U3 t4-erp vs desarrollos a la medida-sgepci-equipo plc

1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE MONAGAS
INGENIERÍA DE SISTEMAS
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL PARA PROCESOS Y
COMUNICACIÓN INDUSTRIAL
MATURÍN / MONAGAS / VENEZUELA
PROFESOR:
Ing. Jesús Chaparro
MATURÍN, FEBRERO DEL 2016.
INTEGRANTES:
Br. Leivi Elivel Hernández Ochoa
C.I.: 24.579.134
Br. Maria José Viña Caraballo
C.I.: 24.277.423
TEMA 2.- ERP vs Desarrollos a la medida
Unidad II: Sistema de Planificación Empresarial (ERP)
Seminario: Sistemas de gestión empresarial para procesos y comunicación industrial
(SGEPCI)

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................3
MARCO TEÓRICO ...............................................................................................................4
1. Significado de ERP......................................................................................................4
2. ERP estándar................................................................................................................4
3. Ventajas de ERP estándar............................................................................................4
4. Desventajas de ERP estándar.......................................................................................4
5. Tipos de ERP estándar.................................................................................................5
5.1 ERP vertical..........................................................................................................5
5.2 ERP horizontal......................................................................................................5
6. ¿Cuándo es mejor aplicar un ERP estándar vertical u horizontal?..............................6
7. ERP desarrollado a la medida......................................................................................6
8. Ventajas de ERP a la medida.......................................................................................6
9. Desventajas de ERP a la medida .................................................................................7
10. ¿Cuándo es mejor aplicar un ERP desarrollado a la medida? .....................................8
11. Comparación entre ERP estándar y un ERP a medida ................................................8
DISCUSIÓN ...........................................................................................................................9
CONCLUSIÓN.....................................................................................................................11
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................12

3. 3
INTRODUCCIÓN
Hoy en día, debido a la creciente adopción de tecnologías de la información en los
procesos productivos, son cada vez más las empresas que buscan soluciones de software
que les permitan gestionar procesos de negocio, ya que si no se adaptan o igualan a los
auges tecnológicos y la evolución empresarial de la actualidad, se quedarían rezagados
competitivamente. Es acá donde se considera la aplicación de los ERP, los cuales funcionan
como un software ideado con la finalidad de planificar los recursos empresariales de
manera integral.
En el mercado existen dos opciones disponibles, que compiten entre si a nivel de
beneficios, los cuales son ERP estándar o comerciales y los desarrollados a la medida. La
primera decisión importante que se debe tomar con respecto a ambos conceptos, es si
implantar un sistema de planificación de recursos empresariales estándar o hecho a medida,
es por esto que, en el presente trabajo se destacará cuando es óptimo aplicar uno o el otro.
Asimismo, con el fin de ahondar más en el tema, se desarrollara la información más
relevante sobre la comparación ambos.
Po otro lado, es importante mencionar además, que los ERP estándar se clasifican a
su vez en verticales y horizontales, donde los primeros se basan en un sector en particular y
son etiquetados como especializados o verticalizados y los segundos son ideados de manera
generalizada, sin singularidades par una empresa en particular y son conocidos como los
ERP generales o generalistas. Ambos serán definidos a lo largo de la investigación.
Cabe destacar, que la presente investigación, se realizó persiguiendo un interés
académico, ya que el objetivo fundamental es obtener conocimientos teóricos del tema en
cuestión, para empezar a crear una idea metal, de lo que se requerirá para el desarrollo del
proyecto final de tesis. Además, de ofrecer las herramientas conceptuales que permitan
conocer cómo elegir el tipo de ERP más eficiente, haciendo énfasis en las ventajas y
desventajas de cada opción, las cuales fueron recopiladas a partir de la opinión de diversos
fabricantes, desarrolladores, consultores y clientes consultados en Internet. Asimismo, se
establecerá cual es la relación del tema en cuestión con la tesis de los investigadores, en el
apartado de discusión.

