ES UN TRABAJO INVESTIGATIVO SOBRE LOS SEGMENTOS DE MERCADO Y TIPOS DE MARKETING.

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Post- Grado
Coordinación y Gestión de Eventos Empresariales, Estatales y
Sociales
Modulo IV
Mercadeo de Eventos.
Msc. Antonio Arellano.
Nombre del Alumna:
Kenia Marossima Salgado C.
Investigación:
Describa de Forma Profesional y completa los Métodos de
Segmentación de Mercado:
 Diferenciada.
 Indiferenciada.
 Concentrada.
Fecha: viernes 07 de noviembre de 2014.

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Índice:
Descripción # de pagina
Portada …………………………………………………..……………………………………………………. 1
Índice…………………………….…………………………………………………………………..…………... 2
1. Introducción …………………………………………………………………………………………….. 3
2. Objetivos……………………………………………………………………………………………………..3
2.1.Objetivo general …………………………………………………………………………………..…. 3
2.2.Objetivo especifico …………………………………………………………………………………. 3
3. Definición de segmentación de mercado ………………………………………………….. 4
4. Segmentación de mercado de a varias dimensiones ………………………………….. 4
4.1 Segmentación Geográfica…………………………….………………………………………….. 4
4.2 Segmentación Psicográfica…………………………….………………………………………… 4
4.3 Segmentación Demográfica…………………………….………………………………………..5
4.4 Segmentación basada en criterios de comportamiento del producto………..5
4.5 Segmentación por categoría de clientes…………………………………………………… 5
5. Criterios de segmentación de mercado …………………………………………………….. 5
5.1 Criterios generales………..…………………………………………………………………………. 5
5.1.1. Criterios generales objetivos…..……………………………………………………………..6
5.1.2. Criterios generales subjetivos…………………….………………………………………….6
5.2. Criterios específicos………………………………………………………………………………….6
5.2.1. Criterios específicos objetivos………………………………………………………………. 6
5.2.2. Criterios específicos subjetivos……………………………………………………………..6
6. metodos estratégicos de mercado……………………………………………………………..7
6.1. Estrategia indiferenciada……………………………………………….…………………………7
6.1.1. Ventajas………………………………………………………………………………………………. 7
6.1.2 Desventajas……………………………………………………………………………………………7
6.2. estrategia diferenciada…………………………………………………………………………….8
6.2.1. Ventajas……………………………………….……………………………………………………...8
6.2.2. Desventajas………………………………………………………………………………………….8
6.3. Estrategia concentrada…………………………………………………………………………….8
6.3.1. Ventajas...……………………………………………………………………………………………..8
6.3.2. Desventajas……………………………………………………………………………………………8
7. Conclusión…………………………………………………………………………………………………...9
8. Bibliografía………………………………………………………………………………………………….10

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1. Introducción:
Para comprender un poco sobre la segmentación de
mercado, que ofrece las empresas la posibilidad de
personalizar o confeccionar a la medida una combinación
única de elementos como el producto, el precio, la plaza y
la promoción para mercados específicos, esto se debe por
que la población y comunidades son mas diversas cada día.
Por eso en este trabajo se verán 3 métodos de segmentación
de mercado como; diferenciada, indiferenciada y
concentrada. (TIS.CONSULTING.ORG, 2012)
2. Objetivos:
2.1. Objetivo General:
Comprender la segmentación de mercado desde el punto de
vista profesional, por que juega un papel importante en el
desarrollo de los enfoques de mercadotecnia, utilizando
diferentes métodos de segmentación de mercado. (linkedin),
2014)
2.2. Objetivo Especifico:
 Desarrollar los diferentes métodos de segmentación de
mercado, el cual las empresas pueden desarrollar
distintos métodos tomando en cuenta las prioridades a
que mercados va a dirigirse. (linkedin), 2014)

