Cambio en servicios de salud

1. MEDICAL DIAGNOSTICS OF CHIRIQUI

2. cẮmbiỌ

3. Comencemos con una pregunta
¿Cuántos sentidos hay?
5
6
7
8
9
 10

4. ¿Cuántos sentidos hay?
Los sentidos que nos han enseñado
son 5:
la vista,
el oído,
el olfato,
el tacto y
el gusto.

5. ¿Cuántos sentidos hay?
No obstante, esta clasificación deja
por fuera:
el equilibrio,
la nocicepción (dolor),
la termocepción (temperatura),
la propiocepción (el propio cuerpo) y
la percepción visceral.

6. ¿Qué aprendimos de este ejercicio?
1) Cuestionar lo obvio genera
conocimiento,
2) El conocimiento genera cambios
en la percepción, y
3) Perspectivas nuevas conducen a
hacer las cosas diferentes.

7. “No hay nada
como regresar a
un lugar que
permanece igual,
para percatarnos
que nosotros
mismos hemos
cambiado”
— Nelson
Mandela.

8. ¿Qué es el cambio?

9. ¿Qué es el cambio?
Es una separación del status quo.

10. ¿Qué es el cambio?
En salud, es un proceso que resulta
de alteraciones en:

11. ¿Qué es el cambio?
En salud, es un proceso que resulta
de alteraciones en:
Las personas o equipos de
personas.

12. ¿Qué es el cambio?
En salud, es un proceso que resulta
de alteraciones en:
Las personas o equipos de
personas.
Los procesos o forma de trabajar.

13. ¿Qué es el cambio?
En salud, es un proceso que resulta
de alteraciones en:
Las personas o equipos de
personas.
Los procesos o forma de trabajar.
Sistemas o tecnologías.

14. “Debes
personificar el
cambio que
deseas ver en
el mundo”
— Mahatma
Gandhi.
(1869 - 1948)

15. ¿Por qué cambiar?

16. ¿Por qué cambiar?
Porque se reconoce una mejor
forma de lograr los objetivos, o

17. ¿Por qué cambiar?
Porque se reconoce una mejor
forma de lograr los objetivos, o
porque se logran los objetivos de
formas más eficiente.

18. “La turbulencia es
la fuerza vital. Es
oportunidad.
Aprendamos a
amar la
turbulencia y
usarla para el
cambio”
— Ramsay Clark.

19. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?

20. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
El reconocimiento se logra mediante
factores internos o externos.

21. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Los factores externos nacen en la
competitividad.

22. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Los factores internos nacen de
necesidades dentro de la
organización.

23. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Externos o internos, el denominador
común es:

24. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Externos o internos, el denominador
común es:
hacer las cosas mejor, o

25. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Externos o internos, el denominador
común es:
Eficiencia
hacer las cosas mejor, o

26. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Externos o internos, el denominador
común es:
hacer las cosas mejor, o
hacer mejores cosas.

27. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Externos o internos, el denominador
común es:
hacer las cosas mejor, o
hacer mejores cosas.
Efectividad

28. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?

29. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Eficiencia

30. ¿Cómo reconocer la necesidad del
cambio?
Eficiencia
Efectividad

31. Cambio -versus- transición.

32. Cambio -versus- transición.
El cambio es la manifestación
externa de la transición.

33. Cambio -versus- transición.
La transición es el aspecto
psicológico del cambio.

34. Cambio -versus- transición.
La mayor parte de las personas se
resiste al cambio para no perder su
identidad, expresada en su trabajo
actual.

35. Cambio -versus- transición.
Sin embargo, las transiciones logran
cambios paulatinos.

36. “Si los hechos no
se ajustan a la
teoría, cambia los
hechos”
— Albert Einstein.
(1879 - 1955)

37. ¿Cómo planificar los cambios?

38. ¿Cómo planificar los cambios?
Comencemos por el final.

39. ¿Cómo planificar los cambios?
Comencemos por el final.
¿a dónde queremos llegar?

40. ¿Cómo planificar los cambios?
La zona neutra.

41. ¿Cómo planificar los cambios?
La zona neutra.
¿cómo queremos lograrlo?

42. ¿Cómo planificar los cambios?
El principio.

43. ¿Cómo planificar los cambios?
El principio.
¿dónde estamos ahora?

44. ¿Cómo planificar los cambios?
¿dónde estamos ahora?

45. ¿Cómo planificar los cambios?
¿a dónde queremos llegar?
¿dónde estamos ahora?

46. ¿Cómo planificar los cambios?
¿a dónde queremos llegar?
¿cómo queremos lograrlo?
¿dónde estamos ahora?

47. “Nada perdura más
que el cambio”
— Heraclio.
(540 AEA - 480 AEA)

48. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.

49. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.
El Homo sapiens ha existido
durante 50,000 años.

50. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.
50,000 años equivale a 800
periodos de vida.

51. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.
De 800 periodos, 650 se vivieron en
cuevas.

52. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.
Se requirieron 70 periodos para
lograr transmitir el conocimiento de
una a otra.

53. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.
Sólo en los últimos 6 periodos
hemos contado con palabra
impresa.

54. Evidencia que el cambio no siempre
es malo.
Sólo en los últimos 4 hemos podido
medir el tiempo con precisión.

55. “Cambia tus pensamientos y
cambiarás al mundo” — Norman
Vincent Peale. (1898 - 1993)