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MARCO TEÓRICO
1. Significado de ERP
El ERP son las letras que identifican el concepto de “Enterprice resourse Planning”,
que traducido al español quiere decir: “Planificación de Recursos Empresariales”, y
corresponde a un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área contabilidad y finanzas, comercial,
logística, producción, entre otros). 1
2. ERP estándar
Un ERP estándar o comercial es un paquete de software creado por alguno de los
muchos fabricantes del sector, el cual, luego de elegirse, la empresa se adapta a este, en
función de sus necesidades. Implantar un ERP comercial supone escoger una solución ya
existente desarrollada por una empresa especialista en este tipo de software y probada por
otros clientes, lo cual ofrece mayores garantías. La organización que desee aplicarla, evalúa
las numerosas opciones existentes en el mercado, algunas de ellas muy especializadas e
incluso verticales o específicas para un sector, y conoce casos de éxito de otras empresas,
opiniones de los usuarios, entre otros. 2
3. Ventajas de ERP estándar
Las ventajas más resaltantes son: 2
Al tratarse de un software ya existente, la implementación resulta rápida (generalmente a
partir de 3 meses).
Se puede conocer de antemano el coste que tendrá.
El fabricante entrega la documentación completa.
En caso de dudas, el fabricante permite acceder al servicio de soporte, foros de usuarios,
entre otros.
Se puede contratar el mantenimiento del sistema ERP al fabricante o a la consultora que
realiza la implementación, externalizando esta tarea.
La continuidad del ERP está garantizada si se elige a un proveedor consolidado.
4. Desventajas de ERP estándar
Las desventajas más resaltantes son: 2
Adaptación: A pesar de que en la actualidad existe una amplia variedad de soluciones
ERP para todo tipo de empresas o sectores, lo cierto es que al tratarse de un producto ya
existente, es la empresa en cuestión, la que debe adaptarse al ERP, en lugar de ser el
software el que se amolde a su forma de trabajar. En este sentido, elegir entre los centenares
de ERP disponibles en el mercado, puede resultar un proceso largo y si se realiza una
elección equivocada, se traería como consecuencia grandes pérdidas monetarias.

5. 5
Costos: Para poder usar un ERP estándar se debe pagar una la licencia, la cual,
dependiendo del fabricante y características, puede poseer un costo elevado. Además, se
deben considerar los gastos necesarios para realizar las adaptaciones requeridas, los cuales,
pueden disparar el coste final.
Módulos innecesarios o faltantes: Es inevitable que un ERP comercial incluya módulos
o funciones que no son requeridos por una empresa en particular. Además, en algunos casos
será necesario, hacer desarrollos a medida para cubrir aspectos propios de la actividad
empresarial que no se contemplan en el ERP.
Requerimientos de infraestructura: Es habitual que un ERP comercial requiera una
infraestructura informática más avanzada que la que realmente posee la empresa para
funcionar, de modo que, o la empresa se adapta a dichos requerimientos o incurre a gastos
extras para realizar adaptaciones al sistema ERP.
Dependencia con el proveedor: La elección tomada conllevara a que se establezca una
dependencia entre la empresa y el proveedor del ERP durante largo tiempo, ya que no
resulta fácil cambiar de sistema de gestión empresarial y la asesoría constante es necesaria.
Además, que los mantenimientos o actualizaciones, deben ser realizados por el fabricante.
5. Tipos de ERP estándar
5.1 ERP vertical
Un ERP vertical (también llamado ERP especializado o ERP verticalizado) es un
programa de gestión de recursos empresariales diseñado específicamente para un sector o
nicho. Esto permite contar con funciones especiales que no suelen estar disponibles en los
ERP horizontales. Por ejemplo: un ERP para el sector de la construcción incluye
herramientas de seguimiento de los planes de obra; mientras que un ERP para el sector
vinícola permite manejar información meteorológica, análisis de muestras, entre otros. Esta
especialización evita los desarrollos a medida para adaptar la solución a los procesos de la
empresa y permite trabajar con más eficiencia, ya que el ERP “habla” el mismo lenguaje
que la empresa. Por supuesto, los ERP verticales incluyen los módulos comunes como
administración, finanzas, compras, etc. 2
5.2 ERP horizontal
Un ERP horizontal (también conocido como ERP general o ERP generalista) es un
software planificador de recursos empresariales pensado para realizar las funciones de
gestión típicas de cualquier empresa como por ejemplo contabilidad, facturación, compras
y ventas, inventario, recursos humanos, entre otros. Pueden usarlo casi todas las compañías,
por esa razón la mayor parte de los productos ERP que existen en el mercado corresponde a
esta categoría. Esta cantidad y variedad de la oferta también permite que los precios de las

