estación 3

1. NEGOCIOS INTERNACIONALES
ESTACION No. 3

2. DEBERES Y DERECHOS
COMO APRENDIZ
SENA

3. CASO No. 1
Federico es aprendiz de un Programa de formación de nivel técnico en el SENA
En modalidad virtual y a distancia, hace 4 meses inicio su proceso de formación
Y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le
hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita apreniz
Sena.

4. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo
ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicados que los carnés son para
los Aprendices de la modalidad presencial.
ANALISIS DEL CASO No. 1
De acuerdo con el reglamento de Aprendices en lo que respecta a los “Derechos”
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos.
1. Qué respuesta le daría usted a Federico y en que capítulo del reglamento se
basaría?
Respuesta:
Federico vamos a escucharlo indudablemente tiene razón, su tutor debió haberle
preguntado si usted tenía su carné que lo acredita como Aprendiz del Sena para
poder hacer la gestión que fue impuesta por el mismo para no tener
inconvenientes en la ejecución del mismo para poder presentar su
proyecto.Vamos a solucionar esta situación bochornosa para ti como para
nosotros

5. De la misma manera vamos a hablar con la líder de Bienestar, ya que
independiente que este usted como Aprendiz presencial del Sena o Virtual tiene los
mismos derechos para poder organizar sus proyectos enviados por el tutor porque
sigue siendo un Aprendiz Sena.
Me baso en el Artículo 7. ítem No. 8 dice:
Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar
en su proceso de formación.

6. 2. En relación con la líder de bienestar ¿ Qué opina acerca de la respuesta que le dio
la funcionaria al Aprendiz? Fue acertada o equivocada?
Respuesta:
 La respuesta que le dio la Líder de Bienestar no fue la más optima ya que debió
acatar el reglamento interno para los Aprendices Sena, halla sido presencial o
virtual tienen los mismos derechos, ya que el virtual no lo excluye de portar su
carné, por cuestiones que se le ha solicitado en varias oportunidades de la manera
más respetuosa para que Federico diera tramite a sus proyectos remitidos por el
tutor y cumplir a cabalidad con la misma.
 Por lo anterior la respuesta no fue acertada ya que incurrió en una falta grave de
acuerdo al reglamento de Aprendiz Sena, ocasionando un inconveniente para el
aprendiz con su instructor para poder ejecutar y entregar su trabajo, acarreándole
una mala pasada y una mala formación como Aprendiz.

7. CASO No. 2
Nicolás es un aprendiz del Programa de Tecnología en Multimedia, desde el
inicio de su formación hace 3 meses y medio ha sido muy dedicado y
cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus
tutores en las guías de aprendizaje. Nicolás debe recibir la retroalimentación
correspondiente de los trabajos presentados para conocer como le ha ido a lo
largo de su proceso.
Sin embargo cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación este le
responde: Usted debe saber como va . Para eso hizo las actividades. Nicolás
esta muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su
tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más por que
debe irse para otra región a encontrarse con su familia.

8. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de
evaluación
de sus evidencias y quiero hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

9. ANALISIS DEL CASO No. 2
De acuerdo con la intensión de Nicolás de hacer una solicitud oficial para
recibir los juicios de evaluación de las evidencias presentadas.
1. ¿ En que capítulo ,artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y
formal.
Respuesta:
Artículo 7/.Item 12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las
evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo,
siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento.

10. Solución:
 De acuerdo al caso No. 2 de Nicolás frente a los juicios de evaluaciones de
sus evidencias, inicialmente creo que el tutor no debió haber tenido esa
actitud frente a Nicolás (Aprendiz) debio haber sido más respetuoso y cortés
o haberlo asesorado de la mejor manera para hacer este tramite para su
evaluación respectiva.
 De acuerdo a la normatividad del Sena para el Aprendiz, Nicolás tomo la
mejor decisión en solicitar respetuosamente por escrito los juicios de su
evaluación ya que el quiso cumplir con los requisitos del Reglamento de
Aprendiz Sena para saber el resultado de sus evidencias presentadas.