El documento resume los conceptos clave relacionados con el estudio de mercado y la clasificación de bienes y servicios. Explica que el objetivo del estudio de mercado es analizar la oferta y demanda de un producto, e identifica cuatro tipos de información necesaria como las necesidades, gustos, preferencias de compra y la competencia. Además, clasifica los bienes como escasos o abundantes, muebles o inmuebles, e inferiores o normales dependiendo de cómo varía la demanda con el ingreso. Finalmente, resume las características

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTO
AUTOEVALUACIÓN
Facilitador: Luis Gómez
Julio 2021
Autores: Yormeris Silva 28.552.891
Noryangel Martinez 29.764.273
Yaismeris Silva 28.552.895

2. ¿Cuál es el objetivo del estudio del mercado?
Es analizar la oferta y demanda de un producto o servicio concreto.
¿Qué tipo de información existe para realizar el estudio de mercado?
1. Necesidades
2. Gustos
3. Preferencias de compras
4. Competencia
¿Cómo se clasifican los bienes y servicios? De una breve explicación de sus características
 Bienes escasos: No están disponibles libremente y son los que generalmente se adquieren
en el mercado.
 Bienes libres o abundantes: Si bien son necesarios para satisfacer necesidades, los
mismos están disponibles libremente en la naturaleza o al alcance.
Clasificación según puedan o no ser trasladados.
 Bienes muebles: Son aquellos que pueden ser transportados de un lugar al otro. Por
ejemplo una computadora.
 Bienes inmuebles: son aquellos que no pueden ser trasladados, por ejemplo una
vivienda.
Clasificación según la variación de la demanda respecto a la variación del ingreso.
 Bienes normales: Un aumento del ingreso genera un aumento en la demanda. Por
ejemplo los bienes de lujo, entretenimientos, entre otros.
 Bienes inferiores: Un aumento del ingreso genera una disminución en la demanda.
Hay dos grandes maneras de clasificar los servicios. Una de ellas es clasificándola en
servicios públicos y privados.
a) Servicios públicos y privados.
 Servicio Público: Prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita de las
administraciones públicas y que tienen como finalidad ayudar a las personas que lo

3. necesiten, por ejemplo, hospitales, empresas postales, entre otros.
 Servicio Privado: aquel servicio que entrega una empresa privada y que sirve para
satisfacer intereses o necesidades particulares de las personas con fin de lucro, por
ejemplo, empresas de comunicaciones, gas y luz.
b) Servicios de mantenimiento.
Son aquellos que ofrecen mantener bajo un método preventivo los artículos que
requieren su cuidado, por ejemplo. Los televisores, las enceradoras, las bicicletas o a nivel
industrial como las máquinas de uso diario, camiones, automóviles, motocicletas.
c) Servicios a domicilio.
Son aquellos que el cliente utiliza sin moverse de su hogar contratando por medio de
vía telefónica o Internet, servicios o alimentos como pizza, hamburguesas, entre otros.
d) Servicios de alquiler.
Son aquellos que la persona contrata para satisfacer una necesidad momentánea o por
algún tiempo, por ejemplo: arriendo de casa, arriendo de automóviles, alquiler de parcelas o
fincas, entre otros.
e) Servicios de talleres.
Son los servicios que ofrecen personas individuales en el cuidado del mantenimiento y
reparación de algún artículo de necesidad. Normalmente funcionan dentro de un taller, para
carros, motos, entre otros.
Las características que poseen los servicios y que los distinguen de los productos son:
a) Intangibilidad: esta es la característica más básica de los servicios, consiste en que estos no
pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra. Esta característica dificulta
una serie de acciones que pudieran ser deseables de hacer: los servicios no se pueden inventariar
ni patentar, ser explicados o representados fácilmente, etc., o incluso medir su calidad antes de la
prestación.
b) Heterogeneidad (o variabilidad): dos servicios similares nunca serán idénticos o iguales.

4. c) Inseparabilidad: en los servicios la producción y el consumo son parcial o totalmente
simultáneos. A estas funciones muchas veces se puede agregar la función de venta. Esta
inseparabilidad también se da con la persona que presta el servicio.
d) Perecibilidad: los servicios no se pueden almacenar, por la simultaneidad entre producción y
consumo. La principal consecuencia de esto es que un servicio no prestado, no se puede realizar
en otro momento, por ejemplo un vuelo con un asiento vacío en un vuelo comercial.
e) Ausencia de propiedad: los compradores de servicios adquieren un derecho a recibir una
prestación, uso, acceso o arriendo de algo, pero no su propiedad. Después de la prestación solo
existen como experiencias vividas.
Demanda Actual
Es la suma total de los bienes o servicios vendidos en un periodo.
Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente
El cálculo se sintetiza en la siguiente formula: Consumo aparente = (Producción +
Importaciones) – (exportaciones + otros usos)
Es decir, permite estimar lo consumido por una población en un tiempo determinado.
Diferencia los canales de comercialización que existe para un producto industrial
 Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial):
Es el más usual para los productos de uso industrial, ya que es el más corto y el más
directo. Por ejemplo, los fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo
mayor, materiales procesados y suministros, lo hacen directamente a otros fabricantes,
especialmente cuando sus requerimientos tienen detalladas especificaciones técnicas.
En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza de ventas para
ofrecer y vender sus productos a los clientes industriales.
 Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a Distribuidores
Industriales y de éste al Usuario Industrial):