6. 6
licencias sean generalmente más asequibles y la implementación más rápida, al basarse en
módulos muy estandarizados. 2
6. ¿Cuándo es mejor aplicar un ERP estándar vertical u horizontal?
Para tomar una decisión sobre cuándo es mejor aplicar un ERP estándar vertical u
horizontal, conviene tener en cuenta los siguientes aspectos:
 ¿Hasta qué punto está especializada la empresa o tiene una gestión diferente al resto?
 ¿Existen en el mercado soluciones verticales específicas para el sector de la empresa en
cuestión?
 ¿Qué experiencia y base de clientes acreditan las soluciones ERP verticales?
 ¿Qué tipo de ERP usa la competencia? ¿Se desea imitarles o diferenciarse de ellos?
 ¿Cuál es el proceso o área más importante para la empresa?
 ¿En qué procesos o áreas se producen deficiencias de gestión o cuellos de botella?
 ¿Contempla un ERP general el área que se ha identificado como más importante o
deficiente?
 ¿Puede permitirse la empresa el tiempo y coste que supone adaptar un ERP generalista?
 ¿A qué ritmo cambian las necesidades de la empresa? ¿Podrá evolucionar el ERP con
ellas?
En cualquier caso, las fronteras entre los ERP horizontales y los ERP verticales se
están difuminando, ya que muchas compañías se están especializando en
adaptar ERP horizontales a sectores verticales, lo que permite disfrutar de las ventajas de
ambas opciones a la vez. De manera que lo ideal sería, en primer lugar, verificar si existe
un ERP generalista que pueda cubrir la mayoría de las necesidades de la empresa y qué
coste tendría incluir el resto; y si el coste fuera excesivo, entonces valorar la opción de
implementar un software ERP verticalizado. 2
7. ERP desarrollado a la medida
Un ERP desarrollo a la medida es un sistema integral de planificación empresarial,
diseñado y programado especialmente para satisfacer las necesidades de una organización
en particular e ideado expresamente para usarlo en la misma. Son desarrollados por la
propia organización que emprende esta iniciativa y no por un fabricante externo. Se puede
contratar programadores y personal que ayude a aplicar ERP, sin embargo, toda la
organización y planificación es hecha por la empresa como tal.
8. Ventajas de ERP a la medida
Las ventajas más resaltantes son: 2
Elegir un ERP a medida implica no pagar licencias al fabricante.

7. 7
No se depende de un fabricante, por lo que se puede realizar el mantenimiento
internamente.
Al estar concebido para una empresa en particular, las funcionalidades del ERP se
ajustarán exactamente a lo que necesita la misma, evitando así, pagar por funciones no
requeridas, o verse forzado a implantar una infraestructura técnica posiblemente
sobredimensionada respecto a las necesidades reales.
También existen ERP de código abierto que evitan comenzar desde cero y pagar licencias
por las tecnologías que se usen en el desarrollo.
Los usuarios de la empresa se habituarán antes a manejar la nueva solución, porque se
ajusta a la forma de trabajar actual, en lugar de obligarles a adaptarse a los procedimientos
establecidos en una solución estándar.
Un ERP a medida también puede suponer un elemento de diferenciación respecto a la
competencia al respaldar procesos en los que el negocio destaca especialmente.
9. Desventajas de ERP a la medida
Las desventajas más resaltantes son: 2
Supone un esfuerzo económico, técnico y humano que pocas empresas están dispuestas a
asumir.
El proceso de implementación resulta más lento (depende del tiempo que dure el
desarrollo) y al ser una solución nueva y única no hay garantías de que el resultado final sea
satisfactorio.
Se deberá incorporar un equipo de programadores dedicado a esta tarea, contratar a
programadores especialistas que, una vez esté creado el ERP, adquirirán derechos de autor,
ya que nadie más estará capacitado para realizar actualizaciones o modificaciones en el
sistema.
Tampoco se puede recurrir al soporte de un proveedor externo para realizar consultas y no
está garantizada la continuidad del ERP a menos que la empresa invierta en actualizarlo.
El coste de la solución puede dispararse si surgen desviaciones en las previsiones iniciales
del desarrollo. También se debe tener en cuenta el coste adicional que supone desarrollar la
documentación del sistema y realizar la formación a los usuarios.
Crear un ERP a medida puede consolidar procesos de trabajo internos que tal vez no sean
los más eficientes, en lugar de adaptarte a las buenas prácticas estándar del sector.