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3. Definición de Segmentación de Mercado
Segmentación de mercado se define como la estrategia
utilizada para dividir el mercado en distintos grupos de
compradores que se estiman requieren productos diferentes
o marketing mix distintos. De esta forma la empresa
incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden
segmentar de acuerdo con varias dimensiones:
Segmentación geográfica, psicográfica, demográfica, basada
en criterios de comportamiento del producto y por categoría
de cliente. (mercadeo), 2006)
4. Segmentación de mercado de acuerdo a varias
dimensiones.
4.1. Segmentación Geográfica: Los mercados se dividen en
diferentes unidades geográficas, como países, regiones,
departamentos, municipios, ciudades, comunas, barrios.
Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles
a la cultura de una nación, pueblo o región. (mercadeo), 2006)
4.2. Segmentación Psicográfica: El mercado se divide en
diferentes grupos con base en características de los
compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de
personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia
su trabajo, la familia, creencias y valores. La segmentación
por actitudes se la conoce como segmentación conductual y
es considerada por algunos mercadeólogos como la mejor
opción para iniciar la segmentación de un mercado. (mercadeo),
2006)

5. 4.3. Segmentación Demográfica: El mercado se divide en
grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad,
ingresos, educación, etnias, religión y nacionalidad. Lo más
común es segmentar un mercado combinando dos o más
5
variables demográficas. (mercadeo), 2006)
4.4. Segmentación basada en criterios de comportamiento
del producto: Se refiere a la forma en que los compradores
utilizan el producto y la forma en que éste encaja en sus
procesos de percepción de sus necesidades y deseos.
(mercadeo), 2006)
4.5. Segmentación por Categoría de Clientes: Los mercados
pueden dividirse de acuerdo al tamaño de las cuentas y
éstas según sean del sector gubernamental, privado o sin
ánimo de lucro. En cada clasificación el proceso de decisión
de compra tiene características diferentes y está
determinado por distintas reglas, normas y sistemas de
evaluación, y también por distintos niveles de
especialización en la compra. (mercadeo), 2006)
5. Criterios de segmentación de mercado.
Estos criterios sirven para clasificar a los consumidores
finales (mercado de consumo) y a las empresas y otras
organizaciones (mercado industrial) estos criterios pueden
ser:
5.1. Criterios Generales: son independiente del producto o
del proceso de compra. Sirven para dividir a la población sea
o no un mercado, esto a su vez pueden ser;

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5.1.1. Criterios Generales objetivos:
Sirven para clasificar cualquier población o grupo de
personas, con independencia de sus pautas de compra y
consumo, (fácilmente medible).
5.1.2. Criterios Generales subjetivos:
La personalidad y los estilos de vida pueden dar lugar a
fuertes diferencias en las necesidades y pautas de
consumo.(difíciles de medir y de aplicar)
5.2. Criterios Especificos:
Guardan relación con el producto o el proceso de compra,
suponen comportamientos, como la frecuencia e intensidad
de uso de un producto o la fidelidad de marca, o servicio,
motivaciones como el beneficio que busca, preferencia hacia
el producto o servicio. (Difíciles de medir). (linkedin), 2014)
5.2.1. Criterios Especificos Objetivos:
Estos comportamientos son fáciles de medir: tipo de uso de
producto, y cantidad de producto adquirido, frecuencia de
compra o consumo de servicio o de un producto. Ej. Servicio
de Transporte.
5.2.2. Criterios Especificos subjetivos:
Son mas difíciles de aplicar e identificar, pero dan
segmentos con diferencias mas significativas, como ventajas
y beneficios del producto, ej. Comprar una moto por; estatus
social, o necesidad de transportar, o marca. (linkedin), 2014)

