El documento presenta conceptos sobre la disonancia cognitiva, que ocurre cuando las creencias sobre uno mismo son inconsistentes. Se activa en situaciones como justificación insuficiente, información nueva o elecciones. También habla sobre la identidad y los roles, que son expectativas de conducta según la posición social. Explica que el comportamiento confirma la identidad y puede restaurarla. Finalmente, señala que ser un agente implica acción y que el desarrollo del sí mismo es desde adentro a través de la autorregulación y previsión reflexiva