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10. ¿Cuándo es mejor aplicar un ERP desarrollado a la medida?
Inclinarse por un ERP a medida sería la opción más recomendable principalmente en
los siguientes casos: 2
La empresa realiza una actividad muy específica y ningún ERP se adapta.
Se cuenta con procedimientos muy definidos y no se desea cambiarlos.
Se desea preservar formas de trabajar exclusivas que den una ventaja competitiva.
Se dispone de los recursos necesarios (un departamento de informática “potente”).
Si el caso no es ninguno de los mencionados, entonces lo más recomendable es que la
empresa se incline por un ERP estándar, ya que generalmente supondrá menos costes y
tiempo de implementación.
11. Comparación entre ERP estándar y un ERP a medida
La comparación entre ERP estándar y un ERP a medida es la siguiente: 2
ERP estándar ERP a medida
Desarrollo Lo realiza el fabricante del ERP Lo realiza la empresa
Licencias Se debe pagar al fabricante No se paga licencia por el ERP
Mantenimiento Se contrata al proveedor Lo puede hacer la empresa
Implementación Rápida (a partir de 3 meses) Lenta (depende del desarrollo)
Coste implantación Conocido de antemano
No se puede prever con
exactitud
Proceso selección Largo Corto
Coste actualización Alto Bajo
Personalización La empresa se adapta al ERP El ERP se adapta a la empresa
Funcionalidad Incluye funciones innecesarias Solo las funciones requeridas
Documentación y
formación
La realiza el fabricante Debe realizarla la empresa
Soporte
Acceso a soporte del
fabricante, foros de usuarios, etc.
No existe soporte externo
Vinculación Dependencia del fabricante Dependencia del desarrollador
Infraestructura A menudo es compleja Se define según el desarrollo
Continuidad Garantizada No garantizada

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DISCUSIÓN
En el diseño de los investigadores basada en el diseño de un sistema de supervisión y
control automatizado para la línea de mezclado y empaquetado de especias, no se
desarrollará esta temática, debido a que de la propuesta se limitará a automatizar el proceso
de una planta de especias y a proporcionar solo un programa con el cual indicarle a las
maquinarias que tipo de especia y bajo qué características se realizara.
Sin embargo, en caso de que se considerara aplicar un software de planificación de
recursos empresariales por los investigadores o que un inversionista estuviese dispuesto a
colocar de su presupuesto para llevar a cabo esta maravillosa innovación llamada proyecto
y que a su vez, se incluya la tecnología de un “Enterprice resourse Planning”, el tipo de
ERP que se aconsejaría implementar en la propuesta, sería el desarrollado a la medida, el
cual, es un sistema integral de planificación empresarial, diseñado y programado
especialmente para satisfacer las necesidades de una organización en particular e ideado
expresamente para usarlo en la misma. Son desarrollados por la propia organización que
emprende esta iniciativa y no por un fabricante externo.
Se aconsejaría el ERP a la medida en particular, debido a que este se adaptaría
totalmente a todos los procesos que realizaría la planta y a sus funcionalidades de manera
idónea, ya que este sería concebido para la industria de especias diseñada en particular,
evitando así, pagar por funciones no requeridas, o verse forzado a implantar una
infraestructura técnica posiblemente sobredimensionada respecto a las necesidades reales.
Si bien es cierto, que optar por un ERP comercial, trae consigo muchos beneficios
(sobre todo el de tipo vertical) y reducción de complejidades, implementarlo acarrearía
gastos elevados, los cuales, debido a la inestabilidad económica del país, se deben evitar a
toda costa. Además, se debe perseguir siempre que la propuesta sea lo más atractiva y
eficiente posible para los empresarios, por lo que, minimizar los costos es una de las
prioridades.
Además, el diseño a elaborar, realiza un conjunto de actividades muy específicas y
cuenta con procedimientos muy definidos, de modo que, encontrar a ERP que se adapte a
es este, sería una tarea ardua y difícil. Por otro lado, se espera preservar las formas
exclusivas con la que serán diseñados procesos y con los cuales se trabajará en la planta de
especias, con la finalidad de obtener ventaja competitiva, por las características
revolucionadas y particulares que poseerá el proyecto en cuestión.
Asimismo, se aconsejaría al nuevo inversor, que antes de implementar todo el
proyecto, considere los recursos necesarios, en lo que se refiere a un departamento de
informática que se encargue del desarrollo, mantenimiento y actualización de los productos
referentes al ERP, con la finalidad de que los mismos, sean realizados por personal de la
organización, de modo que la empresa posea todas las potentes de estos.

