Este documento explica qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona. Define el conflicto como un enfrentamiento entre dos o más situaciones excluyentes. Explica diferentes tipos de conflicto como los personales, entre grupos e ideológicos. También describe cinco actitudes ante el conflicto (competencia, acomodación, evasión, cooperación y compromiso) y cinco estilos para enfrentarlo (competitivo, acomodaticio, evasivo, colaborador y tronzador). Finalmente, concluye que los conflict
1. Universidad de Guadalajara
Sistema de Universidad Virtual
Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo
Asesor:
Alumno: Rosalía medina frías (213355002)
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Unidad 2:
Objetivo de Aprendizaje:
Explicarás qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona.
2. Que es el conflicto
El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son
excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por
lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea,
una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta
imponerse a la otra.
Distintos tipos de conflicto
Se entiende por conflicto tanto a los enfrentamientos entre dos o más
individuos o grupos de personas, como a las ocasiones en que se presentan
situaciones en las que se contraponen posiciones divergentes entre individuos o
grupos, que ocasionan el surgimiento de una disputa o dificultad, para
conciliar ambas posiciones, desencadenando un enfrentamiento, que bien
puede ser en el campo de las ideas, un enfrentamiento verbal, o una lucha o
combate violento, como por ejemplo en el caso de los conflictos bélicos, etc.
3. Tipos de conflictos según la cantidad de personas que intervienen:
Conflicto personal
Conflicto entre grupos
Conflictos de índole ideológica:
Conflicto por ideología política y sociales divergentes
Conflictos religiosos
Conflictos filosóficos
Conflictos políticos
Conflictos armados:
Conflictos intraestatales
Conflictos armados interestatales o internacionales
Conflictos comunes:
Conflictos de interés
Conflicto laborales
Conflicto económico
4. Actitudes ante el conflicto
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos.
Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos.
Las cinco actitudes son las siguientes:
a) la competición,
b) la acomodación,
c) la evasión,
d) la cooperación o colaboración,
e) el compromiso o la negociación.
Estilos de enfrentar el conflicto
El comportamiento de un individuo en situaciones de conflicto, situaciones en las cuales los intereses de dos personas aparentan ser
incompatibles, se puede describir a lo largo de dos dimensiones básicas:
Asertividad: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer sus propios intereses.
Cooperación: el grado hasta el cual el individuo intenta satisfacer los intereses de la otra parte.
Estas dos dimensiones básicas del comportamiento pueden utilizarse para definir cinco métodos específicos de enfrentar los conflictos.
Características de cada estilo
5. El competitivo
El acomodaticio
El evasivo
Colaborador
El tronzador
Conclusión:
Existen muchos tipos de conflictos, una forma de clasificarlos es la de:
unilaterales y bilaterales. Un conflicto es unilateral cuando sólo una de las
partes está en desacuerdo y bilateral cuando todas las partes esperan algo
de la otra.