que tendrá mayor probabilidad de obtener mejores resultados, como para los propios trabajadores, quienes experimentarán un aumento en su calidad de vida laboral, se puede aclarar que los empleados también resultan beneficiados al encontrarse motivados satisfaciendo sus necesidades de superación. "Hay quien cruza el bosque y sólo ve leña para el fuego." Lev Nikolaievich
  • 7. MOTIVANDO A LOS EMPLEADOS CON BAJA AUTOESTIMA• Cada gerente y cada dueño de una pequeña empresa desea que el personal se sienta motivado. Es casi imposible para un negocio permanecer competitivo si los empleados sufren de baja autoestima. La infelicidad en el trabajo parece estar alcanzando proporciones epidémicas. De acuerdo a un informe de enero de 2010 lanzado por The Conference Board, solamente el 45% de los empleados están satisfechos con sus trabajos. La buena noticia es que los jefes pueden causar un impacto en su moral con unos simples pasos. Instrucciones 1- Sé accesible con tus empleados. Es sorprendente cuántos jefes parecen evitar comunicarse con sus trabajadores. Los primeros están más cómodos estando aislados en una torre de marfil y suponiendo que todo está bien. Pero si están ausentes, sus empleados no se motivan. Deben ver la preocupación de su gerente demostrada día a día con una comunicación activa. Si tú, como líder, no muestras interés, ¿cómo puedes esperar que tus trabajadores se interesen? 2- Crea un ambiente donde las personas puedan cometer errores y aprender de ellos. Los empleados que son castigados por sus errores aprenden a tapar sus pistas y evitan tomar riesgos. Tu empresa no prosperará con una atmósfera de miedo. Los trabajadores que son libres de hablar, pensar en voz alta y cometer errores, están más motivados y son más creativos. 3- Tómate tiempo para la diversión. Hay un lugar y tiempo para todo, incluido ser tonto y simplemente divertirse en el trabajo. Un ambiente de explotación desalienta a los trabajadores y los hace temer ir a trabajar. Jugar, compartir risas y dejar que los empleados se desahoguen los hará sentirse renovados. Una atmósfera de "todo trabajo y nada de juego" es opresiva y muestra una baja comprensión de la naturaleza humana. 4- Asegúrate de que los objetivos de organización sean muy claros. No supongas que los empleados realmente entienden las metas. Comunica cada una y cada misión en los términos más claros posibles. Para lograr los planes a futuro deben, ante todo, entenderlos. 5- Revisa tu nivel de motivación personal. Si tú como líder careces de motivación, se notará ante los empleados. No puedes esperar más entusiasmo que el que demuestras "La felicidad no es una estación de llegada, sino un modo de viajar."
  • 8. PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS EN LA MOTIVACIÓN LABORAL Motivación Individual Conocer al individuo pasa por conocer cuáles son sus necesidades y motivos. Para ello, tendremos en cuenta que, existen diferencias individuales, es decir, que no todas las personas tienen los mismos objetivos y, no todas las personas se mueven por las mismas causas. Ya se ha comentado que, las necesidades de los individuos son susceptibles de clasificación y han sido realizadas por distintos autores. Por ello, cuando pretendemos conocer a los individuos de nuestra organización, las teorías mencionadas nos pueden servir de marco de referencia en una entrevista con ellos. EL EQUIPO DE TRABAJO COMO FUENTE DE MOTIVACIÓN El equipo de trabajo constituye un sistema compuesto por individuos cada uno con sus propias necesidades y motivos (que han de ser tenidas en cuenta). Se deberá tener un especial control de modo que la motivación en el equipo incremente su eficacia. Desde este punto de vista, para que el equipo consiga sus objetivos de forma ideal, deberá estar motivado, así, de este modo, se deberán extremar precauciones para incluir a los miembros que lo componen. El Proceso Motivacional Entenderemos la motivación como un proceso complejo en el cual, no basta saber las necesidades del individuo para predecir su comportamiento, optimizar el trabajo en equipo y conducir eficazmente al grupo. Además de las necesidades, deberemos conocer los valores, expectativas, metas, intenciones y atribuciones de los miembros del equipo de trabajo. Todas ellas son variables que afectan al desempeño y consecución de los objetivos organizacionales. No hay mejor medida de lo que una persona es, que lo que hace cuando tiene completa libertad de elegir. William Buelger
  • 9. FACTORESQUEINTERVIENEN MOTIVACIÒN "Carácter es la motivación interna para hacer lo correcto, cueste lo que cueste".