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Por otro lado, es importante destacar, que contar con un ERP a la medida implica no
pagar licencias al fabricante y a su vez, eliminar la dependencia de estos, por lo que se
puede realizar el mantenimiento internamente. Del mismo modo, existen ERP de código
abierto que evitan comenzar desde cero y pagar patentes por las tecnologías que se usen en
el desarrollo.
En el mismo orden de ideas, los usuarios de la empresa se habituarán antes a manejar
la nueva solución, porque la misma se ajustaría a la forma de trabajar, en lugar de obligarles
a adaptarse a los procedimientos establecidos en una solución estándar. Y para finalizar, un
ERP a medida también puede suponer un elemento de diferenciación respecto a la
competencia al respaldar procesos en los que el negocio destaca especialmente.

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CONCLUSIÓN
Como resultado de la investigación presentada, se puede concluir que gracias a los
aportes ofrecidos por los ERP, es posible que muchas organizaciones modelen y
automaticen la mayoría de sus procesos (área contabilidad y finanzas, comercial, logística,
producción, entre otros), con la ayuda de un software que les permita gestionar a la empresa
en su totalidad y de manera integral, eliminando de este modo, las barreras ínter
departamentales y la improvisación por falta de información, ya que los datos, se
compartirían por todos los departamentos o áreas de trabajo.
Del mismo modo, un ERP unifica y ordena toda la información de la empresa en un
solo lugar, lo que permite que todos los acontecimientos de diferentes zonas de la industria,
puedan ser vistos por todos de manera inmediata. Esto, promueve y posibilita que la toma
de decisiones se realice de forma más rápida. Además, con un ERP se tendrá a la empresa
bajo control y a su vez, se aumentara la calidad de los servicios y productos.
En el momento en que una organización decida aplicar un software de planificación
de recursos empresariales, con la finalidad de gestionar toda su manufactura y
administración en una sola plataforma, es importante realizar una gran reflexión sobre qué
tipo de ERP utilizar, ya que el elegido puede llevar al éxito o fracaso empresarial, o en su
defecto, a muchas pérdidas monetarias.
En este sentido, los ERP estándar o comerciales, son los creados por fabricantes, los
cuales a su vez se clasifican en verticales y horizontales. Los llamados “verticalizados” son
de gran utilidad para las empresas que se desarrollen en un rubro en particular y que no
deseen incurrir en gastos extras para adaptar su empresa. Los denominados “generalizados”
por otro lado, son ideales para las organizaciones que realicen actividades comunes o
generales y cuyos módulos no se diferencien mucho de los ERP prefabricados.
En el mismo orden de ideas, los ERP desarrollados a la medida, son los elaborados
por la misma empresa en cuestión. Este tipo de software de gestión de recursos empresarial
es ideal para las organizaciones que no desean pagar licencias y cuyas funciones y
actividades sean muy complejas, por lo que requieren un ERP especial que se adapte a sus
necesidades. Una de cada cinco empresas que implementa un ERP opta por desarrollar un
software a medida en lugar de comprar un ERP estándar. Sin embargo, las dos opciones
tienen interesantes ventajas y desventajas que se deben considerar al tomar una decisión
sobre el futuro ERP a usar.
Es importante destacar, que el software ERP (ya sea estándar o a la medida), es una
solución con un coste considerable, por lo que se debe realizar una estimación del futuro
funcionamiento de este, con la finalidad de asegurarse de que la solución que se elija
seguirá siendo útil en los años venideros. De lo contrario, se puede correr el riesgo de que,
una vez se finalice el largo proceso de implementación, el mismo, ya se encuentre obsoleto.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1 EXXIS Group. ¿Qué es un ERP? Extraído el 21 de febrero de 2016 desde:
http://www.exxis.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=3:ique-es-un-
erp&catid=1:preguntas-frecuentes&Itemid=3
2 Colaboradores de Dataprix. ¿Es mejor implantar un ERP estándar o a medida?
Extraído el 21 de febrero de 2016 desde: http://www.dataprix.com/articulo/erp/mejor-
implantar-erp-estandar-o-medida