Los pilares fundamentales de la educación a distancia son: el estudiante, el docente, los medios de comunicación y los materiales didácticos. El docente orienta y guía al estudiante, diseña estrategias de enseñanza y evalúa el aprendizaje a través de diferentes medios como el correo electrónico, chats y videoconferencias. Los materiales didácticos que informan y ayudan en la formación incluyen guías, textos, videos y recursos digitales.