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6. métodos estratégicos de mercado:
Una vez seleccionados los segmentos, la empresa puede
optar por distintos tipos de estrategias, el cual habrá que
diseñar una estrategia de marketing para cada uno de los
segmentos encontrados y seleccionados el cual veremos a
continuación los diferentes tipos de metodos estratégicos de
marketing. (rincon del vago/Orange Espagne, 1998)
6.1 Estrategia indiferenciada:
Ignora la existencia de los distintos segmentos, y lanza una
misma oferta comercial a toda la demanda potencial, (linkedin),
2014) es decir la empresa no encauza sus esfuerzos hacia un
solo segmento del mercado no reconoce a los diferentes
segmentos del mercado sino que los considera un todo
común con necesidades similares y diseña un producto y un
programa de mercadotecnia para un gran numero de
compradores, auxiliándose de medios publicitarios, (mercadeo),
2006) este método tiene sus ventajas y desventajas;
6.1.1. Ventajas:
Fundamentalmente de costos por economías de escala, al
realizar la misma oferta comercial y la fabricación de un
único tipo de producto
6.1.2. Desventajas:
Dificultad de satisfacer las necesidades de los consumidores
de manera adecuada. En ocasiones aun siendo oferta
masificada, se pueden introducir variantes en el producto,
con el objeto de que los consumidores lo perciban de manera
distinta a la competencia (ej. envase, la etiqueta,
promociones) (linkedin), 2014)

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6.2 Estrategia diferenciada:
Consiste en realizar ofertas adaptadas a cada segmento
seleccionado, este método se caracteriza por tratar a cada
consumidor como si fuera la única persona en el mercado.
La empresa pasa por dos o más segmentos del mercado y
diseña productos y programas de mercadotecnia por
separado para cada uno de esos segmentos. (mercadeo), 2006)
Tiene sus ventajas y desventajas;
6.2.1. Ventajas:
Permite incrementar la demanda, al adecuar la oferta a las
necesidades específicas de cada segmento
6.2.2. Desventajas:
Incremento de cotos, por la falta de estandarización, al
reducirse las economías de escala, el cual la empresa
comprueba los recursos suficiente y si es rentable. (linkedin), 2014)
6.3. Estrategia Concentrada:
La empresa atiende a uno o pocos segmentos donde
encuentra alguna ventaja competitiva (calidad, precio,
distribución, etc.) Y obtener una alta participación en ellos.
(linkedin), 2014) Es decir este método trata de obtener una buena
posición de mercado en pocas áreas es decir busca una
mayor porción en un mercado en lugar de buscar menor
porción en un mercado grande. (mercadeo), 2006) Este método tiene
sus ventajas y desventajas.
6.3.1. Ventajas:
Posición en el mercado, prestigio e imagen.
6.3.2. Desventajas:
Descenso de la demanda, cambio en las preferencias de los
clientes, entrada de competidores. (linkedin), 2014)

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7. Conclusión:
En si este estudio es fundamental e importante en el
desarrollo de cualquier ámbito empresarial, por esta
aplicación uno se da cuenta a que segmento uno quiere
llegar y si la empresa u organización esta en la capacidad de
sufragar estos costos, y si es rentable, en si cada método
estratégico como la indiferenciada, la diferenciada y
concentrada, tienen su segmentación de mercado al cual uno
quiere llegar, que por ende hay que diseñar un plan
estratégico con enfoques que atraiga nuevos clientes, de
esta manera la empresa puede fortalecer la lealtad de los
consumidores o clientes ya existentes, de esta manera el
cliente sabrá que la empresa se preocupa y sabe escuchar lo
que desea el consumidor y el cual pues fortalecerá el vinculo
entre ambos. Asi que dependiendo a que segmento, uno
quiere llegar y lograr una posición en el mercado asi serán
los metodos a utilizar, dependiendo estas estrategias de los
recursos con los que la empresa cuenta.

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8. Bibliografía:
http://tisconsulting.org/es/news/market-segmentation-basic-strategies/
http://es.slideshare.net/rafauhi/segmentacin-del-mercado-power-
point
http://www.liderazgoymercadeo.com/politicaprivacidad.asp
http://html.rincondelvago.com/segmentacion-de-mercados_
1.html