  • 10. TECNICASPARAMOTIVAR • Brindarles oportunidades de desarrollo y autorrealización • Darles reconocimiento por sus logros • Mostrar interés por ellos • Hacer que se sientan comprometidos con • la empresa • Hacerlos sentir útiles y considerados • Darles variedad • Darles oportunidades de relacionarse con sus compañeros • Darle buenas condiciones de trabajo • Ofrecerles un buen clima de trabajo • Usar metas y objetivos "Donde la dureza sólo puede destruir, la suavidad consigue esculpir“ Paulo Cohello
  • 11. MODOSDEMOTIVACIÒN TÈLICO: Motivado por una meta "Cuando sonríes, se borra una tristeza y se ilumina una esperanza"
  • 12. En Perú, el chef Gastón Acurio es sinónimo de orgullo por los sabores propios que llena de efervescencia a Lima. Su restaurante inicial, Astrid & Gastón, está en la lista de los mejores del mundo según St. Pellegrino. Cuenta con 32 restaurantes de nueve conceptos distintos apostados en 12 países, donde propone con altura las distintas cocinas del Perú. Acaba de estrenar un concepto italiano con mirada peruana, abrirá uno de hamburguesas de autor y una chocolatería. Lidera el movimiento que incluye desde los agricultores hasta los comensales. El chef explica que el objetivo comenzó hace 10 años, pero fue hasta hace 4 años que se unieron los cocineros, comensales y productores para convertir la cocina en generadora de oportunidades, en una manera de integrar a los peruanos y de tener presencia en el mundo. "Quien mira hacia afuera, sueña. Quien mira hacia adentro, despierta" Carl Jung
  • 13. TIEMPO DE OCIO... "Una persona predestinada es la que construye un sólido edificio, con los ladrillos que le van tirando los que quieren voltearlo" David Brinkley
  • 14. 20 Consejos Para Mantenerse Motivado "Lo importante no es lo que nos hace el destino, sino lo que nosotros hacemos de él."
  • 15. Si pasas revista a tu vida, verás que los momentos más entrañables los que viviste con más intensidad, fueron aquellos en que obraste con el amor por motivación. “El Éxito Generalmente depende de las Decisiones Acertadas, Las Decisiones Acertadas Generalmente dependen de la Experiencia, La Experiencia Generalmente depende de las Decisiones Equivocadas” Anthony Robbins
  • 16. como manejar una empresa motivada en tiempo de crisis • Las grandes multinacionales han sido creadas sobre esta premisa. Bill Hewett y Dave Packard fundamentaron su empresa sobre la premisa que sólo teniendo buenas personas trabajando, ésta podría ser grande. • Peter Drucker decía en cierta ocasión que era imposible mejorar la calidad de un producto, el servicio prestado a un cliente, o la manera de administrar una empresa. Que estas cosas en sí mismas eran imposibles de mejorar, y que lo único que en verdad podíamos hacer era mejorar la calidad de las personas que fabricaban el producto, prestaban dicho servicio o administraban la empresa. • La diferencia no es sólo semántica como algunos podrán pensar. Si pretendemos mejorar la calidad de un producto sin cambiar absolutamente nada en la persona que lo fabrica, no debería sorprendernos el encontrar que terminamos con el mismo producto de antes. Bien dice un dicho japonés que es imposible continuar haciendo lo mismo y, aun así, esperar resultados diferentes. • comenzó a invertir en sus colaboradores cuando ni siquiera podía darse el lujo de hacerlo, pero lo hizo porque Tom Watson sabía que esa era la única manera de llegar a ser líder. Quizás sea el momento de como empresarios recordemos el más sabio de todos los proverbios para lograr triunfar en los negocios, solo cosecharás aquello que hayas sembrado.