El documento analiza el mercado de gelatinas en el Perú. Explica que la marca líder es Universal, seguida por Royal y Negrita. Royal crea comerciales que apelan a los recuerdos de la infancia y a las mamás que compensaban a sus hijos con gelatinas. El objetivo es fidelizar a los consumidores que comían la marca de niños. También presenta datos de estudios de mercado sobre preferencias de sabor, marca y canales de compra según nivel socioeconómico.

1. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN – TRABAJO INDIVIDUAL
1. ¿Por qué la gente de marketing de Gelatina Royal hace este tipo de comerciales tan
alejado de los típicos comerciales de gelatinas?
Hacen uso de los consumer insights enfocando la creación del comercial a los motivos internos del
consumidor además del outsight proveniente de las verdades sociales (cultura) y el foresight que
implica una evaluación a las tendencias del momento y las venideras
GELATINAS
con la finalidad de gestar
planeamientos de marca estratégica y ventajas diferenciales sobre otras marcas comunicando
directamente y estableciendo una relación con el consumidor: mamás que dieron a sus hijos
gelatinas como un acto dulce porque ‘mamá hace las cosas por tu bien’.
¿Qué nos dice google al buscar gelatinas peru
• Marcas: UNIVERSAL – ROYAL – NEGRITA
?
• Color predominante: ROJO
• Sabor predominante: FRESA

2. Las comunicaciones en el negocio de las gelatinas:
Cuando se piensa en gelatina ROYAL,
se piensa en niños, colores, diversión,
mamás, felicidad, etc.
El tipo de comunicación más usado en
el negocio es el impersonal con
promociones en los puntos de venta.
Sin embargo; MONDELEZ - ROYAL hoy
en día propone nuevas maneras de
estar en constante contacto con sus
consumidores. Si bien la marca no
cuenta con una página web específica,
posee una cuenta ecuatoriana (Su
principal consumidor) en Facebook
monitoreada con regularidad.

3. En el Perú la marca líder envasada es UNIVERSAL, cuenta con una página de Facebook y web
corporativa de bajo monitoreo. A pesar de tener un porcentaje considerablemente alto frente a
otras marcas, UNIVERSAL
‘POR TUS 44 AÑOS DE
PREFERENCIA’
se respalda en su trayectoria, calidad y el orgullo peruano del
momento. No obstante el comercial más reciente con el ‘cheff Fresson’(Personaje que le da validez
a su ‘alta calidad’ sólo ofrecía mayor cantidad por aniversario.
Descripción Artículos P. Normal P. Venta Ahorro
Metro Gelatina Negrita sobre sabores surtidos 200 g 3 x 2 2.55 1.7 0.85
Metro Gelatina Universal sabores surtidos sobre 150 g 3 x 2 2.99 1.99 1
Tottus Gelatina Royal x 160 g 3 x 2 3.2 2.13 1.07
Wong Gelatina Universal surtida 150 g (+15 pts bo S/.1.50) 3 2.35 0.65
A diferencia de sus marcas
competidoras NEGRITA en sus
intentos por acaparar mayor
mercado, lanza con mayor
frecuencia publicidad visual y

4. promociones en puntos de venta
ofreciendo mayor cantidad y menor
precio.
‘SI NO ES RICO, NO ES
PREMIO’
De acuerdo a un estudio sistemático
cuantitativo elaborado por IMA OPINION Y MERCADO el mercado de gelatinas posee las
siguientes características:
‘El consumo por niveles socioeconómicos, revela que la totalidad de entrevistadas pertenecientes
al NSE A/B prefieren consumir gelatinas envasadas, en el NSE C se equipara la preferencia de
consumo donde el 57.5% consume gelatina envasada y el 42.5% a granel, mientras que el NSE
D/E muestra mayor preferencia por el consumo a granel (74.7%)
El estudio fue realizado en noviembre del 2012 y hecho a 800 hogares de Lima y Callao.
en comparación con la gelatina
envasada (25.3%).
El mismo estudio revela que ´Las marcas de gelatinas preferidas por las amas de casa en gelatinas
envasadas es: Universal (70.9%), Royal (16.7%), Negrita (10.6%) y Otras (1.8%). Y los sabores
más consumidos son: Fresa (56.7%),
Cabe mencionar también:
Naranja (17.7%), Piña (13.6%) y Otros (12.0%).
• Lugar decompra preferido:
• El nivel de fidelidad de las
autoservicios y/o supermercados.
• El producto posee un comportamiento estacional (veranos).
amas de casa es alto.
• Manera de consumo:
ANÁLISIS DEL COMERCIAL
postre o bebida fría.
¿Cuál es el segmento objetivo al que va dirigido este comercial?
Comprador: madres.
Consumidor: niños
Segmento objetivo: Madres/Padres que fueron previos consumidores de la marca en su niñez.
¿Por qué la empresa ha elegido este segmento?
Porque son estos nuevos padres quienes a partir del ya fidelizado hábito de consumo promovido
por sus mamás replicarán la compra para sus hijos, sea por motivos de costumbre o por cuestiones
de gusto. El segmento al que se acercan con la finalidad de acaparar mayor mercado ha sido
previamente consumidor sin necesidad de ser comprador más el vínculo afectivo y el ‘saber de
mamá’ representa un mercado al que sólo le falta crecer un poco más para sentir ‘añoranza’ por el
producto.
‘Conviene más conservar a nuestros mejores consumidores y hacer que esas
relaciones crezcan, que cazar a ciegas a más prospectos’. – SoyEntrepreneur.com

5. ¿Cuáles son las motivaciones profundas de compra (consumer insights que se deben de haber
encontrado) para llevar a cabo un comercial como este?
- ‘Ahora sé que mi mamá no me castigaba por las puras sino porque sabía
-
qué era lo mejor
para mí’
-
‘Mi premio era la gelatina cuando me portaba bien’
-
‘Soy así gracias a mamá’
Crear 02 pirámides insight, CUYA RECOMENDACION O IDEA DE MARKETING (la punta de la
pirámide) sea crear ese comercial que hemos visto.
‘Me peleaba con ella pero con un postrecito la volvía a querer’
Bibliografía:
http://www.ima-mark.com.pe/el-observatorio-ima/57-gelatinas-panel-consumidores-lima-
callao.html#sthash.pz7qt5M5.dpuf
http://www.soyentrepreneur.com/5972-7-consejos-para-retener-a-tus-clientes.html
COMERCIAL
'Ahora sé que mi mamá no me
castigaba por las puras sino porque
sabía qué era lo mejor para mí’
Royal está relacionada a los niños,
las travesuras, la diversión y los
colores
Desde sus inicios ROYAL presentaba
la gelatina divertida y traviesa
Muchas madres compensan a sus
hijos con postres o dulces al
portarse bien.
COMERCIAL
‘Soy así gracias a mamá’
Royal está relacionada a los niños,
las travesuras, la diversión, las
mamás y los colores
La confianza de un niño hacia su
madre es innata.
Los habitos de consumo suelen ser
reptitivos.