5. Con intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado con
frecuencia por productores o fabricantes que venden artículos estandarizados o de poco o
mediano valor. También, es empleado por pequeños fabricantes que no tienen la capacidad de
contratar su propio personal de ventas.
Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas.
Compran y obtienen el derecho a los productos y en algunas ocasiones realizan las funciones de
fuerzas de ventas de los fabricantes.
 Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los Agentes
Intermediarios y de éstos a los Usuarios Industriales):
Los agentes intermediarios facilitan las ventas a los productores o fabricantes
encontrando clientes industriales y ayudando a establecer tratos comerciales.
 Canal Agente/Intermediario – Distribuidor Industrial o Canal 4 (del Productor o
Fabricante a los Agentes Intermediarios, de éstos a los Distribuidores Industriales y
de éstos a los Usuarios Industriales):
Finalmente, éste canal de tres niveles de intermediarios; la función del agente es
facilitar la venta de los productos, y la función del distribuidor industrial es almacenar los
productos hasta que son requeridos por los usuarios industriales.
Margen comercial o de comercialización
Se refiere a la diferencia que existe entre el coste de producción y el precio de venta,
en pocas palabras, se trata de la ganancia o margen por las ventas.
Indique 2 formas de cómo se fija el precio de los productos en el mercado
1 Forma:
En general, para determinar el precio de un producto debemos elegir un precio que
esté por encima de nuestros costos (para no perjudicar nuestras utilidades), que tome en cuenta el
precio promedio de mercado, y que no sobrepase la percepción que tiene el consumidor sobre el
valor de nuestro producto (pues si el precio es mayor que el valor que el consumidor le da, será

6. muy difícil que lo compre).
Al momento de fijar el precio debemos tomar en cuenta estos métodos, siempre
debemos saber cuál es el costo de nuestro producto (para que, por ejemplo, nunca le asignemos
un precio menor), y siempre debemos saber cuál es el precio promedio de nuestro tipo de
producto en el mercado.
2 Forma: (Pasos)
1. Identifica y evalúa el mercado al que tu producto o servicio va dirigido. Conoce a quienes les
ayudarás a resolver una necesidad, dónde se encuentran, qué edades tienen, cuántos son y cómo
actúan.
2. Estudia la oferta de tus competidores. Siendo realista, no hay industria en la que no exista
competencia, así que analiza cuál es el precio que actualmente está ofreciendo tu competidor: si
es un precio elevado, muy bajo o razonable.
3. Sobre tu producto o servicio, ¿es simple o complejo? Define si es duradero o no duradero. Un
producto no duradero es un producto que cumple una necesidad básica e inmediata, que se
consume de forma rápida y por lo tanto tiene un precio bajo.
4. Establece tus costos fijos y variables. Para ello es necesario que cuantifiques los costos fijos
que deberás cubrir mes a mes para que tu producto pueda estar en el mercado; un ejemplo de
estos costos son: luz eléctrica, sueldos, teléfono, alquiler, etc. Por otra parte, los costos variables
son los costos que van totalmente relacionados con tu cantidad de producción, es decir, es la
materia prima de la que está hecho tu producto.
5. Define tu porcentaje de utilidad deseado. Una vez que identificaste los costos de tu producto el
siguiente paso es simple: ¿Cuánto quieres ganar o cuánto crees que tu producto vale? Te
recomiendo que lo asignes en porcentaje porque así te será más sencillo el manejo de tu negocio,
defínelo en términos como: “Quiero tener un margen de utilidad del 25% por cada producto
vendido”.
6. Evalúa tu propuesta de valor. Hacer este análisis es fundamental y es necesario que tomes en
cuenta:

7. • ¿Qué propuesta le estás dando a tus futuros clientes?
• ¿Qué valor les dará tu producto o servicio para resolver sus necesidades?
• Tu producto, ¿hace una combinación adecuada entre costos variables bajos y un buen producto
de calidad?
• ¿Qué tan eficaz serás en resolver sus necesidades comparándote con la competencia?
En que consiste hacer un análisis de oferta
Cabe destacar que consiste en determinar o medir las cantidades y las condiciones en
que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado o un bien o servicio.